客服专员求职简历个人

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【简介】感谢网友“zhangbin350”参与投稿,下面给大家分享客服专员求职简历个人(共16篇),欢迎阅读!

篇1:客服专员个人求职简历参考

个人信息

姓 名:CNrencai  性 别: 女

婚姻状况: 已婚 民 族: 汉族

户 籍: 广东-东莞 年 龄: 27

现所在地: 广东-东莞 身 高: 165cm

希望地区: 广东-东莞

希望岗位: 物流/采购类-采购专员/助理

贸易类-外贸专员/助理

销售类-人员-销售代表

销售类-人员-业务员

物流/采购类-采购经理/主管

教育经历

-09 ~ -07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科

-09 ~ 2004-07 新洲四中 理科 高中

培训经历

-03 ~ 2013-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

-11 ~ 2012-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊

2012-09 ~ 2012-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务

-01 ~ 2009-03 东莞新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练

2008-10 ~ 2009-11 东莞新能源科技有限公司 质量管理

2008-09 ~ -08 东莞新能源科技有限公司 六西格玛管理

2008-08 ~ 2009-10 东莞新能源科技有限公司 精益生产(目视管理、7S1D等)

2008-08 ~ 2008-08 东莞新能源科技有限公司 四色性格

2008-07 ~ 2008-08 东莞新能源科技有限公司 文件系统

2008-07 ~ 2008-08 东莞新能源科技有限公司 时间管理

**公司 (-10 ~ 2012-07)

公司性质: 国有企业 行业类别: 广告业

担任职位: 客服专员 岗位类别: 客户服务主管

工作描述: 1、公司媒体资源管理;

(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;

(2)所有媒体的工程维护安排。

2、客户发布广告画面审核;

(1)根据合同约定接收客户画稿,安排初审以及小样的确定。

3、工商登记审核;

(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

4、广告发布安排;

(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

5、喷绘供应商管理;

(1)喷绘供应商服务考评;

(2)喷绘供应商结款对账;

6、合同执行情况的维护管理。

(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

离职原因: 家庭原因

**公司 (2009-11 ~ 2010-11)

公司性质: 外资企业 行业类别: 能源、矿产

担任职位: 销售客户代表 岗位类别: 其他相关职位

工作描述: 1、新老客户的接待

(1)新客户来访接待,对公司以及产品的介绍,根据客户需求安排厂区参观;

(2)老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排;

(3)根据客户要求协调各部门进行会议讨论,及时给予客户最佳的解决方案;

2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度

篇2:客服专员个人求职简历参考

(1)制作预期的需求计划表,定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划,及时做好销售预测更新,避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险;

3、根据客户PO发动合同评审

(1)根据客户的PO需求,结合实际生产周期下达合同评审,并组织各相关部门进行会议讨论,确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产;

4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况

(1)及时与客户沟通交期,避免库存;

(2)跟进发出货物交货状况,确认顺利交货。

5、客户付款状况跟进,督促客户及时付款

(1)定期查看客户付款情况,如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作,未出现有拖欠款项事件。

6、做好客户满意度调查,不断的改善、提升客服质量

(1)定期的做好季度、年度的客户满意度调查,根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

7、市场分析

(1)定期调研同类产品的市场状况,使我们的产品在客户端保持优势地位;

**公司 (2008-07 ~ 2009-10)

公司性质: 外资企业 行业类别: 能源、矿产

担任职位: 生产主管 岗位类别: 其他相关职位

工作描述: 1、生产计划安排

(1)根据生产目标合理的分配生产资源安排生产;

(2)生产过程中对库存、产量和优率进行监控;

2、生产现场规范化管理

(1)执行5S与目视管理的现场管理标准;

(2)以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善;

(3)推行应用生产看板,实时监控分析生产过程中的异常。

3、标准化作业

(1)制作各生产工序的SOP,达成初步的标准化作业目标;

(2)在标准化作业的条件下,在生产时间上使各制造过程达到平衡化;

(3)在(1)、(2)的前提下将库存量控制在最小范围内;

(4)推行拉线单件流生产模式,有效的控制在线库存量,提升生产效率。

4、优率&效率提升改善

(1)对生产过程优率进行监控,针对每一个坏品出现的原因进行分析改善;

(2)作业研究与工时分析;

5、团队建设

(1)组织团队培训学习,提升个人能力及认知,鼓舞士气;

(2)定期组织团队活动,活跃、融洽团队成员气氛,增强团队凝聚力;

离职原因: 公司内部轮岗

项目经验

新拉线的组建 (2009-01 ~ 2009-04)

担任职位: 生产主管

项目描述: 因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求,需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产,并确保量产的效率及优率达标。

责任描述: 1、产地选定及申请审批;

2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求;

3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期,跟进完成进度,确保顺利;

4、安排员工对拉线以及机器进行试产,检测拉线以及机器生产状况,并统计优率状况,及时排除异常。

5、生产前对员工进行培训,确保安全第一,顺利投产。

技能专长

专业职称:

计算机水平: 高校非计算机专业二级

计算机详细技能: 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP,熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

技能专长: 团队建设

良好的沟通

语言能力

普通话: 流利 粤语: 一般

英语水平: CET-4 口语一般

英语: 良好

求职意向

发展方向: 通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作,期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势,从事人事方面的工作。

其他要求:

自身情况

自我评价: 1.熟练操作计算机,精通各类办公软件。

2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;

3.熟悉基层生产流程、计划安排,物流供应链的管理,以及客户接待安排和沟通技巧等;

4.擅长团队建设管理与完善,注重团队的合作精神;

5.擅长与各个部门及客户交流,建立良好的协调合作关系;

6.属于学习型职员,性格外向开朗,工作富有激情,乐业敬业。

兴趣爱好: 唱歌、旅游、户外运动

篇3:客服专员求职简历个人

姓名:

性别:

年龄:

国籍:中国

民族:

目前所在:

户口所在:

婚姻状况:未婚

身高:

体重:

求职意向

人才类型:应届毕业生

应聘职位:客服专员/助理(非技术)

工作年限:1

职称:无职称

求职类型:全职

可到职日期:一个星期

月薪要求:

希望工作地区:

工作经历

xx贸易(中国)有限公司起止年月:xx-01~xx-02

公司性质:外商独资所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)

担任职位:导购员

工作描述:

①说服顾客购买公司的产品

②为顾客派发相关的赠品

③为顾客提供对本公司产品的咨询

④处理好公司与商场的关系

⑤成绩:一个月期间我完成了30万的销售额,其中有15个单位团购。

离职原因:寒假工

教育背景

毕业院校:xx行政职业学院

最高学历:大专获得学位:大学专科毕业日期:xx-06

专业一:商务管理专业二:

语言能力

外语:英语良好粤语水平:优秀

其它外语能力:

国语水平:良好

工作能力及其他专长

证书:

1.英语A级资格证

2.计算机A级资格证

3.营销师资格证

4.党课结业证书

5.高级办公软件证书

详细个人自传

1、忠实诚信,敢担当,肯负责,说到做到;

2、肯学习,有问题不逃避,能积极处理;

3、有自信,能有效影响他人,不以自我为中心;

4、愿顺从,能以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;

5、有充沛的精力,热衷活泼于工作;

6、适应能力强,做事持久努力,不半途而废,有韧性;

7、平易近人。为人诚恳,性格开朗,有主见,富有创造力,积极进取,有较强的组织能力和团队精神,工作积极进取,态度认真。

篇4:客服专员求职简历个人

姓名:

性别:女

年龄:

工作年限:1~2年

学历:大专

期望工作地区:

求职意向

期望从事职业:客服(客户关系管理)、业务助理

期望月薪:

工作经历

工作时间:xx年1月至今

公司名称:xx

职位名称:业务助理

工作内容:

1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;

2、负责收集、整理、归纳市场行情;

3、协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理;

4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作时间:xx年1月至xx年12月

公司名称:xx快递

职位名称:文员客服

工作内容:

1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。

3.不断接受公司的各项培训

教育经历

在校时间:xx年1月至今

学校名称:xx交通大学

专业名称:金融系

学历/学位:大专

自我描述

本人性格外向活泼,有一定的工作经验,曾经从事过保险公司业务助理二年多,工作勤奋认真,希望能找到一个属于自己的,适合自己的。本人做事认真仔细,兢兢业业,有责任感,有团队合作精神,与人和睦相处,善于学习,追求进步。

篇5:客服专员求职简历个人

基本信息

姓名:

性别:女

工作年限:2年

民族:汉族

最高学历:大专

出生年月:

所学专业:电子营销

籍贯:

现居住地:

婚姻状况:未婚

手机:

邮箱:

求职意向

期望职位:淘宝客服

期望行业:贸易行业

期望地点:

期望月薪:

工作性质:全职

到岗时间:随时

工作经验

xx-11至xx-03

xx有限公司

淘宝售前客服

工作描述:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

教育经验

xx-09-01至xx-06-01

xx信息技术职业学院

所学专业:电子营销

学历:大专

专业描述:市场调查与预测,营销策划理论与实践,市场营销。企业管理概论,营销师,广告学。protel cad,eda,plc可编程控制技术,模拟电子技术,数字电子技术,计算机应用基础。本人在校成绩:前30%

语言能力/技能证书

证书:auto cad

自我评价

性格属于中性性格,善于交流和沟通,市场营销与企业管理知识较牢固,并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际,细心,自信乐观,具有很强的上进心,善于发现解决问题,能够承受较大的工作压力,能够虚心请教不懂的'事情,具有一定的沟通能力,不怕苦不怕累,待人真诚,擅长交朋友。人际关心良好,对事认真负责,有很强的责任心和团队意识,具有一定的创新意识和创造能力。

篇6:客服专员求职简历个人

姓名:

国籍:中国

目前所在地:

民族:汉族

户口所在地:

身材:

婚姻状况:未婚

年龄:

求职意向及工作经历

人才类型:普通求职

应聘职位:市场销售/营销类:网上营销、客户服务类:客服专员、其它类:销售跟单

工作年限:3

职称:中级

求职类型:全职

可到职-随时

月薪要求:

希望工作地区:

个人工作经历:公司名称:xx网络科技有限公司起止年月:xx-06~xx-07

公司性质:民营企业所属行业:纺织,服装

担任职务:担任客服

工作描述:

1、接听客服热线,处理日常的售后服务。主要包括:客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。

2、提升客户服务满意度、客户关怀度。

3、客户回访以及辅助销售。

4、服务建议以意见反馈。擅长沟通,能处理突发事件,积累了不少销售经验,业绩突出。

离职原因:

教育背景

毕业院校:xx学院

最高学历:中专毕业- xx-07-01

所学专业一:计算机应用所学专业二:

语言能力

外语:英语一般

国语水平:精通粤语水平:精通

工作能力及其他专长

本人形象好,有3年工作经验,具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规,尤其熟悉的电子商务工作,能通过多渠道开发客户,具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

详细个人自传

要拒绝平庸,选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作,然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做,但对公司有益的事情。我要从自身做起,正视自己,进行全方位的资源整合,树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标,谨慎踏实地把公司的业务做好,提高公司的知名度,通过个人的行动,从身边的点滴小事做起,努力上进,友善待人,把我们共同的事业做好。

篇7:客服专员求职简历个人

基本信息

姓名:

性别:女

民族:汉族

出生年月:

婚姻状况:未婚

身高:

体重:

户籍:

现所在地:

毕业年份:xx年

工作年限:四年以上

职称:高级职称

联系方式

电话:

求职意向

职位性质:全职

职位类别:客服/售后/计算机/网络

职位名称:淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售

工作地区:

待遇要求:

到职时间:三天内

技能专长

语言能力:英语英语四级;普通话标准

计算机能力:良好

教育培训

xx年10月- xx年10月xx科技贸易职业学院专科

工作经历

所在公司:xx科技有限公司

时间范围:xx年1月- xx年2月

公司性质:国有企业

所属行业:计算机/互联网/通信/电子

担任职位:淘宝客服

自我评价

1.本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

2.工作务实,有较强的沟通能力和团队精神,能适应轮班制

3.熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4.能长期稳定的做好工作,积极进取与公司共同成长

篇8:客服专员个人求职简历

客服专员个人求职简历

姓  名:  肖女士

性  别:  女

婚姻状况:  已婚

民  族:  汉族

户  籍:  广东-东莞

年  龄:  27

现所在地:  广东-东莞

身  高:  165cm

希望地区:  广东-东莞

希望岗位:  物流/采购类-采购专员/助理

贸易类-外贸专员/助理

销售类-人员-销售代表

销售类-人员-业务员

物流/采购类-采购经理/主管

教育经历

西安工业大学 高分子材料与工程 本科

新洲四中 理科 高中

培训经历

广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊

深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务

东莞新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练

**公司

公司性质:  国有企业 行业类别:  广告业

担任职位:  客服专员  岗位类别:  客户服务主管

工作描述:

1、公司媒体资源管理;

(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;

(2)所有媒体的工程维护安排。

2、客户发布广告画面审核;

(1)根据合同约定接收客户画稿,安排初审以及小样的确定。

3、工商登记审核;

(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

4、广告发布安排;

(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

5、喷绘供应商管理;

(1)喷绘供应商服务考评;

(2)喷绘供应商结款对账;

6、合同执行情况的维护管理。

(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

篇9:客服专员个人求职简历

基本信息

姓 名:...

目前所在: ..

年 龄: ..岁

户口所在: ..

国 籍: 中国

婚姻状况:

民 族: 汉族

身 高: ..cm

体 重: .. kg

我的特长:

求职意向

人才类型: 普通求职

应聘职位: 客服专员/助理/网络客服/投诉专员,咨询热线/呼叫中心服务人员,客户关系经理/主管/VIP专员

工作年限: 4 职 称:

求职类型: 全职

可到职日期: 一个星期

月薪要求: 3500~4499元

希望工作地区:..

工作经历

..网络通讯系统有限公司 起止年月:20..-02 ~ 20..-12

公司性质: 民营企业 所属行业:通信/电信运营、增值服务

担任职位: 客服专员

工作描述:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套服务。

离职原因:

..电业有限公司 起止年月:20..-08 ~ 20..-12

公司性质: 私营企业 所属行业:电子技术/半导体/集成电路

担任职位: 工程文员

工作描述: 1、负责本部门的文秘工作。 2、负责本部门表格的制作、存档、发放与统计等工作。 3、负责本部门办公用品的申请、领用、发放、统计等工作。 4、负责本部门人员所需物品的借用、领用、统计工作。 5、负责本部门会议的记录及对本部门人员相关工作进度的跟踪。 6、负责本部门单据的跑单,做好会议记录及报告,定期向上级报告。 7、负责部门所有考勤相关事务的跟进及处理。

离职原因:

教育背景

毕业院校: ..师范学院文理学院

最高学历: 本科

获得学位:文学学士

毕业日期: 20..-06

专 业 一: 汉语言文学

专 业 二:

语言能力

外语:英语 一般

粤语水平: 一般

其它外语能力:

国语水平: 精通

工作能力及其他专长

1、熟练操作几种常见的办公软件及设备

2、普通话精通、语音柔和大方

3、掌握了一定的客服技巧

4、有一定的营销意识

5、热情、细心、耐心、抗压能力强

个人自我评价

本人积极乐观,个性随和,能与同事融洽相处,平时兴趣广泛,阅读面较广,能适应新事物,工作细致认真,尽善尽美,有高度工作热情,有上进心、责任感和团体协作精神,能承受一定的工作压力。在校就读期间,本人曾经连续4年被评为校级三好学生。遵纪守法,培养了正确、积极、开朗的人生观,在努力学习各学科的专业技能以提高自身水平的同时,还不断挑战自己、检测自己。工作期间, 待人诚恳, 勤奋工作, 与同事保持了良好及融洽的相处关系,深深体会到了做事情不仅要尽心尽力,还要面面俱到的重要性。在二十一世纪到处是竞争的今天,人是不可以停滞不前的,我将持续自我增值、自我锻炼,为了将来而努力。 本人个性比较温和,易与人相处,有良好团体协作精神,对工作认真富有责任感,有良好的职业操守,细心好学,积极主动,有较强的学习能力;善于人际沟通、协调能力强。在贵公司良好的发展平台上,不断增值学习,努力为贵公司服务,希望得到公司栽培,实现自身价值。

篇10:客服专员个人求职简历

姓名:...

目前所在:..区

年 龄:..岁

户口所在:..

婚姻状况:未婚

民 族:汉族

培训认证: 未参加

身 高:..cm

诚信徽章: 未申请

体 重:

我的特长:

求职意向

人才类型:普通求职

应聘职位:销售助理,其它类,贸易/进出口专员/助理

工作年限:2

职 称:无职称

求职类型:全职

可到职日期:一个星期

月薪要求:--3500

希望工作地区:

工作经历

中国移动..分公司客服中心 起止年月:20..-07 ~ 20..-08

公司性质:其它 所属行业:

担任职位:客服助理

工作描述:主要办理一些主要业务和处理客户的投诉

离职原因:

..外语外贸大学招生办 起止年月:20..-04 ~ 20..-03

公司性质:事业单位 所属行业:

担任职位:担任招生人员

工作描述:主要负责招生工作

离职原因:

..文体店 起止年月:20..-06 ~ 2..-09

公司性质:其它 所属行业:

担任职位:销售员

工作描述:主要销售一些办公用品

离职原因:

..木业有限公司 起止年月:....-06 ~ ....-09

公司性质:私营企业 所属行业:

担任职位:文员

工作描述:处理一些日常工作

离职原因:

志愿者经历

教育背景

毕业院校:..外语外贸大学

最高学历:大专 获得学位:毕业日期:20..-07

专 业 一:商务英语 专 业 二:

20..-09----20..-07..外语外贸大学商务英语

语言能力

外语:英语 良好

粤语水平:良好

其它外语能力:

国语水平:优秀

工作能力及其他专长

本人交际能力强,具有团队精神,探索精神,能承受沉重的工作能力。

自我评价

良好的表达和沟通能力,具备良好的应变能力和优秀的心理素质,积极勤奋,吃苦耐劳,抗压性高,不怕挫折,具备团队合作精神,学习能力强,强烈的进取精神。

篇11:网络客服专员个人求职简历

目前所在: 广州 年 龄: 20

户口所在: 广东省 国 籍: 中国

婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族

诚信徽章: 未申请  身 高: 162 cm

人才测评: 未测评  体 重:

人才类型: 应届毕业生

应聘职位: 客服专员/助理/网络客服/投诉专员, 高级秘书/经理助理/秘书, 文秘/文员

工作年限: 1 职 称:

求职类型: 实习可到职日期: 随时

月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州,广州,天河区

毕业院校: 广东省电子商务技师学院

最高学历: 大专 获得学位:  毕业日期: -06

专 业 一: 电子商务 专 业 二:

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

-09 -07 广东省电子商务技师学院 电子商务 综合测评奖 -

2010-09 2011-07 广东省电子商务技师学院 电子商务 荣获 优秀学生会干部 -

2010-09 -07 广东省电子商务技师学院 电子商务 被聘请担任电商系学生会营销部部长一职 -

语言能力

外语: 英语 较差 粤语水平: 精通

其它外语能力:

国语水平: 优秀

工作能力及其他专长

1. 了解电子商务基本理论知识和操作。 2. 具备电子商务营销、网络营销 、网络推广能力。 3. 熟悉办公软件 (word/excel/ppt)。 4. 在商务社交上有一定的基础。

经过大学里的学习和社会锻炼,我具备以下几个方面的能力:一、扎实的专业基础知识和先进的思想观念。 二、丰富的社会实践和突出的工作能力。 三、强烈的团队合作精神。

个人自传

在众多的求职者中,我也许不是最优秀的' 、但好学上进;作为初学者,我具备出色的学习能力并且乐于学习、勇于创新、不断追求超越;作为参与者,我具备诚实可信的品格、富有团队精神;作为领导者,我具备做事干练、果断的风格,良好的沟通能力和人际协调能力。 我不仅在学校受过专业的教育和知识训练,还在其他单位和学校的实践的工作经历。对工作认真负责,积极进取,个性乐观,平易近人,适应力强

篇12:客服专员的个人求职简历表格

客服专员的个人求职简历表格

个人基本简历
姓名: yjbys 国籍: 中国
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 云浮 身材: 160 cm 48 kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 23 岁
联系电话: XXXXXXXXXXX 电子邮箱: XXX@yjbys.com
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 市场销售/营销类:网上营销、客户服务类:客服专员、其它类:销售跟单
工作年限: 3 职称: 中级
求职类型: 全职 可到职时间 随时
月薪要求: --3500 希望工作地区: 广州
个人工作经历:
公司名称: 广州XX网络科技有限公司(服装)   起止年月:2011-06 ~ 2013-07
公司性质: 民营企业        所属行业:纺织,服装
担任职务: 担任客服 
工作描述: 接听400客服热线,处理日常的售后服务。主要包括:客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通,能处理突发事件,积累了不少销售经验,业绩突出。 
离职原因:  
 
公司名称: XX纺织公司起止年月:2010-07 ~ 2011-05
公司性质: 民营企业      所属行业:纺织,服装
担任职务: 跟单员 
工作描述: 负责系统开单、报单以及客情维护,对梭织面料,报价,质量,货期控制有丰富经验,能准确地估计货期进度。 
离职原因:  
 
教育背景
毕业院校: 广州XX技术学院
最高学历: 大专 毕业时间: 2010-07-01
所学专业一: 计算机应用 所学专业二:  
受教育培训经历:
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
-09 2010-07 广州XX技术学院 计算机 荣获计算机二级证  
 
语言能力
外语: 英语 一般    
国语水平: 精通 粤语水平: 精通
 
工作能力及其他专长
  本人形象好,有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规,尤其熟悉的电子商务工作,能通过多渠道开发客户,具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
 
详细个人自传
  要拒绝平庸,选择卓越。要一丝不苟地完成自己的.工作,然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做,但对公司有益的事情。我要从自身做起,正视自己,进行全方位的资源整合,树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标,谨慎踏实地把公司的业务做好,提高公司的知名度,通过个人的行动,从身边的点滴小事做起,努力上进,友善待人,把我们共同的事业做好。
 

篇13:客服专员求职简历

下面内容是来自于应届毕业生简历频道的介绍

姓 名: 应届毕业生求职网 国籍: 中国

目前所在地: 广州 民族: 汉族

户口所在地: 广州 身材: 175 cm?66 kg

婚姻状况: 未婚 年龄: 23 岁

求职意向及工作经历

人才类型: 普通求职?

应聘职位: 物业管理专员/助理:物业管理、电脑操作员/打字员:专员、投诉处理/监控专员:客服专员

工作年限: 3 职称: 中级

求职类型: 全职 可到职日期: 随时

月薪要求: 1500--2000 希望工作地区: 广州 佛山 广州

个人工作经历: 公司名称: 广州市城西花园起止年月:-02 ~ 2009-06

公司性质: 股份制企业所属行业:

担任职务: 物业助理

工作描述: 1.协助主任制定和完善管理处的各项规章制度,负责物业管理方案的具体落实;

2.负责管理处员工的考勤,劳动纪律、仪容仪表检查等事宜;

3.协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

4.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

5.定期巡视小区内的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;

6.结合屋村实际情况,积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议;

7.对分管的`工作负责,并完成主任交办的其他工作;

离职原因:

公司名称: 杨翔罗丝五金总汇起止年月:-03 ~ 2009-01

公司性质: 社会团体所属行业:五金矿产,金属制品

担任职务: 管理人员

工作描述: 负责五金销售与批发.

离职原因:

公司名称: 广州点石广告有限公司起止年月:-01 ~ 2007-06

公司性质: 私营企业所属行业:广告,策划,营销

担任职务: 客服专员

工作描述: 1.负责跟进vip客户的服务,广州内并上门拜访;

2.负责管理、组织、计划和保存公司员工的信息;

3.熟练地准备统计报表、书面报告以及做管理方面的演说。要求熟练掌握个人电脑技术、MS Word、Excel和PowerPoint,以及创建多种专业文件的的经验。

离职原因:

篇14:客服专员求职简历

个别人简历

姓名:张XX

毕业学校:XX广播电视大学

专业:英语教育.

学历:大专

毕业时间:XXX

惯籍:XX

目前所在地:XX

民簇:汉簇

户口所在地:XX

身高:163cm体重: 48kg

婚姻状况:未婚

求职意向及工作经历

人才类型:普通求职

应聘职位:客服专员,物管员

工作年限:3年职称:无职称

职称:无职称

求职类型:全职

职称:无职称

月薪要求:XX以上

希望工作地区:XX

个人工作经历:XX到XX,在XX百货有限公司,XX到XX在XX所从事的职务是销售一职.

公司性质:私营企业所属行业

工作描述:属于大型销售卖场.

公司性质:食品

担任职务:销售员

工作描述:主要职责:负责销售,

客服专员求职简历范文

语言能力

外语:英语 一般

工作能力及其他专长

认真踏实,热情诚恳,能够迅速地融入新环境,并具备高效的团结协作精神。积极向上,对学习工作生活都有明确的目标和积极向上的态度。坚韧不拨,拼搏乐观的人生信条,一旦确定目标,就不懈努力。认真负责,有高度的责任心和责任感。

详细个人自传

在工作中学习,在工作中提升,在工作中作贡献,为公司做出最大的贡献。并尽可能的塑造自我,发挥更大的潜力。

联系方式

电话:电子邮件:

篇15:客服专员求职简历

基本信息

目前所在: 广州 年 龄: 25

户口所在: 梅州 国 籍: 中国

婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族

诚信徽章: 未申请 身 高: 155 cm

人才测评: 未测评 体 重:

我的特长:

求职意向

人才类型: 普通求职

应聘职位: 体系认证工程师/审核员, 环保, 销售

工作年限: 2 职 称: 无职称

求职类型: 全职 可到职日期: 两个星期

月薪要求: 3500--5000 希望工作地区: 广州,珠海,深圳

工作经历

广州市**测试技术有限公司 起止年月:-03 ~ 2011-10

公司性质: 民营企业 所属行业:检验/检测/认证

担任职位: 客服专员

工作描述: 负责客户的维护、技术支持,接听客户来电咨询,解答客户检测咨询问题。按要求在系统输入下单的资料和数据,管理下单数据、制作报表,协助销售整理测试样品。就测试标准方法的选择、测试的工作程序与实验室人员沟通,协调各部门和实验室安排测试,跟进测试的进度、报告咨询等后续问题。在各专业网站发布供求信息,宣传企业形象和产品。同时配合支持部门内其他工作。

离职原因: 个人原因

广州**国际贸易有限公司 起止年月:-06 ~ -10

公司性质: 私营企业 所属行业:贸易/进出口

担任职位: 外贸跟单员

工作描述: 负责跟进客户,独立操作订单。独立处理商务函电及客户的接洽、沟通协调能力,确定定单,做好详细数据向工厂下达定单,再到配合客户的前中期验货,以及帮助解决所出现的相关问题,安排出货等工作。同时还协助经理的各方面工作。

离职原因: 个人原因

广东省**研究所 起止年月:-12 ~ 2009-03

公司性质: 事业单位 所属行业:学术/科研

担任职位: 化验员

工作描述: 日常分析工作,包括样品处理, 仪器分析等

离职原因: 实习期满

教育背景

毕业院校: 华南农业大学

最高学历: 本科 获得学位: 管理学学士 毕业日期: 2010-12

专 业 一: 环境保护与管理 专 业 二:

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

-09 2009-06 广州城市职业学院 环境监测与治理技术 - -

语言能力

外语: 英语 良好 粤语水平: 良好

其它外语能力:

国语水平: 优秀

工作能力及其他专长

本人工作认真负责,团队合作精神强,具有较强的人际交往和沟通协调能力,一定的随机应变和灵活处事意识,能熟练操作办公软件, 熟悉网络基本操作知识。

篇16:客服专员求职简历

 简历模板 客服专员求职简历模板 个人简历模板
姓 名:大学生个人简历网性 别:
 
 
民 族:汉族出生年月:1983年12月26日
证件号码: 婚姻状况:未婚
身 高:160cm体 重:64kg
户 籍:广东湛江现所在地:广东湛江
毕业学校:广东白云学院学 历:专科
专业名称:酒店管理毕业年份:2006年
工作年限:五年以上职 称:中级职称
 
 求职意向 
职位性质:全 职
职位类别:行政/后勤

人力资源

客服及技术支持

职位名称:助理 ; 客服专员 ; 人力资源
工作地区:湛江市霞山区 ; 湛江市开发区 ; 湛江市赤坎区 ;
待遇要求:可面议 ; 不需要提供住房
到职时间:可随时到岗
 
 技能专长 
语言能力:英语 良好 ; 普通话 标准
计算机能力: 
综合技能: 
 
 教育培训 
教育经历:
时间所在学校学历
2003年9月 - 2006年7月广东白云学院专科
培训经历:
时间培训机构证书
 
 工作经历 
 
所在公司:湛江市红光迎宾馆
时间范围:2006年10月 - 2011年2月
公司性质:集体企业
所属行业:餐饮、娱乐、酒店
担任职位:大堂接待
工作描述:1. 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项 认真记录并传达给相关人员. 2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见. 3. 对客户 的投诉电话,填写登记表,第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总 给副总经理; 4. 负责公司前台或咨询接待室的`卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干 净; 5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作; 认真执行目 标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务
离职原因:该工作没有可以再提升自己的空间
 
所在公司:友邦保险
时间范围:2011年3月 - 2012年5月
公司性质:外资企业
所属行业:金融业(投资、保险、证券、银行、基金)
担任职位:营销员
工作描述:参加公司培训,联系工作
离职原因:(本文由()大学生个人简历网提供)
 
 其他信息 
自我评价:1

本人性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚。工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。具有亲和力,平易近人,善于与人沟通。

2

活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、上手快、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。

3

忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100的热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。

4

本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。

发展方向: 
其他要求: 
 
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