合同管理流程图

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【简介】感谢网友“阿狸阿狸呀”参与投稿,下面是小编为大家整理的合同管理流程图(共14篇),欢迎阅读与收藏。

篇1:合同管理流程图

1.目的

为规范公司经济合同的管理,防范与控制合同风险,有效维护公司的合法权益,制定本规定。

2.适用范围

本规定适用于公司对外签订、履行的建立民事权利义务关系的各类合同、协议等。

3.职责

3.1公司总经理负责公司销售、采购合同及其他经济合同的审批;

3.2 公司销售部、供应部负责公司各类合同的管理工作,具体职责是:

3.2.1负责制定销售、采购合同统一文本;

3.2.2负责各部门提交的各类合同的合法性、可行性、有利性审查;

3.2.3负责本规定的监督执行。

4.合同的签订

4.1合同的主体

订立合同的主体必须是公司及所属各公司中具有法人资格,能独立承担民事责任的组织,其他部门、机构、分公司等不得擅自签订合同。

订立合同前,应当对对方当事人的主体资格、资信能力、履约能力进行调查,不得与不能独立承担民事责任的组织签订合同,也不得与法人单位签订与该单位履约能力明显不相符的经济合同。

公司一般不与自然人签订经济合同,确有必要签订经济合同,应经公司总经理同意。

4.2合同的形式

订立合同,除即时交割(银货两讫)的`简单小额经济事务外,应当采用书面形式。

“书面形式”是指合同书、补充协议、公文信件、数据电文(包括电报、传真、电子邮件等),除情况紧急或条件限制外,公司一般要求采用正式的合同书形式。

4.3合同的内容

4.3.1当事人的名称、住所:合同抬头、落款、公章以及对方当事人提供的资信情况载明的当事人的名称、住所应保持一致。

4.3.2合同标的:合同标的应具有唯一性、准确性,买卖合同应详细约定规格、型号、商标、产地、等级等内容;服务合同应约定详细的服务内容及要求;对合同标的无法以文字描述的应将图纸作为合同的附件。

4.3.3数量:合同应采用国家标准的计量单位,一般应约定标的物数量,常年经销合同无法约定确切数量的应约定数量的确定方式(如电报、传真、送货单、发票等)。

4.3.4质量:有国家标准,部门行业标准或企业标准的,应约定

所采用标准的代号;化工产品等可以用指标描述的产品应约定主要指标要求(标准已涵盖的除外);凭样品支付的应约定样品的产生方式及样品存放地点。

4.3.5价款或报酬:价款或者报酬应在合同中明确,采用折扣形式的应约定合同的实际价款;价款的支付方式如转帐支票、汇票(电汇、票汇、信汇)、托收、信用证、现金等应予以明确;价款或报酬的支付期限应约定确切日期或约定在一定条件成就后多少日内支付。

4.3.6履行期限、地点和方式

履行期限应具体明确定,无法约定具体时间的,应在合同中约定履行期间的方式;

合同履行地点应力争作对本方有利的约定,如买卖合同一般约定交货地点为本公司仓库或本公司的住所地;约定具体地名的应明确至市辖区或县一级;

买卖合同在合同中一般应约定交付的手续,即合同履行的标志,如托运单、仓库保管员签单等。

4.3.7合同的担保

合同中对方事人要求提供担保或本方要求对方当事人提供担保的,应结合具体情况根据《担保法》的要求办理相关手续。

4.3.8合同的解释

合同文本中所有文字应具有排它性的解释,对可能引起歧义的文字和某些非法定专用词语应在合同中进行解释。

4.3.9保密条款

对技术类合同和其他涉及经营信息、技术信息的合同应约定保密承诺与违反保密承诺时的违约责任。

4.3.10违约责任

根据《合同法》作适当约定,注意合同的公平性。

4.3.11解决争议的方式

解决争议的方式可选择仲裁或起诉,选择仲裁的应明确约定仲裁机构的名称,双方对仲裁机构不能达成一致意见的,可选择第三地仲裁机构。

4.4签订合同的工作流程

4.4.1签订合同前,业务人员或公司指定的其他谈判人员应按照本规定4.1条对对方当事人的有关情况进行审查,并复印对方当事人的法人营业执照及专业资格证书留存。

4.4.2审查通过后,由主办业务人员与对方当事人商谈后拟好合同草稿报总经理、法务部等审批及修订。

4.4.3审批和重新修订好的合同由业务人员与对方当事人进行商谈,确定正式合同条款。

4.4.4正式合同必须由双方签字和盖章后生效。

4.4.5合同正式签订后,合同文本除经办人自行保管外,应当随合同会审表交存公司一份备案。

5.附签订合同工作流程图

签订合同工作流程图

篇2:劳动合同管理流程图

任务名称 节点 任务程序、重点及标准 时限 相关资料

劳动合同签订程序《劳动合同书》

C3 行政及人力资源部根据当地有关规定和企业的实际情况编制劳动合同 15个工作日

行政及人力资源部根据劳动合同制定企业劳动合同中具体的实施条款,明确公司及员工各自的权利和义务 7个工作日

A3 行政及人力资源部制定的劳动合同报公司领导审批 1个工作日

行政及人力资源部组织员工与企业签订劳动合同书 3个工作日

重点

劳动合同的签订

标准

严格、合法

劳动合同调整管理程序《合同续签申请》

D8 合同的续订:经双方同意,应在合同期满前一个月办理续签 即时

D7 合同变更需依据法定条款和协议条款 1个工作日

D9 合同解除如出现争议,需经过调解、仲裁、诉讼等进行裁决 根据实际情况

合同终止,双方不再保持劳动关系 1个工作日

重点

合同的续订、变更、解除、终止

标准

合法

劳动合同文档管理程序《劳动合同》

劳动合同统一由行政及人力资源部管理 即时

行政及人力资源部对员工劳动合同进行标识、存档 1个工作日

重点

文档管理

妥善保管、防止丢失、涂改及损坏

标准

公平、准确

篇3:劳动合同管理流程图

节选公司《人力资源管理制度》第九章员工关系管理第一节劳动合同管理

1.依据《劳动法》有关规定,员工与企业在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同,明确双方的责任、权利和义务,以法律形式确定双方的劳动关系。

2.为确立公司与员工的劳动关系,明确双方的权利与义务,公司实施全员劳动合同制管理。公司不与尚未与原单位解除劳动关系的人员签订劳动合同。

3.劳动合同的签订

3.1新聘员工,公司将根据岗位性质与员工劳动关系,予以用工。

3.2 公司根据岗位实际情况,与员工签订有固定期及无固定期限劳动合同,具体如下:

一年期劳动合同:适用于一般员工;

二年期劳动合同:适用于公司急需人才、在校园特殊招聘的人员;

三年期劳动合同:适用于公司中层以上管理人员;

无固定期限劳动合同:适用于在合资公司连续工作十年以上的员工,双方同意续延劳动合同时,如员工提出订立无固定期限的劳动合同,经公司同意,可签订无固定期劳动合同。

4.劳动合同的变更

4.1劳动合同履行过程中,公司调整员工的岗位,则劳动合同约定的.工作内容相应变更,公司将不再另行与员工变更劳动合同,以《岗位变动通知书》为准。

4.2岗位变更,公司与员工双方达不成一致的,公司可以与员工协商解除劳动合同。

5.劳动合同的续签

5.1劳动合同期满,双方均可决定续签或不续签劳动合同。

5.2续签劳动合同,公司将根据生产经营运作的实际需要,合同到期员工本人意愿及是否符合岗位条件等,提出是否续签的意见,并以书面形式告知员工。

6.辞职

6.1在合同期内,员工申请辞职,需提前30天向公司提出书面申请,经批准,并按公司有关规定办理离职手续。

6.2员工如未按规定提前通知公司,给公司造成经济损失的,应根据合同的约定及国家有关法规承担违约责任。

7.劳动合同终止

7.1劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现,劳动合同即行终止。

7.2与员工终止劳动合同,公司提前30天以书面形式告知员工,并按劳动法相关规定办理。

7.3 劳动合同终止,员工应按公司有关规定办理离职手续。

8.劳动合同的解除

编辑

篇4:合同审批流程图

买受人(甲方): 出卖人(乙方):

根据《中华人民共和国经济合同法》及有关法律法规规定,本着平等互利、诚实信用、等价有偿的原则,经双方协商一致,就甲方向乙方采购产品事宜,订立本合同。

二、权利瑕疵担保:

乙方应保证对所供产品拥有合法的所有权,且该产品上没有设臵抵押及担保等权利;并保证所提供产品未侵犯他人专利或其它非专利智力成果及商业秘密。如乙方提供的产品引起侵犯他人专利或其它非专利智力成果、商业秘密情况的,由乙方承担侵权责任。因乙方侵权

导致甲方合同目的无法实现或造成损失的,由乙方依据本合同的约定承担违约责任和赔偿责任。

三、付款方式

1、甲方于本合同生效后向甲方支付合同总金额的30%作为定金;

2、甲方于乙方交货后向乙方支付至合同总金额的60%;

3、剩余10%于质保期满后支付。

乙方财务账户信息:

开户行 :

银行地址 :

账号:

公司名称:

四、交货:

1、交货方式:乙方送货。

2、交货地点:甲方办公地址。

五、所有权及风险

产品的所有权与风险自乙方发货时起转移给甲方。

六、验收和售后服务

1、乙方按合同要求将产品送达甲方指定地点后,甲方应对产品的包装和数量进行初步验收,若有异议应于收货后5个工作日内提出,甲方应及时予以补足、更换;初步验收合格后,乙方若发现产品存在质量问题应立即提出,乙方及时予以更换。上述所需费用均由乙方自行承担,若造成交货迟延的',乙方承担违约责任。

2、售后服务:负责三年保修。

七、违约责任:

1、甲、乙双方中任何一方违反本合同的,在接到利益受损一方发来的违约通知后3日内仍未有效纠正违约行为者,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担违约责任。

2、如在乙方交付定金后,甲方未按照约定交货的,乙方应返还甲方定金12265元。

3、如乙方不履行本合同义务,应按本合同总金额的10%向甲方支付违约金。

六、争议解决

因本协议而发生的争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成,任何一方可提请仲裁或诉讼。

七、其他条款

1、甲、乙双方均应对本合同的内容及在履行本合同过程中所获知的对方的商业秘密予以保密,未经对方同意,不得向第三方透露;国家司法机关、管理机关、审计、财务要求的除外。

2、厂家出具的产品保修及售后服务质量保证书,作为本合同附件,与本合同具有相同的法律效力。

2、本合同一式三份,甲方执两份,乙方执壹份,经双方签字后于文首所示之日起生效,具有同等法律效力。

甲方:乙方: 代表人:代表人: 签订日期:签订日期:

篇5:物流公司管理流程图

收货

主要是按客户要求进行收货或者是公司的业务员联系的业务,一般一个大型的物流公司都是有自己长期合作并且货量较大的客户的。一些零担的客户一般是自己找到后送货上门的。

提货

这个也是按客户要求,大宗货物一般都会要求物流公司上门提货。

装车

主要由操作部进行操作,会按照客户要求的时效进行相应的安排。装车的原则就是车辆空间运用的最大化。注意:搬运工要认真对待客户的货物,不要随意摔、扔。

运输

主要是司机开始走车了,这个应该不用解释吧。要和司机沟通好,你要什么时候到达,以免司机偷懒。

到达集散地

到达后就要卸货了,卸货的速度一定要快。最好有自己的搬运工,随到随卸。如果没有的话,也要有长期合作的搬运工,一般物流园里都会有这样的人的。卸载的时候可以按照不同地方的货物放在一起,有些货物也可以直接装车(过车,直接由达到车辆装载到派送车辆上)。注意:搬运工要认真对待客户的货物,不要随意摔、扔。

进行货物的分配

按照到达地以及时效什么的进行具体的安排然后装车,先送的货物后装,以免拿不出来。

派送

这个过程很重要,其实物流里面时效和诚信是最重要的。到达地的操作人员要根据具体的到达货情况进行具体的分析,有些需要中转的货物要及时得中转。自己派送的货物要及时的按时效派送(时效),如果不能及时派送的话要及时和收货方和发货方进行沟通(诚信)。

客户收货

送货之前客服或者送货司机要及时和客户联系,沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等,甚至是路线方面的事情。这个很重要,有时候司机货送过去太晚了,收货方货拒绝收货,那么就浪费了、送过去的货物都是卡板的,到了却没有卸货的车,那就非常麻烦了。还有客户的签收也很重要,要看清客户在签收单上面有没有写其他的什么情况,以免发生不必要的纠纷。

[物流公司管理流程图]

篇6:培训项目管理流程图

识别项目的需求

确定项目的目标

定义项目干系人的期望值

描述基本的项目范围

选择基本的项目组成员

注意要点:项目任务书

在质量,时间和资源中取得平衡,从而进一步明确范围

活动清单和次序

进度表

预算

风险分析

管理计划(成本、时间、范围、风险管理计划等)

得到相应的项目干系人批准的项目计划

注意要点:核心流程与辅助流程

保证执行计划所需的资源

领导团队

和团队成员开会

监控项目进展,衡量绩效及与项目干系人沟通

识别并解决问题

化解冲突

注意要点:核心流程与辅助流程

识别计划的偏离

采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致

接受和评估来自项目干系人的项目变更请求

必要时重新调整项目活动

必要时调整资源水平

得到授权者批准后,变更项目范围

调整项目目标并获得项目干系人的许可

注意要点:核心流程与辅助流程

承认功绩和成果

得到最终项目干系人的认可合同终结

项目经验教训的最终定稿

和包含项目组成员在内的项目干系人一起评估项目过程/成果

撰写项目总结报告

关闭项目办公室,解散项目组

注意要点:核心流程

图解

5大流程之间的关系-鱼群模型

篇7:弱电项目管理流程图

弱电工程是电力应用的一个分类。那么弱电项目管理流程图是怎样的呢?下面请看弱电项目管理流程图的详细内容吧!

弱电项目管理流程图

1.实施方案概述

1.1总体说明

本项目工程的实施及项目管理方案是由XXX编制,是在充分研究本次项目的实际情况和施工特点的基础上编制的,用以规划、部署施工活动的各个方面,按最适宜的施工方案和技术组织措施组织施工;是用来指导拟建工程施工准备和组织施工的全面性的技术、经济文件,也是对施工活动实施科学管理的有力手段和统筹规划计划。

实施及项目管理方案的基本任务是根据业主对建设项目的各项要求,选择经济、合理、有效的施工方案;确定合理、可行的施工进度;拟定有效的技术组织措施;采用最佳的劳动组织,确定施工中劳动力、材料、机械设备等需要量;合理布置施工现场的空间,以确保全面高效地完成项目工作。

根据公司体系的要求,每项工程都必须单独编制实施方案,实施方案经批准后才允许正式施工。本实施方案,兼具规划性和指导性。

1.2编制依据

(1) 本期合同文件;

(2) 国家及有关部委现行有关施工规范、技术标准和验收标准;

(3) 类似工程施工经验;

1.3指导思想

本期项目工程的组织施工将遵循以下指导思想:

l 科学管理、精心设计、严密组织、文明施工,确保工程质量优良。

l 确保工期目标实现。按要求完成本项工程的设计、供货、安装任务。

l 以完善的安全保证措施和管理体系,确保施工安全和人身安全。

l 优化资源配置,以合理的资源投入获取最大的经济社会效益。

l 推广使用新技术、新工艺、新材料,提高施工水平和工程质量。

l 加强环境保护和文明施工管理,团结协作,促进施工生产。

l 坚持“用户至上”和提供优质服务的指导思想。

1.4施工组织目标

方案施工组织目标包括工期、质量、安全、文明施工、环保、节约目标。

(1)工期目标

根据合同文件的工程内容和范围,我们确定了预定工期目标为10个日历日,完成本项目的深化设计和系统工程设备、设施的提供、运输、安装、测试、及配合业主和调试、试运行、培训、开通等。

(2)质量目标

以合同要求及国家颁发的相关技术规范和验收标准为准则,制定创优计划,满足创优规划要求。

(3)安全目标

制订严密的安全保证措施,杜绝一切人身、行车、设备责任事故,保证施工期内负伤率为零。

(4)文明施工目标

科学管理、生产有序、团结协作、多方配合、保护环境及原有设施、场地整洁,争当文明施工先进企业。

(5)环保目标

遵守国家、当地有关环境保护的规定,确保不污染、不破坏原有环境。

(6)节约目标

在工程实施过程中,厉行节约,严禁无序施工造成工机具丢失、材料浪费、无效施工(杜绝五错:即错误设计、错误点位、错误工序、错误用材、错误派工)。

2.项目工作流程

2.1一级流程

项目实施的一级工作流程(系统整体施工流程)如下:

一级流程图

2.2二级流程

二级工作流程(内外场整备与设备安装调试流程)如下:

二级流程图

3.工程计划

3.1 施工准备

本次工程建设中所用材料、线缆、辅材等保证满足设备正常、安全工作所需。

施工准备主要指安装调试工作的内外场整备为保证工序的衔接和工程进度,进场前先调查施工作业现场条件与环境,落实主材、设备供货日期,以便确定各系统工程采取的作业方式。条件许可,采取流水作业方式,如主材、设备到场时间不一,可采用交叉过渡方式施工,先到达的主材,设备先行施工,后到的后施工,见缝插针,分程序施工。施工开始前,做好必要的准备工作。其中包括:

(1)现场勘察

l 在签字合同前,本合同人对本次项目工程涉及的主要现场情况进行勘察。对安装位置、附近的施工环境、可能的施工条件等做了初步的调研。

l 签字合同后,准备进一步详细勘察,继而落实施工方案的具体内容,包括外场整备必须的与其他协作单位的工程界面、施工顺序、各施工点位具体情况、线缆敷设方案(路由、材质、型号、外观效果)等。

(2)施工人员的组织

l 按施工工程量和工程进度计划进行施工人员的组织调配,做到分工合理、责任明确。分工合理,指人员依工序和工位的合理配置,避免施工人员能力欠缺或数量不足造成施工无法进行,也要避免职能重叠或人员过于集中造成的资源浪费;责任明确,指按照分工情况确定各施工人员的责任,每一环节落实到个人,最终达到安全、质量、进度和环保控制目标。

(3)确定现场施工图纸及资料编写

在勘察现场后,落实现场的弱点施工图纸及材料需用清单:

l 现场弱电施工图,其中包括点位信息图,系统连接图;

l 资料包括现场材料设备清单,到货清单(厂家直发的货物需要厂家提供到货清单,并盖章确认);

l 后续的材料使用清单在项目完成后递交给公司;

l 主材、辅材、辅料的型号、规格确定以及采购清单;

(4)技术培训

在内部技术培训的过程中,参与工程工作的所有人员均要求了解项目情况。项目负责人,与安装工程师和技工进行技术交底。所有现场工作人员必须熟悉系统的原理、系统信息流程、系统正常的工作条件和合理工作状态、设备性能和工作原理、设计图纸、设备技术指标、设备的包装储运方式、安装调试方法等内容。

(5)开工报告

严格遵守工作程序,执行开工报告制度。必须坚持没有做好施工准备不准开工的原则。只有在各项施工准备达到下列条件时,才能提出开工报告。

l 施工组织设计或施工方案已经批准并进行了交底;

l 经现场勘察,已经形成无障碍施工作业面;

l 场内外现场用电已能满足施工需要;

(6)现场对接人及联系方式

l 项目现场负责人或专工,联系方式;

l 后续培训人员、系统使用人员、负责预付款人的联系方式;

(6)外购设备的开箱检验和接收

选择在本建设方安排地点开箱检验的办法比较稳妥有效。对通过检验的设备进行编号、登记,为现场安装做好准备。

l 设备开箱检查必须由业主或监理单位代表参加;

l 检查时要对其外观、型号、规格、数量、备品、备件及随机资料等做好详细记录,并签字认可;

l 设备标识:按照设备安装地点,对所有设备进行登记、编号。

(7)内部整备

内部整备的主要工作是为外场施工做必要的准备。在外场施工前,必须做好内部整备,尽可能提高外场施工效率。包括:

l 加电测试摄像机的是否正常工作,对考勤机与闸机通电后进行测试;

l 不合格处理:对测试不合格的设备,属于外购的,与供货厂商联系,立即采取措施,甚至退换;

l 软件部署这块,在公司内部做到已部署完毕;

l 施工工具、仪器仪表、机具准备;

l 外场施工用其他安全防护用具、记录表单、辅料、辅件等。

(8)外场整备

外场整备是现场勘察工作的继续和完善。外场整备的内容包括:

l 进场施工时间的确定;

l 签订合同及预支付款的确定;

l 监控摄像机、考勤机、闸机、巡更点位设备安装位置的确认;

l 材料设备堆放地的确认,及考虑到安全性。

l 管线路由的确定;

3.2 施工过程管理

(1)外场管线敷设

l 外场线缆敷设前,检查管口是否有毛刺、管内是否清洁;

l 布线管内预留带丝;管路过长时,急弯处分段预留带丝;

l 线缆预留一定长度,便于接续连接;

l 线缆敷设完毕,需测试合格。

l 闸机地面切槽,布管线时做到美观、实用。

(2) 安装控制柜

l 现场控制柜应与墙体连接牢固,四个地脚螺栓均需加平垫、弹簧垫,用螺母紧固;

l 电气控制背板安装前需经通电测试,确保各电气设备工作正常。

(3)通讯及电力线缆敷设

l 结合业主提供的条件做好电力和通讯线缆的敷设。

(4)工作日报

工作日报以微信方式每日凌晨十二点发送,主要包括以下内容:

l 今日已完成工作量;

l 今日未完成工作量;

l 明日计划安排;

l 项目中遇到的问题,及后续解决方案,施工现场图片;

(5)现场使用及维护人员培训

l 系统的原理;

l 整体系统的使用操作步骤;

l 简单的硬件连接示意图;

l 对一些简单的硬件故障进行维护;

l 培训内容需要在场培训人员签字确认;

(6)系统的试运行及内部验收

l 对整体系统进行联调,如发现问题,进行整改;

l 整改完毕后,系统使用运行正常,进行内部验收;

l 内部验收附加内部验收表单提交与总经理;

(7)工程交付

l 设备产品质量合格证书;

l 开工报告;

l 施工图纸、系统连接图;

l 人员培训单、工程移交单;

l 如现场有变更单,附加变更联系单;

l 出具项目决算单,由甲方项目经理签字确认;

(8)售后

l 从工程竣工时间起,一年内非甲方原因导致系统不能正常运行的,属于我方维护。

l 接到售后通知后,48小时内给予答复;

l 到现场根据现场情况,给予解决,附带项目回访表,需甲方签字确认;

[弱电项目管理流程图]

篇8:项目管理全过程流程图

项目先后衔接的各个阶段的全体被称为项目管理流程。在项目管理过程中,以下是“项目管理全过程流程图”希望能够帮助的到您!

项目启动

在项目管理过程中,启动阶段是开始一个新项目的过程。启动信息技术(IT)的项目,必须了解企业组织内部在目前和未来主要业务发展方向,这些主要业务将使用什么技术及相应的使用环境是什么。启动信息技术(IT)的项目的理由很多,但能够使项目成功的最合理的理由一定是为企业现有业务提供更好的运行平台,而不是展示先进的IT技术。

每个项目在一个阶段完成后,进入下一阶段之前必须要顺利的通过前面一个阶段的阶段关口控制。要将本阶段的关口控制文件或关口控制审批做好。随着项目不断地向前推进,项目的投入将越来越多。因此,每个阶段都要进行阶段性的审核或检查。上一阶段控制关口提供的文件将是下一阶段的启动文件。

一般意义上的项目启动是在招投标结束了,合同签订之后。

项目计划

在项目管理过程中,计划的编制是最复杂的阶段,项目计划工作涉及十个项目管理知识领域。在计划编制的过程中,可看到后面各阶段的输出文件。计划的编制人员要有一定的工程经验,在计划制定出来后,项目的实施阶段将严格按照计划进行控制。今后的所有变更都将是因与计划不同而产生的。也就是说项目的变更控制将是参考计划阶段的文件而产生的。

目前,一些企业为了追求所谓的低成本、高收益,压缩项目计划编制时间,导致后期实施过程的频繁变更。学习PMP的人都知道,质量是规划、设计出来的,不是靠检查来实现的。所以,这样做既没有降低成本,也没有提高效益,反而导致项目的失败。

项目实施

在项目实施阶段是占用大量资源的阶段,此阶段必须按照上一阶段定制的计划采取必要的活动,来完成计划阶段定制的任务。在实施阶段中,项目经理应将项目按技术类别或按各部分完成的功能分成不同的子项目,由项目团队中的不同的成员来完成各个子项目的工作。在项目开始之前,项目经理向参加项目的成员发送《任务书》。《任务书》中规定了要完成的工作内容、工程的进度、工程的质量标准、项目的范围等与项目有关的内容,《任务书》还含有项目使用方负责主要人的联系方式及地址等内容。

项目收尾

项目的收尾过程涉及到整个项目的阶段性结束,即项目的干系人对项目产品的正式接收。使项目井然有序地结束。这期间包含所有可交付成果的完成,如项目各阶段产生的文档、项目管理过程中的文档、与项目有关的各种记录等。同时通过项目审计。

在项目的收尾阶段中的主要活动是,整理所有产生出的文档提交给项目建设单位。收尾阶段的结束标志是《项目总结报告》,收尾阶段完成后项目将进入维护期。

项目的收尾阶段是一个项目很重要的阶段,如果一个项目前期及实施阶段都作的比较好,但是在项目的收尾阶段没有重视,那么这个项目给人的感觉就象虎头蛇尾的工程一样,即使项目的目标已达到,但项目好像总没有完结一样。所以一个项目的收尾是非常重要的,项目的收尾做的好,会给项目的所有干系人一个安全的感觉。项目的收尾还有一个重要的事情,就是要对本项目有一个全面的总结,这个总结不仅对本次项目是一个全面的总结。同时,也是为今后的项目提供一个可以参考的有经验的案例。

项目维护

在项目收尾阶段结束后,项目将进入到后续的维护期。项目的后续维护期的工作,将是保证信息技术能够为企业中的重要业务提供服务的基础,也是使项目产生效益的阶段。在项目的维护期内,整个项目的产品都在运转,特别是时间较长后,系统中的软件或硬件有可能出现损坏,这时需要维护期的工程师对系统进行正常的日常维护。维护期的工作是长久的,他将一直持续到整个这个信息技术(IT)项目的结束。也就是说,什么时候本IT项目的硬件及其上运行的系统退出,那时将是项目后续的维护期的结止日。

篇9:战略绩效管理运作流程图

战略绩效管理系统不但包括战略KPI指标的设计,而且包括这些指标是如何运行的,我在从事咨询的过程中,曾经遇到过很多公司在设计战略绩效体系的时候,非常重视战略KPI指标的设计与计划,却忽略了运行系统。实际上,运行系统能否得到落实执行是战略落地的重要保证。

战略绩效管理运作内容

战略绩效管理运作流程图

战略绩效管理运作内容主要包括五个环节,分别是:

一、明确公司战略,通过绘制战略地图、业务流程优化、部门职责与岗位职责的梳理,分别提炼公司级、部门级与岗位级的考核指标;

二、按照公司级、部门级与岗位级考核指标的考核周期,分别与指标承担者签订绩效合约,明确哪些指标是年度考核?哪些指标是半年度、季度、月度考核?

三、在绩效合约周期内,员工通过自己的专业能力,完成承担的考核表,兑现周期内的绩效合约;

四、组织通过什么样的考核办法来区分员工绩效,考核的方法有很多,如强制分步法、正态分布发、层差法、两两对比法、关键事件法等等;

五、绩效回报主要是对员工进行货币性奖励和非货币性奖励,

这五个环节是一个不断PDCA循环的过程,这个不断循环的过程就是企业业绩不断螺旋上升的过程。

篇10:技术部工作流程图

技术部工作流程图

技术部工作流程图

1督促美容师必须用笔记本记下自己专属顾客所包的护理项目,购买的产品,及剩余次数,美容师对专属顾客必须了如知掌,以减少到大堂翻阅档案的次数

2、每日整理档案,列出到期未来做护理的`名单,及时致电顾客并记录

3、列出需要续卡及需要销售的名单,及时通知美容师,并协助美容师做出销售计划,

4、每日整理出需要销售部协助销售的名单,并通知销售部,由销售部做出相应跟单计划

5、检查包间及夹层的设施,毛巾,及产品配料房,是否按要求摆放到位,尤其二楼房间的毛巾,面盆等所需物品有无提前摆放,产品配料间所需的护理产品必须提前准备,以减少美容师准备时间

5、巡场并监督技师的工作情况,有违纪现象,随时记录,每日晨会公布。

篇11:办理信访工作流程图

办理信访工作流程图

信访工作包括: “书记信箱”,“院长信箱”,“来信”,“来访”及上级信访部门转来的信访批办件的办理工作.学院办公室一般事务管理岗负责“书记信箱”,“院长信箱”,群众“来访”,和群众“来信”的办理工作.

信访办理人员要建立“信访”工作登记本.负责及时登记各项“信访”办理件.

信访办理人员在办理各项“信访”工作时,要填写“信访工作登记单”.对“来访”者,还要登记来访人姓名,单位,来访时间和来访事由,并将“信访工作登记单”连同“信访书面材料”一起送学院办公室主任签署意见.

根据办公室主任签署的'意见,送有关领导批示或直接送相关部门处理.并有办公室进行

协调.

承办单位负责人收到“信访工作登记单”后,要在原件上签字,同时应在受理之日起的规定时限内办理完毕,并将办理结果反馈给信访人及学院办公室.

学院办公室负责督办“信访”事项的落实情况,并负责向上级信访部门和信访人反馈处理意见.

将“信访工作登记单”和信访原件及处理结果一并存档.

篇12:财务部门工作流程图

财务部门工作流程图

财务部门工作流程图

(一)月末结转及提取相关税金

1、结转当月地方小税

查询当月应交税金各地方小税的明细账――→将当月地方小税中存在借方发生额的金额作记录――→编制相应的会计分录将其转平

借:管理费用――房产税\土地使用税\车船使用税

贷:应交税金――应交房产税\应交土地使用税\应交车船使用税

2、结转当月增值税

(1)结转当月增值税

查询当月应交税金中应交增值税的明细账――→将当月应交增值税的各子科目发生额作记录――→编制相应的会计分录将其转出

借:应交税金――应交增值税――销项税额

――应交增值税――转出多交增值税

贷:应交税金――应交增值税――进项税额

――应交增值税――已交税金――本年数

――应交增值税――已交税金――出口交税

――应交增值税――转出未交增值税,以上这些也算是作为一个公司财务主管应当履行的一份职责

(2)转出当月未交或多交的增值税

根据当月应交税金应交增值税各明细账计算出其贷方余额同借方余额的差额――→编制相应的会计分录将差额转出

贷:应交税金――未交增值税 或如下:借:应交税金――未交增值税

3、计提当月主营业务税金及附加

查询以及计算出当月增值税额的应交数和主营业务收入――→根据国家以及地方税收政策计算出各税费金额――→根据计算出的金额编制相应的会计分录

借:主营业务税金及附加贷:应交税金――应交城建税

其他应交款――应交教育附加

――应交堤防税

――应交平抑物价

――应交教育发展基金

4、计提当月所得税

按应付税款法根据本月的利润总额扣除不需要纳税项目计提当月的所得税。

借:所得税

贷:应交税金――应交所得税,这是作为一名公司财务主管工作职责的第一部分工作职责。

(二)复核会计凭证

将出纳岗传来的涉及现金的凭证以及所有核算岗传来的不涉及现金的凭证统一进行逐个复核――→发现有编制会计凭证出现差错的情况――→提请各核算岗改正(其中出现的异常差错应先征求副部长意见后才能予以改正)――→将凭证中含有需要抵扣的增值税进项税额抵扣联或运输发票抽出并在发票右上角写上该税票的月份及凭证号――→传税务岗验票以及编制抵扣联清单――→将已复核的会计凭证按凭证号顺序清理整齐

(三)编制以及出具会计报表

将所有已经过人工复核的会计凭证 在微机的账务系统进行逐个复核――→将所有账务系统中已经复核的凭证进行电脑记账――→通过微机中的账务系统进行所有结转凭证的生存――→复核所有已生成的结转凭证看其是否正确――→对已核准无误的结转凭证进行电脑记账――→出具会计报表――→交由副部长审定――→审定无误后将其复印若干份――→填写用章审批单到档案室请章后盖公司盖――→再盖上“法定代表人.财务总监.财务部门负责人”三章――→将要上传到国资公司财务部和宝安集团财务处的会计报表先予以传真后再寄出――→再将会计报表下发给其他各相关部门和单位并要求在发文签收本上签下接收人的`姓名和日期

注:每月的财务会计报表应在下月的10日之前出具,出具后经领导审定无误才能予以下发。这是公司财务主管工作职责的一部分重要内容。

(四)编制以及出具会计报表附注

将 各核算岗提供的相关资料收齐――→编制会计报表附注――→复营―→在财务系统内部下发

注:每月的财务会计报表附注应在下月的15日之前出具。

(五)编制快报

按照国资公司财务部下发的快报要求先编制表样――→再逐个查询账务系统中当月的各所需科目余额填制报表――→交副部长审查――→将审定无误的快报打营―→再传真到国资公司财务部

注:每月的快报应在当月最后一天下班前予以传出。这是作为公司财务主管工作流程中比较重要的一个环节。

(六)编制财务分析报告

每季末待财务报表出具之后向相关核算岗收集财务分析报告所需资料和信息――→编制财务分析报告――→交部长审查――→将审定后的财务分析报各打营―→复印若干份――→向部长请示后下发相关人员

注:3月和9月为季度财务分析.6月和12月为半年和年度财务分析;每季的财务分析报告应在下月的20日之前出具,出具后经领导审定无误才能予以下发。

(七)编制现金流量预测表

每季度过后应将上季度编制的现金流量预测表与资金实际发生数予以核对――→从微机的账务系统中逐个查询经营活动、投资活动、筹资活动各自的现金流入和现金流出明细――→并编制上季度预测数与实际发生数对比分析表――→再根据下一季度的资金使用计划和经营规划编制下一季度的现金流量预测表――→交部长审查――→将审定后的现金流量预测表打营―→复印若干份――→向部长请章后下发相关人员

注:现金流量预测表应在下一季度开始月份的25日之前出具,出具后经领导审定无误才能予以下发。这是财务主管工作流程的第七步。

(八)收集员工考核资料

当月月初将员工月度考核表下发给财务部(除部长外)各员工――→督促其填写当月的工作计划――→当月完后督促其填写当月的工作小结――→将小结收齐――→交部长考核

注:员工月度考核表应在下一个月8日之前收齐。

篇13:word制作流程图

任务要求:这里我们还是以制作毕业论文写作流程图为例,该工作流程图表达的是数理信息学院毕业生毕业论文的制作过程,

步骤一:页面和段落的设置

步骤二:制作流程图的标题

步骤三:绘制流程图框架

步骤四:流程图的对齐与修饰

步骤五:添加连接箭头

步骤六:添加折线连接符和说明性文字

为了让朋友们对制作目标有个大概的了解,下面先来看一下完成后的效果图(图 1)。

为了提高工作流程图的制作效率,在具体制作之前应该先在头脑中构思一下流程图的大概效果,最好能够在稿纸上把效果图画出来,这往往比边想边做要快很多。

在纸上画好草图之后,我们就可以打开Word 进行具体的制作了,本例的操作是在Word 2003中进行的,使用Word其它版本的朋友可以参照进行。

步骤一: 页面和段落的设置

为了流程图有较大的绘制空间,我们先来设置一下页面。

1. 启动Word 2003,打开一个空白文档,并切换到页面视图。选择菜单“文件→页面设置”命令,打开“页面设置”对话框,在“页边距”选项卡中,设置上下边距为“1厘米”,左右边距为“2厘米”(图 2),完成后单击“确定”按钮。

2. 由于后面要在自选图形中输入文字,为了让输入的文字在垂直方向上看起来居中,这里顺便设置一下段前距。选择菜单“格式→段落”命令,打开“段落”对话框,在“缩进和间距”选项卡中设置段前间距为“1行”,完成后单击“确定”(图 3)。

步骤二:制作流程图的标题

基本工作环境设置好之后就开始制作流程图的标题。大家看到的最终效果中的标题是放在一个矩形自选图形中的,下面开始制作。

1. 在窗口Word窗口底部的自选图形工具栏中选择“矩形”按钮(图 4)。

2. 这时可以在页面中看到“在此创建图形”的画布,接着拖动鼠标,在该画布中绘制矩形,让矩形的宽度与画布相同,高度可参照最终效果图,约3厘米。

3. 画好后调整画布的高度,使之与矩形的高度相同(图 5)。

4. 接下来选中插入的矩形,单击鼠标右键,在弹出的菜单中选择“设置自选图形格式”命令,打开“设置自选图形格式”对话框,在“颜色与线条”选项卡中,先设置线条颜色为“无线条颜色”,接着单击“填充”区“颜色”下拉箭头,选择“其它颜色”命令,打开“颜色”对话框,参照下图设置填充颜色(图 6),完成后依次单击两次“确定”。

5. 接下来在矩形框中插入艺术字标题。选中矩形框,单击鼠标右键,在弹出的菜单中选择“添加文字”命令,这时可以看到光标在矩形框内闪动,表示等待添加文字。

6. 选择底部“绘图”工具栏上的“插入艺术字”按钮(图 7),打开“艺术字库”对话框。选择第二行第二种艺术字,单击“确定”(图 8)。

7. 在打开的“编辑‘艺术字’文字”对话框中,按下图输入文字和设置字体格式(图 9),完成后单击“确定”,返回Word编辑窗口,艺术字被加入到矩形框中。

8. 接下来回车换行,输入“毕业论文写作流程图”文字,并将其字体设置为“宋体”、“小二”、“加粗”,对齐方式为“右对齐”,到这里为止标题就制作完成了(图 10)。

步骤三:绘制流程图框架

接下来我们开始绘制流程图的框架。所谓框架就是画出图形、把图形大致布局并在其中输入文字。在这里大家可以体会到,如果已经作好了草图,这里的操作将是比较轻松的,如果在这里边想边画,可能会耽搁很多时间。

1. 单击窗口底部工具栏上的“自选图形”按钮,在弹出的菜单中选择“流程图”,接着选择“流程图”中的“准备”图形(图 11)。

2. 这时,在页面中标题的下方也会出现一个“在此创建图形”的画布,拖动鼠标,在画布的恰当位置画出“准备”图形。

3. 选中“准备”图形,单击鼠标“右键”,在弹出的菜单中选择“添加文字”命令,接着在其中输入文字“开始”,

4. 如果觉得“开始”文字的位置过于靠近底部,则可以适当调整它的段前距为“0.5”行(图 12)。

5. 然后设置其对齐方式为“居中对齐”,完成后的效果如下图(图 13)。

6. 接下来先拖动“画布”右下角控制点,使其扩大面积到页面底部边缘,以便能容纳流程图的其它图形。

7. 用同样的方法,绘制其它图形,并在其中输入相应的文字,完成后效果如下图(图 14)。

步骤四:流程图的对齐与修饰

由于的框架的制作都是手工的,因此在对齐上可能不太准确,下面使用对齐命令精确对齐,同时我们将对图形作一些修饰,让它们有更漂亮的外观。

1. 按住Shift,同时选中左边一列的所有图形,单击窗口底部“绘图”工具栏上的“绘图”按钮,依次选择“对齐或分布→水平居中”命令,将所有选中的图形“水平居中”对齐(图 15)。

2. 同样的,同时选择“正式论文”和“打印上交”图形,执行“对齐或分布→垂直居中”命令,让它们“垂直居中”对齐。

3. 为了文字看起来更醒目,可以设置每个图形内的文字为“粗体”。

4. 接下来为图形设置三维效果。按住Shift键,同时选中所有的图形,单击底部“绘图”工具栏上的“三维效果样式”按钮,在弹出的列表中“三维样式1”(图 16),可以看到所有的图形被应用了三维效果样式。

5. 在所有图形保持被选中的状态下,再次单击“三维效果样式”按钮,选择“三维设置”命令,打开“三维设置”工具栏,按下图设置其“深度”为“12磅”(图 17)。完成后三维效果的厚度看起来更薄,更自然。

6. 接下来为同种类型的图形设置相同的填充色。比如选中“开始”图形,单击鼠标右键,在弹出的菜单中选择“设置自选图形格式”命令,打开“设置自选图形格式”对话框,在“颜色与线条”选项卡内,按下图设置该图形的填充色(图 18)。

7. 用同样的方法为其它图形设置填充色,让流程图的外观看起来更漂亮。

步骤五:添加连接箭头

下面的工作是为流程图的各个图形之间添加连接箭头。连接箭头可以让阅读者更准确快速地把握工作流程的走向。在绘制箭头之间,为了能够让绘出的箭头完全水平或者垂直,一定要在前面利用“对齐或分布”的“水平对齐”或者“垂直对齐”命令对图形进行过对齐。如果前面没有对齐过,则可以在绘制之间将相应图形“水平对齐”或“垂直对齐”。下面进入添加连接箭头的操作。

1. 选择窗口底部的“自选图形”按钮,在弹出的列表依次选择“连接符→直箭头连接符”(图 19)。

2. 接着在两个需要添加连接符的图形之间拖动鼠标,当鼠标移动到图形对象上时,图形会显示蓝色的连接点,这些点表示可以附加连接符。将鼠标在两个图形的下方连接点和上方连接点之间拖动即可将两个图形连接在一起(图 20)。

3. 用同样的方法为其它图形间添加直箭头连接符。在这个过程中,如果需要对某个图形进行移动,可选中图形后用方向键移动,如果要微移,则按住Ctrl的同时,使用方向键。

步骤六:添加折线连接符和说明性文字

接下来我们要添加三个折线(肘形)连接符。

1. 选择窗口底部的“自选图形”按钮,在弹出的列表依次选择“连接符→肘形箭头连接符”(图 21)。

2. 先在“与指导教师讨论”图形左侧的连接点点一下,接着向左侧拖动鼠标,然后向上再往右,在“毕业论文选题”图形左侧的连接点上点一下即可。完成后可以看到连接线上有一个黄色的小点,利用鼠标拖动这个小点可以调整肘形线的幅度(图 22)。

3. 接下来,在这个小黄点处画一个矩形框,在其中添加文字“未通过”,同时设置该矩形框的线条颜色为“无线条颜色”(图 23),即不显示边框。

4. 设置完成后效果如下图(图 24)。

5. 其它肘形线和说明文字的添加完全一样,可以仿照操作。

好了,到这里为此我们的工作流程图就制作完成了,你是否得到与文章开头一样的效果图呢?如果没有,千万不要泄气,想想问题出在那里,多想多试肯定能成功。如果已经做到完全一样的效果,则可以发挥一下自己的创造力,尝试做出更好的效果。以后需要制作工作流程图时,我们就可以利用Word,好好展示一下自己的动手能力了!

篇14:财务管理工作流程图

财务管理工作流程图

财务管理工作流程图

一、厅面收银工作程序

餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真正地起到监督、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定良好的基矗其工作内容主要包括:

班前准备工作

1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。

2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。

3、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,并在帐单领用登记簿上签字,餐厅帐单由主管管理,并由主管监督执行。

4、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。

5、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。

正常操作工作程序

1、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。

2、当点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。

结帐工作流程

1、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。

2、客人要求结帐时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。

3、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。

4、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。

5、结帐时客人出示优惠卡要求打折时,厅面人员应将优惠卡和两联帐单交收银员按程序办理打折,如果厅面人员只将一联帐单交收银员,收银员可以不给予办理。

6、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单交收银员送财务部审计审核。

7、由于种种原因,客人需要滞后结帐的',须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收帐款。

8、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员,经领导批准招待客户时须使用内部帐单,帐单请领导签字后转入财务部审计审核。

9、收银员在本班次营业结束,后应做单班结帐;在本日营业工作结束后,应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况,并填写“东园餐厅核对表”。

单、总班结帐

在每班结束后,要做单班总结;在当日业务结束后,要做总班结帐。直接“单。总班结帐”按钮,电脑会自动总结营业收入并产生若干报表,根据所需,打印出报表。

当日、历史帐目查询

“当日帐目查询”是指未平帐和最近三天的帐目,直接“当日帐目查询”按钮,电脑会自动查找出所需帐目。

“历史帐目查询”是指以前产生的帐目,操作方法同上。

发票管理

1、每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。

2、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制,其客人消费单要贴附发票存根联的后面。

3、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人除要写上书面说明书附贴上,还要承担由此而产生的一切经济损失。

4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部,丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。

作废帐单的管理

收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核。作废单必须由领班以上签名证实注明作废原因。如事后发现有错,但又查不到保存的帐单,其经济责任应由收银当事人承担,同时还要追究销毁单的原因。

现金、支票、信用卡的收款程序

1、现金

1)收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。

2)除人民币外,其他币别的硬币不接收。

2、支票

收取支票应检查是否有开户行帐号和名称,印鉴完整清晰,一般印鉴是一个公章二个私章以上。如有欠缺,应先问交票人是否印鉴相符,并在背书留下联系人姓名和联系电话。本宾馆不接受私人支票,如由宾馆经理以上人员担保接受支票的,该支票出现问题由担保人承担一切责任。

3、信用卡

1)收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,客人结算时,将消费金额填入签购单消费栏,请持卡人签名,认真核对卡号,有效期和签名应与信用卡一致,正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。

3)持卡人如没有入住本宾馆或先离店,代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名,填写付款确认书,收银员应认真核对卡号和签名,按预住天数预计金额授权,取得授权后在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名,写上授权金额和授权号码。

4)信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权,如实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码应分单套购,方可接受使用。

5)签购金额如超过授权金额的10%以内,原授权码仍可使用,不须再授权。

下班时现金及帐单交接程序

1、现金交接程序

餐厅收银员编制报告完毕后,将所收的现金数额分别填写在现金袋上,然后将现金装入袋内。要求内装现金与现金袋上记录的金额一致,并在现金收入交收记录簿上签字,办理现金交接手续。在收银员的监督下将现金袋放入保险柜中,当收银员下班时,由接收人一一清点现金口袋及核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一致,无误后在转交人姓名栏内签名,A,B,C,D班以此类推,手续不变,直到第二天总出纳清点为止。

2、客帐单交接程序

客帐单交接程序分为两类:一类是已使用的,将已使用过的客帐单按顺序号排好,用客帐单分配表包捆好,放到指定位置,供夜间核数员审核用;另一类是未使用过的,要检查一下与已使用过的客帐单最后一张是否有连号,无误后,办理退还手续。在餐厅收银客帐单领用登记簿的退回处签字。如下班次继续使用时在领用栏内签字办理交接手续,当天工作结束时,应将未使用的客帐单退回主管处,并办理退回签字手续。

台球厅工作程序

1、当客人到台球厅打球消费时,收银员接到服务员的传递后,开出收费结算单,注明客人开始消费时间、所用台球桌号,并在打卡机上打上开单时间,并在登记表中做好记录。

2、客人结帐时,收银员要在结算单上注明截止时间,客人打球应收银项,加上其它消费款项,最后应收金额与客人结帐,并在打卡机上打出结帐时间,并在登记表中做好登记记录。

3、免费接待:根据宾馆制订的免费接待执行。总经理接待,由总经理在接待单上签名确认。如果不能及时签名,由部门经理代替接待的,由部门经理先在接待单上签名并注明接待内容,部门经理在第二天,将手续补齐后交财务审计处审查,如果不补签,将视同本人消费在其当月工资中扣除;如果总经理打电话到康乐部通知接待客人的,由康乐部领班以上人员填写接待单,并于二个工作日内将手续补齐交财务审计核查。

4、在使用结算单和酒水单的过程中,注意单据要连码使用,修改及作废单据、单据传递要严格按照单据使用管理规定方法执行。切记每次结帐都要凭结算单才能与客人结帐。

5、当班营业结束后,填写营业缴款凭证,按规定办理好交款交单程序。

游泳馆工作程序

1、游泳票、记次卡及年卡由收银员按不同价格,向财务票证管-理-员领龋收银员在当班结束后,填写缴款凭证时,要将当班销售游泳票的号码、数量及金额在备注栏中注明清楚。当领取的票卡售完后,凭缴款凭证的第一联,向票证管-理-员核销原领取的票卡,再重新领取票卡销售。

2、设置“游泳馆登记表”。

序号:是按照当天客人消费的次序进行排号;

类型:指客人消费的是门票、记次卡或年卡;

号码:指客人使用的票或卡的号码;

数量:指客人共消费了多少人次;

金额:指销售不同票或卡的不同价格;

卡使用次数:指记次卡消费是第几次消费及所剩次数;

衣柜号码:指由康乐服务员发给客人的衣柜钥匙的号码;

进馆时间:指客人进馆时间;

客人签名:指年卡客人消费时客人签名;

核对签名:指由康乐领班以上人员,证实年卡客人或免费接待客人的核实签名;

备注:指记录特殊情况的注解。

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