生活技能学习心得

【简介】感谢网友“dreamhqz”参与投稿，下面是小编帮大家整理的生活技能学习心得（共5篇），希望对大家的学习与工作有所帮助。

篇1：生活技能学习心得

社会调查对于我们大学生来说。是一件意义重大的事情，俗话说：“没有调查，就没有发言权”。只有亲身调查，才能体会当中的挫折与感受。学校让我们去实践调查，无非是想让我们在实际调查之中，积累经验，为自己的将来做好打算，避免失去生活的重心。

对于一个大学生来说，路途坎坷，敢于挑战是基本素质，一次在调查的过程中，可以锻炼自己的才干，磨练自己的意志，培养自己的韧性，也想通过自己的实践弥补自己内向，不善于讲话的缺点，努力使自己趋于外向。

我所调查的对象是高中的同学，别看我们只分开半年，可是再次聚首时，每个人都成熟了许多，说话做事都有了一定的思维方式，有的还增添了几分气质。我从他们身上学到了很多东西，而这些只有在人际交往的时候才能体会得到。

在调查同学的大学生活时，我就随便问了几个问题，可是我感觉刚到大学的时候，每个人都在迷茫，都不知所措，几乎在浪费自己的时间。或许是到了一个新的环境，需要一个适应的阶段吧。在这段时间里，我们会迷茫，会晕头转向，可是，只要我们保持清醒的头脑，敏锐的洞察力，就不至于不知所措。我们会合理安排自己的课余时间，充实自己的大学生活，使之更加精彩，锦上添花。

每个刚刚进入大学的人都会经历下面的过程，可能会引起共鸣哦：

既然选择了远方，便只顾风雨兼程，告别那些或美或伤的过去，我进入了大学时代，初进大学，内心是激动的、忐忑的。因为这是一个全新的开始。由于受到电视剧的影响，我一开始会幻想自己的大学生活时多么美好，可是没过多久我就开始失望了，但这并不影响我的大学生活。

刚开始的一个月我是属于彷徨无措的状态，因为面对陌生的灯火阑珊，偌大的空间是我迷茫。课程安排、教学流程、人际关系、作息时间以及生活内容都与以前截然不同，我告诉我自己要努力淡定。。。。。。一个月之后我从容了，我不必为了不规则的课业而紧张、不会无法安排课余时间。我可以在上完课去图书馆，去微机室或去作业。我还可以很自如的参加一些活动来认识更多的人，以扩充自己的人际关系网，还可锻炼自己的组织能力、协调能力、集体凝聚力等团体所需各种能力......

慢慢的我就会更明确自己需要什么，自己要做什么，然后去合理的安排，加倍的努力，积极争取。

我的大学生活一直有很多插曲，但主角就我一个，我会努力的坚持，并时刻准备着......

俗话说：“实践是检验真理的唯一标准”。如果你不去调查，不去体会，你就不会有如此深刻的感悟。在这次调查之中，我确实感悟颇多，体会到了从未走出家门的九零后，到了异地他乡，是怎样的不顺当、不习惯。他们不知所措，感到迷茫。在此之前，他们生活在家中，快乐、奔放、无拘无束，从不为了交朋友而感到苦恼；从不为了课业而烦忧。可是，他们到了大学，一切都变了，为了交朋友而费心；为了课业而到处奔走，为了让父母少操点心，他们毅然利用课余时间去兼职，赚点生活费。

随之时间的流逝，他们长大了、成熟了，懂得如何安排自己的课余时间，他们熟悉了自己的大学生活，就像李小龙所说：一定要有属于自己的“截拳道”，九零后不再迷茫，不在彷徨，他们用自己的目光洞察了属于自己的方向，只顾风雨兼程向前冲......

毕竟是第一次接触和参与社会调查，并且是孤军奋战，觉得是对自己的巨大挑战和激励锻炼，其次调查的对象都是自己熟悉的面孔，多少也轻松一些。通过拉呱，我们每个人对自己的大学生活如何安排？有没有认真思考过这个问题？对未来的学习生活如何看待？等等问题有了一个全面的认识。

通过这次调查，我有了一个意外的收获，即：自己坐在书桌上苦思冥想，远远体会不到亲自实践的乐趣。要把理论与实践相结合才是硬道理。即“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”。

篇2：生活技能学习心得

时间真是跑得比兔子还快，大一穿着土不拉叽的绿军装在太阳暴晒的情景还历历在目，转眼大二就走过了一个学期。虽然我院两委会是新成立的，在院党团总支的领导下，本学期学习部举办了公共技能培训活动，并且取得了圆满的成功。现将具体工作总结如下：

一、活动目的

为丰富大学生活，活跃校园文化，提高同学们的学习热情，树立我院积极向上的学习风尚。

二、活动摘要

1、活动时间：第十周至十五周

2、活动形式：由高年级品学兼优的同学指导各班进行培训

3、活动地点：红河校区知津楼

4、活动内容：公文写作、普通话、英语口语

5、活动对象：应用技术师范学院20级和20级全体学生

三、活动成果

1、在活动中，同学们能够配合各小老师认真的上好每节课；

2、上课气氛活跃，和小老师相处融洽；

3、各班班干部与学习部配合得好，工作开展顺利；

四、活动中存在的不足之处

1、有时和负责技能培训检察的人员没有急时地沟通，至使工作上有时会出现一些小问题；

2、对技能培训的重要意义没有急时传达给同学们，导致部分同学对技能培训没有足够的认识。

为了让大学生活更加丰富，在以后的活动中，我们会继续发扬优点，改进不足之处；争取举行更多的活动。

篇3：生活技能学习心得

3月11日，我正式加入深圳汇润成人用品代理加盟大军。这一刻，我也正式成为一名网络店铺掌柜。心，是愉悦的；情，是困惑的。只因自己是一个网络销售的学前生。

我是一名大学生村官。在农村工作几年下来，让我更加充实。接触农村，接触基础，琐碎小事在农村都是大事，邻居茅盾、土地纠纷、农村低保、五保户管理、科技信息学习、、、、、、太多太多的小事把我一个浓厚知识型的大学生变成了一个踏踏实实的大学生村干部。没有大本事的我，只能做到力所能及的事。村规划，农户发生茅盾，使张大娘生气心脏病发作，亲自卖东西看望她老人家，并细心解说事情的道理。热心和诚信让我胜利了。张大娘每次见到我都要让我去家坐坐。有时，很多小事，回想起来都能把我感动，只因为实在的工作，实在的对人，产生了实实在在的感情啊！农民是天底下最普实的人，就象老农经常说的一句谚语：“土地最实在，怎样对它，它怎样对你。”农民就是实实在在的土地，肥厚水足就有好收成。如果昧良心，它可对你不可气，颗粒无收是常事。

我常常会被这样的事打动，也常常提醒自己——做人要实在。说是容易做事难，只因世上狐狸多。所以诚信待人，防范狐狸是每一个人都应具有的。就是人们常说的，对待同志就象是亲兄弟，对待敌人就要狠心。有一天，我如梦初醒地有一种感悟：农村三年，我改变农民太少，而农民把我改变了。

创业，大学生村官创业，时时提在国家日程上。可是，实施如履薄冰。不知你听说过没，全国地方政府支持大学生村官创业并为其创业开绿灯，上政策的太少太少，可以用微乎其微来形容。再困难重重，也当不住我创业的梦想。大的做不了，做小的。我在网上查看了几个月，选中了成人用品。这是我网上创业的第一个开始。我是一个有原则的人，是一个有良知的人。所以我对假货、欺骗只有恨之入骨。因此，我早已在自己心中定下做每一件事的原则。

一、做每一件事情，都踏踏实实，认认真真，不放过每一个细节。

二、交朋友、做生意都会诚信在前。条件是在对方也是对我诚信的前提下。如果我诚信的对你，而你却欺骗于我。就别说我不诚信了。

三、无论是口头承诺还是书面合同，我都会按照双方约定的条件，按时按点完成。

“未学做事，先学做人”是我的人生格言。

篇4： 技能培训学习心得

20xx年X月x日，我有幸参加了分公司举办的客户经理销售技能提升培训班。能成为这次培训中的一份子，我感到十分的荣幸，使我有了这样一次增长见识和提高自我能力的机会。这次培训时间虽短，但内容丰富而精练，十分实用。既有老师精辟的理论讲解，又有学员之间精彩的互动训练。从培训一开始，我就被培训中的气氛所感染，老师的精彩讲解，提出的每一个问题，我都认真体会，尽可能多的牢记和吸收,并做到举一反三,深刻理解其中含义。可以说，这次培训使我大开了眼界，拓宽了思维方式，补充了新鲜血液，受益匪浅。通过这次培训，我深深地体会到，要当好一名客户经理，必须做好几以下方面的工作：

一、转变理念，做好顾问式营销。

作为一名客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价；时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。认真倾听客户的需求、理解客户的想法，运用“FABE产品销售技巧”最快最准确的做出营销提问，发现和挖掘客户隐性需求，将客户的隐性需求转为明确需求。运用一些高效简炼的业务介绍技巧，更好的提高营销的成功率，从而提高客户的综合贡献度和对我司的依存度，最终提升我司的市场竞争力。

二、创新思维，做好客户关系的管理。

优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念,在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是我们工作的工作目标”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，和客户交朋友，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最适合最优质的服务。

三、塑造魅力，做情绪管理的掌控者。

在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪，面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。

通过培训，我清楚地认识到自己应该如何去面对客户，具体到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程，从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、产品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务，售后服务不是结束，而是另一个准客户开拓的开始。通过互动训练，不仅掌握了具体流程，更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信。还有一点感想，就是要做好准备抓住机会。机会很多，却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人，而应该自我反省，是没有给我机会吗，还是因为我自己准备的不够充分？机会只给有准备的人。培训带给我很多启示，很多东西值得我们去坚持：一份好心态，一颗上进的心、积极的态度；培养团队精神、创新精神；合理安排时间，树立良好的时间观念；重视细节，战略上举重若轻，战术上举轻若重等等。我一定把这次培训作为一个新的起点，在今后的工作中去实践，去运用。把学到的理论知识运用到实际工作中，为自己的事业和企业的明天而努力。

篇5： 技能培训学习心得

20世纪90年代，一种允许客户先拿东西后付款的全新销售形式被引入国内，并得到快速推广应用，这就是信用销售。信用销售是一把“双刃剑”，既能有效提升产品销量，但也导致应收账款规模不断扩大。应收账款是企业的流动资产，持有应收账款需要企业付出机会成本、管理成本和坏账成本，金融风险显著增加。信用管理理论认为，企业可以利用信用风险控制技术对信用交易行为实施科学管理，以此抵消信用销售带来的风险。因此，要提高企业应收账款控制水平，企业可以从建立健全的企业信用管理体系开始。

本文将从分析CY公司应收账款控制基本情况入手，指出应收账款管理中存在的若干问题，构建以客户信用评价、信用额度控制、后续动态处置为基本框架的公司内部信用管理体系，促使企业在追求销售最大化的同时将自身应收账款风险降到最低。

一、CY公司应收账款控制基本情况

CY公司为国内一家生产光学级聚酯薄膜的工业企业，主要产品为扩散膜、增亮膜、反射膜等光学膜。在电视、电脑、手机等液晶显示面板上游原材料供应链中，光学膜在背光模组、偏光片、液晶耗材中均有广泛使用。

近年来，公司日常销售规模日益扩大，发生信用销售业务的比例也逐步增长，导致对企业应收账款控制的重要性日益凸显。为了加速应收账款的周转，减少坏账损失，CY公司适时引入了客户信用管理体系。根据公司的发展规模和现有机构设置实际，选择了财务部门监管模式作为公司当前应收账款信用监管模式。

二、CY公司应收账款管理存在的问题

目前，公司主要客户群较为集中，系三星、LG、长虹、创维等业内知名企业，分布且处于行业强势地位。因此，下游原材料供应企业普遍存在应收账款周转率低、周转时间长等考验，存在一定的经营风险。经过深入分析和全面了解，发现CY公司应收账款管理存在以下几个方面的问题：

（一）应收账款流程管理不完善

在公司日常应收账款管理中，仅依赖于ERP系统和销售台账为基础展开。财务部针对事前、事中管理环节提出的管控措施存在瑕疵，销售部主动介入意愿不强，习惯于事后催收和处置。如此断层式的流程管理形式，与构建信用管理体系所要求的全流程闭环管理形式差距明显。

（二）信用风险防控措施不完善

在应收账款信用管理上，审批程序执行不到位，随意性很大。在销售业务发生前，对客户信用调查不深入，信用档案不完备，信管人员评估分析能力薄弱，客户信用情况更新不及时，仅凭销售部门及有关人员经验和交易记录来决定赊销额度和还款期限，增加了应收账款的管理风险。

（三）相关人员信用风险意识不强

CY公司进入光学膜制造产业较晚，为了加速抢占市场，扩大销售规模，公司销售部门实行销售提成制管理模式。在该模式??际应用中，对销售人员积极性调动作用较为明显，导致部分销售员在事先未对客户资信做深入调查及对应收账款进行正确评估的情况下，盲目开发新客户，忽视了客户占用流动资金不能及时收回的问题。

三、完善CY公司应收账款控制体系的策略

（一）事前防范环节

要建立客户信用分级管理机制，公司对信用销售客户实行分级管理机制，是公司优化应收账款信用风险管理的基础。销售员在接受信用销售业务前，要高度重视对客户的资信调查工作，重点做好客户注册信息、财务状况、市场网络、销售能力、经营理念、管理者信息等方面的调查，收集尽可能详实的客户信用管理档案基础资料。公司信管专员据此展开信用评估，并分析确定客户信用等级。信用评估主要采取财务指标分析和综合信用分析两种方式。根据获得的客户财务报表，综合考虑客户付款记录、偿债能力、管理水平和经营状况等方面情况，通过综合研判对客户资信状况进行分类评估管理，并最终确定相应的信用政策。信用等级评定（如图1）所示：

综上所述，根据对客户信用等级情况的综合评定，由财务部门主导、销售部门配合共同建立客户信用档案，确立并严格执行信用政策。保持客户的动态监督和信用等级的动态调整，如果客户连续3个月及时付款可往上调整一个信用等级;如果客户发生逾期，根据逾期严重程度，相应下调信用等级。除此之外，要重点关注客户单位和主要负责人可能发生并会影响到双方合作关系的一些重大事项或违法违纪的行为，根据调查的结果来及时更新调整其信用等级。

（二）事中控制环节

1.清晰定义收款责任人

按照CY公司原有应收账款管理制度，所有的销售人员作为自己负责的市场区域内所有应收账款的直接负责人。但是，销售人员对收取应收账款工作热情不够，特别是前任销售员遗留的应收账款跟进处理方面愈加明显。所以，建议CY公司需要另外明确应收账款第二责任人和第三责任人，比如：区域经理及分公司经理对本区域内所有收款业务承担第二责任，财务部信管专员按照公司下达的收款计划直接负责计划的跟踪催收及日常管理，对收款业务承担第三责任。在此工作机制下，上下层级和部门横向之间形成了同责共促的良性互动局面，更有利于公司应收账款的回收和管理。

2.强化信用额度审批控制

为了强化CY公司信用销售的风险控制，避免销售部门擅自扩大信用销售行为，CY公司设定了客户信用额度专项审批机制，通过对每一个客户设定授信总额度及单笔业务的最高限额，有效降低坏账风险发生的概率，将企业损失的可能性降到最低。在具体操作流程上，遵循部门横向制衡的分权审批原则，由销售部门递交申请，公司财务部门信管专员进行信用调查分析，经逐级上报审批同意后，最后由总经理确认签字后实施。信用额度审批流程（如图2）所示：

同时，公司对全部信用销售客户的信用额度实行动态管理。根据前期客户的财务状况、业务情况、回款情况等诸方面情况，来分别确定各子项的额度调整修正系数，通过各子项修正系数的乘积来计算得出调整后信用额度。额度计算（如表1）所示：

如客户发生逾期支付的，逾期货款付清后的三个月内不得调增信用额度。

（三）事后处理环节

改善应收账款催收流程，CY公司要在已有应收账款明细账、销售台账的基础上，建立运行专业交易跟踪系统，完整记录并保存每一项交易信息。同时，每月对应收账款进行账龄和欠款原因分析，制定出循序渐进的催收程序。针对客户的欠款逾期严重程度，依次通过以下流程进行催收：电话或邮件提醒付款、邮寄催款公函、实地上门催收、内部催收升级停止供货、启动诉讼程序解决或委托第三方公司收账等。

对于信用违规客户，要加强信息同步记录，作为日后信用等级分类和信用额度审批的重要参考。同时，要健全公司坏账处理制度，在坏账申报、坏账核销批准和坏账会计处理等业务环节做到规范处理。即使对已发生坏账进行了会计计提的前提下，仍应按照应收尽收的要求，继续做好欠款全面催收工作。

四、结语

关系企业发展成败的关键是企业资金链是否健全。在信用销售广泛应用的当下，要有效运用信用管理理论，保持应收账款的畅通运转，构建全过程控制、全方位管理的企业资产安全防护网，确保企业进入良性发展的快车道。

由于本人的知识和阅历有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、学习过程中，仍将注重理论联系实际，通过将自身所学，更多地应用于本职工作，切实解决实际财务管理问题。