灯具店实习报告

由川沙纣王 分享时间：2023-09-20 16:20:44 收藏本文

【简介】感谢网友“川沙纣王”参与投稿，下面是小编给大家带来的灯具店实习报告(共15篇），以供大家参考，我们一起来看看吧!

篇1：灯具实习报告

为期半年的实践结束了，在这半年中我学到了很多在课堂上学不到的知识,可谓是受益匪浅，这半年将是我一生中最重要的经历。作为学习了近三年财务知识的我们，对会计知识可以说已经是耳目能熟了。所有有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬到实际中应用，我们也可能无从下手。

以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！

我实践的单位是一家以生产照明灯具为主的制造企业。我在财务部实践成本核算，由于成本核算在会计工作中，核算量很大，而且对数据的正确性要求很严格，不允许出差错。所以工作起来不是很轻松。在工作过程中，也出现了一些问题和差错，但正是这些问题和差错的出现与解决，让我认识到了会计工作的性质，和工作中应坚持的仔细认真的工作态度。刚开始的几周，感到压力确实很大，感觉做会计怎么这么难啊，但是我记住了老师说过的一句话：万事开头难，尤其是会计，只要做两个月熟悉了它的流程后，再做起来就容易了。正是在很大的压力和不断出现的差错中，我不断进步，逐渐熟悉了成本核算的基本流程，工作起来也越来越顺手，正是勤奋好学认真仔细的工作态度，使我的工作得到单位领导的认可和赞许。

工作之余，我还坚持不断学习，并于今年5月份成功考取了会计上岗证，还报了自学考试，虽然我现在已经离开了学校，但是这并不意味着我已经放弃了学习，我会一直努力，用自己的汗水和努力，来报答学校和父母的培养。

篇2：灯具店春联

灯具店春联 -春节

灯具店春联

不愁夕阳去花放山河丽

还有夜珠来光照天地新

满室明如昼灯光天欲笔

流光夺日辉泡影月争辉

光耀九天能夺月珠玉光辉，琉璃世界

辉腾一室胜悬珠空中皓月，天上明星

篇3：灯具销售实习报告

为期三个月的毕业实习即将结束，回想起这三个月的生活，一个人在新的环境里，应对新的人际关系，面对新的生活，苦当然是有的，但是乐在其中。

因为任何知识都源于实践，所以需要这段时间的实习将学校所学理论知识付诸实践，让其来检验所学。

然而，并不能仅仅将实践的意义定义于此，我们还要从实践中总结经验教训，为以后如何更好的工作打下坚实的基础。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。

因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。

另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。

等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。

篇4：灯具销售实习报告

一、前言

我认为，实训就是人的经历。

不需要赋予他太高的意义与期待。

他是人生的一个经历，是一个过程。

或许影响一个人一生，或许就什么也不是。

能够影响也未必就是好事，要看影响的是哪些方面。

这次的推销的实训，我觉得是和自己的专业相关的实训。

人们常说.推销韵最高境界是先把自己推销出去。

这句话的意思是，如果你要客户买你的产品，那你就先让客户相信你这个人.让他觉得你是一个值得信赖的人。

在深入学习了现代推销学这门课之后，学校在我们专业中进行这次实训，将书中的死知识灵活运用，实践到真正的推销当中去。

在这次的推销实训的要求就是要求我们任意选择一种产品，两个同学一组进行模拟推销。

我们学的是营销，推销在我们的学习的过程中式非常重要的一门课程，而且这次的推销模拟实训更是对我们大家的锻炼。

我相信我们能够在这次的推销的实训过程中学习到许多的东西，而且那些东西是我们在平时的学习的过程中无法再书本上学习得来的。

人们常说.推销韵最高境界是先把自己推销出去。

这句话的意思是，如果你要客户买你的.产品，那你就先让客户相信你这个人.让他觉得你是一个值得信赖的人。

二、主体

这次我们小组的模拟推销的实训是推销飞利浦灯具。

其中要求我们要完成一人一个的总结报告，还有每个小组要有一份推销策划和一个剧本，另外每天每人还有一个日志。

这次的实训分为两个阶段，第一阶段是星期一到星期四，这四天是我们搜集资料，完成自己报告和总结等。

第二阶段就是星期五，这天我们将会展示我们每个小组的成果。

就是进行模拟的推销。

在这次的实训活动里面，我们首先是确定自己小组所选择要推销的产品，然后再根据自己小组选择的商品进行搜集资料。

还要完成自己的作业。

我们首先是确定搜集关于飞利浦灯具的各个方面的资料，然后按照格式把搜集的资料进行整理，但是对于搜集的资料我们是不能全部使用的，我们要把自己的想法观点融入到自己的推销活动的过程中，所以对于自己的报告必须是具有自己的特色的和自己的观点或者是想法才行的。

飞利浦照明事业部深入洞察人们对公共环境和私人空间的需求，致力于推出创新的、以最终用户为导向的高效节能照明解决方案和应用产品。

在这一次的试训的过程中，我们要写小组的推销方案，我们从产品分析、企业的分析、市场环境分析、推销策略分析等多方面搜集资料。

在搜集资料的过程其实也是我们学习的过程，在这个过程中我了解到关于飞利浦灯具的许多以前都不太了解的东西。

例如?中国照明灯饰业发展至今有二十多年。

中国照明电器协会副秘书长窦林平指出，到目前，中国照明灯饰行业的影响力已经很强。

三、结尾

想要成为优秀的推销员，我想除了具备基本的一些素质，譬如身体素

质、心理素质、综合素质外，还必须具备这些以外的东西。

甚至要修炼到一定的境界，就如气功学中的通了小周天，还要向大周天上升。

有些素质你可能具备了，但是没有成熟、充实，也一样无济于事。

用另外一句话来讲就是要运用的炉火纯青。

优秀推销员具备的第一素质是必须积极向上，用乐观的态度去迎接美好的每一天，不能因为昨天的失败而放弃今天的曙光。

坚持不懈，直到成功。

优秀推销员应该具备的第二个素质就是坚持精神。

无论遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，还是悬崖峭壁，都要坚持走下去。

成功不是等来的，而是走出来的。

只有坚持才能获得成功，即使失败，也是另一种成功。

优秀的推销员应该具备的第三个素质是“信”。

这里的“信”包含两个意思，一个是自信，另一个是诚信。

要想成功把你的产品推销出去，不仅要靠三寸不烂之舌，还要靠你的自信。

只有不卑不亢，才能博的人家的信任。

你具备了自信，才能迎接任何挑战。

另一方面唯有信任你才会购买你的商品。

如果推销员丧失了诚信，又有谁会去购买其产品呢?第四个素质是应变能力，其实这种素质不是一朝一夕就能培养成的。

不是说你脑子好使就可以，也不是说你智商高你就会。

要想服人不仅要以理服人，还要经得起考验。

时间的价值是自己赋予的。

有思路就有出路。

有老师说，人也要有品牌的意识。

让自己成为那样的人，从各方面去规划自己。

从修养、气质、学习实习只是其中的一个捷径。

最后，我觉得作为一名营销专业的学生，我觉得我们必须不断地学习，无论是在学校的学习，还是在我们毕业之后，我们也必须不断地学习，从我们工作的时间经验里面学习。

而且如果我们从事的是推销的工作，我们直接面对的是市场，我们可以从市场中获取各种各样的信息。

为我们的更上一城楼二打下坚实的基础。

篇5：灯具店春节对联

灯具店春节对联

1、上联：自控调光阴晴任变;下联：霓虹显色雅艳随心。

2、上联：珠玉光辉琉璃世界;下联：天中皓月顶上明星。

3、上联：照曲江花不遗纤细;下联：借丰隆镜普放光明。

4、上联：远照高灯明星闪烁;下联：装潢彩饰异焰泥霞。

5、上联：远射无须蜡;下联：高悬不畏风。

6、上联：远处因风飐;下联：宵来替日明。

7、上联：一炷通诚意;下联：双辉焕宝光。

8、上联：一缕通诚烧成心字;下联：双辉耀彩照彻眼帘。

9、上联：双辉花焕彩;下联：四序玉调辰。

10、上联：书生雅爱寒窗味;下联：学士荣分紫禁光。

11、上联：室外偏能留影;下联：夜中自足生光。

12、上联：闪影同天笑;下联：流光夺月辉。

13、上联：日辉丹凤舞;下联：霞焕白龙腾。

14、上联：取材天欲笑;下联：入夜月同明。

15、上联：千乘宝车珠箔卷;下联：万条银烛碧纱笼。

16、上联：气吐麝兰香一瓣;下联：影摇龙凤烛双燃。

17、上联：气吐龙涎清香馥郁;下联：花开蜡炬瑞焰辉煌。

18、上联：蓬脚云开竿头日上;下联：灯光不夜月色同明。

19、上联：满室明如昼;下联：流光夺月辉。

20、上联：满室明如昼灯光天欲笔;下联：流光夺日辉泡影月争辉。

21、上联：乱扑晴云相资弓率;下联：静弹长日如听琴声。

22、上联：炼锤自昔成坚性;下联：激烈临时见热肠。

23、上联：茧织细纹别成佳制;下联：丝抽余绪饶有古风。

24、上联：欢送亲朋巾翻蛱蝶;下联：情联姊妹印出鸳鸯。

25、上联：花样翻新服装重任;下联：霓裳绚彩时代精神。

26、上联：花放山河丽;下联：光照天地新。

27、上联：寒往暑来功用兼备;下联：棉温葛软表里咸宜。

28、上联：光耀九天能夺月珠玉光辉，琉璃世界;下联：辉腾一室胜悬珠空中皓月，天上明星。

29、上联：光耀九天能夺目;下联：辉煌一室胜悬珠。

30、上联：观书定假焚膏焰;下联：校籍何须映雪光。

31、上联：高悬如皓月;下联：远照若明星。

32、上联：灯光天欲笔;下联：泡影月争辉。

33、上联：大有缦袍适贤者志;下联：岂无罗绮称美人身。

34、上联：绸布尼绒任君选购;下联：中西服饰代客剪裁。

35、上联：不是金檠光照烛;下联：还疑玉女戏投壶。

36、上联：不愁夕阳去花放山河丽;下联：还有夜珠来光照天地新。

37、上联：不愁红日去;下联：还有夜珠来。

38、上联：百尺高悬如皎月;下联：一灯远照若明星。

篇6：灯具店宣传口号

灯具店宣传口号

1、名典艺术，照亮万家！

2、走进新时代，完美好生活！

3、一灯一世界，一光一梦想！

4、点一盏灯，亮一颗心。

5、幸福之光，名照灯饰。

6、名扬四海，普照中华。

7、明照灯饰，点缀出生活之美。

8、明亮而不刺眼，舒适而又节能！

9、让您的家如水晶般璀璨！

10、新时代灯饰，一种气派，一种和谐。

11、“名”亮千万家，照耀你我他。

12、点亮的不只是品味，照亮的却只有生活。

13、新时代照明，送你平安回家。

14、新时代，照亮新未来。

15、明照，给你明亮的人生。

16、名扬天下，照美生活！

17、新时代灯饰，让世界没有黑暗。

18、名照灯饰，成就经典，享受永恒。

19、名照灯饰，照明您的前途。

20、给我一点空间，给您一个视界。

21、新时代灯饰，有你有未来！

22、美名照天下，华灯饰万家。

23、无处不在，生活因我而光彩！

24、不一样的'新时代，不一样的灯饰世界！

25、流光溢彩，尽在明照！

26、光彩人生，我们一起创造！

27、新时代灯饰，我的新生活。

28、走进新时代，生活更精彩。

29、名门风范，映照璀璨。

30、新时代灯饰，心中有爱，光耀绵长。

31、晶彩明照，灯饰世界。

32、名品灯饰，光照生活。

33、明照灯具，照明你的“心”房。

34、灯饰有名，照亮万家。

35、照亮生活，照亮世界。

36、新时代，量身订做您的家。

37、让爱照亮城市的每个空间，点燃夜的激情。

38、明照四方，精彩典靓。

39、品味生活，欣赏光明。

40、您的时代，光明的时代。

41、新以时代，光以生活。

42、光彩新时代，明亮你的梦。

43、美好生活，你我看得见。

44、内在点亮人生，外在完美生活。

45、名照灯饰，璀璨夺目！

46、点亮生活，点亮未来。

47、名照灯饰，让家更美。

48、名优之选，照耀中华。

49、一转弯，豁然开朗，原来是新时代！

50、走进新时代，点亮新生活。

51、不只照亮你的房间，更要照亮你的心。

52、名扬四海，照亮八方。

53、有家就有新时代灯饰。

54、购灯新时代，感觉很实在。

55、新时代灯饰让家也“靓”起来！

56、新时代照明，用心赢得一切。

57、照亮世界，照亮你心。

58、新时代，带给你健康的光！

59、名照灯饰，名扬世界！

60、照亮的不仅是黑暗，还有你的明天。

61、名扬四方，光照盛装。

62、新时代，不一样的灯饰。

63、新时代给你带来光明。

64、新时代照明，让您的家明亮照人。

65、明照灯饰，照亮你的世界！

66、名照灯饰有型，焕发光彩无限。

67、名照灯饰，地球人都说好。

68、名照灯饰，晶彩饰界。

69、名满天下，照靓世界。

70、全心为你打造亮丽每一天。

71、光与影，灵动新时代。

72、新时代灯饰，点亮您的生活。

73、使高质灯饰，变灿烂如家。

74、新时代灯饰，照亮世界的每个角落。

75、新时代，点亮新视界。

76、走进新时代，光明又光彩。

77、新时代，带你感受光的时代。

78、名照灯饰，没理由不迷上你。

79、新时代灯饰，生活好朋友。

80、夸父的追求，永恒的力量。

81、新时代灯饰，给您最想要的。

82、人过留名，“照”福天下。

83、家家离不开新时代灯饰。

84、灵光一闪，新时代来了！

85、新时代灯饰，照耀新时代。

86、品位灯饰，明亮出色。

87、霓虹初上的夜，名照灯饰的世界。

88、新光灿烂，照亮全球。

89、新时代灯饰，绚烂新时代。

90、演绎时代光感让我们一起努力。

篇7：灯具店促销广告语

灯具店促销广告语大全

1、不要小时代，我要发光时代。

2、发光时代，拒绝伤害！

3、未来是自己的，不要惊羡别人的靓丽，发光时代，为自己而精彩！

4、发光时代，创造未来！

5、科技，创造光的新新时代。

6、奋斗的路上，我们给你光亮。

7、发光时代，让家充满爱！

8、让生活发光，享时代贺彩。

9、万家灯火，有你有我。

10、来吧，找寻属于你的那束光！

11、点亮你的心房，伴你见证辉煌。

12、独特的光，独特的你。完美的选择，高大上的你。

13、发光时代，你要我就在。

14、月光族，我不做，要做就做夜光族。

15、炫亮的璀璨人生，跟随这时代的步伐，我们这个年轻光辉时代！

16、这是属于你的发光时代。

17、发光时代——无处不闪耀。

18、发光时代，好灯照亮好生活。

19、发光时代，你的光芒怎可掩盖。

20、告诉我，你的时代！

21、发光时代，照亮的不只是你我。

22、发光时代––发掘光的魅力。

23、发光时代，亮出我的姿态。

24、发光时代，美丽精彩！

25、我们每天只有两件事做，一个是了解您身边的'发光情况，一个是了解我们的时代。

26、让你的光感“零”束缚！

27、万家灯火，来自发光时代的时代气息和个性味道。

28、刺破黑暗，努力发光！

29、我们是80后，我们只爱发光时代！

30、装点属于我的发光时代。

31、华灯需彩饰，光影恰和谐。

32、是金子总会发光——发光时代，照亮您的前程！

33、您需要的可能只是灯具，可我们不仅仅是灯具。

34、发光时代，照亮我们的大时代。

35、发光时代灯饰，灯饰王国的太阳！

36、夜的最爱，发光时代！

37、让单调时代大放异彩！

38、发光时代，你的时代。

39、发光时代，璀璨生活的首选。

40、未来光学，创意生活。

41、发光的不仅仅是时代，照亮的不仅仅是人生。

42、让月光照进现实。

43、紧跟时尚前沿，发光时代，带你去发光。

44、在发光时代点亮属于你的光。

45、发光时代，照亮您的生活！

46、迷茫年代已然过去，让发光时代照亮你家。

47、看！这就是你的发光时代。

48、以海之容，美的精灵——发光时代。

49、与光明相伴！

50、发光时代，美好生活！

51、发光时代，见证我的时代！

52、发光时代——跟随心灵，发光发热。

53、这是我们的年代，这是发光的时代。

54、灯光的艺术，发光时代灯饰。

55、黑夜中我们在寻找什么？发光时代，光辉闪耀。

56、灯光璀璨，心中闪亮。

57、灯的潮流，灯的夜晚，灯的时代，照亮你的人生。

58、发光八零，发光时代。

59、发光时代，节能未来。

60、温暖释放，给家上新装。

篇8：灯具店广告宣传语标语

1、创源，节能不只一点点。

2、创源光源，点亮生活。

3、创于节能，源于环保。

4、创源，点亮您心中的那束光。

5、低碳新视代，有我更精彩。

6、创先世界的亮光，源于内心的希望。

7、创源之光，照亮世界。

8、创新光源，造新科技。

9、点亮生活，创丽佳源。

10、万家灯火，创源心系。

11、环保照明，节能先锋。

12、灯饰宜美，生活怡心。

13、劈开混沌，引你前行。

14、聚集正能量，照亮你我他。

15、专注创新，节能之源。

16、夜生活，有创源灯具更明亮幸福。

17、创源，照亮爱的归途。

18、创源，助你点亮归家的灯。

19、创造新视界，源于好品质。

20、创世界之光芒，源你我的梦想。

21、一颗灯珠，照亮世界。

22、灯具选创源，节能又低碳。

23、创新型光源，节能省钱。

24、创源，让您的世界没有黑暗。

25、创美好光源，照幸福世界。

26、创源照明，照亮未来。

27、创世纪华彩，源光明未来。

28、万家生灯火，创源暖人心。

29、创源照明，点亮你的世界。

30、创源，用芯创造世界。

篇9：灯具店广告宣传语标语

31、晶彩明照，灯饰世界。

32、名品灯饰，光照生活。

33、明照灯具，照明你的“心”房。

34、灯饰有名，照亮万家。

35、照亮生活，照亮世界。

36、新时代，量身订做您的家。

37、让爱照亮城市的每个空间，点燃夜的**。

38、明照四方，精彩典靓。

39、品味生活，欣赏光明。

40、您的时代，光明的时代。

41、新以时代，光以生活。

42、光彩新时代，明亮你的梦。

43、美好生活，你我看得见。

44、内在点亮人生，外在完美生活。

45、名照灯饰，璀璨夺目!

46、点亮生活，点亮未来。

47、名照灯饰，让家更美。

48、名优之选，照耀中华。

49、一转弯，豁然开朗，原来是新时代!

50、走进新时代，点亮新生活。

51、不只照亮你的房间，更要照亮你的心。

52、名扬四海，照亮八方。

53、有家就有新时代灯饰。

54、购灯新时代，感觉很实在。

55、新时代灯饰让家也“靓”起来!

56、新时代照明，用心赢得一切。

57、照亮世界，照亮你心。

58、新时代，带给你健康的光!

59、名照灯饰，名扬世界!

60、照亮的不仅是黑暗，还有你的明天。

篇10：灯具店广告宣传语标语

61、永光灯饰，真诚服务。

62、聚集品质之光，璀璨精彩世界。

63、梦想启动未来。

64、聚集品质之光，光耀精彩世界。

65、科技汇聚光芒，真诚点亮你我。

66、质量是“硬”道理，诚信是“软”实力。

67、光载梦想，品耀生活。

68、细节成就21世纪的爱迪生。

69、灯海中我只选择永光。

70、灯载梦想，光耀天下。

71、品质打响品牌，精工成就精彩。

72、激流永进，光照万家。

73、永光照明，照遍天下!

74、永光，永不停息。

75、柔畅光泽，灵逸光盛。

76、永光灯饰，温馨你我。

77、用心点亮生命，永光灯饰诚信一生，温暖无处不在。

78、点亮你心中的明灯——永行里寻。

79、不止是亮一点——永光灯饰。

80、好品质，自然“出色”。

篇11：企业灯具店春节对联

企业灯具店春节对联

不愁红日去;

还有夜珠来。

不愁夕阳去;

还有夜珠来。

灯光天欲笔;

泡影月争辉。

高悬如皓月;

远照若明星。

花放山河丽;

光照天地新。

满室明如昼;

流光夺月辉。

取材天欲笑;

入夜月同明。

日辉丹凤舞;

霞焕白龙腾。

闪影同天笑;

流光夺月辉。

双辉花焕彩;

四序玉调辰。

一炷通诚意;

双辉焕宝光。

远处因风飐;

宵来替日明。

远射无须蜡;

高悬不畏风。

室外偏能留影;

夜中自足生光。

百尺高悬如皎月;

一灯远照若明星。

不是金檠光照烛;

还疑玉女戏投壶。

观书定假焚膏焰;

校籍何须映雪光。

光耀九天能夺目;

辉煌一室胜悬珠。

炼锤自昔成坚性;

激烈临时见热肠。

气吐麝兰香一瓣;

影摇龙凤烛双燃。

千乘宝车珠箔卷;

万条银烛碧纱笼。

书生雅爱寒窗味;

学士荣分紫禁光。

蓬脚云开竿头日上;

灯光不夜月色同明。

气吐龙涎清香馥郁;

花开蜡炬瑞焰辉煌。

一缕通诚烧成心字;

双辉耀彩照彻眼帘。

远照高灯明星闪烁;

装潢彩饰异焰泥霞。

照曲江花不遗纤细;

借丰隆镜普放光明。

珠玉光辉琉璃世界;

空中皓月天上明星。

珠玉光辉琉璃世界;

天中皓月顶上明星。

自控调光阴晴任变;

霓虹显色雅艳随心。

绸布尼绒任君选购;

中西服饰代客剪裁。

大有缦袍适贤者志;

岂无罗绮称美人身。

寒往暑来功用兼备;

棉温葛软表里咸宜。

花样翻新服装重任;

霓裳绚彩时代精神。

欢送亲朋巾翻蛱蝶;

情联姊妹印出鸳鸯

茧织细纹别成佳制;

丝抽余绪饶有古风

乱扑晴云相资弓率;

静弹长日如听琴声

有能有热小小晶球点燃万家灯火;

利国利民支支虹管放出满室光明

篇12：4s店实习报告

前言：

现在所谓的“4S”也就是：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)，中国汽车行业开始感受到前所未有的压力。股市分流，原材料价格飙升，物价指数居高不下，燃油税时代日渐临近，这一切都让顾客变得却步不前。

作为市场前沿的排头兵，汽车销售顾问的工作压力也变得空前沉重.如何成为一个出色的汽车销售顾问变的尤为重要。既要了解每个销售的流程，又要知道每个客户的需求。同时要熟悉每款车型的优势与特点，在向客户介绍的时候本着最专业的精神为每个客户买到最适合的车。真诚的为每位顾客服务，积极维护老客户，发展新客户，努力去成为一个出色的汽车销售顾问。

一、实习目的：

1. 更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流。

2. 了解汽车各种品牌，价格，性能。

3. 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。

4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情。

五、实习内容：

1. 掌握的销售流程

2. 与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验

3. 学会运用相应的销售技巧

4. 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较

5. 真正了解“4S店”的含义

六、汽车销售流程图：

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

成交——交车——售后跟踪

1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

九、实习总结：

短短的一个月的实习期过去了，而我在邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。

店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。

而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。

在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

篇13：4s店实习报告

实习地点：

实习单位：雪弗兰4s店

实习时间：

实习目的：更快的适应社会，积累必须的社会生活、工作经验，为将来走上社会工作岗位打下良好的基础。增强自身的各项综合素质素质，了解自身的缺点和不足，学习更多的实战工作技巧，学会与顾客接触、交流。了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，

一、前言

在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。经过实习，能够使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的本事。随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来由于经济的快速发展，汽车贸易企业在宿州犹如雨后春笋迅速的发展。构成了必须的销售市场。汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情景下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上，仅有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。

二、实习主要资料

在实习期间

1.掌握汽车的销售流程

2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验

3.学会运用相应的销售技巧

4.更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较

5.真正了解“汽车市场”的含义

汽车销售流程：

1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要供给什么帮忙。语气尽量热情诚恳。该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是，当顾客进入大厅后，接待人员对其进行商品介绍，这是最直接反映4s店形象的环节。所以，我们公司异常重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点：行动快一点;微笑露一点;效率高一点;脑筋活一点;做事多一点;理由少一点;嘴巴甜一点;度量大一点;动作轻一点;脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点，足见该公司在管理上的独到之处，也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责”的基本服务理念。

2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情景，以便在对自我产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自我产品的卖点和优势，从而提高客户对自我产品的认同度。要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，仅有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。

4.试乘试驾：在试车过程中，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。为了避免在协商阶段引起客户的质疑，对销售人员来说，重要的是要使客户掌握一些必要的信息，此外，销售人员必须在整个过程中占主导地位。如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求，然后再提出销售议案，站在客户的角度上来思考问题，会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道，那么就极大的提高的成交的机会

6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，重要的是要让客户有更充分的时间研究和做出决定，同时加强客户的信心，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简便的签约气氛。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。

7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要坚持干净。交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了进取的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，也能加强客户对经销商的信任感。此时需要注意的事，交车时间有限，销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。

8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。最重要的是认识到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务。跟踪步骤的要点是，在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证客户会回到经销商处进行第一次维修保养。新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁，是服务部门的主要职责。

三、实习总结和体会

虽然我所学的专业是国际经济与贸易，销售汽车和我的专业没有什么关系，对我来说很陌生，可是这是锻炼我的一个好机会。实践，就是要我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自我所学的理论知识有用武之地，理论应当与实践相结合。要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。另一方面，实践可为以后找工作打基础。

经过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不一样，接触的人与事不一样，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。并且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每一天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了的挑战，前天才刚学到的知识可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易，但在以后毕业工作中我们不必须是去做有关我们这一专业的工作。然而不一样的职业间却有着一些相同的地方，走进任何企业，都要接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的本事!

虽然实习期仅有几个月，可是我在雪弗兰4s店的这几个月感触颇深，受益良多，让我学到了一些书本中学不到的东西。工作中不停地仔细认真的看、听，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自我的不断努力和坚韧的毅力才能做好。短短的几个月，感受甚多，使自我更近一步了解了这个社会，更近一步了解了自我。社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离，也让自我在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。期望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。经过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自我的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自我，提高自我的素质，努力学好自我的专业技能。短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践促进了大学生的全面发展。经过社会实践活动，我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的

典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会职责感增强。在实践中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了认识本事、适应本事和创新本事。这不仅仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加的社会实践，磨练自我的同时让自我认识的，使自我未踏入社会就已体会社会方面。让自我在毕业就业的时候能够有的选择机会。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。所以报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，之后就上了岗，于是我就开始了以后的工作。早上七点半到晚上七点多下班，将近十二小时的漫长工作时间，由于在学校优越宽松的条件中构成了自我养尊处优的习惯，在刚去上班的一星期几乎是天天很累总觉得不能坚持了，可是想到教师教育我们的要有毅力有耐心，我认认真真的工作，仔仔细细学习，理解住了时间对我的考验。

店里的那些同事领导每个人都异常友好，我作为新职员放低姿态认真学习，得到了领导同事的认可与赞扬。在开始工作时我的主要任务就是学习，跟着内部培训师学习公司制度，学习了解公司产品，学习基本的专业用语;跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通。他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会沟通。有时候总感觉自我像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自我还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自我的梦想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊聊天，认真听他们的观点看法与经验，看他们如何与顾客交流。自我想象如果我与顾客交流应当怎样与顾客交流呢，我看在眼里，记在心里。

在我看来，中国的汽车行业还有长足的发展态势，汽车销售还有广阔发展的空间。在过去的计划经济体制下，我国汽车流通渠道较为单一，一般都由国有单位控制、经销，品牌意识极为淡漠。随着市场经济的快速发展，传统的营销模式已经不能适应市场的需求。目前，汽车消费已由公款购车转为私人购车，为适应市场的需求以及汽车工业的高速发展，汽车的营销方式也随之变化，集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生，4s店也是汽车市场激烈竞争下的产物。中国汽车市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。4s店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它能够供给装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的氛围，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时的跟踪服务体系。经过4s店的服务，能够使用户对品牌产生信赖感，从而扩大汽车的销售量。4s专卖店正以其独特的经营方式扩大其在汽车销售市场的所占分额。4s店的经营模式使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的服务，真正实现了以消费者为本的经营理念，体现了汽车品牌的文化氛围，也树立了专卖店的形象。

另一方面，在整个销售服务的过程中，我们发现了该销售模式所存在的不足之处。首先，对于4s的四大要素而言，重要的无疑是售后服务这一点，完善的服务体系能给客户带来信任感和安全感，同时也加强了专卖店和客户的联系，这对于专卖店来说是至关重要的。虽然从目前来看，4s店的功能是卖车，但从长远来看，其更大的功能则应当是售后服务。在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2：1：4。维修服务获利是汽车获利的主要部分，这对专卖店的重要性也是显而易见的。国外发达国家之所以以五十公里为半径设置专卖店，主要是为了充分做好售后服务。而目前国内正好反过来，单单看重了卖车，服务却相对落后。这对于火暴的国内汽车销售市场来说，总有一天维修和保养的业务会多于卖车的业务，没有区域规划的4s店同样会面临窘境。以北京市为例，由于城市规划，4s店因为修理部门会产生污染、噪音，不可能在市区发展，越来越多的4s店不得不建在城市边缘，给汽车的维修和保养带来了极大的不便，这种矛盾目前已经暴露在经销商面前。有专家预测，销售服务今后应当向社区发展，构成连锁的售后服务体系，快修店将会成为今后的发展趋势。

目前，有些汽车厂商已经充分研究到了该发展趋势，推出了“限区域特许连锁经营模式”，其核心资料也是兴建大型的4s专营店，可是和别的品牌有所不一样的是，未来的4s店在计划中还将建设若干附属店，他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的汽车厂商表示，作为消费者，并非所有时候都要去4s店，比如换个玻璃、补个胎什么的，而并非必须要到4s店不可。消费者需要更便捷、优质和廉价的服务，而此刻很多4s店不仅仅路程远并且收费较高。计划要在一个城市必须的区域内发展一家经销商，首先要兴建一个具有4s功能的“旗舰店”，与次同时，在这一区域的其他地方，由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店。而当社区店周围的消费本事到达必须需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购买力，贴近保有量”的原则，只要有需要就能够兴建，象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。

在雪弗兰4s店实习的几个月时间里，我有很多觉得值得总结和高兴的。我认识到许多看似简单的工作蕴藏着很多的知识是值得思考的，我们不应当眼高手低，而这恰恰是我们此刻大学生的通病。工作的时候要多思考，不但要问别人怎样做，并且要问问自我为什么会是这样做为什么要这样做呢为什么这么做就是好的而其他的方法不可行反正必须要钻研，这样才会有提高，才能快速的提高。

总之，在此次实习期间，脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识又获得了充足的为人处事的社会经验。并且明白自我需要在哪些地方补充，明白自我以后的路该向哪里走。实习中同事、销售经理和内训师对我的帮忙很大，告诉我做人做事的道理，教我如何做好业务，在此对他们的帮忙表示感激!

篇14：4s店实习报告

转眼间，来到瑞天奇瑞4S点已经一年了。回顾这一年，经历了很多很多，从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到此刻的适应且熟练，都与领导和同事们热心的教导和帮忙息息相关，让我很快融入到了这个新的团队中。

作为一个服务顾问，既要服务好客户，又要与车间兄弟沟通好客户的要求与车辆的具体问题。所以，在这个岗位上，必须拥有专业的知识和良好的沟通本事。这样，才能既满足客户的要求，又能让车间技术人员及时快速的找出问题点所在。

经过这一年的工作，我也发现自我存在很多不足之处，首先，在服务细节有所欠缺，在与客户接触时，有时无法供给顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。当然这也与我们的环境和设备有关，可是主要的还是我前台的工作不够细致，认真。其次，在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增的同时也有着必须量的流失，说明我的客户回访工作不到位，客户不能感觉到我们对他们发自内心的关心。所以，接下来我必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户，我会从日常工作中给这些客户真正的关心。当然，照顾是建立在互惠互利的基础上，仅有这样，不论在市场好与坏的时候，我们都能安然度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到比你更关心你。

既然明白了自我的不足之处，我就得好好改善。在今后的工作中我必须要好好弥补自我的劣势，继续发扬自我的优势，真正做到扬长避短：

1、要时刻坚持工作的进取性，以进取完美的心态迎接每一天的工作。

2、多向同事虚心请教自我不懂的问题。让自我成为一名专业的汽车售后

服务人员。

3、在客户维系方面，要始终坚持客户至上的原则，做好客户的回访和预

约工作。稳抓一大把老客户，开发一批优质新客户。

4、售后是一个团体，要加强与车间和配件的沟通，给客户一个最满意的

办事效率。

服务顾问这个岗位是客户与车间之间的桥梁，也是公司的门面，这个职位的重要性可想而知。这给了我很大的压力，可是有压力才有动力。我会继续努力，坚持不懈，使自我更上一个大台阶，给上级领导一份满意的答卷!