公司员工活动总结范文

【简介】感谢网友“RAG”参与投稿，以下是小编为大家整理的公司员工活动总结范文（共15篇），希望对您有所帮助。

篇1：公司员工春游活动总结

4月16-17日深圳分公司组织了20xx年第一次集体活动—春游。因为深圳分公司有广州办事处，由于成本的原因，平时大家难聚在一起的时间不多，这次利用4月16日公司培训的机会，还赶上我们有三个员工4月份过生日，虽然时间安排的比较紧促，但这丝毫没有降低大家聚在一起的愉快心情，刚好4月16日又赶上医疗器械展览会在深圳开幕的第一天，我们的销售人员也带上百赛的目录和名片，到展览会现场去了解是否有与我们实验室耗材相关的`信息或商机。晚上大家到KTV亮歌房一展歌喉，为我们三位员工过了一个特别有意义的生日party。

4月17日早上，我们相约塘朗山，开始四个多小时的爬山活动。深圳是个特别年轻的城市，充满着朝气和活力，每天或每周锻炼已经成为一种都市人的生活方式，我们的深圳员工在这方面是比较缺乏的，因为不经常运动，爬起山来，一个个看上去都有些气喘嘘嘘的，但大家没有一个掉队，也没有一个受伤，我们互帮互助，一路欢歌笑语的走完了全程，体会到团结的力量，团队的大家庭的温暖。

我们深圳的很多员工都很年轻，在深圳都没有家，只身来到深圳闯天。他们累了、病了需要人来关心，遇到困难和挫折需要人来安慰和帮助，并给他们指明前进的方向。我更加感到我有责任和义务带好这支年轻的团队，让他们在百赛这个大家庭中，快乐的工作，快乐的成长，并给他们提供展示他们才艺的舞台，我相信大家团结一心，其力断金，一定能在深圳开创出一片自己的天地。

这次活动达到了很好的凝聚团队的效果，大家都表示要经常组织这样的活动!

四川省宇隆建设工程公司成都本部一年一度的春游活动，于20xx年3月22日上月下午18：00时全部结束了。本次活动得到总经理顾谦先生和副总经理方勇先生的大力支持。从春游地点的选择到活动的具体方案、细节都亲自一一审核、过问。从组织和实施来看。我们这次活动从前期的《春游活动方案》到当天的安全文明、登山比赛、集体祈祷、瞎子摸福等活动的顺利完成，全得益于总经理和副总经理对计划的周密审核和部门的充分配合。下面，就此次春游活动做一个总结：

一、洛带镇简介

本次成都公司春游的目的地被誉为“中国西部第一镇”的洛带镇，是四川省成都市龙泉驿区的第二大镇，地处成都东郊的龙泉山脉西麓，一面靠山，三面临川，西距成都17公里，北距成渝铁路洪安站8公里，南距成渝高速公路龙泉站3.2公里，成洛、龙洪、龙新公路贯穿全境，素有“东山重镇”之称。

位于洛带古镇附近的金龙长城是中国目前最大的仿真长城，伏卧九泉山，起于金龙湖景区大门，沿山脊而上至金龙寺，全长1680米，高4米、宽3米，共有五个峰火台.丘陵林立，树木茂盛，山清水秀，空气清新宜人。金龙长城入口有一座大牌坊，上面雕有许多龙，栩栩如生，犹如万龙腾空。牌坊正中雕有盛气凌人的四个大字“金龙长城”。

从箭楼上去百余米，高高的台阶笔直的向着山峰，长城有几公里长，站在长城上远望，只见龙泉山脉绵延起伏，颇为壮观!能在成都平原看到如此景致也很难得。加之它又离洛带古镇很近.就自然成了此次春游游玩的最佳去处了!

二、活动基本情况

1、20xx年3月20日9：00从公司出发，约xx：40时到达目的地金龙长城。xx：00正式开始登山比赛。比赛规则是：以部门为单位分组，以部门全部成员从长城脚底爬到长城顶端的先后顺序排列名次。比赛结果：合约预算部团队荣获第一名，设计部团队和工程管理部团队并列第二名。

2、登上金龙长城山顶后，大家稍做休息；接着是集体烧香祈祷、瞎子摸福。其中顾总代表公司烧了一柱一米高的高香。顾总为公司全体员工祈祷。祈祷全体员工身体健康，祈祷全体员工平平安安。瞎子摸福是整过活动的高-潮。规则是离“福”字约二十米，闭上眼睛，原地转三圈，眼睛不能睁开然后去摸“福”字。这需要摸福的人有很强的方向感。很多人闭上眼睛转完三圈后，东南西北都分不清了。出现很多让人捧腹大笑的场面。

3、约下午14：00时，全体下山去洛带古镇，最后去桃花沟，在桃花盛开的环境中，享受一餐丰盛的午餐。

4、约17：00时返回。

三、主要收获：

通过此次户外活动，使大家暂时从紧张的工作氛围中得到释放，使疲惫的心态在一定程度上得到宽慰。更重要的是，通过此次活动，进一步弘扬企业文化；增进员工之间的友谊；增强企业的凝聚力和战斗力，加深了员工之间的交流与感情。对增强员工之间团队意识和企业凝聚力起了一定的积极作用。在春游中感受普天人文文化和团队精神。

四、存在和发现的问题

1、活动细节安排方面还有待进一步完善。

2、有部分员工身体素质很差。有些员工在登山的过程中出现头晕，并伴有恶心、呕吐症状。针对这些情况，公司在以后的活动中应多些体育锻炼方面的内容。

篇2：公司员工促销活动总结

今年的xx节天气较好，大大地促进了商场的人流活动及购买欲，我们商场从x月x日到x月x日短短三天的销售额比去年猛增了30%，这其中一方面有天气的帮助，另一方面我们促销准备工作做得好，做得早，从而激发了人们的购买欲。

活动时间安排紧紧扣住五一假期情况，同样在x日至x日之间也出现了连续三日平均营业额x元，并将这种形式延续到x月x日。

本次活动前期宣传费用，x月x日《xx刊》封底整版x元，展板和x展架xx元，宣传费销售占比1%。

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少x%。

在x日活动内销售联通手机体验卡x张。与x公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是xx公司在各主管营业厅悬挂“中国x，x百货，强强联合，购物送手机体验卡”和印刷的x份宣传单页，“缤纷节日，x百货，中国x，强强联合，购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看

1.媒体选择：本次活动在媒体平台选择上存在不足，x日广告宣传打出，x日（周x）销售比上个周x却下降x%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2.缺乏计划性：

促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

3.营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

4.活动执行力差：

一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。

5.前瞻性和时尚性表现不够：

企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

篇3：公司员工促销活动总结

x月x日-x月x日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：

活动时间：20xx-x.x~20xx-x.x。

活动主题：国庆不愁“价”。

活动对象：全市市民。

活动方式：降价、打折、买赠、抽奖。

卖场形象：

卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。

宣传方式：报纸（x月x日：时光广告2期内版本，费用总计xx元），DM单页（x万份，安排工作人员发放，单页费用xx），电台（x天，xx电台，费用xx元），公交电视xx天，xx元，xx台车），短信（x天，x条信息，费用x元），拱门x座，空飘x个，场内舞台布置。

分析说明：

此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

总结：

1.整体情况

业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额xx万，实际售卖xx万，达成率仅63%。客流统计，x月x日-x日，客流分别为：xxx人、xxx人、xxx人、xxx人、xxx人、xxx人、xxx人

活动期间客流不理想，平均人xxx人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。

出现以上情况原因在于：

（1）宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。

（2）公交广告视频可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。

（3）DM单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。

（4）扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才xx个，而花费的费用高达xxx元。

（5）宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角；

（6）商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。

2.销售情况

活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为x元：售卖较好的x：x元；x：x元；x：x元；最低销售：x：x元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。

3.活动成本及相关费用

此次活动奖项，根据销售额设置如下：x，x台，x相机x台，x节x套，品牌压力锅x个，雨伞x把，合计：x元；提点：x元。整体成本：x元，商场支出：x元；商户支出：x元，未付部分：气球拱门：x，舞台x，合计：x，扣点方面：x。扣点合计：x元。

4.活动策划

此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，DM单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发生。

5.活动执行

（1）电话营销：使用人员x人/次，打电话总数：x个，A类客户x个，B类客户：x，C类客户：x个，详细见附件。

（2）短信：短信群发客户信息达x条，电话号码达x个，平均每个电话接收达5条。

（3）DM单发放：学生发放x人/次，商户x人/次，整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。

6.扫楼情况

共计花费x元，扫楼有效号码：x个，平均每个号码费用：x元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。

7.奖品/礼品方面

邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。

8.活动中存在的问题

活动期间来的客户较多，但是成交量相当低，整体原因是多方面的，过来了解产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动：

（1）主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动。

（2）主动解答顾客的疑问。

（3）主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。

9.总结

从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的'影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。

篇4：公司员工万圣节活动总结

全体员工参加了此次万圣节假面舞会，核心管理层付出了莫大的努力，李靖管场务，甜甜管财务和秩序，豪森管物资这种一起奋斗到今天的感觉真的很好，很感动!

然后当然是本次活动的主力军大——员工朋友们，飘飘你无敌了，每次我和李靖在一起商量事情，你打来电话一口气一个不停地说3分钟话，我们都会在一边 笑个不停。不用紧张，这么大一个晚会你还不是筹备下来了，有什么问题我们还扛着呢，不过真的很不错啊!!孩子你的策划是无敌的~~

接着是谢月和玉麟~听说你们每天都被飘飘骚扰，这么一份完美的节目单······我从来没有想象过那晚的节目会这么紧凑和精彩!GOOD!!妹 纸和孙梦的主持，你们敢不敢不要互相抢戏····哥哥在一旁听着都无语了···囧死····小康冉和育嘉你们要不要这么快就成了，哈哈哈~~吴笑寒下次一 定要邀请到万璐哈~~当然还有我们最最辛苦的现场服装人员龙儿，萌子，官人，胶味应该非常重吧，难为你们了。高志诚你不愧是协会的第一王牌歌手啊!!!协 会最需要各方各面的人才了!!

需要改进的地方：

1、今次的费用大大超出了原本的预算，这个着重需要斟酌和改进

2、物资的管理不够妥善，有很多的物资被员工或者员工亲友拿走了，这个真的要好好地管理

其实这么大的一个派对，能够做下来已经是莫大的鼓励了，今次的活动做得非常成功~~羊叔表示很高兴，钱的话，虽然用多了，但是万圣节派对一年就一次，钱能够再赚，但是开心不能买!!开心就好，开心万岁~~!

篇5：公司员工夏日避暑活动总结

公司员工夏日避暑活动总结

根据公司办公会的要求，八月六日由行政人事部牵头组织开展了公司员工夏日避暑活动。此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又是外出学习的好时机，重要的是在体现出公司对员工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。八月六日下午，由公司行政人事部分配出车车号和乘坐人员名单，旅游成员共分5组前往万盛黑山谷，游览成员共计24人，其中包括员工家属2人。旅游路线是：八月六日到达龙泉山庄，八月七日早上游览万盛黑山谷。八月七日下午四点旅游全体成员乘坐公司车辆安全返回重庆，共聚晚餐，此次活动安全圆满结束。此次旅游活动共分几个阶段

一、前期准备，制定方案

(一)根据公司办公会关于旅游活动的指示精神，行政人事部首先从上到下征求了大家的意见，统一了选点的思想认识，布置各部门提前做好工作安排，全体员工积极参与了这次有益活动。

(二)出方案。为了使全体员工在本次旅游活动中达预定目的.，针对旅游路线选择、旅游安全注意事项、乘车车号、具体活动安排进行了综合考虑研究，由张总打前站，提前预定住宿房间，并带领张红、喻弘、黄春莲作为先遣部队到达龙泉山庄安排食宿。由黄总带领员工随后，行政人事部协助领导全程管理。

(三)行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，行政人事部提前告诉公司员工携带个人必用品并下发活动具体通知，要求员工注意整个活动期间的安全及防暑注意事项，确保人身、财产安全。

二、旅游活动精彩缤纷、笑声多多

笑声一：猜酒拳、赢快乐，增加员工凝聚力八月六日傍晚，公司员工先后到达龙泉山庄，此时已由公司先遣人员安排好食宿。就餐时，由行政人事部钟书记讲话，给各位员工传达公司组织此次活动的意义及目的，席间罗总和黄总分别作了讲话，总结了公司发展历程及现况，特别感谢在座每位员工的努力使得公司逐渐走向正轨，真诚的讲话让席间各位员工都特别感动更增添了积极工作的动力，大家发自肺腑的纷纷端起酒杯相互敬酒表示祝贺，席间，大家更是抛开了平日工作里的事情，轻松的以重庆酒桌游戏“猜拳”挑战各位老总，黄总、罗总也爽快迎战，带领员工相互比拼。猜拳带给大家是一片欢乐，更多的还是带给大家团结、互助、凝聚，营造了有青春、活力的氛围。

笑声二：游山谷、享清凉，增进员工互关怀八月七日上午八点在山庄吃过早饭后，旅游队伍便浩浩荡荡出发到了黑山谷南门，开始了一天的游览避暑之旅。黑山谷集渝黔自然山水的“幽、秀、险、奇”于一体，有峭壁峻岭、幽峡飞瀑、森林竹海、碧水溶洞、仿古栈道、云海浮桥、原始植被、珍稀动植物等各具特色的自然景观。刚进大门，大家都难掩兴奋，拿出相机纷纷拍照留影。由钟书记短暂宣布完注意事项后，就结伴开始了游览。山谷内气候宜人，风景优美，让大家都忘却了工作压力，尽情玩耍。走人行栈道和浮桥，游览了犹如珠帘垂空，玉帛迎风，天女散花的飞云瀑、神龙瀑、夜郎公文峰、九曲画屏等。走在幽凉的山谷间，看着清澈见鱼的湖水，大家都欢快的互相拍照留念，期间更是手拉手玩耍，从中也增加了部门之间的协调，让大家感受到了集体的团结氛围。经过几个小时的步行与休息，游览即将结束之时，大家余兴未尽，纷纷下水打起水仗，尽情感受此次活动带来的探幽览胜，回归自然的心情。欢愉的游玩气氛也感染到其他的同行游客，使得一时间欢歌笑语响彻山谷。笑声三：活动结束，感动依旧，收获颇丰下午三点，大家到集合地点清人数后，乘坐景区电瓶车驶离景区。到达北门出口，公司车辆已由先行的黄总等从南门驾驶到北门，大家井然有序的依次上车离开黑山谷，离开万盛，离开我们这次心动的避暑之旅。此时的一个小细节特别让人感动。

大家在游览了一天之后，都困乏的在车上睡着了，而黄总带领罗总、陈总、张总等却亲自为大家驾着车，把短暂的休息时间让给了员工，随时随地体现出公司对员工的关怀，让员工都特别感动。晚上六点，大家安全抵达重庆共聚晚餐。旅游圆满结束，但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。

从我们这次旅游的途中看到公司各部门员工团结协作，遭遇险要路段总是相互协作、相互搀扶，大家在旅途中的感触颇多，也经历了这样或那样的问题，面对自己的工作如何增强沟通、调整心态、从新面对工作才是这次旅游收获的重点之中。

篇6：公司员工团队拓展训练活动总结范本

这是我们公司自成立以来举办的第一次拓展训练，此次的拓展训练我认为办得挺成功的。我们一起激动，一起欢笑，一起体现……

参加此次拓展训练的共有31人，其中有公司高层，办公室各科室经理及科员，车间各关键岗位人员以及仓库部分人员。拓展地点：南海金沙同大培训基地。

早上8：45分，怀着激动、紧张而又急切的心情，我们一起坐上了客车，直往目的地开去。在车上，HR部的周经理为我们简要讲述了一下这次拓展的几个要点：“首先，此次拓展训练目的主要是锻炼我们团队的一种协作能力，沟通能力和处事能力；第二，活动安排，上午是一连串的活动，中午午餐后，下午继续接受更具挑战性的训练，到了晚上，我们将一起搞野炊，节目还挺丰富的；最后强调一点的是，此次拓展，首先要端正自己的心态，放下自己身架，重在参与，要明白，我们是一个团队，而我们的每个人就是团队中的一员。”在车上，我们还哼起歌来。因为距离比较近，所以很快我们就到达了目的地。

接我们的是一个中等身材，皮肤黝黑黝黑的教官，训练场地周围没什么楼房，感觉比较荒野。穿过小道，我们来到了其中一个训练场所，一张红色的横幅醒目地展现在眼前，上面写着几个醒目的大字—“同在麦田，同一梦想”，这是我们的口号。远看左边，已有一些公司的员工在那里培训，正大声地喊着口号，那种氛围就是不一样。

到了训练地的第一件事，教官给我们每人发一套迷彩服（短袖上衣，又宽又松的长裤，加上一条硬硬的皮带）。很快，我们就换上军服，感觉像回到了大学军训的时候，青春活力又回来了，呵呵……心情还真不一样。

在十分钟的时间内，我们31人分成了两组，各组分别成立了队长，队长助理（主要负责拿队旗），部长（集安全、卫生、后勤等职责，身兼数职），还各自创立了队名，队号（口号），队歌（简要的几句歌词）。两队分别是：第一队—麦浪队，其口号是：团结互助，激情麦浪，队歌是《明天会更好》的高潮部分；第二队也就是我们那一队—给力队，口号是：团结协助，给力麦田，我们的队歌是《月亮弯弯照九州》的高潮部分。在十分钟内，我们就成立两个的团队。教官说：“队长助理要保管好自己本队的队旗，旗在人在，旗倒人倒。”全场人笑了。然后，我们进行士气的提振，教官说：“各位队友，上午好！”然后我们大声喊：“好（同时往右上方举起我们的右手），我神采飞扬，YES!”试了几次，声音洪亮起来了，士气也渐渐提振起来了。

接着就是活动的开始……

第一个游戏—“教官说”。

游戏规则：当听到一句话前面有“教官说”三个字的时候，你就要做出相应的动作，该句话前面没有“教官说”这三个字的时候，你就不能做动作。同时，游戏开始的时候会有一句“教官说：游戏开始”，游戏结束的时候也会提示“教官说：游戏结束”。

我们分成两个横排，盘腿而坐。教官开始发言：“教官说，游戏开始。教官说，举起你的左手（此时我们相应地举起了左手）。再举起你的右手。（此时我们也很快地举起了我们的右手）”动作做出后，全场一下子笑了起来，我们很多队员才醒悟过来，自己犯规了，因为该句话前面没有“教官说”三个字。有了第一次意识，我们应该会变聪明点。吴教官说：“第一次全军覆没（全场爆笑）”。游戏继续开始，教官说，游戏开始。教官说，举起你的左右（我们举起左手）。教官说，再举起你的右手（我们举起右手）。击掌一次（我们击掌）。”这一次我们又全军覆没了。……游戏进入第八轮，我们还是全军覆没，然后教官让我们先讨论讨论对策，有队员发言，“我们只需集中精力与教官说三个字后面的一句话，其他的不要理”，另一队员说，“我们不要看这教官手势，他会误导我们，我们可以试着闭上眼睛去听，同时，我们不要急”。第九轮开始，吴教官继续说：教官说，举起你的左手。教官说，再举起你的右手。教官说，击掌一次。教官说，击掌两次。教官说，击掌三次。教官说，把手放下（此时全场松了一口气）。给自己掌声鼓励（我们掌声很响亮）。又是一次全军覆没，因为我们的游戏还没有结束。吴教官说：“在我们训练史上，最高历史记录是第十七次才通过，你们要不要突破这一记录呢？”我们队员们士气十足地说：“不要”。最后，终于在第十次，我们胜利了。只听见掌声在耳边响个不停。

教官问：“这件事情简单不简单（我们的回答是简单），但是，把简单的事情做好就不简单。刚开始，我们队员注意力不够集中，如果我们一个团队的其中一个队员注意力稍微不集中，我们这个团队就很容易全军覆没。若我们所有人都把注意力集中起来，把简单的事情做好，我们这个企业不简单。在工作中，我们常常会遇到这样的事情，很多事情，我们认为很简单，但果真如此吗？……大家回去想想。”教官的一席话，说出了公司的一些通病，确确实实是这样子。九次的失败换来一次的胜利，那种感觉就是不一样，但在工作中，何止是九次十次那么简单呢？

第二个游戏—“说与做”

游戏规则：全部队员男女间隔，手拉手，肩并肩，以教官为圆心，围成一个圆。第一次，教官怎么说，你就怎么说，也跟着做一样的动作；第二次，教官怎么说，你就反着说，也反着做；第三次，教官怎么说，你怎么说，但做是相反的；第四次，教官怎么说，你就反着说，但动作跟教官说的要一致。

教官问：“全体队员准备好没（喊：准备好），第一次，教官怎么说，你就怎么说。全体队员往左跳一步（我们跟着喊也跟着做），再往左跳一步，往右跳一步，往前跳一步”，这次我们跳得很顺畅，而且圆圈还没怎么变形。游戏继续，“第二次，教官怎么说，你们就反着说，也反着做。此时，很多队员开始觉得有点困难了。不过还算可以。”，到第三次和第四次的时候，我们就开始乱了，不知道怎么做，怎么说了，搞不清方向了，分不清前后左右，整一个圆圈不像样。

游戏结束后，教官问：“大家认为那几次比较困难（回答是：最后两次），为什么？从这个游戏中有什么收获呢？很好玩？不知所措？”一队员说，“团队协调得不够好”，另一队员说，“因为说的跟做的不一样”。“对，就是因为说的跟做的不一致。当然我们现在只是一个简单的游戏，跳出游戏，可以想象，如果在一个公司或企业，大家都是说一套做一套，没有真正说到做到，落到实处，公司的会出什么乱子呢？基层员工看到上层领导都是说一套做一套，又会怎么想呢？当然，不是说我们公司怎么样，只是希望大家都能够明白这一道理，因为大家都是公司一员，只有同心协力，才能搞好。”大家都低下了头，一副若有所思的表情。

在整一个上午，我们一连玩了好多游戏，比如：“抛球游戏”（游戏规格：道具：一个球，一个系有八根长绳的垫板（用于垫球），队员分次两组，所以组员必须一同上阵，在限时内以该组垫球次数最多为胜。主要是锻炼我们一个组织如何协作，如何沟通的一个过程。如果在玩此游戏的过程中，大家都是你做你的，我做我的，步调不协调一致，只能乱成一团，也很难取得好的成绩。）、“跳兔子舞”（这个兔子舞跟我们平常的玩法不一样，它分为童年期，青春期，成熟期，一次比一次动作难度，全场玩得乐不开怀。这个游戏就跟我们一个公司成长的各个时期关联起来。）、“信息的传递”（游戏规则：全部队员围成一圈，男女间隔，手拉手，闭上眼睛，不能说话，教官开始从一个队员的手中发出动作，然后依次传递。这个游戏跟企业内部信息的传达关联起来）、“比赛说出队员的名字”、“计时拍掌游戏”……

整一个上午，很开心地渡过了，有取得胜利的喜悦，有吸取教训的反思，相信，大家都在游戏中获得了自己想要的东西。

吃过午饭，下午13：15我们的训练继续开始。教官说，“先看看你们经过一个上午，状态如何，‘各位队友，大家下午好’”，大家仿佛没反应过来，一阵子才说：“好（举起右手），我神采飞扬，YES!”大家笑了。教官接着说，“看来大家的状态一般，不过呢，等一下接着就有更加刺激的游戏等着你们，让你们绝对清醒（大家仿佛都动了起来）”。

接下来，我们玩了两三个游戏，“梅花梅花朵朵开游戏”（这个纯属的非常搞笑的一个游戏，主要是最后输了的要表演节目，这个游戏结束后大家还在捧腹大笑，有些笑到眼泪都流出来了），“荒岛求生”（游戏规格：有三个荒岛，一个叫盲人岛（岛上的人都是看不见东西的），一个叫哑人道（岛上的人都不能说话），一个叫珍珠岛（这个岛上的人是正常人），每个岛都有各自的游戏规格和要求，岛与岛之间很遥远，做手势，大喊均看不见，听不到，珍珠岛的人需把盲人岛和哑人岛的人救到珍珠岛，用一块长长的木板做船，而工具呢又放在盲人岛那边，……一个营救的过程。这个游戏主要教我们如何进行上下层级的沟通、协作，把盲人岛人员比作基础员工，哑人岛的人员比作中层干部，珍珠岛的人员就是高层领导。这个游戏以我们各组队员谈各自看法结束了。）

休息片刻，一个非常刺激的游戏即将开始了—“高空断桥”，大家的心情一时涌动起来。

教官说：“这是一个极具挑战性的动作，在高空中，跳的那一刹那，如何调整你的心态，如何去克服你的心理，跨过了这一步，可以说，你就跨出人生的一大步，大家敢不敢去挑战（男士们大喊：敢）？有没有信心征服（男士们大喊：有）？”走到高空训练场地，我往上一看，脚都有点发软了。在十几米高的高空，还有一头跳过另一头，跨度应该有1米多点，另外一些女队员说我不跳了，太恐怖了。我们队的小妹一马当先，她胆量很大，做好安全措施后，她开始一步一步往高空爬，当她站在跳板上的时候，我们下面的人都为她加油，不知道她此时此刻的心情是怎么样的，沉默了一阵子，只看见小妹起步一跳，过了，跳过了，我们心里都还在为她胆战心惊，抓了一把汗。一下来，我们立刻问她的心情，她说，“刚开始是有点怕，因为那个跨度看起来很大，不过，我不停告诉自己，跟自己说，很小的，一跳就过去了的”，但我还是觉得很怕。但既然来到了，我就要挑战一下自己。陆续几个人上去了，下面的队员也是同样的激动，我鼓足勇气戴好安全帽，系好安全绳，第五个，轮到我。在往上一步步爬的过程中，我真的在颤抖，仿佛要经历什么生死战。站在高空，我抱着柱子，始终不愿放手，不敢踏出去一步，我往对面一看，心都仿佛想跳出来了。怎么办？过来一阵子，我还不是很敢踏出去，怕，真的很怕。只听见的下面的同事大喊加油。镇定下来，我暗示自己，能行的，能行的。我的右脚尝试着往前夸一步，又缩回来，“加油，别人能行，为什么你不行，只要勇敢一点，就可以，勇敢一点，跨出那一步”我不断地暗示自己。不管那么多了，决定跳。脚步慢慢往前走，1，2，3，脚步不由自主地用力跨出去了，我竟然跳过去了，那一刻，眼泪都想掉下来了，激动，开心还是……下到地面后，脚还是有点软，不过经过刚才的那个心理战，仿佛一下子豁然开朗了很多。接着是其他队员……

教官说：“是否感觉自己很强，战胜自己的感觉很开心吧！”其实，是真的很后怕，不过，如果让我再来一次，我会更加勇敢，因为，尝试过，我知道，我自己能行，其实没有自己想的那么难，克服了，就成功了。

另外，这一挑战活动也让我明白一个道理，自己能克服困难，因为有队友们的支持，有他们的鼓励，我才勇敢地踏出了这一步，在此，最想说声：谢谢您们！同理，在工作的过程中，如果我们都是孤立一人，没有同事们的协助，支持，理解，工作也是很难开展，再好的想法也是一句空话。

上一个活动是是一个挑战自己的，战胜自己的一个环节，接下来，我们继续接受更高难度的挑战，团体作战，翻越四米多高的墙（教官跟我们说是“成功墙”），没有任何工具，只有我们这个团队。

教官问：“这个团队需要有一个总指挥，自愿原则，上层领导不可以。10秒钟，自己站出来。”过了一会，一个男队员站出去了。接着，教官跟我们讲了活动的规则，“一，全体队员不允许墩墙上去，二就是拉手的方式（接着跟我们做了个示范），三，整个过程全体队员不允许说话，只有总指挥一个人可以说话（因为等一下做垒人的时候下层队员如果一旦承受不了，我们听不到他们说话，很容易出事。），违反其中任何一个规则，整个活动将重新来。自己本队定一个时间标准。”

我们开始做垒人的架势，总指挥做好安排，谁在第一层，谁在第二层，谁先上，谁后上，人员定好后，挑战开始。第一次，翻越过去一个人，第二个上去了。教官很严肃地说：“停。知道为什么停吗？（回答：有人说话了），你们以为下面的人好受吗，你们上去一个他们就要承受一百多斤的重量，是不是你们觉得很好玩，你们有理会过你们队员的感受吗？”队员们都不吭声了。一阵调整后，挑战继续。上去一个，继续上去一个，第三个接上去了。教官有发话了：停。（因为第三个人上去的方式违规了），知不知我可以让你们继续上，上完后再重新来，知道违规为什么你们不叫停。看来，在这个公司，你们都只懂得索取，自顾自己，你们有想过别人吗？你们有想过下面帮助你上去的他们吗？很好玩，是吗？如果你们觉得自己不行，可以选择放弃，把你们的队旗原地烧掉，然后走人。而就可以在我们训练史上多了一个例子，此前已有三个团队是失败的。你们想成为第四个吗？”队员们大喊，“不想，我们要征服”。调整后，看得很多队员，注意力都集中起来了，神态，表情，士气大不一样，仿佛身边的环境都在变了。挑战继续，一个，两个，三个，……该做什么的，做什么，每个人都很清楚自己要干什么，很自觉，因为，我们都坚信，我们有目标，我们不是做不到的，我们能成功翻越。最后，我们是胜利了的，全部队员都成功翻越，“5分29秒”，完全超出了我们给自己的标准时间。

欢呼后，我们在围成一个圈，原地坐下，教官说：“请在底下一二层的队员出列（他们站到了中间），在工作的过程中，在成长的道路上，我们或多或少受到别人的帮助，可以说你们是踏在别人的肩膀上翻越过去的，连他们父母都没试过说踏在他们的肩膀上，他们的累和痛你们感受到吗？那我们该以怎么样的一种方式感谢他们？”全体队员都拥到中间，抱在一起，那样的一个拥抱，感动，真的很感动，女队员们，都热泪盈眶，男队员们，体现了兄弟同心。如此的一个真情拥抱，让我们看到了一个团结协作的团队，看到了一个心连心的团队，看到了一个有血有肉的团队。当时的我，其实很想大哭出来，相信大家的心情也是这样，反思自己，反思自己平时的生活和工作，又何曾不是这样呢？

一个合照，留下了我们这天的拓展训练的结束。

晚上，我们搞了一个野炊晚餐(发现麦田的男士们煮菜很有一手，老板也亲自下厨，弄得有色有香，花色多样。)，大家欢聚一起，拓展训练圆满结束。

说不出的感受，道不出的感动，感谢公司为我们提供如此好的一个机会，也希望我们参加比赛的队员们能发挥自己特长，有所担当，把此次拓展所学到的真正运用到我们的日常工作中，为公司，也是为自己尽最大的努力。我将永远铭记这一天—20XX年11月6日。

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篇7：公司员工年度总结

不知不觉间，来到公司已经有一段时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下。

一、在工作中主要存在的问题

由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。

二、工作心得

在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

三、工作教训

工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提。

四、今后工作计划

要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；精细化工作方式的思考和实践。

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

篇8：公司员工年度总结

今年四月份，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我迅速调整自己的状态，在领导和同事的指导帮助下，积极融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以总结：

一、转变角色，尽快适应工作环境。

到新的企业对于我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发，努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加强学习，努力提高技术水平和业务素质。

到公司后，我积极地参加各种技术交流活动，仔细听、认真记、用心琢磨，努力了解各种新技术、新设备。其中，通过去生产厂家现场考察，扩大了知识面，对先进设备有了一个全方位的概念，为日后工作打下了坚实的基础。

三、踏实肯干，端正态度。

始终保持谦虚学习的态度，切实增强责任感、危机感和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己：我的工作关系到总厂日后的发展，不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中，遵守纪律，服从安排，顺利完成了XX任务。

四、协同工作。

作为XX的一员，我始终努力配合领导和同事的工作，在配合好XX工作的基础上，一直以来，办公室的电脑有问题，只要我空闲，从来没有拒绝过维修；大家遇到电脑技术方面的问题，只要是我知道的，均给于了耐心答复和解决。

回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

1、夯实基本功。积极参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术交流，努力提高自己的技术水平。

2、努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业很多，在工作中要积极熟悉其他专业特点，使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。

篇9：公司员工年度总结

一、关于工作

这一年依旧还是很辛苦，终究没能能摆脱劳累的命运。3月的时候公司规模浩大的调整终于结束了，所在的岗位没有通过竞聘直接任命了。后面就开始了我的市场第二年。相比第一年我的市场第二年任务更加繁重。首先是任务增加了很多，人员也有所增加，队伍终于算是个小队伍了。20xx年底的时候我的工作情绪已经开始有些许的烦躁。市场形势严重下滑，经营十分困难，行业大户都频频出现亏损。年初的时候架构调整，被承担了很多任务，一时间即管销售又管交付，累的够呛。组织架构的调整没有优化业务反倒感到越来越艰难。在痛定思痛之后果断的放弃了本不应该属于自己管理的业务。开始了自己的独立思考之路。上半年有点浑浑噩噩，业务开展的并不好，出差依旧还是很多。一个地方接着一个地方。但是上半年的业绩并不理想，很多的原因，但是最终压力都在自己这里，压力着实很大。但是仿佛已经看淡了很多，不在太在乎那些虚头虚脑的指标。下半年其实调整有一些效果，业务缩减后轻装上阵，很多事情慢慢的轻松了一些，加班也相对少一些。比以前少了很多，因为对业绩看淡了很多。其实到年末的时候还是很紧张，原定的计划肯定完成不了，最终上报了一个基本靠谱的计划，但是每天也是提心掉胆，每天看两遍的数据，直到最后一天突破1.6亿的时候，突然松了一口气，本来感冒了也突然来了精神，之后身心得到舒展。好在没有完成销售额但是利润完成了，还算是有点成绩，总体还是满意的，基本做到了规模最小利润最高，也算是对一年工作的安慰。今年由于架构完善了很多，所以杂事少了很多，相对还是要好很多的。比较幸运的是今年去了两个国家出差，年初去了印尼，年底去了泰国，总体感觉还不错。

二、关于挣钱

关于钱其实每年不得不谈。也要生活，也要柴米油盐所有事情都离不开钱。原本盼望的年初工资调整在一次又一次的期盼中还是没有实施，所以工资没有任何实质性的变化。原本梦想的销售提成也没有计划，年初一直到年底都没有具体的计划拿出来。行业的不景气也确实让自己对收入的增长期望有所降低，但是不满依旧还是存在的。目前混乱的工资体系不知要持续到什么时候。有时候想起猪一样的薪酬制定者，我都想问候他母亲。没有一个公司拥有我们一样混乱的薪酬体系。我始终认为没有利益牵引很难做出特别好的成绩。都是尝遍酸甜苦辣的凡人，不理顺利益始终理不顺事业。

三、关于生活

关于生活，今年有所改善。房子交了，装修也开始了。终于算是完成一件生活的大事，装修虽然弄了很长时间，但是基本还是满意的，至少快要住进去了，不过装修还是很折腾人的。今年加班有所减少，还是比以前的生活要好一些，除了开会其他的不必要的加班相对少了很多。生活还是好了许多的，自己还是实现了当初的那个梦想的。只是今年的运动减少了很多，运动的机会少了很多，球也没得踢了，羽毛球拍也一次没用过，所以需要关注身体了，需要锻炼了。

四、关于感情

老生常谈的问题了。不管怎样，我觉得还是需要认真投入。这也是我看了男大当婚之后的感受，不管结局如何认认真真就行了。努力完善自己，让自己变成更加优秀的自己就行了。认真努力就行了，掌控自己，不要期盼掌控局势，掌控不了的。

篇10：公司员工年度总结

自我入职以来已经在客服岗位上工作将近三年的时间了，我能够在工作中牢记领导教诲并认真履行职责，虽然有时也会出现些许错误却在整体上表现不错，而且我也很珍惜在客服工作中的机遇并不断努力着，面对转瞬间结束的一年让我对工作中的'表现进行了简要总结。

积极参与到部门事务之中并严格要求自己，作为有集体荣誉感的员工让我十分重视部门的整体发展，我明白想要凭一己之力促进公司的发展是不太现实的，但我能够通过和同事们携手努力促进客服部门的发展，这样的话也能够从侧面带动公司的发展自然需要好好努力，而且我也希望自己能够成为部门发展的基石从而付出不少精力，所幸的是时间的流逝让我从中积累了不少实用的经验，我在个人能力得到提升的同时也体会到了肩上的责任感，所以我以部门发展为己任并在平时的客服工作中严格要求自己，对我来说能够通过工作中的良好表现获得领导的认可是很重要的。

对工作中的进展制定计划并体现出自身的价值，通过时间的积累让我在工作中得以成长自然是毋庸置疑的，但如何更好地提升工作效率与质量则是我需要思考的问题，因此我会通过写工作日志的形式来回顾以往在职场中的表现，除此之外我也对每周、每月的客服工作都制定了相应的计划，因为通过与同事之间的对比让我意识到自身能力的不足，所以我要尽快追赶上他们的步伐并在工作中严格要求自己才行，而且我除了认真完成工作以外也会追求思想上的进步，时刻保持这种爱岗敬业的精神并以此来指导自己的工作。

重视工作能力的提升从而付出了许多努力，我明白唯有个人能力得到提升才能够在职场上得到领导的赏识，所以我很注重客服话术技巧的学习并将其运用到工作中去，在与客户沟通的时候也会认真记录对方反馈的意见，在这之中我会使用礼貌性的言语从而体现出自身的服务性与专业性，虽然有时表现比较平庸却也是尽最大的努力来做好这份工作，而且我也会积极向同事请教并利用工作之余的时间来强化学习，随着能力的提升也让我感受到自己能够更好地驾驭这份工作。

联想到自己在工作中的成长让我不禁感慨时间流逝之快，但也正因为如此才要秉承着对工作负责的心态来履行职责，我也会时刻牢记领导的教诲并总结好工作中积累的经验，继续做好客服人员的工作并期待在今后有着更好的表现。

篇11：公司员工月度总结

一．业务部门的工作方式以及内容：

第一阶段：，让客户知道我们的存在，扩大知名度阶段

向临街店面发传单，给楼盘小区每个单元，每户发送传单。搜集楼盘信息整理为文档。

第二阶段：主动出击，寻找客户阶段

公司内部员工，在各自的人际交往圈子扩大公司的知名度，争取熟人客户。

偶遇。业务员先到一个小区,走完所有的单元,能碰到业主的,留他的联系方式,要不到的,就发给传单以及名片. 不能进单元门的，就将传单放到小区传达室。这样每天奔波于各小区之间.能够碰到业主的机会少之又少. 而且，之前放在入户门上的宣传单等不到业主看到，就被清洁工清理掉了.

改变策略，业务员每天守在一个潜力较大的小区,等候业主。但是因为每个小区单元很多，业务人员只有两个，见到的比率很小。偶尔遇到，也很难进行有成效的沟通。

于是，业务员尝试在子仪华府门口摆桌子定点，发送传单。经过的，大部分是住在小区及附近的人，人流量少。进出中，有一部分是正在施工中的，来回监督运输上料。也有尚未装修的意向业主，发给传单，留联系方式。

见不到业主就无法开展业务。业务员本身的人际关系有限，所以公司请夏姐加盟，她通过丰富的人际关系网络，改善了与御景苑物业等的关系，联系到了一部分业主。但是最终都没有成交。这说明竞争力才是企业发展的根本。

吸引意向客户。样板房，会对其他业主有示范作用，产生规模效应。与物业合作，可事半功倍。城市人家与四季花城售楼部有业务上的合作，一旦有业主来领钥匙或买房，他们将得到一手客户资料。我们在这方面是短板。花城交钥匙期间物业安排入场促销，后因（需正规资格、手续，又有渭南西安等多家装饰公司同场竞争，且客户少而不集中等）多种原因，撤场了，又与物业发生不快，影响了小区业务的开展。

第三阶段：争取意向客户的实战阶段

客户通过各种渠道，知道公司的存在，前来上门咨询。设计师会与客户沟通需求，看效果图，量房，约定报价。若设计师工长不在，前台会留下客户的联系方式，等设计师或经理回来后联系。采集了客户需求信息，由谁来量房？报价由谁来做？报价根据什么来做？首先公司没有正规的客户需求详细列表，采集信息的时候由业务员记录在工作本上，项目没有顺序不规范，经常会有遗漏项目。而且拿给设计师做设计，客户的年龄，家庭成员构成，经济承受能力，喜好，要求等，只是由业务人员口头表述大概，没有书面说明，在做设计时，设计师会忘记某些部分，以致影响效率。其次，报价由谁来做，怎么做？公司没有明确的项目单价表，随意性大，能浮动的价格范围设计师和业务人员无法把握。而且，业务员没有工作电脑，没有工作空间，一切都是用手工操作，一是增加了设计师的工作量，二是，客户资料无法及时整理，影响整个业务流程的效率。

公司的报价。根据前期所接触到的客户，可以分为两类：中高档次的客户，低档次的客户。前者对设计能力要求高，看淡价格因素；后者注重价格，而忽略设计。由于我公司的设计能力以及工程实力，无法满足这类中高档次客户的需求，导致客户流失。 所以凡是与我公司接触过的客户，对我们的评价是：装修公司的价格,游击队的服务。影响很不好。

最终签单的客户。由于公司业务不专业，导致拖延，或中途追加工程款，改签合同；施工能力有限，工程监理无保证等实力上的不足；加之沟通欠缺，使我们付出的努力和劳动，得不到客户认可。业主的负面评价，使业务发展的路越走越窄。

二．出现这种局面的原因以及解决方法？

业务部门对现有客户的跟进工作没做好。这个环节经常出问题，跟进的人员不确定，职责不明确。有时是设计师，有时是经理，有时候是业务员，当经理已经和业主沟通过，而经理忙，忘记二次跟进，业务员再要跟进的时候，不知道经理当时和业主沟通的时间和内容，那么给客户的印象是：公司管理松散，效率低下；认为我这个客户可有可无，那就宁愿找别人了。客户的跟进是非常重要的工作，一次沟通就能确定的单极少，大多要通过与业主的多次沟通，如果没有有效的跟单机制，跟进不及时，跟踪不到位，效率低下，那么很多意向客户，甚至是熟人介绍的非常确定的客户，就这样流失了：筛选出我们的潜在客户，并不断增加它的数量。广告宣传，能够解决广度问题，业务宣传，能解决深度问题。所以我们要扩大业务渠道，从店面宣传（守在原店面，通过店面内外的展示以及策划吸引客户）；广告宣传（公司宣传材料；当地报纸广告；户外招牌广告；流动车体广告；网上广告宣传等）；业务宣传（业务员走进小区，设点或临时寻找客户）熟人介绍这四个方面，重质重量做推广。要根据自己的能力和实力，对我们服务的目标客户群体进行详细的分析和定位，我们到底是为哪类人服务的？他们的需求是什么？怎样才能够找到他们？他们习惯于从哪类媒体吸收信息？这样就能决定，通过哪种方式做推广更有效。

工程方面没有竞争力。设计方面，队伍单薄，设计能力不足；曾经一家客户正施工，两家意向客户需要与设计师沟通，而设计师既要做设计，又要出施工图，甚至要去施工现场说明，他只能先顾及正进行中的工程。倘若同时有两三家客户需要预算、设计，那么他一个人根本无法兼顾，无形中会流失很多客户。淡季已经如此，旺季若来，我们凭什么把握？设计效果方面，风格单一，雷同，没有特色。施工方面，没有足够的'施工能力，单纯依靠一个工队，且人员流动大；没有完善的工程管理监理制度，施工质量无保证，更谈不上后期维修。没有竞争力,我们就要和别人去打价格战,没有竞争力,我们就吸引不了客户,业务员或者你做广告的效果都会打折扣;没有竞争力,设计师就要做很多无用功,浪费大量的时间和精力.会营销就是要在客户面前，充分地展现公司的全部竞争力,而客户更相信他所看到的,所以,公司自身的竞争力是最大的影响客户签单的因素。

还有其他方面的不足。比如：预算报价缓慢，材料的进销存管理，签单客户完工后的工程款结算，都存在繁琐、效率低下的问题；更有公司资料保管不当，随意丢弃，丢失严重，甚至连已签的合同，做过的预算报价单，画过的户型图，等等，总是做些无用功，重复劳动，浪费时间和精力。

综上，公司要发展，要从三方面入手：培育企业竞争力，拓展营销渠道，储备人才。

三．具体改革项目：

材料、工艺方面改革。材料销售方式，采取低价位切入市场，先把销量做起来，才有可能以更低的价格进货；逐步淘汰大众化且陈旧的装修建材及工艺，积极采用科学、环保、先进的装修新材料，提高施工人员工作效率，降低经营成本，提高装饰质量，引导消费。

建立计划、执行、监督和总结制度。每个经理要制订各部门月计划，周计划，每个员工每天都要制订当日工作计划，记录当日工作内容。计划是一切工作的开始，合理做好计划，才能节省每一天的时间。日工作内容，印成表格形式，每天填写，下班前上交给经理，做好计划的执行监督工作，这样就能及时发现问题，及时解决。我姐所在的日本公司就是这样的模式，表格项目更细致，从9点到10点在做什么，直到下午下班。这样每隔一小时都有内容需要填，还有日总结。

拓展营销渠道

加强对公司店面的建设，如果店面布置不好，会影响到客房户对公司实力的认定 。可将经营的主材信息，贴在窗户的玻璃上，让经过的人知道，原来公司也卖材料，扩大销量；将两台电脑都联网，将会议室改为设计和业务室，安静、大气，上档次，不但利于设计师集中精力做设计，更会提高客户对我公司的评价。业务人员也可以及时整理客户信息，做预算表，减轻设计师的工作量。

采用多种方式进行广告宣传。给经理，业务人员配备精美的名片，印刷更能展示企业形象的宣传材料；在本地的DM直投上做广告；在各个小区门口做喷绘广告；流动的公交车体广告。

人才储备

壮大设计师队伍。设计是装饰企业的灵魂。设计师要负责接洽、沟通，出预算，做设计，说服签单，还有开工之后与施工人员的沟通。工作量太大，一个人根本无法兼顾。而且若只依赖于一个设计师，若突然辞职，公司即刻陷入被动境地，所有工作将无法开展。临时招聘，太晚，太被动。没有设计师，将付出超常代价。等到下一个旺季到来，我们就有能力抓住，而不是再次错过。

壮大施工队伍。我们既要保证施工质量的合格和优良，另一方面又要保证，无论营销量达到多高，都有足够的施工能力去完成。现在公司施工，用原师的本地工队，各工种虽备，施工质量也相当高，但力量还是不足。倘若原师自己接到工程，我们又开工，恐怕人力调用不开。而且在本地，外省工队因为施工质量高，负责而更被业主信任。我们应该努力扩充合作施工队伍，为今后的发展储备更多各工种齐备、技术过硬的人才，建立相对稳定的施工队伍。

篇12：公司员工年度总结

在公司中任职的这一年，我感觉到了自己收获到了不少的成长，在这份工作上也是越发的顺手，基本上可以较好的完成所有的工作。对于这一年的成长，我更是感觉到了不少的幸福与温暖。

一、工作的完成情况

在这一年中，领导对我的帮助与成长都是非常多的，再加上我个人在工作上的努力与促进，也是让我的生活变得非常的简单与幸福。对于领导交代给我的工作，我基本都是有在自己的不懈奋斗下完成，平时的工作我也都是有认真的做好，尤其是在遇到困难之后我更是不断地思考，不断地钻研，以个人的努力来突破，来真正的认识、做好它。从我万层的工作的整体情况上来看，却是是非常的不错，但是从细致的角度上分析，我确实是还有非常多的方面是必须要去锻炼与成长的。

二、个人能力的提升

工作中最为重要的就是个人的能力，所以在工作进行的过程中，我也都是有努力地做好自己的工作，希望能够通过不断地实践、努力与付出来促成我更多的转变，让我在工作中能够有更多的成长。从工作开始，我便是不断地在让自个人的能力得到提升，在工作中保持学习地态度，以认真的学习姿态来让自己在工作中去成长，去为自己的人生做更多的努力与奋斗。当然从这一年的工作上看，我确实是得到了一定的成长，而完成的工作也是越来越有进步，更是激发了我继续奋斗，继续努力的人生与未来。

三、下一年的计划

对于已经完成的工作已经是过去式了，所以更是应该在自己的人生中去为下一阶段思考，而我也是在自己的不懈奋斗下慢慢地有所成长，更是对自己的人生有更多的感悟与收获。新的一年我当然是会让自己变得优秀起来，我会在工作的技能上去提升自我，争取能够真正的将自己所负责的工作都完成好。另外我还需要在自己的性格上调整自己，要更好的去融入集体，这样整个部门的工作才会更好，才能够真正的让我在这份工作中找寻到奋斗的方向，也是能够促成我更好的发展，我确信我是能在人生的奋斗上做更多的努力，让自己可以变得更加的优秀。

全新的一年的生活，我便是会加倍的让自己去成长，去为自己的人生做更多的人都，面对全新的生活，我将会以个人的努力来促成我更好的发展，也请领导能够看到我的改变。

篇13：公司员工年度总结

20xx年已经过去，在过去的一年里，我在公司各位领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟与业务能力方面有了更进一步的提高，现将个人工作总结如下：

一、严格遵守公司的各项规章制度，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，坚持做到不利于公司形象的事情不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

二、担保是高风险行业，对于从业人员除了要有较高的风险意识以外，还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。自己在这方面的经验和知识都还很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重视自身的学习。一方面加强从书本上学习，多向公司领导、同事请教，多学多问。在工作和生活中留心关注财政金融、相关部委的政策，及时掌握经济领域的新动向。在工作中务必加强保前调查核实，从源头上严把风险关，认真做好客户保前外部信用信息的调查，对企业的生产经营情况、财务状况、还款能力进行综合性的评估，有异议及时向领导汇报，提出自己的见解，及时维护公司利益，及时避免出现代偿赔付的发生。

三、在实际工作中，客户需要我公司担保，自己要及时地听从公司领导安排，抓紧保前工作调查，及时开展相关工作，主动与银行沟通，与客户联系，帮助客户解决资金困难、快速融资。在坚持工作原则，坚持公司利益为主的前提下，不得罪客户，主动开展工作，主动与客户沟通，衔接相关事项，不让经手的担保业务在自己手上因为自己工作的原因出现延误，拖沓，影响公司形象，损害公司的利益。20xx年，我共做业务15笔（含一笔助保贷业务），在做这些业务的过程中，我力争做到不焦不躁，编写资料不马虎，对工作严格谨慎的作风，发现并减少各个风险点，在签署相关担保手续时，做到细心、多请教，保证客户及反担保人所签署材料的准确性和严谨性；并且在做业务的过程中加强与公司同事的沟通合作，做好各项工作的衔接过程。积极进取把工作做好，把业务水平提升上去。

四、20xx年已经过去，总结过去的不足，继续保持良好的工作作风，在新的20xx年里，身为公司的一员我将继续努力，继续学习不懂的地方，总结相关业务办理成功的经验。克服自己不足之处，以对工作、对事业、对公司高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好本职工作，不辜负公司领导和同事对我的期望。

篇14：公司员工年度总结

20xx年，受国度宏不雅政策影响，资家当务成长受到一定制约，与此相反的是，随着经济成长，人民越来越富足，对理财的需求却是越来越年夜，同时，对理财办事水平的要求也越来越高。在这一年，招行、恒生银行等股份制与外资银行年夜量进驻中山，这些银行对我行的中高端客户虎视眈眈，死力以各类方法手段抢夺我行客户，在竞争如此强烈的经营情况之下，为增强我行对外竞争力，行领导武断抉择计划，通过竞聘方法，组建了财富治理团队，分片区协助网点维护客户，提升理财军队素质，并于本年6月13日正式上岗。

在分行党委和小我金融部主任室的正确领导下，我们紧紧围绕扶植省内卓越银行，20xx年率先实现净利润超6.8亿的经营目标，积极准备，安排筹划，践行目标。

一、工作绩效目标完成情况

截止11月末，管辖片区中高端客户数量为同比增长户，中高端客户资产额为万元，同比增长万元。重点产品营销，包孕基金营销万元，各支产品完成率分手为人民币理家当品共，同比增长。

二、主要工作方法及成效

依照分行财富司理的职责范围，我们分担的中西片区包孕城区的中区支行、北区支行、西区支行、南区支行和沙溪、年夜涌支行共18个网点。我们的工作主要有增强对片区内理财司理的指导，协助支行吸收存款和销售产品，以私人银行为依托，引进高端办事内容。

在上岗以来的约半年工作中，我们总能认真履行本职工作职责，慎密配合分行完成省行下达的各项工作指标，围绕省行跑赢年夜市和率先实现百亿利润目标的经营目标，落实分行各项工作安排和要求。勤跑网点，多打德律风，全力以赴，和片区网点一起营销客户，力推重点产品销售，增进中高端客户数量与资产双增长。做培训，发短信，多管齐下，千方百计与片区理财司理保持优越有效沟通，增进理财司理综合素养特别是专业技能、营销技能及合规内控的全面提升。积极组织理财司理团队运动，增强归属感，凝聚一切军队力量。做为分行财富治理工作新篇章的开端，我们的工作在行领导的关切与主任室的率领下，取得了一定的成效，为我行个金条线往后工作的长足成长，积聚了一些胜利的经验。

(一)容身本职，做好理财司理的相关工作

一是做好理财司理的培训工作。财富司理团队协作，配合完成全辖新聘任上岗理财司理的培训工作，包孕职业道德教导、风险内控要求、日常工作规范、产品知识普及与营销技能分享等，并将为上课而专门用心制作的ppT发送网点，供一线营销人员参考使用。同时，将培训工作日常化，对新业务、新产品实时做好培训工作。

二是做好理财司理日常工作指引。实时将分行当前重点营销信息转达至各理财人员，恰如其分地为其剖析，使年夜部分理财司理都能因势导力，配合分行的各项业务顺利成长。

三是做好理财司理背后的技巧支持。我们自己用EXcEL表制作了基金按期定投的盘算公式供所有营销人员销售演示，获得了使用并业绩初见成效理财司理的确定好评;在加息信息一出时，即为加息后是否转存，我们盘算出了各期限年次的天数供全辖参考使用，削减了理财司理的工作量。另一方面，我们也随时为理财司理的个性化需求，比数据，编表格，做剖析，找产品，满足年夜家对中高端客户营销的办事需求。

四是驻点工作，以身作则，对新聘理财司理测验测验实践带教。在管辖片区网点的两例经验来看，效果较为明显，在驻点期间都实现了产品的突破性销售，同时，也获得了网点客户对中行财富司理的高度认同。

五是业绩追踪，对做得好的理财司理实时确定，多做精力鼓励，使其渐入良性循环之佳境。对于业绩暂落后者，多了解，多沟通，想方设法赞助其提高。同时，我们提出建议，对销售业绩达到一定目标的优秀者全辖邮件通报表扬，对我行每次的重点产品销售做总结，并对业绩优秀者，特别邀请主管行长揭橥奖杯，以之勉励，形成理财司理军队销售气氛的你追我赶。

六是关切理财司理8小时以外的生活，做好家访工作。存眷内控，做好特别提醒工作，在孙文中路与石岐支行并网点营业期间，我们与孙文中路网点主任一起，重点存眷理财司理做好过渡期间的客户办事与日常工作，同时提醒网点主任要存眷其动态变更，防止意外事件产生。

七是不按期组织理财司理班后休闲运动，调节理财司理生活，增强军队凝聚力。如理财司理欢快夏日会餐、江门龟峰山爬山比赛等，增进了年夜家的相互交换，增加了理财司理的归属感。

(二)极尽己能，协助支行吸收存款和销售产品

在本年的工作中，上级行对储蓄存款工作极其重视，为此，我行也将其作为年度工作中的重中之重，尤为重视。

我们做为办事我行中高端客户而组建起来的一支团队，首先，对待外部竞争，我们齐心协力，不分你我，信息交换，资源共享，充分沟通，团队合作，抓住一切机会，争揽行外资金，提升我行市场份额。对于产品销售工作，我们即接洽理财司理，又与网点主任保持沟通，同时也积极配合支行行长的工作要求，做好营销筹划，配合营销客户。

片区在20xx年熊猫金币的前期销售中，起到了较好地带头作用，引发了全行追逐销售的优越效果。在重点基金国富中小与中银双利的销售表扬中，片区三位新聘理财司理全部夺得并包办全辖新人奖，还有两位年资尚浅的理财司理亦取得销售量与完成率的胜利奖杯。

(三)开展系列客户运动，并以私人银行为依托，引进高端办事内容，增强中高端客户的忠诚度和供献度

为增强中高端客户对我行的忠诚度与供献度，同时吸引新客户，增加新的金融资产，我们与网点一起约访客户，满足与激发客户需求，请私人银行家、投研参谋等团队一起为客户做资产配置建议书，胜利实现产品销售。方案并组织了系列客户维护增值运动。在分行的年夜力支持下，胜利举办了中高端客户子女不雅澜湖夏令营。同时结合私人银行，组织签约客户亲临私人银行不雅赏亚运会揭幕式彩排晚会，开展中高端客户养生专卖讲座。成长中行传统优势业务，邀请广东省教导厅下属出国留学办事专业机构办出国留学讲座，宣传我行外汇等相关业务。携手中银境外机构，与中银香港对有投资移民意向的`目标客户做香港投资移民讲座等等。

篇15：公司员工年度总结

光阴似箭，岁月如歌。20xx年已经结束，20xx年迈着崭新的步伐向我们走来。在这新的一年里，回首过去，感慨良多。回想我进入本公司到现在已经将近一年。

在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难，也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深,在此我要谢谢那些在工作中给与我支持和帮助的朋友们。喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励着奋斗。

20xx年终工作总结：

一、LED光电事业部是公司的关键部门之一

随着科学的发展和时代的进步，LED光电事业将会像手机一样普及，我们唯一要做的是要革新技术，尽快解决断信号黑屏的问题，反之将很难在社会上立足发展。

二、加强自身管理。

明确目标任务。公司想做好首先要加强自身管理，就像我们公司的名字鸿儒的儒一样。（儒）分开讲就是一个，人加上一个需要的需。我们是为人民服务的，客户的满意就是我们的宗旨。所以要有信心有耐心，应该热情微笑的对待每一个客户。只有自身素质提高了公司的整体形象才能不断的升华.

三、人员分配要做到三定。

定人，定向，定位。大伙的职位不同所以分工也不一样。我们是一个大团体，只要大家相互配合好，各自把自己的本职工作做好，就能把整个事情做好。完善细节，成就大事。团结就是力量.

四、仓库物料管理。

要想把公司做的更好更大，就要向人家大公司多多学习。仓库堆放的物料太乱，每次都是说过N次再去整理，我本人认为重要的不是每天都去整理，而是贵在保持。所谓的（定位）就在这里，把所有的物料进行分类定位，每次活动用的物料从哪里拿的用完再放回原处。这就是我在以前学的（5S）管理，就是，整理，整顿，清扫，清洁。素养。

五、财务管理，财务就是公司的中心。

目前我们公司的财务处于一个混乱状态，人工费用问题，物料报帐问题，员工餐费问题，工人工资问题等等。特别是工人工资问题应该每月准时发放。这个我不是专业人员就不多说了。希望你们财务部门能尽快想办法解决。

新的一年对于我们来讲是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我们公司非常重要的一年。在新的一年里，我们将继续围绕公司的中心工作，克服缺点，改进方法，深入学习，掌握技巧，加强管理，改进服务，大胆探索工作新思路，新方法，促进工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

以上，是我在20xx年度的工作总结和20xx年的工作计划，感谢领导审阅及批评指正。祝我们鸿儒公司在20xx年里与时俱进，勇创辉煌！