保洁阿姨工作总结

由哈耶克 分享时间：2023-09-20 12:57:08 收藏本文

【简介】感谢网友“哈耶克”参与投稿，以下是小编帮大家整理的保洁阿姨工作总结（共13篇），欢迎大家收藏分享。

篇1：公司保洁阿姨工作总结

一年来在物业的指导帮忙下，我们以业主满意为目标，以为业主供给优质服务为宗旨，严抓内部管理，强化服务意识，树立品牌形象。经过项目部全体保洁员的共同努力，较好的完成了XXX的各项保洁工作任务。异常是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来dzyd的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下：

一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强保洁员的职业道德教育，让每位保洁员都能认识到“客户是上帝”、为客户供给优质的保洁服务是我们的使命。教育保洁员树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。与此同时我们认真抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关心保洁员的思想，帮忙他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了保洁员队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动，使保洁员的思想业务素质不断得到提升。

二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格规范每位保洁员的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编，职责到人头”。在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查、勤督促。项目负责人每一天坚持现场巡查监督，并经过考核将制度落实到每个人每件事。发现问题及时整改纠正，让每位保洁员都能认识到自我的不足之处，不断规范自我的行为，不断提升服务质量。

三、狠抓节俭环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节俭降耗工作。首先是注意把好采购关，杜绝伪劣产品和不贴合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节俭降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关掉水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节俭开支。

四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织保洁员开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位保洁员对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。

回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主供给保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处，主要表此刻以下几个方面：

1、保洁人员素质参差不齐，人员流动量大，给我们的工作带来很大困难，虽然保洁员基本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行为举止等方面还存在不足，监督管理还有待于进一步加强。

2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、规范化水平还有待提高。

3、各项记录、考核不够齐全，经过规范化、制度化建设让保洁员变他律为自律还需进一步加强。

展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自我存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主供给一流服务保障。

1、坚持“业主至上，服务第一”。要经过学习教育和严格管理，使“客户是上帝”的理念深入人心。要让每个保洁员做到“用心服务、不断提升保洁服务质量”。要经常征求、听取业主对我们工作的意见和提议，认真落实业主对我们工作的要求，不断改善和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满意。

2、加强队伍建设。保洁保洁员队伍的稳定，保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对服务态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保保洁员队伍整体素质的提高。

3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培养保洁员的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位保洁员熟知自我该干什么、不该干什么。用标准规范统一保洁员的行为，确保保洁服务质量让业主满意。

在领导和全体同志的关怀、帮忙、支持下，紧紧围绕XX内部保洁为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改善工作方法，提高工作效率。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。我坚持以诚待人，爱岗敬业，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和团体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。经过一年的学习和摸索，我能够把XX单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则，脚踏实地，埋头苦干。在工作中，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，不断改善工作作风，不计较干得多，干得少，只期望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了必须的成绩，但也存在一些不足，在今后工作中，我必须认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

篇2：保洁阿姨作文

你曾注意过脚下的泥土吗？那咖啡色或黑色的泥土，每天被千百个人踩踏，却不索取回报。这是一种多么高尚的精神！

你曾注意过小区的保洁阿姨吗？他们每天身穿天蓝色工作服，每天埋头维护小区卫生环境。默默无闻。

负责我们这栋楼的保洁员是一名安徽籍的胖阿姨，大概40多岁，黝黑黝黑的脸上写满了朴实，巨大的手臂挥动间透出一股勤快。在电梯里遇见谁，他总是一脸微笑。

冬天的一个早晨，冷风呼呼地吹着，窗户上结了一层霜，地上好像披上了银纱。我哆嗦着走出电梯，角落里一个小弟弟一脸坏笑地站在垃圾桶旁，飞快地把垃圾桶推倒，就想逃跑，阿姨也看见了这一幕。她故意做出生气的样子，瞪了一眼小男孩，随即走过来摸着他的头，露出微笑说：“下次不要再这样了。”然后转过身，仔仔细细一点一点地打扫。

我刚想走上前帮她，突然一股腥臭味扑面而来，不由猛地捂住了鼻子。而保洁阿姨却平静而从容地扫着。

你注意过脚下的泥土吗？保洁员不就像泥土一样吗？他们为小区付出了很多，从来不留下名字，常常被人们忽视，却用自己的身心和精力维护小区的卫生环境。

保洁阿姨，我想对你说：谢谢你！

篇3：保洁阿姨作文

我们家楼下有一位清洁工阿姨，她有着短短的`头发，两只眼睛虽然是单眼皮，但十分雪亮，每一次见她，都穿戴着绿色的环保工人的衣服和帽子，嘴里讲着标准的广州话。她一身上下虽然透露着朴素人民的气息，但是她任劳任怨。

还有一次，我正在小区里散步。因为天气太热了，我便向妈妈要了5元钱去买棒冰，撕下包装纸就开始吃了起来，“嗯……甜甜的，冰冰的，真好吃啊！”我自言自语地说道。可是，当我在吃的时候完全没有察觉清洁工阿姨在我后面打扫卫生，把我的包装纸扫进了垃圾桶里。当我回头找包装纸的时候，突然看见包装纸在垃圾桶里，我的脸红了。忙过去道歉：“阿姨，对不起，我不应该乱扔垃圾的。”“没关系，下次别这样就行了！”阿姨温柔地说。

记得在一个大雨滂沱的下午，我和妈妈去上课外班，一路上我都在埋怨老师，这样的天气还要来上课，心里有说不出的怨气。就在这时，远远的看见一位阿姨正在拿着扫帚扫来扫去，走近一看，是她，她正在清理由于刮风掉下的梧桐叶，还不时的用手里的铁钩做着什么。我不解地上去问：“阿姨，这么大的雨，你出来扫啥呀，等雨停了，明天再扫也不迟呀？”她看了看我说：“不行呀，你看这梧桐叶子还有掉下的树枝，堆积多了，顺着水流都流到下水口，要是不及时清理，会堵塞下水口，这样路面就会大量积水，要影响车辆、行人安全通行的。”说着又见她用手里的钩子在清理下水口的树叶，她的手上、身上、脸上、沾满了泥水，去没看出他有一丝丝地怨气。她干得是那么认真，那么执着，想到自己因为天气不好要上课，还一肚子怨言，真是羞愧不已！

清洁工阿姨，您是多么勤劳啊，多么任劳任怨啊。不管是倾盆大雨，还是骄阳似火，您都坚持着扫地，这种敬业的精神，实在是太可贵了！

篇4：保洁阿姨辞职信

尊敬的领导：

您好！

首先，非常感谢您这x年来对我的信任和关照。

这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来xx公司工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在xx公司工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职，请您支持。

请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开宾馆，以便完成工作交接。我很遗憾不能为xx公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿xx公司的业绩一路飙升！老板及各位同事工作顺利！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

篇5：保洁阿姨辞职信

尊敬的领导：

您好！

来公司做保洁的工作，也是挺感激能有这个机会给我的，但也是家里有一些事情我要去处理，无法再在这边工作了，这儿的工作虽然辛苦，但是也是有很多的收入，让我此次出来也是没有白费，但终究还是要顾及到家里，也是抱歉，无法再继续的做下去了，不过我会在离职前完成工作，而我的情况，领导您也是了解，还望能让我早一点的交接然后离开，也是给您添麻烦了。

此次离开，其实自己也是有些不舍，这份工作还是让我收入不错，毕竟家里的情况本来就是比较的糟糕，但这些年日子也是好了很多，但老人的身体有些糟糕，需要有人来照顾才行的，考虑过请人，但终究不是那么的放心，而且离开家也是太多年，其实自己也是有些想回家的，所以也是想好了，爱人也是支持，虽然收入会少了一些，但是毕竟之前的日子也是慢慢的好了起来，所以即使我不工作也是没有什么太多的关系，孩子也是长大了，不需要我们再去怎么的操心了。此次的离开，我知道也是让领导要重新招人，的确有些麻烦，不过自己的情况，我也是和您说了，实在是没有太多的办法，而且我出来工作也是为了家人，而今有困难也是要回去解决才可以。

工作的这段时间，自己也是没有让领导失望，做好了自己的保洁工作，也是得到了客户们的一个肯定，我自己也是认真，同时也是和同事的交流里面，自己保洁的能力也是得到了很好的提升，这些都是我很感激的，工作辛苦，但是环境还是不错的，而且公司也是给了我们很多的关怀，只是自己没有办法再继续了，当然也是家庭的条件好了，所以才能这样的去选择，不做了工作，其实也是会怀念的，毕竟在这这么多年，也是和同事们交了朋友，不过要走了，也是明白自己心中什么是更为重要的，自己也是考虑到家庭的情况，也是望理解一下，而且出来工作，其实我们保洁的都是为了家里，也是希望大家都是能健康无忧最好，但真的有情况发生，还是要去做好自己应该做的事情，也是自己的责任。

领导，给您也是添麻烦了，离职的手续我也是会办好，工作会和同事去对接，一些情况也是会反馈好的，而离开也是我决定了，也是希望早一点的予以同意批准。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

篇6：保洁阿姨辞职信

尊敬的领导：

您好！

我是xx，是一名保洁人员。我现在因为自己的一些原因之后没有办法继续的工作了，在一周之后我就会办理离职手续，所以现在我向您提出辞职，希望您能够同意。我知道我现在提出离职是非常不好的行为，在一周之内是不能够去找到一个接替我工作的人选的，但是我也是没有办法了，所以我也只能提出离职了。在我正式的离开公司之前我都会来上班的，也肯定会认真的去完成自己的工作，这一点您是可以放心的。

我觉得自己在工作期间的表现还是很不错的，至少我是没有出现过一些不应该出现的错误的，这个工作其实说起来也是比较的轻松的，难度也不是很高，但是我对自己的要求还是比较的高的，我是想要把自己的工作都做好的。我在提出离职之前是思考了很久的，也是有自己的原因在的，是我自己私人的一些原因，跟公司是没有什么关系的，公司对我是很好的，给的福利也是很多的，我对公司各方面都是很满意的，若不是我因为自己的一些事情不得不离开公司，我肯定是会继续的在这里工作下去的。

在这里工作我是很乐在其中的，因为大家都是比较的讲卫生的，现在的人也都越来越有素质了，再加上卫生是每天都打扫的，所以工作还是比较的简单和轻松的。我知道我现在说自己要离职是会有一些突然的，没有给您留招聘新员工的时间，但我自己的事情也是比较的急的。我知道自己是肯定会给您和同事的工作带来一些影响的，毕竟若是在我一周之后离开的时候还没有找到接替我的人是很麻烦的，我的工作是必须要有人去做的。没有保洁的话是很不方便的，人多的地方垃圾也是会非常的多的。

我是很感谢在我工作的这段时间里面您对我的照顾的，是您让我的工作能够做的越来越好，同事们也是给了我很大的帮助的，在我请假的时候都是他们帮我做完我应该要做的工作。我知道现在的人是越来越不愿意去做我们这个岗位的工作了，就只能招聘到一些年纪比较大的人，所以是很麻烦的。我为我的离职给公司带来的麻烦向您还有同事们道歉，我会介绍一些人过来面试的，希望能够帮到您，也减小因为我的离开给公司和您的工作带来的影响。祝愿您的工作越来越顺利！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

篇7：保洁阿姨辞职信

尊敬的领导：

今由于个人原因，无法为公司继续服务，现在我正式向公司提出辞职申请。

我受能力、水平、文化、等多方面所限，做事情、考虑问题不够周全，给公司带来的不便之处还请谅解。

祝愿公司业绩蒸蒸日上，也祝愿您一切顺利，一帆风顺!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年x月x日

篇8：保洁阿姨作文

呼呼，台风像一头怒吼的狮子，伴着闪电和大雨，突然闯入了这片宁静的大地，玉兔台风来袭了。到处狂风暴雨，雷声大作。

人们无不想回家避风避雨，压压惊。“彭彭”不停传来花盆摔碎的声音。我跑去阳台，一个身影出现在我眼前。她身穿雨衣，在台风中显得那么弱不禁风，好像马上就要被风吹到天上。

这位保洁阿姨顶着狂风暴雨，一步一步艰难地向前走，雨那么猛，全都扑在了阿姨的脸上，如扎针般疼痛。雨水模糊了阿姨的视线，可她坚持走到树前，准备给大树做个支架，不让树被台风连根拔起。

这时，又一阵台风猛烈地吹过，阿姨紧紧抱住树干，等台风过后，阿姨费了九牛二虎之力，终于立了三根竹子做好支架在树旁，竹子很配合阿姨的工作誓守卫大树，这是它的使命。

保洁阿姨给这棵树做好支架，又去给另一棵树立支架，冒着生命危险，她不怕被树干砸到，也对花盆从高楼坠落而被砸到无所畏惧，仿佛工作比一切，包括生命都重要。

保洁阿姨们，做着卑微的工作，默默地为人们付出。夏天，无情的太阳烤着大地，人人恨不得快回家抱着空调吃西瓜，保洁阿姨却满头大汗但一声不吭任劳任怨地工作。冬天，人人冷得发抖，恨不得马上回家开暖气钻被窝，可保洁阿姨却依然不顾寒冷地工作，在寒风中那个弱小的身影，其实那么强大。

保洁阿姨虽然那么平凡，那么普通，可他们兢兢业业，不得不让人肃然起敬。

篇9：保洁阿姨作文

探讨话题：保洁阿姨的工作和生活情况

在我住的小区内，有两位保洁员负责卫生。他们五十多岁了，是一对老夫妻，对人特别和善，我暑假时，经常早早起来跟妈妈一起晨跑，每次都是我刚下楼，就能看到他们已经把小区的地面清扫得干干净净的，正收拾工具准备做下一个工作。我天天晨跑，天天都是如此。我开始晨跑，他们已拿着扫帚准备走了。每次我们娘俩都会跟他们愉快地打个招呼，时间久了，慢慢就熟悉了。

保洁阿姨总是笑呵呵的，而且她爽朗的笑声特别有穿透力，经常她在一楼笑，六楼都能听见。有几次我正在睡觉，迷迷糊糊地被她的笑声吵醒。虽然有些不开心，但是每次见到她总是一副乐天派的样子，我不知不觉地被她的笑声感染，渐渐喜欢上了她，很想走进她的世界，了解她的工作和生活情况。今天，正好我看到阿姨坐在小区的椅子上休息，我就过去采访她。当我向阿姨说明情况后，她愉快地答应了我的请求。

我手里拿着记录本，开始问第一个问题，也是我最好奇的一个问题，我问：“阿姨，您好，我每天早上下楼跑步时，都能看到您和叔叔已经都打扫完小区了，您们每天一定起得很早吧？请问您们早上几点起床？几点下班啊？”阿姨听到这个问题，本来有点紧张的神情顿时放松了下来，向我娓娓道来：“我们平时早上四点半起床，五点就出来打扫了，晚上八点才能下班。而且一周没有休息日，我俩好几年没回老家过年了……”听阿姨讲完，我惊讶地长大了嘴巴半天没合上，下巴都要掉到地上了。天哪，这样算下来，每天要工作15小时，而且周末还不休息，这样每天多累呀。我接着问第二个问题：“您们工作太辛苦了，能不能问一下，您们一个月工资是多少啊？”阿姨笑了笑，平静地说：“包吃包住一个月2600元。”我心里想：每个月，自己买零食、书本再加上参加辅导班的费用，至少也要六七千啊，尽管这样，我还总是不知足，总是看到喜欢的东西就想买下来。我接着好奇地问阿姨：“您们住在哪里啊，也住在这个小区里吗？”阿姨用手指着我住的那个楼说：“我们就住那个楼的地下室，二十多平方米吧，里面住着十几个人。”听阿姨说完，我已经问不下去了。我家就住楼上，三口人住着九十多平方米的房子。我还总嫌弃家里房子太小，摆不下新买的乐高玩具。我情不自禁地感叹：“阿姨，我每次见您总是笑眯眯的，好像没有什么烦心事哪，您怎么总是这么开心啊？”阿姨这时笑得更灿烂了，嘴角都要咧到耳朵根，脸颊的笑纹更深了，眼睛里泛着充满盼望的亮光：“两个孩子都上大学了，我们老两口想再干几年，继续给孩子攒点钱买房子，我们能在北京有这份工作已经比老家的人强多了，我很知足了。”说完，她又爽朗地哈哈笑起来，眼睛眯成了两个弯弯的月牙，她脸上洋溢的'那种幸福感，仿佛已经拥有了全世界。

采访结束后，我从原本的满心欢喜变为满心愧疚，我深深地反思自己。我拥有的物质生活条件已经好过许多人，但自己却还嫌这嫌那，总是噘着嘴不开心。记得有一句说：幸福不是因为你拥有的多，而是因为你计较的少。每个人都会遇到很多烦恼和不如意的事情，但是如果拥有一颗知足之心、感恩的心，我们就会超越眼前的琐事，让自己看的更高更远，用一颗积极乐观的心勇敢面对一切，快乐过好每一天。

篇10：保洁阿姨作文

电梯门一开，我看见一位衣着朴素手拿着扫把的清洁工，她一见我，将扫把放一边。一边手挡住电梯门，一边用手将垃圾桶叠起来，为我腾出一片空地。在下楼的过程中，我站在角落，而那位保洁先是把电梯每个方位都用眼扫一遍，然后，久久地盯着我脚下，拿起扫把往我脚下伸，我急忙躲开，正要说话，保洁阿姨却说：“孩子，别慌，我只是见你脚下有垃圾，给你扫扫。”说到这，心中的怒火熄灭了，原本想要说的话也吞下了肚。

她先是用扫把一伸，将纸团捅起，又轻轻一挑，再用铲子一接，往垃圾桶里一倒，不偏不移，正好落在里面。这是扫垃圾吗？我看着像耍杂技。心想，“果然，高手在民间啊！”

放学回来时，电梯门一开，那位保洁阿姨正在埋头干活，只见那被扫过的地板如镜面一般光洁，我于心不忍踩上去，正在我犹豫之时，阿姨忽然说了一句：“站在那儿做什么，赶快进来啊。”我正要说些什么，保洁阿姨像是会读心似的猜透了我的想法，“没事儿，地还能再拖，你赶快进来吧！”我小心翼翼地踏进电梯门，生怕把地弄脏。

过了一天，我正乘坐电梯下楼，却在一楼停住了，一开门，又是那熟悉的保洁阿姨，我见她双手不空，而且后面还有许多垃圾桶，我不由自主地一手挡住电梯门，一手去把垃圾桶重叠地放在一起，为她腾出空间……

篇11：保洁阿姨作文

人海茫茫，有许多高尚的人就在我们身边。每当我看到那位保洁阿姨的身影，我就会想起她每天努力工作的情景。

一天下午，我因为作文没写完，被留下了，当我写完作文时，黑乎乎的夜空上星星点点的挂上了即可明亮的星星。

走到一层楼道时，楼道里还开着灯，一位胖胖的保洁阿姨正在用铲子铲一块口香糖，只见保洁阿姨左手摁住口香糖，右手握住了铲子，对准口香糖，向前一推，口香糖掉了一大块，可是还有一部分的残留物，顽固的留在了地面上，怎么铲也铲不下去，阿姨有改变了战术，只见他右手紧紧的握住了铲子，左手死死的按住了口香糖，用铲子来回的铲动，颗口香糖依然纹丝不动，这时，我给阿一提了一个小建议，叫阿姨用簸箕压住口香糖，然然后用铲子铲，阿姨采纳了我的意见。再次蹲了下去，用簸箕死死地压住了口香糖，把铲子紧紧地贴着地面，顺着簸箕缝用力一推，这块顽固的口香糖终于屈服在了阿姨的利铲之下。我走出了校门，在黑夜中阿姨仍在努力地工作，一楼明亮的灯光如同黑夜中一颗明亮·闪烁的星星。

离开校门，有一幅情景出现在我眼前，记得还有一次，那是下雨天，大家叫上站着污水，走上楼梯时，阿姨原本拖得十分干净的楼梯上，布满了我们的脚印，阿姨只好把整个楼梯、楼道又从新拖了一遍，一次又一次的提醒同学们慢点走，小心滑倒。

阿姨每天辛苦的工作，却没有抱怨过，每当我们在宽敞的教室里认真的学习的时候，阿姨却拿着拖把一遍又一遍的拖着楼道，每当我们放学回家时，阿姨一就认真仔细的处着楼道里的脏东西，如哭哦我们少扔一次垃圾，阿姨就可以少一份劳累，早一点回家了。

正是像保洁阿姨一样许许多多辛勤工作的人们，为我们创造一个干净舒适的学习环境。她们理应受到我们的感激和尊重。

篇12：保洁阿姨作文

当你走进我们的小区时，总是能见到一位身穿深蓝色保洁服的中年妇女正在打扫卫生，她就是保洁员---张阿姨。

张阿姨今年五十多岁，中等身材，齐耳的短发，圆圆的脸庞，一双和善眼睛，眼角刮着几条深深浅浅的皱纹，柔弱的身躯透着一份刚强。

张阿姨对工作十分负责。有一次我家楼上正装修房子，不知包了什么的白色泡沫夹杂着灰尘像六月飞雪那样纷纷落地，弄得好几层楼的楼梯上都铺了一层厚厚的白色“地毯”，整个楼道一片狼籍。这时，张阿姨来打扫卫生了。看到这种情景，她并没像其它清洁工一样骂骂咧咧地，而是毫无怨言，默默地扫着。遇到有人上楼，那个人总会皱皱眉头，要么抱怨灰太多，要么捂着鼻子落荒而逃。这时张阿姨总会微红着脸，给人道歉。这使那抱怨的人脸色比变色龙变得还快，立刻变成了一个成熟的红柿子，她自己反倒不好意思了。

每当小区的居民们还在睡梦中时，熹微的晨光中，一个身影已经拿着扫帚，开始给小区做起美容来；当人们脚步匆匆地赶回温暖的家，夜幕降临大地时，这个疲惫的身影仍然在小区的角落里打扫着，这个人就是张阿姨。尽管她很平凡，她的工作也许很卑微，但是她总是一如既往的一丝不苟，将这最平凡的工作做到最好。