服务建议书

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【简介】感谢网友“日系男孩儿”参与投稿,以下是小编给大家收集的服务建议书(共12篇),欢迎大家前来参阅。

篇1:服务建议书

致:XX省工商联闽商商会

招商银行科技路支行

金融服务建议书

招商银行简介

1987年,招商银行,作为中国第一家由企业创办的商业银行,在深圳经济特区成立。20xx年,招行在上海证券交易所上市;20xx年,在香港联合交易所上市。

自成立22年来,招行伴随着中国经济的快速增长,不断创新产品与服务,由一个只有资本金1亿元人民币、1个网点、30余名员工的小银行,发展成为资本净额1170.55亿元人民币、机构网点700余家、员工3.7万余人的中国第六大商业银行,跻身全球前100家大银行之列, 20xx年6月末,招行资产总额达19727.68亿元人民币, 20xx年上半年,实现净利润82.62亿元。

招商银行西安分行:

招商银行西安分行成立于9月9日。作为招商银行在陕的省级分支机构,西安分行恪守“因势而变、因您而变”的经营理念,弘扬“挑战、自省、奉献”的招银精神,以灵活的机制和“严格、扎实、高效”的作风,围绕“力创股市蓝筹、打造百年招银”这一宏远目标,以利润为中心,实现了效益、质量、规模协调发展。经过近的发展,截至20xx年9月末,全行资产总额480亿元,自营存款余额439亿元,对公客户1万多户,个人客户200多万,“一卡通”累计发卡270多万张。分行下辖同城支行(营业部)21个、离行式自助银行26个,首家异地分支机构——咸阳支行于20xx年4月31日正式对外营业。全行员工总数超过1000人,整体业务规模稳居西安地区股份制银行首位,多项业务指标名列本地同业前列。

XX省工商联闽商商会是求真务实的新型商会

XX省工商联闽商商会在会员数量、企业规模、核心理念、在XX,建材业、钢铁生产及经营业、石材加工及贸易业、木材加工生产业、管阀工业、闽商都处于龙头领先位臵。

闽商商会企业在陕主要从事房地产开发、商业地产、物业管理、钢铁生产及钢铁贸易、建材贸易、市场开发、服装、鞋类贸易、百货超市、木材加工及贸易、黄金饰品加工及贸易,医疗器械、石料生产及石材加工贸易、茶叶、投融资担保等行业。发展模式等多项指标考核中均列全国前列,是一个名副其实大会强会。目前XX省工商联闽商商会为XX第一大闽籍商会机构,在全国闽籍商会排名中XX省工商联闽商商会排名在前五名之列。

招商银行金融服务建议

基本建议:

我行基于对闽商商会的了解,并通过与部分会员单位的沟通、调研,提出以下几点建议:

一:建议双方加强合作,资源共享,携手创赢;

二:建议制定合作规划,从简单业务到复杂业务,从服务部分会员到覆盖全体会员;

三:建议建立互动机制,定期不定期的以各种有益的方式合作加快深化了解程度:

四:建议建立一个共同的合作愿景:招商银行的存、贷款业务,本、外币业务,企业、个人业务都能为闽商商会及全体会员认可。

招商银行面向闽商商会会员全面提供结算、流动资金贷款、银行承兑、房地产开发贷款、国际贸易结算、个人信用卡、单位商务卡、公司理财、个人理财等服务。同时,商会会员企业及企业负责人以招商银行为主要合作银行。

近期互动建议:

一、相互利用网络及电话平台,树立合作理念

1、建议利用好“XX省工商联闽商商会”站,预留招商银行的相关信息,让商会会员在网页上对招商银行有进一步了解(具体的操作为:在商会的站上其中“金融信息专栏”介绍招商银行的相关金融产品,取得所有会员单位负责人的联系方式,以短信通知的形式给会员单位负责人发送短息提示,短息告知浏览“XX省工商联闽商商会”的站的“金融信息专栏”查看我们招行的金融产品信息介绍)

2、建议利用好招商银行西安分行的电话平台,使其成为 为会员服务的信息通道。我行的电话群发平台可以根据商会的委托,向会员单位发送信息。

二、双方互访及共同协办活动

我行将采取定期(计划每周一次上门)和不定期的上门拜访,了解商会和所属担保公司目前的经营管理情况信息,和相关会员

单位目前的金融需求,取得相关的资料数据,为将来的业务开展做好相关准备,我行将以积极的态度参与到商会组织的各种组织活动中去,和会员单位产生互动联谊,还打算和商会共同组织一期或者多期的专场联谊会,介绍目前金融业的发展趋势和国家的相关金融政策,介绍企业使用银行工具的技巧。

三、首先以个人业务合作为起点,银企借此双方加深了解,建立日常沟通的管道。在此,我们向会员单位推荐几项服务。

相关产品简介-----个人资产业务

1、汽车消费信贷

贷款用途:用于个人购臵乘用汽车

贷款对象:个人

贷款限额:最高200万元

贷款利率:按国家基准利率

打9折 3年期年息4.86%、月息4.05‰ 5年期年息5.184%、月息4.32‰。

篇2:服务建议书

撰稿方:广州网脊网络科技有限公司公司

撰稿日期:

CUSTOMER'S NAME:

用户名称:

PROJECT NAME:

项目名称:运维通服务方案建议书

VOLUME NUMBER:

卷标: 第一版

电话:4006-3525-00

传真:

地址:广州市番禺区大学城中二横路22号创业楼A区4楼

概述

2.1运维通设计背景

运维通的设计背景主要是针对目前互联网上的设备、应用越来越多,而一般客户的运维技术人员多在公司本部,系统、设备多托管在远端机房,他们希望能有一套集成了远程连接、在线监控的自动化运维解决方案,同时可以很好地集成到手机APP上,随时随地对远端设备进行监控或者简单常用的快捷操作等功能,同时IDC托管机房也希望可以拓展自身的业务范围,不停留在低价竞争的机柜出租业务上,而是可通过运维通系统对用户提供系统、实用的监控、远程维护、工单流转/考核等功能,从而可持续性地提升用户服务体验,提高自身品牌的客户美誉度。

2.2设计原则

在线系统的监控、运维与普通运维解决方案看似有许多相似的地方,但其实还是有很大的不同,普通运维解决方案部署在本地,监控的设备数量有限,使用的用户数量也有限,但在线SaaS系统则明显不同,监控的`设备往往是海量数据,一个普通IDC就有上万台设备,用户数量则往往过千,如果采用普通IT运维网管软件的设计是完全不行的,同时在SaaS模式下,整个监控是在公网上完成,用户对安全性要求比较高,如果采用插件的方式,用户也一定会比较抵制,总之,在线SaaS运维系统的设计有其自身的特定,我们在开发运维通过程中,遵循了以下设计原则: ? 弹性化架构

考虑到在线SaaS系统的运营特点,运维通的设计采用了高度可扩展性的云系统架构,整个系统分为三个层次,按需部署的收集器、管理服务器以及数据库集群,任何层面的设备都是采用负载均衡的方式工作,任何设备实效后会自动切换到相应的健康设备上。

高性能

网脊运维通的收集器,每台至少可监控、管理500台设备(主要是snmp协议特点,而非运维通设计瓶颈),每台管理服务器至少可以管理30台收集器,一个2台管理服务器、60台收集器的小型运维通系统集群就可以很好地管理、监控3万台互联网设备,其性能指标是比较高的。

安全性

与完全运行在用户企业内部网络的本地监控系统不同,网脊运维通系统是为广大用户通过SaaS方式来监控、管理自身设备而研发的,所以网脊科技在开发过程中摒弃了其企业解决方案运维通的很多功能强大,但会牺牲安全性的监控项目和监控策略,用户设备无需安装插件,?版权所有广州网脊网络科技有限公司Page 4 of 19

主要通过配置SNMP(支持V3)对特定的收集器的只读功能来实现监控功能,远程操作等通过配置IPMI的功能来实现,因为通过标准的网络管理协议来进行操作,与用户的业务系统是完全隔离的,安全性比存在后门的插件方式要强很多。

移动互联网

网脊运维通的操作,除了普通的web浏览器的工作方式外,手机APP的良好操作体验是比较重要的设计原则之一,我们将一些相对复杂的配置保留在web端,而查看、快捷远程操作等重要功能,我们在手机界面都很好地进行了拓展,用户可以很流畅地体验随身、随时对在线IT系统监控、快捷操作的易用、方便。

二级管理接口

网脊运维通的业务推广模式主要依靠与具备相应实力的IDC运营合作伙伴共同拓展的方式来实现,运维通设计了专门的合作伙伴二级管理接口,合作伙伴可以通过该管理界面实现:替换其专属LOGO、广告,批量导入/修改/删除用户、充值/余额查询、客户专属服务工程师分配等功能。

篇3:服务建议书

一、现存的问题

1、政策老化,公益性服务任务重,投入不足。

村医与民办教师栾生一个年代,村医先天不足,后天缺少政策呵护,微薄之力支撑公益性卫生保健网底,十项公共卫生任务重荷之下,其能量摄入不足难以驱动村医服务热情。

2、年龄老化,卫生技术人员短缺,后继乏人。

有的乡镇已经见不到年轻村医了,尤其是年轻的中医。也许是工作环境、补助待遇、经济收入、行业内的地位等原因吧。

3、知识老化,技术水平低于需求,服务滞后。

如果说乡镇卫生院奇缺本科毕业生,那么村卫生室基本没有全日制大专毕业生。以成人教育毕业形式毕业的“主力军”,势力单薄,难以维系复杂的农村防、治、保、康工程体系。

4、设施老化,群众就医条件落后,亟待改善。

一直以来,村卫生室使用个人的房屋是不给费用的,在管理上说房屋面积不足,结构不合理,需要增加投入,村医就跟你谈钱从哪来?努力之下,近年来按50%的建筑费比例与村医合资,新建了少部分标准化村卫生室房舍。

二、发展建议

1、适应村民医疗保健需求,完善村医培训措施。

常见病、多发病、季节病,慢性病,健康知识普及是农村卫生工作的特点和根本任务,对于徒手看病的村医来说,更需要的是知识面和实际经验。有针对性的选择培训内容并结合临床实践,选定县级医疗机构承办,周而复始短训,总比其他形式好些。

2、适应村医执业补助需求,保障村医切身利益。

尤其是偏远地区,本来医疗收入就少,不可回避医疗工作和卫生服务支出,加上医疗保险、养老保险、意外伤害保险等所用资金,应制定相关补助政策,实实在在让村医生活安定,执业踏实,老年有保障。

3、适应卫生事业发展需求,改善村民医疗条件。

卫生事业发展与其国民经济发展同步,与其不断增长的农民健康需求相适应,必然趋势带来繁重任务,增加村卫生室基础建设,为村民提供适宜的医疗卫生环境,增加村医医疗卫生工作适当补助以及提供保障措施,向关心自身健康去抓落实,让广大农民期望变为现实。

篇4:怎么写服务建议书

怎么写服务建议书

一、项目总论

(一) 项目背景

改革开放以来,市政府和行业协会在推动餐饮行业健康发展上做出全方位的贡献,xxxx餐饮业的发展速度位居城市经济建设榜首,成为代表xxxx城市品牌的靓丽名片。

但是,在餐饮业发展中仍然存在着不和谐因素,主要表现在采购环节难以控制,质量不稳定,价格波动大,供应不及时,人为造假、提价,使酒店餐饮企业进货成本高,严重影响经营,导致部分酒店餐饮企业经营不善,而且食品安全事故屡屡发生,伤害了广大消费者利益,造成这种现象的根源是食材供应链的问题。

对此,市政府和行业协会予以高度重视,为进一步促进餐饮行业的和谐发展,保障食品安全,

稳定物价,理顺供需关系,深化餐饮行业改革,提升城市品牌形象,特别推出了餐饮食材整合项目。

(二) 项目介绍

1、 项目名称:xx“xxxxx”市场

2、 项目地址:

3、 项目内容:整合食材供应链,组建餐饮食材交易中心

4、 组建模式:股份制,由xxx与xxx公司共同组建股份制

管理公司。

5、 项目目的:打造现代食材供应链交易平台,采用联盟会员制管理(供应商、餐饮企业、种植、养殖企业、食品加工企业共同加入的会员联盟体),实现市场交易与网络交易的双向营销,达到降低采购成本,促进食品安全,稳定物价,促进农副产品快速转换商品的目的。

二、项目分析

(一)项目建设必要性

1. 丰富的原料资源

根据xxx副产品原料市场调查“十一五”期间xxxx量年均714万吨、其中蔬菜年均258万吨、水产品年均217万吨、水果年均132万吨、畜肉年均65万吨、禽蛋年均26万吨、鲜奶年均14万吨,且保持增长势头。

20XX年公布的《xxxx政府关于新一轮“菜篮子”工程建设的实施意见》中明确提出:启动新一轮“菜篮子”工程建设,全市果蔬、肉蛋年产量将分别达到280万吨、240万吨、136万吨,水产品年产量稳定在260万吨以上。

目前,xxxx区有616家农业龙头企业,70家省级以上龙头企业,117家市级龙头企业,1172家农民专业合作社,61家省级现代农业示范基地,55处农产品出口基地,1500多家各类食品加工企业,认证无公害农产品总数达到378个,绿色食品总数达到250个,有机农产品总数达到45个,农副产品资源十分丰富。

2巨大的'消费潜力和发展空间

① 酒店、餐饮企业

据xxxxx年统计资料,xxx餐饮行业总数为xxxxx家,年食材消费量达xxx亿元。 ② 企事业单位和院校食堂

xxxx市现有企事业单位和院校人数达80多万人,按人均日消费xx元计算,年食材采购额xx亿元。

③ 电商团购

根据水产品交易市场统计,春节期间水产品市场交易额达35亿元,其中团购和电商交易达2亿元,且有上升趋势。

由此可见,xxxx市食材消费市场拥有巨大的消费潜力和发展空间。该项目上马不仅为农副产品向流通商品转化搭建出产销对接的交易平台,也为餐饮行业提供更加丰富的原料资源。

3、激烈的行业竞争

xxxx市餐饮企业xxxx多家,其中xxxx平以上的餐饮企业xxxx多家,与之相对应的供应商近万家,供应商之间的竞争十分激烈,竞争手段和制约方法多种多样;很多餐饮企业采取抵押资金的方法制约供应商,以此保障供应质量、价格、数量、时间,维持需求;另一方面供应商因抵押资金量大造成资金短缺,也采取降低质量或短斤缺两或提高价格的方式维持经供应,形成了既矛盾又依赖的畸形关系,严重影响了餐饮行业的健康发展。

该项目以理顺供需关系为出发点,通过整合食材供应链体系,建立“xxx采购”市场的交易管理平台,实现多方共赢的目的,从根本上解决此供需矛盾。

4、必要性篇二:++项目建议书范本

【标 题】 外商投资企业项目建议书

【分 类】 公司管理文书

外商投资企业项目建议书

项目名称:

承办单位:

项目负责人:

合资对方情况介绍:

合资办厂的理由:

合资有关事项:(包括生产和经营范围、合资经营年限、地址、投资总额和投资比例、职工人数、投资方式和资金来源、产品销售方向、外汇平衡等)

经济效益分析:

项目实施进度和计划安排

篇5:服务方案建议书

致:XXXX有限公司董事会

专业服务建议书

我们非常高兴地提交关于XXXX有限公司(以下简称“贵公司”)的'专业服务建议书。我们的建议书提纲如下:

服务需求

天职国际会计师事务所

我们的优势与经验

我们的审计方法

审计小组

预计收费

结论

服务需求

贵公司是一家在中华人民共和国境内设立的公司,按照我们的理解,贵公司希望聘请一家有声望的财务会计专业机构就XXXXXX提供专业服务。具体服务内容如下:

XXXX;

XXXX。

天职国际会计师事务所

我们的优势与经验

我们的审计(其他业务服务)方法

审计小组

天职国际拥有一支经验丰富的高级专业人员队伍,他们过硬的业务能力和严谨的工作作风,是我们提供的专业服务能够达到客户期望的有力保障。为了确保本次服务的高效、高质、沟通及时,我们成立了一个由如下人员率领的审计团队/小组:

XX先生-项目负责合伙人

XX女士-项目负责经理

XX先生-外勤主管

预计的审计收费

我们的审计收费是根据我们提供服务的内容、负责任的程度、工作量以及工作技能来确定的,不同的服务收取的费用不同。根据目前我们对贵公司审计范围的初步了解,预计上述审计服务的费用为人民币XXX元。

有关到贵公司现场工作以及在相关现场工作时所发生的交通费、餐费等由贵公司按实际支出承担。

根据我们通常开展业务的条款和条件,此项服务50%的费用将在我们的现场工作开始前收取,其余50%的费用将连同代垫费用在此项服务完成之时收龋

结论

我们认为,尽管我们的收费可能不是最低的,但是我们高标准的服务和丰富的国内和国际经验,将为贵公司提供最满意的服务。

我们相信上述服务及预计收费金额将被贵公司接受。如果您需要进一步的信息和解释,请及时与XX先生联络。本所总机电话:(010)8801 8XXX,分机号:XXXX。如果您确认接受我们的建议,请在下列签名处签字并将该页传回。我们的传真是:(010)8801 8XXX。谢谢您的合作!

天职国际会计师事务所

200X年XX月XX日

我代表 ,同意上述建议。

签名:

职位:

日期:

篇6:党员志愿者服务建议书

市直机关广大党员同志们:

今年是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词50周年。半个世纪里,雷锋精神激励着一代又一代人服务人民、奉献社会。当前,我市正处在全面推进“十二五”规划、加快建设宜居、宜业、宜游现代化区域中心城市的关键时期,“建最美xx市·做最美xx人”需要更多的“雷锋”和无处不在的雷锋精神,在机关开展“学雷锋·xx因我而美丽”党员志愿服务活动具有十分重要的现实意义。为此,向市直机关广大党员建议:

一、学雷锋,整座党员志愿服务活动的积极建议者。志愿服务理念是雷锋精神在新时期的发展和延续。大力学习和宣传“雷锋精神”传承党员志愿服务理念,鼓励带动身边的人加入学雷锋党员志愿服务队伍,推动形成“人人学雷锋、人人争做党员志愿者”的良好风尚。

二、学雷锋,争做党员志愿服务活动的有力推动者。尽我所能,展我所长,积极参与生态环保、敬老助残、文化宣传、关爱贫困学生等各种学雷锋党员志愿服务活动,在志愿服务中关爱他人,奉献社会。

三、学雷锋,争做党员志愿服务活动的忠诚实践者。进一步转变作风,优化服务,把雷锋同志全心全意为人民服务的精神落实到工作生活的每一个环节。发扬雷锋同志的“螺丝钉精神”,从点滴做起,甘于平凡,乐于奉献。

党员同志们,雷锋精神永远是激励我们奋力前行的强大力量。时代呼唤雷锋精神,xx需要雷锋精神。从我做起,从现在做起,传承雷锋精神,参与志愿服务,为“建最美xx市·做最美xx人”做出自己应有的贡献!

篇7:维保服务建议书的

1. 公司整体介绍

1.1. 公司介绍

广西南宁市****公司信息技术有限公司 ( 简称“****公司” )成立于,是以计算机软硬件、信息系统集成,软件开发,数据存储等为主要经营方向的高科技企业。公司自成立以来为电信、政府、公用事业、企业、公安及教育等行业的众多客户提供了成功的系统解决方案,赢得广大客户的好评,同时积累了丰富的项目经验。多年来,公司一直与CISCO、华为、VMware、Commvault、EMC、NetApp等国内外知名企业保持良好的合作关系。2月,****公司成为美国思科公司在广西的星云计划合作伙伴。

从创业至今,****公司始终恪守“严谨、守信、负责”的商业准则;秉承“共同成长,信守承诺”的企业理念;坚持锲而不舍的创新精神;坚守为客户负责、为投资者负责、为员工负责的经营之道,为成为卓越公司进行着始终如一的努力。

1.2. ****公司售后服务概述

优质完善的售后服务是我们对客户的重要承诺。我公司对产品的售后服务十分重视,公司的技术服务部门配备有多名资深技术支持工程师和专职的客户服务人员,在售后服务的处理流程、规范化管理方面,成功地吸取了国内外著名IT公司的丰富经验,确保客户得到优质的售后技术服务。 我公司技术服务部门向客户提供全方位的技术支持服务,统一对外服务窗口,提供24小时热线电话,专用热线电话,Email服务,传真服务等方式来及时响应和解决客户问题,想用户所想,急用户所急,真正地的为客户全方位服务。从7天*24小时电话支持到主动的客户服务计划和远程系统监测,优质全方位服务帮助客户最大限度地减少故障时间,并帮助客户达到系统可连续运行的目标。

客户出现问题,在第一时间就可以直拨我们的热线电话,或办公电话,或通过发传真,Email、QQ等方式向我们寻求技术支持服务,我们的技术服务部门, 7X24小时工程师负责接听有关客户技术电话,客户咨询电话,受理客户问题,并进行客户问题服务登记,跟踪,在负责接听技术电话的工程师无法将问题完美解决,并将上报并请求分发给相应的技术专家,必要时到现场解决,技术专家无法为客户解决时,将上报并请求专家技术小组成员共同解决,直到问题完全解决为止。

我们的服务宗旨:想用户所想,急用户所急,真正地为客户提供全方位优质、及时、增值的服务。

1.3. 技术服务部

****公司技术服务部,致力于为用户提供从需求分析、系统方案设计直至实施全面的、规范化的、高品质的系统技术支持和维护服务。

****公司技术服务部现有将近二十名资深的技术支持工程师,其中有多数以上都获得了CISCO、ORACLE公司的资质认证,现有CISCO的CCIE网络专家2名,CCNP、CCSP、CCNA网络工程师8名,虚拟化网络工程师2名,ORACLE的OCP工程师2名等.他们已经从事网络设备、服务器、小型机、ORACLE产品技术多年,都具有丰富的产品设计和维护经验。

****公司从公司成立伊始就一直致力为广大计算机用户提供专业的技术服务。力求能向广大的中、小型计算机、网络产品用户提供可靠的、高水平的、价格合理的、及时的信息系统维护、维修、升级扩容、培训、咨询、顾问等服务。

****公司技术服务中心本着:“专业、及时、完美、热忱”的服务宗旨,为客户的网络设备、服务器、小型机、ORACLE产品产提供专业服务。通过我们的服务,使您的计算机网络系统使用中所出现的问题得以及时解决,并保持最佳的工作状况。

1.4. 技术支持能力

****公司在有一支在长期的系统集成项目中锻炼出来的系统工程技术服务队伍。由于各个行业客户的关键数据中心针对各自业务系统的要求,对软硬件系统平台的技术要求变化多样,十分复杂。公司的系统工程技术服务队伍在实际项目过程中得到了很好的锻炼,无论是技术深度和广度、故障解决能力和经验、响应能力和协调能力都具备较强的实力。

****公司作为具有丰富行业经验的IT企业,不仅掌握着广泛的'资源,而且已经与大量的行业用户建立了非常稳定可靠的长期合作关系。在IT服务领域,****公司依靠多年的行业经验和一支技术精湛的技术服务队伍可以为客户提供更加符合行业性质和特性的各种解决方案。

1.5. 技术服务体系

1.5.2. 体系说明

(1)有问题咨询的用户,可拔打咨询电话得相关信息;

(2)用户都可获得由****公司支持或指定厂商服务中心给予的服务;

(3)服务方式分三种:

热线服务,客户可直接拨打****公司的售后服务热线直接获取帮助;

跟踪服务,凡其它方式解决不了的问题,我们会直接派技术人员到客户现场处作跟踪服务; 对于我们的服务感到不满意或需提建议的用户可通过电话或上网进行投诉,对于您的投诉与建议我们会认真对待。

1.5.3. 服务宗旨

我们的服务宗旨是:想用户所想,急用户所急,真正地为客户提供全方位优质、及时、增值的服务。

1.6. 维护服务内容

1.6.1. 标准维护服务

在本次维保项目中,****公司标准服务包括网络设备维护服务、小型机和服务器操作系统维护、ORACLE产品维护、备件联系咨询服务、技术咨询和技术培训服务。具体维护项目如下:

定期设备巡检

我公司安排技术工程师定期巡检,及时发现用户系统隐患,最大限度的避免故障的发生。巡检后向客户提交详尽的巡检报告,总结同期系统的运行情况、可能存在的问题隐患,提出日常维护的意见和建议等。由专业工程师对用户系统进行现场、全面的、预防性的巡检,确认系统运行状态,检查系统错误记录,排除潜在隐患,并提供巡检报告,以保证系统和相关外设运行的稳定性和安全性。

巡检过程中,工程师都要使用诊断工具到设备现场评估用户目前运行的计算环境,检查特定系统的运行情况,进行一系列的诊断测试,将用户的计算环境与现有的系统管理手段进行比较,然后提供一份报告,其中详细写明了所发现的问题、强调需要解决或调查的情况以及推荐一套合适的办法。

通过对系统的详细测试和全面检查,并了解业务人员对系统的意见(如:易用性,稳定性,操作性等),对现行系统的运行状况作出客观评定,并优化调整相关参数。同时,向用户提出一些合理化建议,如日常使用注意事项、升级建议等。所有测试报告、参数调整记录及用户建议书都在公司客户服务中心记录在案,便于以后工作的顺利进行。 定期巡检的内容根据用户系统包含的设备而定,总体上来说,****公司可提供如下方面巡检内容:

1. 机房环境检查

2. 设备环境检测

3. 硬件系统检查

4. 日志的检查

5. 备份系统检查

6. 总体性能评估及建议

技术支持

提供24小时专门的技术服务工程师热线电话支持,远程在线支持、现场支持等多种服务支持,即时发布消息邮件和技术公告,定期进行系统软件检测、优化和文档更新等。 故障诊断及排除

如果客户的系统出现异常故障,接到电话,技术服务部会在第一时间作出响应,及时调配专业的技术工程师根据项目档案提供在线支持或赴现场进行抢修,为客户快速、便捷的实施诊断和恢复。必要时,替客户联系厂家更换主机备件。

系统硬件保养

为保障设备的正常使用和延长其工作寿命,专业技术人员会针对主机及网络硬件给予清洗除尘维护,保持硬件的清洁,降低硬件故障发生概率,提高系统的可靠性。 操作系统维护当客户的设备的操作系统崩溃后,****公司将会根据客户的需求,给客户提供系统安装服务。

性能分析及系统调优

资深工程师根据自己的丰富实施经验,针对客户系统性能下降及时找出瓶颈,提出完善的优化方案并付诸实施。及时消除系统隐患,避免造成业务中断;在不增加或少增加投资的同时,大幅度提高系统的运行性能和可管理性。

****公司为客户系统提供详细的性能分析评估报告,使用户对信息系统的主要资源的利用情况有更加详细的了解。****公司方将帮助用户分析与性能相关的问题,确认瓶颈在何处,并为用户提供相关的建议,制订出性能调优方案,从而满足不断增长的业务需求。最终用户将获得一致的、增强的响应能力,从而提高用户系统的生产力及系统运维效率。

篇8:对大学学校图书馆服务建议书

书是人类最好的营养品。随着信息时代的到来,高校图书馆发生了质的变化。当前,多数高校图书馆正处在由传统型图书馆向数字化图书馆的转型期,开放式阅览服务则是现代图书馆发展的必然趋势。同时,管理的创新也是只是经意的灵魂,世界经济发展的历史和国外管理理论的研究表明,社会的发展取决于竞争的优势,而人才和科学的管理是决定竞争优势的主导因素,要运用好人才和科学管理就必须不断的创新。希望能通过加强阅览室的管理与服务,来改善感阅览环境,缓解供需矛盾,提高书刊的利用水平。

一、阅览室开放服务的利与弊

1.开放式阅览服务优点。开放式服务模式是指高校以现代化技术及服务为依托,在同一个阅览室,所采取的借书、阅览、咨询、检索咨询等图书馆业务集于一体的读者服务模式。(1)读者可以直接接触图书,根据自己所喜爱及需要的图书进行选择,这样既节省了时间又提高了学习效率,还可以浏览、比较相符合自己专业的书籍,方便了读者阅读,扩大了阅览范围,提高了书籍的阅读效率。(2)开展“一切为了读者,为了读者一切,读者为了一切”的主题活动,加强图书与读者的联系,让刚踏入大学校门的学员亲切地感受到书籍的魅力,为他们的将来打造美好的基础。(3)这样,不仅是读者的幸运,更是馆员的幸运,馆员可以从繁忙的检索图书中解脱出来,有更多的时间对文献进行整理,保证读者的借读需求,有更多的时间与读者交流,了解读者的需要,提供更多的服务。

2.开放式阅读服务的缺点。开放式阅读服务模式,让读者直接进入文献存放空间,势必给图书馆管理与服务带来一些负面的影响:(1)错架与乱架现象严重。读者在浏览阅读时的随意翻阅,或许没有体会到馆员的辛苦,将阅读过的书随意丢放,给馆员管理带来了极大的不便。(2)文献丢失、损坏严重。大学生素质参差不齐,有些还好,会按时归还书籍,有些就不知为过,总爱耍些小聪明,把珍贵的书籍剪切或撕下来,更有甚者藏匿图书。(3)一些读者有不良习惯。有的读者会无视图书馆的规章制度,随意带零食进去,在图书馆中偷偷饮用,随手丢弃垃圾,影响阅览室卫生。

二、管理创新,提供优质服务

要想馆员提供优质服务,提高工作业绩,就必须要有较完善的管理手段,把馆员的服务工作落实到管理之中,通过管理促进服务效能。

1.管理和服务相辅相成,相互促进。管理既是一门科学,也是一门艺术,要服务好读者,就必须管理好阅览室的书籍资料,没有高质量的管理,就不会有高质量的服务。服务寓于管理之中,管理的目的就是为了更好的服务。同时,知识管理是基础,知识教育是保障,知识服务是目的,最终通过知识服务实现知识的应用和知识的创新。

2.建立规章制度,加强图书馆阅览室的管理。管理要依靠制度来保障,要建立制约和激励制度,建立健全的各项规章制度,制定岗位职责,赏罚分明,杜绝因公徇私等一切的恶略行为。同时,把管理纳入常规化,通过加强管理,激励先进,鞭策后进,规范馆员行为,大大提高了图书馆在读者的心里地位。阅览室是读书的圣地,是求知的摇篮,是文明的场所,应时刻保持安静、整洁、美观。

3.建立一个可以参与图书馆管理与服务的社团组织,这个社团组织可以是馆员带领读者参与,建立一个完善的体系,管理与服务图书馆。这样,可以加强读者对图书馆的了解,还可以通过活动使读者与图书馆建立深厚的“友谊”。比如《读者协会》就是一个比较完善的体系,即可参加对图书馆的管理,也可以全面的为图书馆服务。这样,不仅是图书馆的优势,并且也是读者的优势,可以使读者有大量的时间来解读图书馆的奥秘,的确是一个不错的选择。

4.馆员需要及时对破损、残缺的书籍进行整理。图书馆的频繁下架、上架的过程中,总是避免不了书籍的自然破损和残缺,这时,便需要馆员对书籍的整理及修整,同时,也是对馆员能力的体现,检测工作中的失误,这样,便可延长书籍的寿命,也是对图书馆的考验。

遗失书刊,原则上应赔偿原书。如不能实现,应2倍赔偿,孤本等贵重图书按原价3~5倍赔款。成套书刊遗失一册,按全套价赔款,余书仍留室存藏。对书刊有轻微损坏者要给以批评教育,并责其认真修好。对于珍贵文献、资料要妥善保存,非经领导同意不得外借,对于破损书籍应及时修补,延长使用寿命。

5.搞好特色服务。美国著名的质量管理专家朱兰曾预言:“二十一世纪将是质量的世界。”所以,我们必须要在服务质量上做文章,以求的生存和发展。我们要为读者服务,服务不仅仅是你说我做,更是创作出我们特色的服务理念。(1)需要馆员对图书馆的深度了解,注重馆内书籍的齐、全、专、深、精的特色,利用好馆内中所拥有的资源,搞出特色的服务。(2)馆员要定期、主动、免费开展情报跟踪服务,及时、准确、全面的为重点读者提供课题论证、试验研究、成果鉴定,示范推广整个校园,营造良好的学习氛围。(3)可以定期与学校各个部门开展读书活动,了解、研究不同读者对看书、读书的看法,进行一次课题研究,优势继续发扬,劣势需要改正。这样,把图书馆树立一个良好的形象,使其独具魅力,得到广大读者的认可。

三、合理的馆藏结构

一直以来,高等院校图书馆都秉承各自院校的办学宗旨制定自己的藏书建设原则、采访标准,通过各学科专业文献的入藏比例,形成自己独特的藏书结构。但随着社会的发展,信息化的不断进步,藏书结构也需要不断的完善,维护藏书结构的合理化和科学性的目的。

特色馆藏是指图书馆所收集的文献资源具有自己独特的风格。它具体可以概括为两个方面的内涵:一方面是指图书馆具有独具特色的部分馆藏,另一方面是指图书馆的整体馆藏具有与众不同的特点。随着高校图书馆服务水平的不断提高,发展特色馆藏已成为各高校图书馆的未来需迫切发展的目标之一,并且我国高校图书馆目前无论是在经费投入还是在人员配备上都具备发展特色馆藏的条件,发展特色馆藏从前期的论证、考查到后期的建立和维护都需要一个漫长的过程。 1.由浅入深,由简到易。其实,每位读者刚踏入图书馆,他们的意志完全由兴趣操控,如果直接让他们接触高难度的书籍,又可能会给读者带来想象不到的压力,从而,使读者失去对图书馆的兴趣。而由浅入深,由简到易,会更大的增加读者对图书的兴趣。同时,可以选择多样式的结构,使读者耳目一新,给人愉快的心情,这就需要馆员对阅览室的了解以及真理。

2.结构层次分析及发展策略。从本馆的实际和需求出发,根据读者的需求来优化馆藏结构,文献收藏力求全面系统,确保重点学科、专业方面文献有一定的量和较为合理的比例,建立起因地制宜、结合实情、服务经济、满足需求的、科学的具体本地特色的藏书结构体系。来适应本高校的发展需求。还需要制定一个适合本图书馆的发展手册,在阅览室设定固定的一个岗位,就是专门服务这些工作的需求。同时,也加强了馆员与读者的接触,是馆藏结构更加的合理化。

3.文献载体结构。随着科学技术的进步与发展,现在的文献类型也日趋多向化,除了传统的印刷型文献外,现在的缩微型文献、现代的声像型文献、计算机读行文献、各类数据库、以及因特网上纷繁复杂的各类信息日益普及与增多。是现代图书馆信息资源结构和研究中一个不可忽视的因素。

4.读者知识结构。读者是图书馆工作服务的对象,读者的需要是专业书籍的普及,及信息资源的目的所在。读者的了解程度不同,学习需求、研究方向、论文的表述等,是需要不断更新馆藏结构的种.种因素。

四、读者的培训

数字信息环境变革,要求不断提高人们的数字素养,帮助读者能快速有效的发现并获取信息、评价信息、整合信息,实现交流信息。要提高这种技能与文化素养,开展培训活动是必然所趋。

1.设置培训机构。为了提高读者的兴趣,图书馆需要进行一系列的改革。设置培训机构,是读者对图书馆最直接的了解方式。也可以增加读者对图书馆的兴趣。这就是目的所在。

2.由老读者带领新读者。这样做,不仅是对读者的考验,也是对图书馆管理的考验。读者可以私底下交流,需要对图书馆改进的地方,而图书馆也可以针对读者的要求进行相应的措施管理,使图书馆向美好的方向发展。

3.举办活动。通过举办丰富多彩的活动,使学生从力所能及的小事、小节做起,逐步使之内化为学生的一种习惯,提高学生的文明意识和综合素质,促进全体同学做好学生、做文明学生,实现广大学生的自我教育。

五、图书馆环境的改善

1.保持卫生。经常保持室内、阅览室的清洁,积极采取措施做好“八防”工作,即防尘、防火、防潮、防鼠、防蛀、防晒、防霉、防盗等图书保护工作,并经常对学生进行爱护图书教育活动。

2.别出心裁的装扮。我们都知道,任何事物的发展都是在一定的条件下进行的,心理学的研究表明,人的审美活动也主要来源于视觉感官。因此,环境能对人的思想行为进行诱导,并使得受其潜移默化的作用。同时,高校的图书馆作为读者的载体,其良好的环境不仅可以陶冶读者的情操,培养良好的道德素质,而且,还可以增长知识,提高审美观的情趣。

开放式管理与服务是图书馆事业发展的放向,研究和发现开放式管理与服务过程中所存在的问题,并致力寻求解决问题的途径和办法,这是我们提高管理水平和深化服务层次的重要环节。不断跟踪新技术,不断改进服务手段,探索出更好的一体化服务模式,将图书馆建成高质量的文献信息服务中心,高水平的信息咨询中心,需要我们图书馆孜孜以求、不懈努力。

篇9:对大学学校图书馆服务建议书

早在离上个学期末结束还有一个月的时候图书馆的老师们已经忙活起来宣传这门课了,我就是在这强大的宣传下了解并最终选择了信息素质教育这门有图书馆开设的课程。

一个学期的课程就要结束了,在各位老师的悉心教授下我的信息素质认知和检索能力有了大幅度的提高。信息意识的提高带动了我对信息技术的学习,而这种技术的学习也必将成为我日后工作、生活必不可少的能力——信息能力。

纵观这门课程,我们学到也不仅仅只是信息技术方面的知识。图书馆老师立足图书馆基本岗位的基础上充分发挥了他们博采众长的优势,在讲解普及信息素质教育的同时帮我们分析个人优势、就业形势,以及其它方面的一些我们大学生迫切需要了解和知道的知识。所以说我们选择这一门课就等于选择了好几门课,老师讲解幽默、方法新颖、内容充实,我们学着也是乐在其中、获益匪浅。在这里图书馆老师延续践行着图书馆的办馆方针“要把图书馆建设成为同学们自主学习的乐园,信息交流的中心”,我们的信息素质课在这方面做的就挺好,我们有线下的课堂交流、课下的单独约见请教,我们还有线上的博客、微博随时交流、分享、学习。

在有一次的课堂学习中老师说图书馆也存在着自己的隐忧。其一,图书馆新书、畅销书太少。其二,图书馆在藏书数量相对增加的情况下,图书借阅总次数却每年都在下降。其三,大量的、优质的数字资源没有被很好的利用。

针对第一个问题,图书馆这些年来一直在不断地努力争取更多的资金来帮我们更换添置新书,从每周二、周五的新书上架情况来看,这个问题是一直在努力解决着的,而且是很有成效的。

第二个问题和第三个问题的解决只靠图书馆的单方面努力是不能去解决的很好的,关键在于广大师生参与利用。在这里有一个很好的例子可以供我们很好的借鉴。

中山职业技术学院图书馆开发的借书系统,将读者分为童生、秀才、举人、贡士、进士、探花、榜眼、状元等六个级别。刚入校的新生都是童生,一次可借6册书,如果经常参加图书馆举办的活动,每学期借书很多且专业书占较大比例,在系统中的积分就会逐渐累加,慢慢升为秀才、举人……直到状元,状元可借图书13册。如果下个学期借书少、懒得参加活动,级别还会逐渐下降。

还有的图书馆以罚玩通关游戏替代还书过期罚款。通关游戏实际上是卡通式的关于图书馆规章制度的多选题,谁不想交罚款,就在电脑上做题,做完且作对了就可以免交罚款。这个办法即减轻同学们负担,又不伤害读者对图书馆的感情。

这些都是解决问题的好办法。我们可以加以创造的利用这些方法,来提高我们图书馆的借出次数,和数字资源的利用。如我们可以根据用户在图书馆网站上的在线时间、数字资源浏览、下载的情况累加积分。相信这些系统、新方法的运用,会给我们的图书馆理带来极大的便利,会给我们的图书借阅、数字图书馆利用情况带来意想不到的良好效果的。

另外还有一个小小的建议,图书馆信息素质课在注重基础图书馆应用技能、基础信息技术应用技能、通用信息素养的培养教育的同时,应结合不同专业同学的专业背景、具体特点提供更有针对性的专业信息素养教育。我想这对我们的学习会有更大的帮助。

篇10:对大学学校图书馆服务建议书

在这个“互联网+”的时代,智能手机已经十分普及,用户量直线上升,而大学生是使用智能手机的一个主要群体,微信社交已经变成大学生生活中必不可少的一部分,图书馆中的微信服务也顺势而产生,高校的图书馆专用的微信公众平台就这样走进学生的生活。这种崭新的信息服务模式与传统图书馆的服务相比具有一定的优越性,但是在其发展过程中还存些许阻碍,微信服务的功能也有待于完善,服务质量更有待提高。

一、加大微信平台信息推送服务的力度

微信在图书馆信息服务中的应用,使微信平台变成读者和图书馆之间的纽带,高校图书馆可以利用微信平台将图书馆的新闻、活动、讲座、书籍推荐、书籍借还等信息传递给读者。与传统的网页信息和图册宣传相比,微信推送服务优势明显,不仅效率高,也更加直观,当然成本也更低。因此,在高校中,图书馆在完善信息服务时,应加大微信推送的力度,这样不仅能够保证信息的实时性,提高图书馆信息服务的质量,还有助于增强学生对图书馆的依赖性,为图书馆在学生心中树立良好的形象作出贡献。

二、开展参考咨询服务,帮助读者解决疑问

读者在接触图书馆时,会遇到各种疑问,诸如详细的借阅制度、书籍的具体分类和位置、如何办理图书证等等,此时就需要一种参考咨询式的服务,来帮助读者解决上述的问题,并且对于问题的响应时间是评价参考咨询服务的重要指标。在传统中,咨询方式多为留言式,虽然能够解决问题,但是却不能给读者及时的响应,而利用微信开展咨询服务就可以大大缩短响应时间,管理人员可以运用微信在及时解决读者遇到的问题,不仅打破时空限制,在第一时间解答读者的疑问,也能为读者提供丰富的参考信息,这也是微信服务得到好评的主要原因。

三、开展教育服务,提高读者教育素养

微信已经如融入大学生的生活,因此,高校要合理利用微信将图书馆的服务进行推广,可以利用微信公众平台开展教育服务,有针对性地进行教育工作。可以利用图文、视频、语音等方式,向新进校的师生全面介绍图书馆的具体信息,例如机构设置、规章制度、资源分布等,使读者对图书馆有深入的了解,让读者能够充分利用图书馆资源,文明使用图书馆。还要在微信平台上定期开展素养教育,除了为读者介绍新进的数据库、图书信息等,还要宣传图书馆中的文明行为,鼓励学生营造良好的图书馆学习氛围,从而建立一个以微信为基础的网络学 台。

四、开展书刊推荐和书评服务,增加与读者的沟通和交流

高校图书馆的管理也应与时俱进,不断接纳新的发展态势,应该学习网络售书中的书刊推荐和图书评论模式,在微信服务中推出相应的栏目,通过微信这一平台,向读者推荐新书、好书,读者也可以通过书评来传达自己的需求,和图书馆以及书友交流心得,这样使图书馆信息传递方式有单项转变为多项,加强了图书馆与读者之间的沟通和交流,让读者通过评论参与到图书馆的建设中,从而使高校图书馆的建设得以完善。

五、注重图书馆微信服务,提高服务质量

在这个科技发达的时代,图书馆通过对微信的应用,将使图书馆的管理和服务逐渐向信息化、智能化过度。因微信成为信息时代中社交的重要方式,并且随着微信用户中大学生的增加,高校图书馆也开始利用微信,通过建立微信公众平台,为读者提供实时信息和各项服务。但是,在高校图书馆中微信的应用并不广泛,大多数图书馆还没有微信服务,而一小部分图书馆虽然开通了此项服务,但是对其认识不够深刻、全面,重视力度远远不够。图书馆为大学生提供资源,是保障学生获取知识、提高理论水平,进行学术研究的第二课堂,因此,要提高对图书馆微信服务的重视。目前,在高校图书馆中,学生可以通过现场查询和网站查询两种方式来完成信息查询、检索服务和订阅书籍,但是这两种方式具有一定的局限性,而微信则打破了这样的局限,实现了移动式查询、互动式交流和实时性的信息服务,因此,微信服务的优越性将会提高图书馆的服务效率和质量,应当大力推广。另外,对于微信公众平台功能不够完善的图书馆而言,要加强对微信信息服务的认识,不能只是做表面功夫,要将微信这一信心服务方式和理念融入到图书馆管理中,积极顺应网络时代的发展趋势,与时俱进,把握最新的网络发展趋势,将新技术新应用投放到信息服务中,改善图书馆服务效率,提高服务的信息化水平。

综上,随着微信用户数量的迅猛增长,用户活跃程度也不断提高,在人们的生活中微信已经普及,互留微信号码也成为普遍现象。大学生对微信这样的社交工具敏感度高、接受性强,高校图书馆中的微信平台面向的是微信最大的用户群体,想推广微信服务并不困难,因此,高校图书馆要用珍惜这样的机遇,更要勇于面对社交网络飞速发展给信息服务带来的挑战,不断完善微信服务功能,拓展服务方式,提高微信服务质量和效率。

篇11:致全市广大青年服务三城同创的建议书

致全市广大青年服务三城同创的建议书

全市广大青年朋友们:

创建卫生城市、园林城市、明城市是优化发展环境、塑造城市形象、提升城市品位、提高我市城镇建设和管理水平的重大举措,是符合民情民意、惠及千家万户的实事好事,功在当代,利在千秋。青年历是引领社会风气的先行者,为了加快全市发展步伐,顺利实现“三城”同创目标,在“五四运动”九十九周年到之际,共青团xx市委特向全市广大青年朋友们提出倡议:

率先垂范,争做明卫生的传播者。广大青年要从身边小事做起,踊跃投身到创建行动中,自觉增强明卫生意识,维护公共卫生,保持家庭卫生,注重个人卫生。不乱倒垃圾,不乱排污水,不随地吐痰,不高空抛物,不乱贴乱涂;自觉维护社会秩序,不乱停乱放,不闯红灯,不乱穿马路;自觉规范行为,从点点滴滴做起,从自己身边做起,以实际行动参与“三城”同创活动。

身体力行,争做蓝天绿地的守护者。青年是时代最灵敏的晴雨表,广大青年要牢固树立“城市是我家,创建靠大家”的思想意识,用自己的行动去宣传、教育和引导身边更多的人,爱护自己的家园,营造我市良好的发展环境。用实际行动为开创xx绿色发展、转型发展、跨越发展、和谐发展新局面贡献一份力量。

凝神聚力,争做明风尚的`志愿者。凝聚“三城”同创的磅礴力量,是广大青年义不容辞的使命和责任。我们要积极响应市委、市政府号召,大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,积极参与关爱社会、关爱他人、关爱自然的志愿服务活动,人人争当志愿者,人人为“三城”同创作贡献。

青年朋友们,让我们携起手,用我们的热情和真诚,用我们的辛勤和汗水,共同行动起,从我做起,从现在做起,从每个家庭做起,从身边一点一滴的小事做起,为“三城”同创目标的顺利实现,贡献青春、智慧和力量!

篇12:建议书

项目建议书和可行性研究是项目前期两个不同的阶段。

项目建议书又称立项报告,往往是在项目早期,由于项目条件还不够成熟,仅有规划意见书,对项目的具体建设方案还不明晰,市政、环保、交通等专业咨询意见尚未办理。项目建议书主要论证项目建设的必要性,建设方案和投资估算也比较粗,投资误差为±30%左右。 常常,项目建议书的批复是可行性研究的依据之一。此外,在可行性研究阶段,项目至少有方案设计,市政、交通和环境等专业咨询意见也必不可少了。对于房地产项目,一般还要有详规或修建性详规的批复。此阶段投资估算要求较细,原则上误差在±10%;相应地,融资方案也要详细,每年的建设投资要落到实处,有银行贷款的项目,要有银行出具的资信证明。 很多项目在报立项时,条件已比较成熟,土地、规划、环评、专业咨询意见等基本具备,特别是项目资金来源完全是项目法人自筹,没有财政资金并且不享受什么特殊政策,这类项目常常是项目建议书(代可行性研究报告),两个阶段合为一阶段。

以上基本上在传统的项目审批制环境下项目建议书和可行性研究的大致要求和区别。 随着我国投资体制的改革深入,特别是随着今年7月20日《国务院关于投资体制改革的决定》的出台和落实,除政府投资项目延续上述审批要求外,非政府投资类项目一律取消审批制,改为核准制和备案制。像房地产等非政府投资的经营类项目基本上都属于备案制之列,房地产开发商只需依法办理环境保护、土地使用、资源利用、安全生产、城市规划等许可手续和减免税确认手续,项目建议书和可行性研究报告可以合并,甚至不是毕经流程。房地产开发商按照属地原则向地方政府投资主管部门(一般是当地发改委)进行项目备案即可。 浅谈项目建议书、可行性研究、项目评估、项目后评价的作用及其区别。

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