销售员态度差检讨书

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【简介】感谢网友“elva0849”参与投稿,下面是小编为大家带来的销售员态度差检讨书(共10篇),希望大家能够喜欢!

篇1:销售员服务态度差的检讨书

销售员服务态度差的检讨书

尊敬的单位领导:

在此,我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。

回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。

通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的.很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。

在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。

检讨人:

20xx年xx月xx日

篇2:服务员态度差检讨书

检讨书(也称认识书)是指在学习或工作中出现了问题或过错后,以书面的形式,对出现的问题或过错作出的检讨。检讨书的写作属于应用写作研究的范畴。下面这篇服务员态度差检讨书就是属于工作中所犯的错误而做出的检讨,大家敬请参考!

尊敬的老板:

首先,我对今天的事,向你表示道歉。我知道我今天的态度很不好,给你带来了损失。但是我还是要强调一点,因为我当时收到钱的时候,发现可能是假钱,所以要求顾客换一张,可是顾客不愿换。如果这不是假钱,那我想他应该可以换一张。如果我当时收了钱,而真的是假钱,那我想对你是更大的损失吧。当然我不是推卸责任,我承认我当时的态度很差。所以向你保证下次不会再这样了。我会改掉这样不好的态度。再次为此事向你道歉。

检讨人:XXX

X年X月X日

[服务员态度差检讨书]

篇3:服务员态度差检讨书

检讨书(也称认识书)是指在学习或工作中出现了问题或过错后,以书面的形式,对出现的问题或过错作出的检讨。检讨书的写作属于应用写作研究的范畴。下面这篇服务员态度差检讨书就是属于工作中所犯的错误而做出的检讨,大家敬请参考!

尊敬的老板:

首先,我对今天的事,向你表示道歉。我知道我今天的态度很不好,给你带来了损失。但是我还是要强调一点,因为我当时收到钱的时候,发现可能是假钱,所以要求顾客换一张,可是顾客不愿换。如果这不是假钱,那我想他应该可以换一张。如果我当时收了钱,而真的是假钱,那我想对你是更大的损失吧。当然我不是推卸责任,我承认我当时的态度很差。所以向你保证下次不会再这样了。我会改掉这样不好的态度。再次为此事向你道歉。

检讨人:XXX

X年X月X日

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篇4:员工态度差检讨书

尊敬的领导:

您好!

我是xx超市的前台收银员,我的名字是xx。在上周六一儿童节那天晚上,因我对一女顾客李女士态度不友好而被公司领导批评教育。我现已知道错误,并进行悔改。于昨天下午三点钟,我跑去李女士家当面向她道了歉。也得到了她的原谅,并答应撤销对我公司超市的投诉。因为此事对我公司超市造成了及其恶劣的影响,我感到十分抱歉,也知道无法挽回,我愿意接受公司的`一切处罚,并且希望能够把我错误带来的影响降到最低。

那天的事情是这样发生的:当天星期六,又正好赶上六一儿童节。所以那天超市的活动力度很大,活动方式也是各式各样,吸引来了更多的人群和小孩。超市的人流量也因此比平时多上一倍,到了晚上更加热闹拥挤。我即使作为超市经验老练的前台收银员,也是在一下子忙不过来。因为很多活动价格的改变,因为顾客的催促,加上小孩子们的吵闹,让我的心情变得有点烦闷和不耐烦起来。特别是快到下班的点,还有好多顾客还在排队,超市都快要关门了,还有很多没结账的。

而李女士正好就是那时出现的,我那时正在帮另外一个顾客结账,刚结一半,她就插了进来,一个劲的问我有个搞活动的商品说我给她算错账了。我当时就让那边的那个顾客先等了一下,让李女士先把那个商品拿给我,我再重新给她扫一下,结果发现没有错,是因为有时候搞活动,东西会被顾客翻得有点乱,所以她误以为那件商品是放在搞活动的区域就是搞活动的价格。然后我就耐着性子给她解释了一番,但是当时人又多,又很晚了,大家也都要赶着结账赶着回去,所以一直在催促,我当时的语气可能就不那么好。而且那个时候小孩子们很吵,李女士对我的解释有一部分没有听到,所以还在一直问。我心想等下接完这个顾客的账再来跟她说,就没管她了。然后她以为是我们超市故意多收了她的钱就闹了起来,然后就投诉了我们超市。事情就是这样子的。

我觉得这件事情主要原因在我,我没有把事情处理的好,也不应该因为自己的情绪就对李女士摆脸色,更不应该态度不好。我不管当时的环境有多吵,我都应该先安抚顾客的心,就算后面有人等,我没时间,我也可以找主管来,让先来处理这件事情,而不是就这样晾着她。

所以通过此事,我会在以后的工作中,更加以顾客为中心,以更加饱满热情的态度来对待工作,以最灿烂和温暖的笑容来面对顾客。不管顾客遇到什么麻烦都耐心帮顾客解决,我会尽力挽回因为这次事件让我们超市受损的形象,让我们超市受到更多顾客的欢迎!

此致

敬礼!

检讨人:xx

20xx年xx月xx日

篇5:机票销售员态度不好检讨书

尊敬的单位领导:

您好!

在此,我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误。

回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。

通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。

在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。

此致!

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篇6:机票销售员态度不好的检讨书

尊敬的单位领导:

在此,我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。

回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。

通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。

在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。

此致!

私人情绪影响工作的`检讨书

尊敬的单位领导:

自古有云“公私分明、廉洁正气”是为人处事的根本与根基。我作为一名新时代的大男子,当有顶天立地的姿态傲视古今,洞悉寰宇。同时我又是一名都市职场白领人员,更应该懂得公私分明,清晰地处理工作与私人生活的关系。

此番我与女朋友在感情上出现一些波澜与纠葛,情绪上产生了起伏,导致我心情非常不好。并且将不良情绪带入了工作当中,导致顾客受到我不良情绪的影响,取消了对于公司的一笔订单。这样的情况导致公司损失了3000多元的一笔订单任务,这是相当惨重的一次损失,对于领导来说也是比较挂心的。

错误发生以后,我很清楚地认识到将私人情绪带入工作中,我是违反了公司铁一般的纪律。并且我在错误犯下以后还顶撞上司,这样的行为简直是错上加错,罪加一等,严重的可恶啊。好在我在错误发生、接受领导批评以后,火速地前往办公桌上网访问写检讨书专业的范文网站——检讨书100分。从工作检讨书栏目当中收获了这样一篇“私人情绪影响工作的检讨书”前来救急,当时我看到这样一篇与自身情况十分相似的检讨书,不禁感慨万千,回忆起那段熟悉的绕口令“从前有座山,山里有个洞,洞里有的老爷爷在讲故事...”顿时,我也有股毛乎悚然之感,不禁走进公司阳台朝天呐喊:“真是天助我也啊!”

于是乎,我便“机不可失、失不再来”得匆忙抄袭了这样一篇检讨书:总结我的错误,主要有几方面原因:1,我不够成熟。2,我真的不够成熟。3,我的的确确不够成熟。要知道,这个世界上犯错误基本都可以用这个理由来解释,那就是“不够成熟”!

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那么我们来深入剖析一下我的错误经过,主要还是因为我没有能够成熟得看待男女关系,将一些纠纷与争吵看得非常严重。本来人与人在一起有矛盾有纠纷是相当正常的,有纠纷以后通过争吵反而可以将问题彻底得袒露出来。可是争吵归争吵,不能影响正常工作啊。工作是养家糊口的饭碗,砸了饭碗那还不得喝西北风啊。再者说来,公司雇佣我来工作,就是买断了我一天八小时,八小时的时间都是属于公司的,八小时不认真工作也就相当于辜负了领导。

明白这些问题以后,我真是豁然开朗啊。在此,我要郑重地向领导保证:从今往后,我一定要认真地处理好私人问题,坚决不将私人问题影响工作,并且会竭尽全力得搞好工作,为公司的健康繁荣发展贡献力量。

此致

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篇7:服务态度差检讨书

尊敬的XX领导:

您好!

在看到这样一条服务态度差的投诉时我知道自己犯下了错事,同时我也回想了这段时间以来我确实是存在着一定的问题,更是对此次的事件进行了深刻的反省,并且也渐渐的知道这一次的事情是我个人的咎由自取,所以我也非常的原意让自己去改正。

身为一名客服就是必须要对我的顾客服务,必须要努力为各种各样的情况去想方设法的完成,而这一次的事情就正好得反应了我没有将心思都投放在工作上,更是没有将我自己的顾客都照顾好,还引起了顾客的不满。这次是我让整个商场蒙羞了,都是我的失误,才让商场出现了这样的问题,对此我也是有去想过这一次确实是我的问题,并且我也向领导保证其一定会尽力去改正的。

从这次我的失误上面我也是感受到了来自顾客的愤怒,我也是回想了一下当时的情况,的确是我有些不耐烦了,并且没有给到顾客一个较为合理的解答,在才让顾客对我表示非常的不满。这一切都是我目前存在的问题,所以我会在接下来去好好的改正自己,让自己能够收获到更多的成长。我坚信只要我心中改正的信心足够强烈,我定是可以将客服的工作都完成得非常的好。

对于我个人目前存在的问题,我也是会尽量去控制自己,我的脾气是有些急躁,我会花费一些时间来让自己可以得到较好的控制,同时在面对顾客时我也是会尽力让自己的情绪有所压制,尽力维护好自己作为一位客服的状态,尽力去让那个我的顾客满意。当然我也是会尽量让自己在这样一份的工作上去得到一定的提高,并且让自己的专业性有一定的提升,我相信只要自己将工作都做好,便是一定可以得到非常好的成长,更是不会再被这样的服务态度差的投诉所围绕。就希望这次的事情是我的第一次投诉,更是最后一次,我会努力在接下来的工作中去完成好每一项工作,同时可以凭借自己的努力收获到顾客和领导的肯定。

这样一次的错误就让我对目前的工作有了非常大的反省,并且我更是非常的清楚的知道自己下一阶段应该要做出的努力,之后的一段时间我也是会努力让自己去慢慢成长,更是会时刻控制自己不要再犯下错误,我想在之后的生活中我也会渐渐让自己可以有较好的成长,所以我更师非常的期待自己可以更加的优秀。也请领导可以时刻关注我,观察我的表现,一定不会让您失望的。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

篇8:服务态度差检讨书

尊敬的领导:

您好!

首先,我对此次事件,表示抱歉,因为我对顾客失礼,给商场造成了不良影响,导致损害商场的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚,事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对商场,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。

发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不仔细。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本商场在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。

此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。

所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。

最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为商场发展贡献自己的一份力量。

检讨人:xxx

20xx年xx月xx日

篇9:服务态度差检讨书

每个人都会犯错误,犯错误不要紧,最主要的犯了错不知悔改,还一味地犯同一种错误。我们在犯错误被找出后应该及时反省自己的错误,做好是写一份检讨书,来总结自己的错误。如果您对检讨书不了解,您可以登录检讨书频道。

尊敬的单位领导:

您好!对于我工作服务态度不好这件事情,我感到很抱歉,我知道自己错了,我没有很好的履行自己的职责,没有为公司的利益而努力,是我不对。对不起。

现如今,当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚,我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。

第一,我身为一名产品销售员,工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。

第二,在工作期间,遇到错误遭受上司指责,也是无可厚非,自己就应该虚心接受。

第三,身为一名产品销售员,本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱。

综上三点,可见我犯下了多么严重的错误,我的错误,无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀,也给单位领导造成了困扰。

最后我写一下对今后保证:第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作,要认真工作,避免出现工作错误。第二,我今后一定痛改前非,彻底修养自身,遇到问题遭受指责虚心接受,尤其是要对领导有尊敬态度。

此致!

检讨人:XX

20xx年X月X日

篇10:服务态度差检讨书

尊敬的领导:

您好!

原本在最美好一周的开始,在轻松愉悦的早会上,当我们要迎接快乐和憧憬时,却被一个投诉我服务态度差的电话给扰乱了。当时我确实是一度抬不起头,十分尴尬,羞愧的恨不得立马找个地方躲起来。但是当我们遇到问题时,不是逃避,而是要更加积极地面对。如果我们一再的逃避问题,我们就会一错再错,不会有任何的长进。也会给更多人带来麻烦,甚至会拖我们这个大集体的后腿。这次教训说大不大说小不小,但无论它的大小,我们都要把它揪出来,然后消灭掉。

我回想了一下,这次打电话投诉我的那位客户,是上次商场咨询过我的一位阿姨。因为当时商场在做一个中小型活动,客流量特别大,前来前台咨询的人也特别多,甚至是排成了一条小小的长龙。从上午开始,就开始有人咨询,更多的是一些阿姨叔叔们,因为这次活动主要就是针对他们举办的。从早上九点到下午四点,我一直保持良好的沟通速度和处理态度,一丝不苟的做好自己的工作。但是时间太长了的缘故,确实心里有些焦躁。因为大部分的叔叔阿姨们沟通起来确实很困难,我的微笑也越来越难笑起来了。直到后来五点左右时,我确实足够疲惫了,当天也没有人来换班,一直是我还有一名同事两个人顶着。

结果在他们的排队中还出现了一些小插曲,有人想要插队,被一个阿姨指责了,然后吵起来了。这个投诉我的阿姨当时想借这个机会插队到前台让我先给她处理。我当时看着好混乱的场面确实很气愤,明明因为插队吵起来,却还是有人要插队,所以我的态度就很不好的跟那个阿姨说,麻烦你去后面。然后她就骂骂咧咧的走了。我也没有想到会有这样的结果。但确实是我工作上的疏漏。作为一名前台客服人员,用微笑面对客户是我们的宗旨,我却忘记了这件事情,头昏脑涨的对顾客开始表达不满了。真的很抱歉,我没有展现良好的职业素养,给大家给商场带来麻烦了,真的很抱歉!

这次事情也在一个态度的层面上点醒了我,在我们日常的工作之中,其实就是在不断的锻炼着我们的修养,尤其是作为一名客服,更是考验我们的工作能力和心理压力。只有保持一颗平常心,才能把微笑送给每一位客户,也才会让每位客户满意,因此,我会在今后的工作生活中,改正这个缺点,更好的去达到一个更高的工作水准,不再让领导们失望!

此致

敬礼!

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日期: 年 月 日

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