营销培训总结

【简介】感谢网友“荷圈圈”参与投稿，下面就是小编给大家带来的营销培训总结（共14篇），希望能帮助到大家!

篇1： 营销培训总结

转眼间来同辉工作已经将近有三个月的时间了，在这期间也经历过一次辛老师的《法约尔管理14条法则》，当时的感觉就是听完后有着一股劲儿，而这种劲儿是当一个人向你传输思想和理念时短时期的思考和选择。然而在这一刻，你所能够达到满足自己欲望和理想却需要很艰难的路途，需要不懈努力，需要学习思考，需要坚持，需要团队的融入协作，更需要总结。

可以很幸运说的是处在试用期的我就有了一次短期的天津蓟县营销培训，心里难免会多了几分的喜悦。同时，随之而来的责任义务，内心始终是矛盾的结合体。一方面考虑自己刚来公司让其他老员工费解，一方面还想着去尝试新鲜的事物，去学习营销的知识，去感悟营销带来奥秘。

当然，我只能自己时时刻刻的提醒自己：做好自己该做的就行，既然领导给了这次机会，一定要抓住它，不能让领导失望。

就这样踏上培训的征程。当到达凤凰山营地下车帮姜浩拎电脑包时突然意识到相机忘带了，心里一下子就开始紧张起来，还没有开始培训，这心情就开始了变换，紧接着急忙问了广汇的姜浩，你们带了相机吧？我说我忘带了，他说咱们一起培训，我负责这些。然后和计经理说了我忘带相机一事，在这里自己深刻检讨自己。

第一天

接下来就是要进入到户外扩展训练。开始由张建华张总讲话致动员词，接下来分组，给各队起队名队徽队呼等团队展示。展示完开始第一个精彩刺激的扩展项目：真人大战CS。这个项目给我的真实感受总结有以下几点：第一团队精神，没有完美的个人，只有完美的团队。第二配合的重要性，强大的团队需要成员积极主动有效的配合，要有战略部署，明确分工，发挥每个人的优势来组合成优秀团队。第三目标意识，我们要瞄准对手目标的同时还要明白这次活动的目的是制胜。第四服从意识，一个好的团队一定是有好的组织和严明规则制度的，我们要服从安排，遵守规章制度。

下午参加了由唐山鸿达培训学校张肃老师的礼仪培训课程，主要讲解了礼、礼貌、礼仪知识，个人礼仪和社交礼仪应注意哪些方面等。我想这堂课的目的是要规范大家日常行为习惯中不经意的小毛病和坏习惯，一个人的言谈举止很容易通过这个人的言语、表情、动作等方面表现出来，从而留下的第一印象让我们去分辨是好是坏。要想做一名优秀的营销员，必须懂得交际礼仪，注重细节。

晚上参加了广汇产品知识的培训，主要讲述了除尘器和电气通信设备的功能、特点、用途、价格、质量等相关内容。期间也有些营销案例和经验分享。

第二天

今天这一天都是户外拓展项目，但是没做完一个项目，都不知道下一个项目是什么，充满着神秘和好奇。当我第一次看到4米多高的毕业墙第一感觉就是单凭我们的小分队肯定上不去所有人，然而能上去的话所需时间也是未知的。本以为没有这个项目，而这个项目安排在最后一项，毕业墙就意味着毕业了，完成了这次扩展训练。上午玩了有轨电车，高空断桥，下午挑战NO.1，挑战NO.1由五个小项目组成，分别是：不倒森林、蛟龙出海、穿越时空、动力火车、激情节拍。

完成每个项目用时最短的一方获胜。我们阳光队第一个出场，最后以4′50″63成绩获得第三名，分析出现失误的原因是在不倒森林这个环节，可能由于队友的粗心和紧张的比赛氛围，造成在这个环节老是失败，导致最后总成绩较第一名差了1′8″33。最后我们每个人都感到很满意这个成绩，因为我们是第一个出场的，我们只有在不倒森林这个环节耽误时间长，其他的项目来看我们还是占有一定优势，队长也说没事，咱们也是赢家。通过这件事，我想分享的是我们在处理事情的时候要注意轻重缓急，要搞清楚先后顺序，要协调好分工，专注去做事情，不能怯场或者紧张，要全身心的放松去战斗，虽然我们在不倒森林这个项目输的很惨，但是总的成绩还是可以的，所以有时间局部和整体的关系也要处理得当，这样也可能得到事半功倍的效果。

得知背摔墙和毕业墙的时候，每个人心中可能都会想，这个我能挑战成功么？心理方面的障碍第一时间到来。其实有时候我们自己往往在担心这个害怕那个，都是自己给自己的阻碍，没有什么大不了的，始终坚信一句话：方法总比困难多。背摔的时候的信任，不但是你对队友的信任，队友对你的信任，都是相互存在，相互支撑着这个团队，互相协作，众人划桨开大船。通过这个我们还要学会的就是换位思考，将来有一天他人在工作或者生活中遇到困难，这时候你要学会站在对方角度去思考问题，帮助其解决克服困难。然而在毕业墙这个环节中最重要的除了方法策略外，还要求队员们要有勇于奉献不怕苦不怕累的精神，为他人着想，展现自己更大的胸襟和激发更大的正能量。

第三天

经过一天的户外训练后，第三天的任务是在会议室进行营销培训，讲述了什么是大单？如何签大单？怎么建立系统？王海军老师通过PPT、视频、案例给我们阐述了如何做好工艺品营销的技巧。此次培训的主要目的就是要学会一种比较完善的营销体系，针对本公司的产品以及与外界市场的对接如何能够行之有效的签订大单。

针对此次王海军老师讲解的并结合同辉公司整体概况并结合公司经营理念：服务客户、成就员工、回报股东。

公司伦理及运转程序：服务、服从、服人（天道、师道、孝道）

公司进化过程：尊重历史（平台）、尊重选择（擂台）、尊重优胜劣汰（舞台）

总结出了三点：“道、法、术”。

“道”层面上是考虑市场动态、竞争环境、经济发展趋势下的品牌定位、产品定位、营销战略内容，其与企业发展高度相关。清晰的市场定位及制定市场战略是第一步，凡事预则立，不预则废。而在软性方面需要结合公司的价值观和企业文化将这些硬性的东西发挥到极致，贯彻下去，从而达到良性循环，最终实现“道”层面上的跨越。

“法”层面上是在市场战略制定、市场定位清晰之后的策略及管理层面上的问题。需要针对目标形成针对性的开拓及维护策划、有一整套系统的流程和管理规范来保障团队的有效运作，是战略着地的中间承接环节，在软性方面，更多的是关注在形象的形成和人脉关系。

“术”层面上是执行层面的问题，是战略着地、策略实施层面上的问题。它在硬件就像士兵需要枪炮、子弹一样，业务上需要工具和手段，这些充分体现了营销人员的实战功力，商场如战场，扎实的基本功往往能够在短兵相见的时候能够发挥重要的作用，在攻城掠地的过程中先锋队非常重要。在软性方面，体现的是在一次近距离搏击中体现的勇气和信心，以及不折不挠的良好心态。

同辉公司现在面临的也是市场的考验和竞争的压力，但是无论如何我们在坚守好原有开滦客户的基础上，不断开拓新项目新市场，寻找适合同辉的发展道路，建立系统。当然得需要一支强有力的团队去支撑和保障。处理好宏观大局的道法术三层关系，着手于眼前工作的实战模拟，将其运用到建立的系统中，形成特色的企业文化和营销系统。

一年之计在于春，20xx年是同辉的创业年，愿每位成员能够激发潜能，勇于创新，发挥自己的优势将同辉的光环共同点亮，与公司共同走向辉煌。

篇2： 营销培训总结

通过此次培训，我在教学观上有了一定的转变，不能为了教书而教书，叶圣陶先生说过：教是为了最终达到不需要教，为了达成这个目标，教学不光是简单的传授知识，要重在教学生掌握方法，学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”，学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力。

1.承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，所以不能调动教师积极性，也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力，才能收到效果。总结经验可知，无论社会调查实习、毕业论文的撰写，还是策划活动，每个好成绩的取得，都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以，在进一步规范社会实践和毕业论文的同时，应该肯定教师的工作量，才能激励教师投入，才不会流于形式，真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。

执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。

2.增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容，会加大教师工作量。但是，增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目，使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。

乡村医生业务水平低下，在培训经时间紧、任务繁重的情况下，乡村医生在短期内难以领悟部分政策内容。

这次的培训和以往的培训都不同，首先就是先调整了每一个学员的心态，在没有参加本次培训前，觉得自己的心态在终端有点操之过急，我记得在这次培训中的一个看似非常简单的游戏让感受最深，我们的女队长为了整个团队做了100个俯卧撑，她是因为我们犯错而受处罚。从这件事理会到，在我们平时的工作中，有多少次是因为我们犯的错要别人来买单。我以后的工作方向就是多从培训和店务管理上突破，因为我明白作为一名督导，不仅仅是代表自己个人的形象，更重要是代表一个公司的形象和实力。以前我对于督导的工作定们不明确，现在我可以清楚的明白了督导不只是要帮助加盟商做销售，那样的话只是一名高级的营业员做的工作。在以后的工作中还要加强个人的沟通能力和执行力。

3.毕业实习规范化。以规范实习材料为重点，在实习大纲中明确要求，实习总结中落实到位。以严格实习成绩为切入点，强化实习效果。以计入教学工作量为动力，激励教师投入实习工作。

4.加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。

篇3： 营销培训总结

一、周培训计划

每周针对本周销售顾问接触的客户存在的疑点进行分析，把握销售顾问的业务流向，一周进行一次案例分析，组织针对性的销售话术，编制入档。

二、月培训计划

每月销售总结会就本月销售成功案例，销售顾问阐述成功案例过程与同事共同分享。

展厅经理、市场经理通报本月销售状况，分析与预估下月销售形势。

三、服务培训计划

每月邀请特约维修站工程师来公司进行猎豹汽车常规维修、保养事项的说明，常见问题的解决方案，组织全体销售顾问参与学习和培训，要求销售顾问能解决客户常规维修问题的提问，做到对客户的提问对答如流。

四、常规销售技巧培训

每周进行两种销售技巧方法的详细介绍，销售顾问就销售技巧的培训写出本人的心得，以便用于实践当中。

五、销售年培训计划

每年邀请知名汽车销售培训讲师进行两次销售业务培训，此项列为员工培训基金项目中。

六、生产厂家销售培训：公司安排每年参加厂家培训的机会给员工。

信息管理

营销部每日来电、来店客户要求销售顾问进行三表一卡的建立，区分客户的级别，对建表客户要第一时间通报到销售文员处，销售文员根据通报情况及时反馈客户信息给当班销售顾问避免每个展厅之间出现重复报价的状况。市场部外地客户需要展厅维护价格及时通报至销售文员处，由销售文员记录传达信息。

滤布营销部每日客户资源由展厅副经理统计，要求登记信息内容真实、时间准确、级别清晰，此内容交销售文员登入电脑以备展厅经理审查每日销售状况后通报营销经理。每日销售报表，销售库存表要求销售文员每日统计后第二天交与各展厅。

建立代理人制度，营销部每位员工指定自己的代理人，在工作忙碌时可将部分工作由代理人完成，市场部、##展厅、##展厅相互确定代交车辆代理人，工作出现疏漏由双方共同承担责任，代理人名单公布至公告栏。

营销部属于代交车辆由展厅经理安排人员交车，通知售后部做好交车前的准备，交车销售顾问全程跟踪，协助售后专干检验车辆，双方签字交接，保证交车前各项工作安排到位，通知客户提车。

篇4： 营销培训总结

【什么是FAB】

在产品销售中，“FAB—利益销售”是一种有效的销售技巧，让销售人员从产品或服务的“特点（F）”，“优势（A）”，“好处（B）”三个角度，向顾客认同与最终购买的目的。

【FAB技巧的运用】

1） 因人而异，好处来源于顾客的实际需求。

2） FAB技巧强调“产品能带给顾客的利益”，关键是该产品能够带来什么好处，哪些好处是他现在正需要的。顾客在选购各类产品是时，都会有其明确的目的。

如：冬天买羽绒服就是为了保暖，夏天买太阳镜是为了遮住阳光或作为装饰。根据顾客所需去满足其要求，能使你对产品的介绍更加打动顾客的心。要时刻围绕利益点展开，随带进行一些附加利益的介绍。

3） F的出发点，就是你所选择介绍产品的特点：款式，设计细节，质地，颜色，价格，符合的流行趋势等。

4） 在讲述FAB的同时加入红花配绿叶（顾客为红花，产品为绿叶），用产品的特点加上顾客的特征，说出给其带来的好处。

5） 如：美女你皮肤那么好，穿上着件白色的衬衫显得的肤色更亮了。

6） 情景销售，为顾客塑造联想。

【运用FAB时应该注意哪些】

1．语速不能太快而且没有停顿（顾客听不清我们在说什么）

2．不能用无数个“而且”去衔接（太咄咄逼人，顾客会有压力）

3．不能盲目罗列，没有重点（对不同的顾客没有针对性）

4．不能只顾自己说，不关注顾客的反应（顾客容易失去兴趣，感觉很烦）

5．不能像背书一样，语言生硬（顾客听起不舒服）

6．要关注顾客的反应（接受程度，吸收度）

7特点不必太多，而在于一击击中（好不超过3个）

篇5： 营销培训总结

为落实市公司下达的大干3个月营销任务，同时提高社区经理营销能力，我局市场部通过和客户经理一起到用户处营销的调研，结合我公司社区经理的实际情况，举办了了互动式的学习培训，取得了很好效果。

这次培训重点环节放在了拆机挽留和零次户营销上，我精心设计了这次的培训课件，准备了1个课时的内容，大纲如下：

1、10月营销情况个人通报

2、固定电话净增的两个含义：电话发展，零次户激活

3、零次户激活的步骤和方法

4、离网挽留技巧（我结合实际工作遇到的问题，对客户形为进行了分类总结，根据不同的用户需求推出不同的政策。

5、社区经理个人收入与本次营销的关系

6、最后趁热打铁、制定了行动计划表

通过本次培训，社区经理明确了这两个月营销工作目标，掌握了上结营销技巧和方法，增强了完成工作的信心。工作效率提升较快。

为评估本次培训效果，帮助一些营销经理制定了为期三个月的业务发展指南，如何发展客户、提高收入同时在这个过程中你还要掌握那些知识？

xx年培训计划如下：

一季度

培训主题：话务量签约营销方法、灵通无绳业务培训、我的e家

培训对象：社区经理、客户经理、片长

培训概要：

话务量签约营销方法主要围绕四个业务进行：

增量包月、送真情活动、百宝盒、预存话费赠话费活动

采用成功经验分享法、场景演示法等使学员掌握

一季度

培训主题：营业服务

培训对象：营业人员

培训时间：

培训师：王冬梅、崔安利、晏继东市公司专业人员

培训概要：

强化星级营业厅营业服务规范，营业人员服务礼念，营业主动营 销服务意识等

二季度

培训主题：商务领航业务培训

培训对象：大客、商客 客户经理

培训时间：

培训概要：

商务领航业务内容及发展潜力、重点介绍百事通、企业精灵等业务。

二季度

培训主题：宽带增值业务

培训对象：大客、商客 客户经理

培训时间：

培训概要：

宽带增值业务：教育宽带、绿色上网、互联星空、全球眼等

三季度

培训主题：业务流程培训

培训对象：大客、商客 客户经理

培训时间：

培训概要：

各产品业务流程培训

四季度

培训主题：数据业务斗训

培训对象：大客、商客 客户经理

培训时间：

培训概要：

数据全业务培训。

篇6：营销培训总结

作为曼森的一员，虽然是教师的职业，但是我也得参与向家长介绍和推荐曼森这个教育特色的过程。因此，对于今天“FAB利益销售法”我有颇深的感触。

首先，要做好教育。我们成员的基本原则是：游戏的心态，商业的方式，学者的风范，服务的意识。我们的服务注重细节，用心，真诚对待每一位学员及家长。

其次，在表述时必须实事求是，绝不夸大事实，并且要用最简洁易懂，逻辑清晰，主次分明的词语展示曼森和自己。

今天的FAB利益销售法培训给我推荐的方法有十点。

第一，观点求同。如果家长所赞同的或者其观点中可以用来进一步阐述的，我们首先要赞同，因为我们的共同目的就是帮他解决问题。

第二，连续肯定。我们必须连续提出令家长肯定的问题，直至家长做出报名决定。

第三，得寸进尺。所谓销售方面的得寸进尺是先提出容易做到的请求，然后慢慢跨大提出大的请求，使家长能一步步接受我们。

第四，以退为进。一般情况下，虽然孩子基础很差，但是家长可能还是直接接受不了一对一这样的班型，这时可以给他推荐大班，而大班的效果并不明显，最后推荐小班，双方满意。

第五，转移注意。对于一些商业机密或者冲突时，不要争论，简单代过就行，避重就轻。

第六，逻辑引导。判断家长的思维方式，如果不合适，我们应对其进行劝说，使其同意我们的观点。

第七，情感诱导。销售不是一味枯燥的讲解，而是调动家长情绪的的过程。我们必须带动双方的感情来解决这件事。

八，委托代言。若是家长对我们的建议犹豫不决，此时我们应该拿出有力证据证明我们的真诚。第九，损益对比。主要是告诉家长同意与不同意的好与坏，夸大益处，使其作出判断。第十，两项选一。

经过这次培训，给了我一次学习成长的机会，我一定好好利用并且学以致用。希望我们曼森更加团结，未来更加美好！

篇7：营销培训总结

昨晚连续近六个小时的培训总体上算是非常成功的，也获得了领导认可。整个过程中，所有的参训学员都一直很投入，直至结束也毫无困意，在演练过程中，学员演练效果也是一轮比一轮专业。之所以能够进行的如此顺利，总结如下原因：

1、有一个清晰合理的思路。培训前，对于六小时的培训时间进行了整体规划，对每个培训环节，包括分组情况都进行反复推敲，仔细考虑了PK环节的竞争规则，尽可能预计培训过程中出现的问题，提前规避。有了一个清晰的思路，整个培训过程就会顺畅、条理。其中，货品知识摸底以PK赛的形式进行，有了一个很好的热场，充分调动了学员的积极参与意识和积极性。整场培训以学员演练为主的形式进行，使大部分学员都能很好的融入到课堂中，达到了一个良好的培训效果。

2、培训师很好的控场、应变能力。培训师作为一个整场的把控者很好的控制了培训节奏及培训纪律，面对PK赛中，学员们对规则的质疑和不满的混乱局面很好的控制住，措施采取中也保证了各队员的积极性。对培训中出现的一些临时状况能很好的处理

3、领导亲自参与到培训过程中也为此次培训的圆满完成添加了重重一笔。郑总与林经理分别扮演了两种不同特点的顾客，考验三队成员的断款、搭配及FAB法则的应用能力，将培训课再次推向了一个高潮。

4、专业陈列师的专业点评，使此次培训更具专业性，演练效果极其显著。分组进行搭配，组内选出模特进行试穿，并由陈列师现场点评，讲解方式更全面、直观，易于理解和接受。同时，培训过程中也出现了一些问题，需要在以后培训中规避：

1、虽然整体培训节奏比较顺畅，但有计划环节没有进行，主要是临时增加环节占用了计划环节时间。

2、培训气氛高涨，尤其领导充当顾客角色进行情景模拟的环节时，场面有些混乱。

3、培训中的突发状况不少，虽然都处理的比较好，但这也是前期准备的不足。比如专业陈列师的临时加入、领导与受训学员的互动环节、DV机的充电情况等。

自我反思：

1、培训的前期准备工作要细致、全面。在对名单分组过程中我没有考虑到醉酷专员在小组中的平均分布。

2、工作过程中，与同事合作时一定要统一思路，明确方向，不然只能南辕北辙。在协助赟赟老师准备情景模拟环节所需材料时，想法不统一，浪费了时间，工作也没达到目的。

3、讲师作为全场的主导者，必须有足够的自信及控制力，来把握全场。尤其老师在对于把控场面激烈的PK赛以及对学员质疑的解决办法非常值得我学习。

4、集思广益更能找到好的办法。在培训准备前期，对于许多不确定不理想的环节，大家一起反复推敲，最终找到很好的解决办法。团队齐心协作，为培训提出各自中肯的意见、看法，培训师也虚心接受，逐步改进，完善了整个培训思路。并且在培训过程中，跟进人员也配合讲师，解决一些突发状况保证了培训的顺利完成。

5、培训中，每一个细节都要仔细。在担任记分员过程中，最后合计分数出现错误，引起学员情绪的波动。培训师面对学员时要以严谨，专业，减少以至避免错误，树立讲师权威。

篇8： 营销培训总结

各位老师、各位学员：

为期6天的xx网点全员营销技能提升导入项目培训今天就要结束了。在各位老师、工作人员和全体员工们的共同努力下，本期培训班取得了很好的成效。下面，我就此次培训做一简要总结。

一、联系实际，注重实效，培训学习特点突出

这次集中培训学习，时间虽短，但主题鲜明，内容丰富，安排紧凑，针对性强，具有以下四个方面的显著特点：

一是师资水平高。本次培训班xx特聘请了人本企业管理咨询培训机构高级培训师周立丽导师为我们进行授课。周老师以专业的精神、饱满的热情为我们带来了精彩、实用的授课，同时，周老师不辞辛劳，深入我们网点，结合网点实际，对各网点人员进行了全面的指导，使得此次参训人员营销技能和网点销售能力得到了显著提高。

二是培训内容精。此次培训，既有营销理论辅导，又有技能提升指导，从理论到实践，对于我们开展工作都具有很强的指导性和实效性。

三是教学要求严。在此次培训前期工作准备中，我们就制定出了“严要求、重管理、求实效”的办班思路。在整个培训过程中，也要求参训同志严格遵守学习纪律，严格请销假制度，按时到课听讲，做好学习笔记，确保学习工作两不误。

四是学习风气浓。此次培训，从网点主任一直到普通柜员都能够严格执行培训班的各项制度，上课认真听讲，勤于思考，始终保持了旺盛的学习热情，充分展现了我们农信工作者的良好精神风貌。

二、突出重点，明确形式，培训学习效果明显

通过这次培训，大家在思想政治上和业务知识水平上都有新的认识和提高，具体表现在以下四个方面：

一是拓宽思路，明确方向。通过6天紧张有序的培训，进一步拓宽了大家的视野，拓展了思路，使大家充分认识到，只有不断提升自我、加强学习，才能适应新时期的工作要求；只有思想的革新、技能的提升才能推动xx营销服务工作的大突破、大发展，确保各项工作的提速增效。

二是把握知识，提高素质。这次培训，给大家创造了良好的学习提升环境。在老师的辛勤知道下，在全体参训人员的努力学习下，营销技巧和营销理念得到了有效掌握，进一步提高了xx服务水平和营销能力，强化了网点营销水平。

三是促进交流，增强合力。这次培训，给大家提供了一个相互交流学习的机会。大家能够主动切磋，取长补短，积极交流，共同促进，加深了了解，增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。

本次培训班今天就要结束了，这里，我对今后的工作提两点要求。

一是再学习，再深化。这次为期6天的集中培训学习，虽然达到了预期学习目标。但仅仅靠6天的集中学习培训是远远不够的，主要还是靠我们在工作中持续加强自学，并运用于实际。希望大家回去之后，以这期培训班为契机，掀起营销服务热潮，把营销理论作为实际营销工作的原动力、营销服务的基础、服务水平的助推器，长期不懈地学，扎扎实实地做，做到对营销技能的再深化、再认识、再提高。

二是借学习，抓落实。要把学习作为干好营销服务的前提，通过学习来抓工作落实。要联系实际进行思考和创新，在此次培训学习的基础上，进一步巩固提升，从深度和广度上提高自身的营销技能，将培训中学到的技能在实践中去理解，去运用，去升华。

同志们，这期培训班的学习虽然结束了，但这只是一个新的开始，希望大家以这次学习培训为新的起点、新的动力，进一步提高网点营销服务水平，真抓实干，不断开创xx新局面，为实现xx又好又快发展做出新的更大的贡献！

最后，我提议大家用热烈的掌声向各位老师们的辛勤付出表示衷心的感谢！

谢谢大家！

篇9： 营销培训总结

1、承认教师指导社会实践的工作量。

目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，所以不能调动教师积极性，也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力，才能收到效果。总结经验可知，无论社会调查实习、毕业论文的撰写，还是策划活动，每个好成绩的取得，都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以，在进一步规范社会实践和毕业论文的同时，应该肯定教师的工作量，才能激励教师投入，才不会流于形式，真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。

2、增加实践环节。

学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容，会加大教师工作量。但是，增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目，使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。

3、毕业实习规范化。

以规范实习材料为重点，在实习大纲中明确要求，实习总结中落实到位。以严格实习成绩为切入点，强化实习效果。以计入教学工作量为动力，激励教师投入实习工作。

4、加大教学改革力度。

以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基矗。

篇10： 营销培训总结

为落实市公司下达的大干3个月营销任务，同时提高社区经理营销能力，我局市场部通过和客户经理一起到用户处营销的调研，结合我公司社区经理的实际情况，举办了了互动式的学习培训，取得了很好效果。

这次培训重点环节放在了拆机挽留和零次户营销上，我精心设计了这次的培训课件，准备了1个课时的内容，大纲如下：

1、10月营销情况个人通报。

2、固定电话净增的两个含义：电话发展，零次户激活。

3、零次户激活的步骤和方法。

4、离网挽留技巧（我结合实际工作遇到的问题，对客户形为进行了分类总结，根据不同的用户需求推出不同的政策。

5、社区经理个人收入与本次营销的关系。

6、最后趁热打铁、制定了行动计划表。

通过本次培训，社区经理明确了这两个月营销工作目标，掌握了上结营销技巧和方法，增强了完成工作的信心。工作效率提升较快。

篇11： 营销培训总结

这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。`其实只要掌握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是三点，过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题，现在就是现在和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下一步是怎么样的，要达成什么工作目标。当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。

1、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。

2、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。

3、对于美容师的管理问题，主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。

4、美容院的安全问题，安全始终是第一要务，具体到美容院来说，安全主要体现在用电安全，消防安全等问题。

回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

篇12：营销的培训总结

一、会议的基本情况

这次会议是深入学习贯彻落实市公司*年营销工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司*年电力营销工作的一次重要会议，会议开得很及时，短暂而高效。刚才，王总的报告总结了20*年营销工作取得的主要成绩、深入分析了当前营销工作面临的形势，明确提出了*年营销工作的思路，对*年的主要工作进行了安排。市公司领导也作了重要讲话，对我们的工作提出了希望和要求。相关单位和科室作了专题发言，对*年工作要点作了说明。会议还表彰了20*年度营销工作先进单位和个人;各基层单位也都签订了营销目标责任书。会议的成功召开，对于我们全面落实市公司营销工作会议精神，实现公司年度经营目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定和各项目标任务的完成，必将产生积极的作用。

二、会议的主要收获

(一)总结了成绩，坚定了信心。

20*年公司营销战线广大干部职工紧紧围绕公司“*”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，使得公司的各项营销指标得到了优化和提升，营销工作呈现又快又好的发展态势。营销指标再创历史新高，经营质效取得一定进步，营销精细化管理全面展开，营销基础管理进一步加强，各项重点工作稳步推进，优质服务明显改善。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是营销战线广大干部职工辛勤劳动的结果。这些成绩的取得为确保××区经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好*年营销工作的信心。

(二)认清了形势，提高了认识。

会议充分肯定了**年营销工作的成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司营销工作所面临的形势。一是营销指标压力较大。二是营销基础管理有待进一步加强。三是营销队伍整体素质还有待提高。报告对当前营销工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前营销工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在*年搞好营销工作的紧迫感和责任感。

(三)明确了目标，指明了方向。

针对当前面临的形势和任务，王总的报告明确了*年营销工作思路，提出了当前和今后一个时期营销工作的目标，即认真贯彻落实市公司营销会议和公司*年工作会议精神，以营销精益化管理为主线，通过抓基础管理、抓过程管理、抓规范管理，促进效益提升，深入推进营销基础管理和营销标准化管理工作，不断提高营销管理和优质服务水平，创营销优良业绩，全面完成*年的营销工作目标任务。在报告中王总对下一步工作重点作了具体安排,思路很清晰,措施很得力,这对于促进公司营销工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义，为今后的营销工作的开展指明了方向。

(四)布置了措施，突出了重点。

王总的报告，紧紧围绕公司“*”年度总体工作目标，提出了*年营销工作的总体工作思路，确定了*年营销工作将以精益化管理为主线，着力于抓基储抓过程、抓规范,重点搞好十项工作：即加大增供扩销力度，确保电量的稳步增长;严格执行电价政策，确保均价合理上扬;加强电费回收风险控制，切实保障经营成果;

突出线损管理工作，努力实现降损增效;加强营销分析和考核，促进营销指标全面完成;推行营销精益化管理，提升营销整体管理水平;

加强营销基础管理，提高营销工作质效;推进营销标准化管理，全面规范营销作业;创新优质服务举措，树立企业良好形象;加强营销队伍建设，提高员工综合素质。十项新措施的提出使得我们*年的营销工作思路更清晰，重点更加突出，实际工作中更具可操作性，这对于公司*年的营销工作的开展具有十分重要的意义。

三、贯彻落实会议精神的几点意见

今年的营销工作任务艰巨，责任重大。在以后的工作，我们营销战线的干部职工，要以崭新的精神风貌，过硬的工作作风，顽强的拼搏精神，扎扎实实抓好各项工作的管理。

(一)贯彻会议精神。当前公司的营销工作存在的.一个重要问题是员工的市场开拓意识和业务水平有待提高，会后各单位要认真组织员工学习会议报告和下发的十五个管理办法和制度，对于会议精神要入脑入心并迅速地贯彻到实际工作中去。要结合会议精神,大力开展各类营销培训及竞赛活动，在培训及活动的形式、实效上下功夫，力争在员工开拓意识和业务技能上有较大的提高。

(二)抓好过程管理。各单位要认真贯彻此次会议精神，围绕企业管理创新工作，按照营销工作*年重点安排，对照此次下发的15个制度和办法，加快对失效、过期制度和办法的清理，加快对突出、急需解决问题的整改进度;要进一步理顺明确上下、左右、内外的工作关系，完善工作机制，强化工作流程的执行;要加快抄核收等控管体系建设进度，合理调整营销系统管理权限;要进一步加强内稽外查力度，强化问题闭环管理，实现对营销行为的全过程监管。

(三)规范营业行为。要大力推行制度管人、标准管事的理念，严格执行下发的十五个制度和办法，进一步规范营业行为，强化内部协调，完善内部流程的传递手续，抓好关键环节的控制点，抓好管理和执行的协调配合;要建立和完善营销工作质量评价体系，制定工作行为量化标准;要积极探索有效的考核模式，加大对营销工作质量的考核力度，用制度和标准来规范营销行为，用指标来考核工作质量;要加大考核结果的兑现力度，通过经济手段来引导员工进一步规范工作行为，提高服务质量。

(四)确保增收创效。*年营销工作要紧紧围绕精益化管理，狠抓“量、价、费、损”不放松，力争全面完成年度营销经营指标。一是要抓电量增长，实行抓大不放小的原则，注重培植大的、新的电量增长点，同时也要加大对农村客户增供扩销力度，实现电量稳步增长;二是要抓电价执行，进一步规范合同管理、业务变更，加强基本电费、力调、分时电费的管理，确保政策执行到位;三是要抓线损管理，加强两级关口管理，严格考核，加大反窃电力度，加大计量装置改造力度，实现降损节能目标;四是要抓电费回收，要进一步创新电费回收手段，加大正面宣传力度，完善电费回收评价和考核体系，大力推广居民批扣缴费业务和预付费制，切实保障经营成果。

同志们，完成公司*年营销工作工作任务，责任重大，使命光荣。各单位、各部门要充分认识营销工作的重要地位和作用，及时传达这次大会的主要内容，准确领会会议精神实质，制定好工作措施，层层分解指标，落实工作任务，动员广大营销员工统一思想、提高认识，进一步增强责任感和使命感，继续发扬成绩，立足新起点，适应新形势，实现新跨越，再攀新高峰，为服务地方经济和社会发展，为全面提升公司的管理水平和效益水平，为实现“*”年度目标作出新的更大的贡献供

篇13：营销培训心得体会总结

今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了，以前在哈药上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液........

每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升，起到调整工作中的积极性与 个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助，如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会，好好学习一下。

其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工，一大部分是为了提高公司的的业务与产值，从而达到最大化的收益。(这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家，都只有一个结果是想让公司发展，让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力，也是我们大家学习的一个机会) 同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中积极性与能力，提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等......做销售的几年来，我对此深有体会，而且还在不断探索学习过程中，我想成功只是时间的问题。

其实这个很重要，因为一个公司的命脉是什么?是人才与产品，为什么这么讲呢?如果一个公司能力再大，有再好的产品，如果他没有一个好的，受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员，工作人员，销售人员去管理，开发，创新去推广产品的话，那么他们公司只有两个结果，一是破产，二是让其他公司吞并(个人的一小点心德观点，不代表众人看法)。人才是怎么来的，是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是Yes!因为只有过硬的人才，才能创造出过硬的产品，才能不断创新创造适应变化莫测的市场，比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因......

我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的：“那就是业绩!就是走出去，说出来，把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中，没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。

为什么这样说呢：因为业绩代表什么，代表能力，代表公司的产值增长，代表你今天成功了，代表你能把公司推广出去，能为公司打出品牌等等(个人看法哦).........

就举个例说吧：如果今天老板让你把产品买出去，而你也很认真的，去做，去找客户，拜访客户走了很多路，还受了很多气，而且受到不少的挫折，但结果是你一个单也没成交，当你向老板交代的时候，你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的，用心的.....我想老板绝对不会听的，而且还会感到很烦，你很没能，没用，为什么呀?!因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口，因为商场如战场没有成交就意味着失败(个人看法不代表所有人观点)俗话说：“成者英雄败者寇，失败就没有理由与借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不对，那个知识点没有用好，为什么失败，然后再去努力改进，去学习，在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理，怎么样的应对。对吗?我想答案是Yes!OK(个人观点，不代表众人看法)

我想说的不是批评失败，批评失败的人，而是想告诉失败要找到原因，找到为什么你不能完成业绩，为什么人家能完成，而我不能?问题出在那儿! 所以也突出了学习与培训对于个人的成长与能力的重要性。还有做销售这个行业的人一定要有一个目标方向与理想。因为只要你有了人生目标理想方向，你才会向这个方向去努力去奋斗，才能不断告诉自己自己的人生目标理想该向那个方向走。就像你要到某个地方去一样，不管你是用什么方法，坐车，走路，坐飞机，火车等等方法，你最终的目的只有一个就是到达目的地。对吗?

既然这样，那么就没有不可能的事与做不到的事。只是时间的问题。只有不努力的人，而没有做不成的事。而且你要有一个坚定的信念：我必须成功，我必须成功。

销售技巧培训心得

短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、、、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的国庆节。

下面我给大家分享一下我的感悟：

1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!

人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!

3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?

4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!

5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。

销售是帮助你成长最快的方式。

销售是未来最黄金的职业。

销售是高雅和高品质生活的象征。

销----自己，售----价值观。

说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。

6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;

我们要把个人的理想上升到公司的理想;

我们要把个人的价值上升到公司的价值;

我们要把个人的意义上升到公司的意义!

7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。

8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。

结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;

速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;

决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。

9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。

10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样看待困难：

挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。

总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!

篇14：营销培训心得体会总结

心得一：销售培训心得体会

七月八号--七月十号深圳之行的学习，让我挑战了自己的极限，跨越了自我最低的心理防线。

通过这次“我是销售冠军”深圳之行的培训，使我树立了正确的从业观念，具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作态度。

这次“我是销售冠军”学习是由深圳xx公司举办的一次难得的学习机会，学习由主教练xx老师主讲，总教练是xx公司老总xx先生。

学习第一天晚上就布置作业给我们，要求策划好“野人销售”的活动，那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起策划这次活动{因为没买到硬座火车票，我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的}，

策划、排练到凌晨五点才回房休息，清早七点钟就聚到一起整装，我担任小组的化妆师，把小组八名成员化妆成野人部落的男女，每个人身穿泳装，头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环，

用橡树叶绑在身上，越凌乱越出彩，脸上画满浓烈的油彩，每个人的样子都很惊人，很炫!五个小组的每个人都这样“盛装待发”了，

这样不带分文，只带上爱慕公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售，凭借自己的能力售出文化衫换得饭吃和水喝，发出的邀请函多、售出的文化衫件数多，小组加分。

对于我从没穿过泳装有点内向的人来说，如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自己的心理底线。

第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫，主题是吸引人气，营造氛围，各小组为单元，全员参与表演，我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中爱慕床垫结婚，突出的是夸张、搞笑，

带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力，整个节目贯穿了激情的音乐，这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的，尽管只休息了两三小时，但成绩是令人欣慰的，

我们二组猎鹰队在这一环节取得294分，满分为三百分，仅氛围分就拿了个满分100.这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力，尽管小组成员相识很短，准备策划活动很辛苦，牺牲了睡眠时间，但都很开心。

学习最后一天，我们在庾总的率队下参观了爱慕公司生产床垫的整个流程，在洁净的车间，我们看到了很多细微之处，值得我们学习和借鉴。

在最后一天学习的晚间，我们的毕业晚会上，我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼，晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有激情共舞，气氛很高昂。

两天三夜的学习很短促，临别时有太多的感动，有太多的收获的喜悦。

通过回顾学习的每个细节镜头，我总结了以下几点心得与同事们共同学习：

1.热爱自己的工作，你就会快乐地更容易做好你的工作，热情、真诚地接待每一个到我们馀庆家家居的每一位顾客。

2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市场不好的竞争中获胜，我们必须尽快投入工作并胜任工作，做好售前、售中、售后的每一个细节工作，提高工作效率。

3.积极参与各种培训学习，只有进一步加强学习，强化自身素质，才能立足于市场。

4.要有勤奋的精神，只有主动地工作，成功大门才能为你敞开。

作为销售人员，不要畏惧每一次的调查市场、每一次的小区推广，只有打开市场，我们才能成功销售。

5.要有自信心，“相信我能”。

自信是最重要的东西，相信自己是最优秀的。

6.责任，责任就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责，就是为顾客负责，给顾客提供优质的产品与服务。

就是“敬无处不在”。

即使没有人监督我们，我们也会认真地做好工作----这就是责任的表现。

7.团队。

这次学习分了五个组，小组在学习中有竞争，但体现更多的是团队精神，哪怕是任何一小组出现任何状况，大家都将心拧在一起共同完成培训。

馀庆家公司也会需要具有优秀团队意识的员工共创辉煌。

心得四：销售培训心得体会

从xx回到熟悉的xx，回想起来，五天紧张而又充实的培训真的像场梦一样。

晚上，打开五天来相聚留念的瞬间，那些曾经陌生到熟悉亲切的面孔，那些一起欢呼尖叫的疯狂场面，那些课堂上大师的人生真谛，那些兄弟姐妹的工作经验分享，

以及他们对工作的执着，对生命的热爱，对事业的追求，对朋友的真诚，无不烙印在我的心间。

第一天是我们的拓展训练。

拓展训练中的每一个项目，几乎都给我们留下了深深的思考。

比如叠纸游戏，为什么在教练给我们同样的指令，我们每一个人叠的结果都不一样，这让我明白在做任何事情的时候，不要像瞎子摸象一样，只按照自己所谓的想当然做事，

结果却与教练想要得答案大相径庭，而我们需要的是在自己不是特别清楚如何做的时候，多问几个为什么，让事情更具体，方向更唯一，这样我们的努力才会事半功倍。

翻越毕业墙的成功让我们明白了团队力量的伟大，当你在站在4.2米高溜光垂直的墙前时，让你翻过去，脑海里只有一个答案不可能，而在我们团队的共同努力下成为了可能，

在这过程当中，由我们总指挥的统筹安排下，有人做了人梯，有人做了保护，有人做了接应，最后我们成功了，让不可能成为了可能。

在工作当中，你遇到了靠自己一个人的力量不可能解决的困难时，一定要想到你不是一个人在战斗，你背后还有我们强大的后盾，一滴水只有回归大海才不会干涸，团队的力量是无穷的，任何困难在我们团队面前都是纸老虎。

接下来的四天，我们开始了紧张而又充实的集中学习，我就学习的一些心得跟大家分享。

也许每个人都在抱怨现在的生活压力大，要结婚、要买房、要养孩子，一系列的压力都堆在我们面前，而面对这些压力，我们又不能逃避，

只能勇敢地面对，没有压力，就没有动力，这样的人会成为行尸走肉，从而失去了人生的意义，在众多的压力面前，华总的压力情绪管理课程给了我们如何调整心态的一些方法，使其变成动力，使我们生活的更健康更阳光。

生活中的大多人都想成功，都想拥有自己的事业，而现在摆在我们面前只有工作，我们该如何的选择呢，其实就像马总说的一样，把工作当作事业来干的人很容易成功，

工作是生存的来源，事业是自身奋斗目标和进取之心的集成，是愿为之付出毕生精力的一种“工作”，是个人的价值所在，不扫一屋何以扫天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。

销售是一门学问，是多门学科和能力的综合，需要不断的系统化，在这几天的培训学习中，

蒋博的销售技巧、邵总的大客户管理、谢博有效沟通、吴总的问题解决力等培训，让我工作上的学习和成长都受益匪浅。

但最重要的就是把这些东西如何应用到工作中去，确定目标，制定计划，加大执行力度，执行力强的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的热情投入到工作生活当中，99度的水也不能称作开水，就差那么1度你的人生就没有沸腾，所以面对生活我们必须有100%的热情和付出。

八小时的'工作只是生存，八小时之外的努力才是发展，把自己打造为一个精英，

需要更多的努力和付出，自己是个不甘于平庸的人，那就要更加努力的改变自我，把自己从心智模式中解脱出来。

这次培训得到最重要就是思想的改变，别人很难改变，环境很难改变，唯一能够改变的就是自己，只有自己变得强大了，周围的一切也会随着你的改变而改变。