优质服务在现代饭店管理中的重要性论文
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篇1：优质服务在现代饭店管理中的重要性论文
优质服务在现代饭店管理中的重要性论文
服务质量是饭店的生命线，也是饭店的中心工作和饭店生存与发展的基础，饭店之间的竞争，本质上是服务质量的竞争。因此，不断提高饭店服务质量，是饭店管理者努力的目标。如何对客人做好优质化服务，仍然是我们饭店管理中一个永恒的课题。
何谓优质服务？如果仅仅只是简单地将“顾客就是上帝”、“顾客永远是对的”作为饭店服务的操行标准，让员工一味去遵守和执行，而并没有将这一观念给予科学的界定，让员工明白其真正的含义，那么饭店员工所提供的服务就不是真正意义上的“优质服务”。
服务的本质是通过自身的劳动使他人从中受益，饭店服务表现的是一个过程，并不是具体形象的产品，饭店服务对客人来说，主要是一种经历。其价值的实现主要取决于服务员能否为客人创造价值，即能否使客人感到满意、愉悦。所以，真正的优质服务是以追求客人的满意当做服务的宗旨，站在客人的角度“读懂”客人，打动客人。
一、准确把握客人的角色特征，满足客人的心理需求
客人作为“上帝”来到饭店进行消费，或多或少都带有些优越感，所以在与饭店的往来中，常常表现出自以为是、大惊小怪、习惯使唤和指责别人的特征，并对饭店的设施、服务的评价带有主观性。对此，饭店应给予充分的理解与包容，更重要的是给以客人最真挚的关怀，于细微处见精神，于善小处见人情，例如服务员在清扫客房时，发现客人将毛毯、棉织品等硬物垫于枕头下，可能是嫌房间的枕头低，这个时候我们就可以给客人增加一个荞麦皮枕头；或者发现房间客人有药品，放于写字桌、床头柜、迷你吧台等处时，服务员可主动晾上白开水并留言提醒客人按时吃药；或者细心发现客人住店期间，对饭店免费赠送或自带的水果有所偏好，可以联系餐厅在客人入住期间只配喜欢吃的那种。这些事例虽小，但常常能使客人惊喜万分，倍感温暖。来自上海的王先生，是一位建筑承包商，因为工作需要，常常往返于上海与杭州这两座城市，这就使他有机会入住许多饭店，但他每次都只选择其中的一家入住，究其原因其实很简单，就是王先生因为要经常出入工地，鞋子上沾满灰尘，而这家饭店的服务员每次都会主动将他的鞋子拿去清理干净，并打上鞋油，送回来。这一小小的细节让王先生非常的'感动，使他在“异乡”中感受到一份亲情与关爱，从而成为了这家饭店的忠实客户。
二、对客人给予绝对的重视，对细节的要求保持高度的敏感性
我们知道，饭店是为客人提供物质享受和精神享受的高级场所，客人来到饭店不仅仅是为了吃一顿饭、住一宿店，同时还有精神上的要求。他们在这里是饭店的上帝、是员工的衣食父母，他们时时处处都要得到绝对的重视。这就需要我们学会善于发现客人的需求，包括客人在心理没有说出来的需求，同时尽最大的努力去完成客人的需求，让客人在惊喜中接受我们为其提供的意想不到的服务。如李先生是饭店的一位长住客人，清扫员在每日打扫的过程中不断摸索李先生个人的喜好。她知道李先生有躺在床上吸烟的习惯，并且为了方便弹烟灰，李先生将茶几挪到了床边，她随即洗完烟缸后就把两个烟缸都放在茶几上；李先生常常会坐在写字台边玩电脑边吃零食，她就对物品摆放的标准进行了微调，让客人不用再动手调整垃圾桶的位置。其实每天打扫时她大多都见不到客人，她一直就通过这样“背后”的观察为客人提供独一无二的服务，可以说，她的服务是贴心的管家式服务。客人对她一直以来的细心服务深表感谢，并写下了热情洋溢的表扬信。
三、落实每个服务环节，使客人的感到“物有所值”
客人到饭店是来享受的，这是客人最基本的角色。作为消费者，客人有消费者所具有的追求“物有所值”的共性。所以，饭店服务必须环环扣紧，步步到位，保证向客人提供舒适和舒心的服务。在服务节奏的把控上，要求速度快，效率高，以减少客人等待时间；在住宿环境上，要求满足安全、卫生的室内环境，舒适、健康的居住条件，良好的室内空气质量。在个性化服务上，要求针对不同客人的多样化和多变性的需求和特点，投其所好，随机应变，提供具有个性化的服务，满足客人的个性化需求。甚至使客人产生惊喜，超出预期，达到真正的享受。例如一位客人在某饭店总台办理入住登记时，总服务台接待员发现今天是客人的生日，就立刻报告了大堂副理。在客人办理登记的过程中，饭店马上安排了在客人入住的房间摆上了鲜花和一张生日贺卡，客人进房间后十分惊喜，立即打电话向总服务台接待员表示感谢，并且主动要求取消饭店的房价折扣。
提供无微不至的优质服务是目前饭店业业展的趋势，更是促进饭店发展、创新的“金钥匙”。只有利用好了这把“金钥匙”，饭店才能在激烈的竞争中占据优势。
参考文献：
[1]邹益民.饭店优质服务的新思维.中国旅游京报，-10-29.
[2]赵楠.饭店管理基础知识.南开大学出版社，.
[3]唐文.现代酒店管理[I].企业管理出版社，.
篇2：管理在电气工程中的重要性论文
管理在电气工程中的重要性论文
摘要：随着我国市场经济发展进程的不断加快，建筑业也迎来了绝好的发展契机。智能建筑、高端住宅越发增多，建筑电气安装工程的重要性性也越发凸显。文章主要分析了现场施工中加强电气工程管理控制的重要性，并就进行质量控制的主要内容和技术要点进行简单的分析。
关键词：电气工程；施工管理；控制内容
自实行改革开放以来，我国经济的呈高速发展状态，从而导致我国的建筑业处于快速的发展阶段，工程的种类不断增多。由于建筑工程的高速发展引起国家和社会的高度重视，因此对建筑工程的质量要求越来越严格，同时对工程的功能和层次也有很高的要求。近年来，随着建筑科技的发展，多种现代化工具应用于建筑行业中，使得建筑工程呈现智能化、信息化及电气化的发展，电气工程是建筑工程最为重要的一种工程，对整个建筑工程有着十分重要的作用。传统的电气工程已经无法满足现代化建筑工程质量的需求，因此对电气工程进行创新，并加强对电气工程进行实施管理，能够有效的保证电气工程在建筑工程中的施工质量。
1加强电气工程施工管理的重要性
1.1对建筑工程施工管理体系进行必要的完善
经济的高速发展，导致了不同层次的建筑工程在电气工程实施管理上的不同，大型的建筑工程由于受到国家的高度重视，将多种高科技应用于电气工程中，因此在电气工程的实施管理上有着一套完善的管理体系；但对于中小型建筑工程来说，电气工程的实施管理体系还停留在传统的管理上，存在较多的问题，从而影响了我国建筑工程施工行业的市场化管理。通常市场化管理是有开放、统一、竞争和有序的市场环境所形成的。同时，我国的电气工程施工行业在实施智能化、信息化和电气化较发达国家来说，起步较晚，缺乏先进的管理经验。目前我国还没有形成完整的市场竞争体系，这就导致无法形成一种高效的、科学的及规范的一种管理体系。由于电气工程施工行业是建筑工程施工行业的重要组成，因此加强电气工程施工管理，不仅能够使我国电气工程施工管理经验不断增加，还能提升我国电气工程施工行业整体管理水平是目前的首要工作。
1.2对打造一种电气工程施工企业品牌有着十分重要的作用
“品牌”不仅是对企业还是其他行业都是一种无形的效益，同时也是市场竞争最有力的象征。随着市场经济的发展，行业之间的竞争越来越激烈，电气工程施工企业之间的竞争最为明显，因此一个好的电气工程施工企业品牌，能够有效的增加电气工程施工企业的市场竞争能力。现代人注重的是品牌，在潜意识里，品牌的形成是经过很多人实践过后才认可的，在经过人与人之间的传播，哪些具有品牌的电气工程施工企业就不会缺少工程，就会有很多工程主动过来找你。因此电气工程施工企业想要在市场竞争中占据主导地位，就得对电气工程实施加强管理、创新管理和完善管理，才能使企业走上一条健康的发展道路，并且还能打造出良好的企业品牌。
1.3对提升电气工程施工队伍的专业素质有着良好的推动作用
不管哪类行业，人员的专业素质好坏直接影响整个企业的生产效益和质量水平，因为不管干什么都离不开人的实行和操作。对电气工程施工企业而言，电气工程施工施工队伍的专业素质较低，会直接影响企业的整体形象，对企业的做大做强和品牌的打造形成一种严重的负面影响，并且还会制约着企业的发展。同时，电气工程施工队伍的专业素质较低还会直接导致施工水平和施工层次较差，使得工程的施工质量不过关。因此，随着电气工程新科学、新技术的不断发展，对施工人员的专业素质要求越来越高。
1.4对建筑工程整体质量层次有着良好的提升作用
电气工程施工在整个建筑工程施工中有着不可替代的作用。通常电气工程包括给排水、供配电、电梯、消防等基础工程，同时，还对多种建筑施工工具的自动化和智能化起着重要的控制作用。目前越来越多的城市开始推进智慧城市的'发展，而电气工程是实行智慧城市的一个重要组成部分，因此，加强电气工程的管理和实施，能够提升电气工程在整个建筑工程施工过程中智能化、电气化和信息化的推进和电气工程质量及层次的提升，从而对提高整个建筑工程施工质量和施工层次具有十分重要的意义。
2建筑电气安装工程施工质量控制的主要内容
2.1提高施工技术的科学性保证工程质量
良好的施工技术是保证工程质量及提高工程效益的重要措施，同时也是控制施工质量的重要内容，提高施工技术的科学性和管理制度的优化、创新，同时对建筑电气安装管理人员与技术人员在施工过程中进行随时的动态监控等。
2.2严格控制设备及配件、施工材料的质量
质量的控制最核心的部分就是对源头进行控制，电气工程的源头包括用于建筑电气工程的机电设备、原材料、辅料等，确保用于建筑电气工程的机电设备符合工程需要的正常标准，每一份原材料和辅料的需求达标，同时遵循电气工程的施工技术规范。
3阶段性质量控制技术要点分析
3.1施工准备阶段
施工准备阶段是在具体实施安装工程前所进行的工作，主要内容是技术人员、施工管理人员及施工技术人员对电气安装工程的合同要求和施工图纸进行的分析、了解，并根据合同的要求和图纸进行实施方案的拟定。按照图纸的要求，对各项技术和材料做好熟悉并掌握，对不懂的问题及时的提出、解决，减少在实施过程中可能出现的问题。
3.2施工建设阶段
大量工程实践经验表明，大项目一般情况下会分为多个小项目，把多个小项目的成本、质量、安全和进度进行严格的把控，就能保证整个工程的质量达标、安全达标、进度达标等，实现电气工程质量等级上的优良。因此提高电气施工建设阶段的质量，前提就的保证各项小项目的质量控制。3.3验收阶段对电气工程中所用到的设备及电缆均进行绝缘性能测试，保证使用的安全性，再进行通电调试，禁止违规操作，然后对电气设备进行性能调试，保证最大化的发挥电气设备的性能，对有问题的设备及时更换，同时再进行建筑电气安装工程中应与技术部、管理部、施工部等部门进行协调配合。
4结语
在新的发展背景下，电气工程建设者必须加强管理在电气工程施工过程中重要性，并增强对电气工程施工过程中的全程管理，使电气工程的管理具有规范化、科学化、系统化的发展。
篇3：工程管理在房地产开发中的重要性论文
工程管理在房地产开发中的重要性论文
1房地产的工程管理与一般工程管理的区别
工程管理是针对全部建设周期来开展的监管活动，房地产项目与其他工程不同，工程规模较大时会涉及到不同的建设单位，对质量的要求也相当严格。下面将对房地产工程中的管理特征进行总结。
1.1两种管理的过程不同。
房地产项目工程管理，在项目成立阶段就已经开始了，对于招标投标阶段的文件管理严格，需要工程团队对建设所需人力资源进行组织，结合建设方案对场地进行调查，确保方案的可行性。对于施工过程中可能会使用到的设备，也要检查其安全性。普通的工程管理只是针对施工阶段重点项目来进行，周期短，开展前所制定的方案内容较少。而房地产项目不同，是从项目规划阶段开展的，从流程上分析更加全面，管理工作是否顺利开展，直接关系到施工流程是否能够顺利完成。因此在前期管理过程中更加注重流程规划，通过加强管理控制来提升工程的施工质量。
1.2两种工程管理的侧重点不同。
任何工程项目的管理工作，都会将重点内容进行划分，房地产与其他项目在管理过程中的主要区别，是重点内容划分不同。工程监理主要监管对象是施工质量，一旦发现质量问题需要重新修筑。成本管理控制、质量监管都是由不同的部门来进行的，这一点在普通工程中并没有体现，管理工作开展一段时间后，根据施工进度的不同，房地产项目管理方式会发生变化，更好的为施工阶段提供保障。普通工程将成本控制作为管理工作的首要任务，这一管理方式在小规模工程中较长使用到。一旦工程规模大，建设周期长，过度强调成本控制会对施工质量造成影响。而房地产项目工程是通过质量管理来实现成本控制的，管理体系具有抵御风险的能力。建设过程中如果遇到严重的质量问题，可以对施工方案进行修改，但并不会影响到成本支出。
1.3两种工程管理的监控对象不同。
普通工程在开展过程中管理人员会加强对作业人员、机械设备的监管，成本控制自然也是工作中的重点内容。但房地产项目管理是由多个单位共同完成的，监理单位负责质量监管，施工单位对设备使用以及人员进行管理，投资单位会参与到成本控制过程中。不同部门所负责的管理重点也存在差异，施工过程中发生任何问题都能够得到解决，管理工作开展阶段不会发生混乱。各个监管部门共同配合完成工作任务。房地产项目管理与普通工程管理之间存在的区别已经得到总结，管理人员在工作开展期间，应正视这种差异问题，提高管理效率。更要有针对性的制定管理计划，为工程顺利开展提供制度保障。
2房地产工程管理基本措施
房地产项目管理要在完善的制度约束下进行，针对工程建设期间可能会遇到的风险问题，探讨出积极有效的防治方案。项目成立后应当对管理工作开展的流程做出规划，首先是管理内容的完善，分析现存制度的可行性，其次是管理工作开展流程，明确这几方面内容能够帮助提升管理质量。
2.1加强施工管理。
对施工阶段进行严格管理，能够提升房地产工程质量，施工是项目建设过程中耗时最长的部分，也是管理工作中的重点内容。其内容包括质量监管，成本控制以及作业人员管理。加强与基层工作人员之间的沟通，并开展有效的安全知识讲座，使基层作业人员明确工程建设原理，管理工作开展也更加轻松高效。施工期间内的成本控制也要得到管理人员重视，在保障房地产工程质量的前提下，尽可能的减少成本支出，使用先进的建设工艺。
2.2强化监理公司的作用。
工程监理对房地产施工质量进行检验时，要严格执行国家管理标准，发现质量问题第一时间上报，并监督是否在规定时间内处理，才能够开展后续的施工建设。监理单位往往没有较好的'发挥应有的作用，甚至出现了监理人员不足、监管力度较为薄弱、监督不到位等众多问题，出现了与投标时的承诺相违背的现象，甚至对工程管理带来不利的影响。对于合同的建立，应该细化条款，增加其可操作性，促使监理单位按照合约内容积极开展监理工作。
2.3加强工程队伍的建设
对工程队伍进行有效的管理，需要坚持以下几点：
2.3.1业主方应该坚持工程支付款的原则，即注重进度的控制，每周、每月将计划进行对照，遵守合同进度的规定，按期付款。
2.3.2在农忙、年关等资金紧张的时节，业主方应该将质量和进度作为考核的重点，主要进行质量的整改，避免施工队伍出现工程款的纠纷现象，也可以使工程款的支付主动权掌握在业主方。
2.3.3预防索赔。房地产开发商在控制过程中的主要环节就是预防索赔，在开工前合理的要求施工单位按图纸进行实质性会审，找出图纸的问题所在，防止形式化，业主方管理人员要对工程的全部细节尽可能详细的了解，准确把握，尽量避免发生变更。
2.3.4控制施工材料的管理。施工队伍大包干是业主方应该坚持的办法，既能控制成本，又能明确责任。目前我国的业主方不管是安装、土建还是绿化，基本对开发项目所需的设备和材料有了较好的认识。业主方材料的管理重点主要集中在材料设备使用的准入制、对工程的主材进行质量标准定位方面，在监理公司参与的前提下超前定价、定品牌、定质量，监理公司要充分发挥经济杠杆的调节作用。
2.3.5加强人员素质的管理。建筑产品不同于其他工业产品，影响其质量的因素很多，包括：人力、机械、材料、环境等多方面。除此以外，项目建设所涉及的学科很多，需要房地产开发商与监理单位具备相应的协调处理的能力，有学习、接受并应用新型建材和施工工艺的能力，因此，人才密集型企业是房地产企业发展的方向。要想做好企业的项目管理，应该注重人员素质的管理，注重人才建设，这是项目管理成败的基本因素。
2.4树立良好的风险和危机意识。
房地产建设过程中所涉及的方面较广，涉及的单位较多，工地的施工情况也较为复杂，存在着很多不确定性的突发因素，所以在房地产开发过程当中，工程管理者一定要具有风险意识和危机意识。危机一旦延续发展，风险就有可能贯穿到整个工程建设的阶段。作为工程管理人员，如果缺少风险意识，将会给项目带来较大隐患，风险一旦转化成危机，会随之带来严重的后果。这就要求工程管理人员加强对工程风险的识别、预警、责任划分能力，积极采取有效措施进行防范。
3结论
工程管理环节是房地产开发的重要部分，是工程项目按期、按质完成的重要保障，只有不断提高工程管理的水平，才能够更好的保证开发商开发项目的投资回报，才能更加有利于工程项目的营销，才能不断推进工程管理的健康发展，从而进一步促进房地产行业的健康发展。
篇4：会计管理在医院管理中的重要性论文
会计管理在医院管理中的重要性论文
会计管理在医院管理中具有非常重要的作用，提高医院的经营管理水平，必须强化医院的会计管理工作。目前，有的医院在经营管理中，由于对于会计管理工作重视不足，因此在会计管理工作的开展过程中也出现了一系列的问题，影响了医院业务的正常经营开展。因此，加强医院的会计管理工作，充分发挥医院会计管理的基础作用，已经成为新时期医院管理工作的重点，这对于提升医院的整体经营管理水平也具有至关重要的作用。
1、医院会计管理的基础作用分析
(1)会计管理是医院决策管理的基础工作。在当前时期，随着我国医疗市场开放程度的不断提高，对于医院的经营决策管理也提出了新的更高要求。确保决策的科学合理，必须依赖准确的会计信息作为保障，尤其是充分全面掌握医院的收支情况，进而准确的制定预算，对经营管理决策进行优化，同时细化成本管理，这可以最大程度的提高医院的经营管理效益水平。
(2)会计管理是医院财务管理的基础工作。在医院财务管理工作中，非常重要的一项内容就是资金的管理，尤其是日常资金流动管理等，提高医院的资金管理水平，需要高质量的会计核算作为保障，这就要通过强化医院票据、凭证管理等来实现。因此，这也迫切要要求医院应该进一步强化会计管理，确保各项财务管理工作的高效有序开展。
(3)会计管理是加强医院内部控制管理的基础工作。提高医院的整体管理效率，实现医院管理的规范化制度化，必须加强医院的内部控制管理。而实现对医院经营管理各个环节的准确控制，必须充分发挥会计工作在医院的收支、成本、结语等方面的考核评价作用，并据此制定准确的管理措施。
2、当前医院会计管理中存在的问题分析
现阶段，越来越多的医院已经认识到会计工作对于医院经营管理的重要性，并且采取了一系列的措施加强医院会计管理，但是有的医院在会计工作的开展过程中，机制不健全、方法使用不得当，造成了会计管理中出现了较多的问题，主要表现在以下几方面:
(1)会计管理制度不健全。医院会计管理制度是指导医院会计工作开展的关键，但是目前，很多医院由于对于会计工作的重视程度不足，因此未能结合医院的实际情况制定相应的会计管理制度，特别是在我国的新医改制度改进以后，有的医院未能及时对医院会计管理制度进行调整，造成了医院会计工作的整体滞后，医院会计工作的基础较为薄弱。
(2)医院会计工作的信息化水平不高。现在，确保医院会计工作的高效有序开展，必须依赖于较高信息化程度的会计管理体系。但是很多医院的会计管理信息化建设落后，最突出的问题就是未能将有关的会计信息进行全方位的整合，医院内部的会计信息孤岛问题未能得到有效的解决，影响了会计工作效率。
(3)会计工作人员的能力水平有待提升。在新的医院会计制度实施的背景下，对于医院的会计工作人员也提出了较高的要求，但是目前有的医院会计工作人员的能力水平有待提升，特别是准确的运用新医院会计制度开展会计工作的能力还需要进一步的提高。
3、加强医院会计管理的具体措施
(1)完善医院会计管理制度的设置。提高医院的会计工作水平，最基础的工作就是应该按照新的医院会计制度以及医院会计工作开展的实际需要，完善相关会计制度的设计。特别是完善包括支票管理、现金收支、发票管理、预算管理、借款管理、会计档案管理、收入管理、开支管理、账款管理、会计信息化管理等制度在内的医院会计管理制度体系，确保医院会计管理工作的`开展有遵循，提高医院会计工作的制度化水平。同时，为了保证医院会计基础工作的规范有序开展，还应该重点加强制度执行的监督检查，尤其是对有关费用开支范围以及标准控制方面、存款和现金管理、预算执行情况、资金使用效果等方面，加强定期的监督检查，确保各项财务会计管理制度得到有效的执行。
(2)不断提高医院会计基础工作质量。改进医院会计基础工作，应该注重不断提高医院会计基础工作质量。具体来说，也就是医院在会计基础工作的开展实施过程中，应该更加注重细节的管理。比如，应该提高会计科目的设置及运用水平，严格按照会计制度中的相关规定设置和使用会计科目;遵循便于编制会计凭证、登记账簿、查阅账目，实行会计信息化管理等方面的要求，规定会计科目的编号。再比如，在医院会计基础工作的开展过程中，应该不断地加强票据管理，完善记账、登账以及出纳管理等有关工作，这是医院会计管理最基础的工作，也是提高会计信息质量，实现医院财务会计工作规范化最基本的要求。
(3)充分发挥管理会计在医院经营管理中的重要作用。管理会计是对医院财务会计工作职能的进一步升华，因此强化医院的会计基础功能，也应该注重充分发挥管理会计在医院经营管理中的主要作用。重点在以下几方面强化管理会计职能:首先，应该加强医院内部的医疗全成本核算管理，以管理会计权衡协调成本分摊标准，提高成本控制管理的规范化精准化水平。其次，组织开展好医院财务管理的分级核算，也就是设置院级核算、科级核算和单元核算等分级核算体系，将会计核算工作责任进一步细化落实，提高核算水平。同时，应充分发挥管理会计对医院经济活动的规划控制功能，主要是通过对经济活动的定期分析，及时指导医院经营管理决策的开展。
(4)重点加强预算管理。预算管理在医院会计管理中具有非常重要的地位。在医院的管理方面，应该尽可能的实施全面预算管理，特别是将涉及到医院运营的各个层面，包括日常业务活动的经费支出、资本性支出、专项支出等纳入预算管理中，并吸引医院的所有的管理人员、医疗技术人员参与，提高预算管理力度。同时，在预算管理中应该加强重点支出预算控制，特别是像对材料支出定率控制指标、药品支出定率控制指标、能耗支出定额控制指标、政策性开支总额控制指标等加强控制，提高预算执行、预算调整以及预算分析的水平，确保预算目标的实现。
(5)加强对医院会计工作人员的培训管理。为了不断地提高医院会计工作的整体水平，在医院管理工作的开展过程中，应该注重加强对医院会计工作人员的系统培训。重点是针对医院的财会制度、会计实务、财经法律政策等，从操作层面对会计工作人员执行进行系统的培训，提高会计工作人员的整体能力和水平。可以采取座谈会、答疑会、网络培训、脱产学习等多种方式开展，不断提高会计工作人员的实际操作技能。
(6)加强医院会计工作的信息化建设。提高医院会计信息化水平，首先应该基于完善的医院信息化管理体系，这就要求需要将医院内部的财务管理、会计核算、成本管理、预算管理、资产管理、绩效管理等管理系统与会计管理系统相连接，实现财务会计信息第一时间的沟通共享，为会计工作的开展提供准确全面的数据支撑。在会计信息化管理系统的具体设计过程中，应该注重实现会计信息系统与医院的总账和资金系统集成，能够实现自动生成凭证、结算单，及时进入账务系统，提高会计核算效率。此外，还应该设置有关的查询报账功能，提高会计工作的便捷化水平。
4、结语
对于目前医院会计管理工作中出现的一些问题，医院经营管理部门应该结合医院管理工作的实际情况，重点在完善会计管理制度，加强会计核算管理，提高会计工作人员能力水平等几方面采取有效的措施，以提高医院会计管理工作水平，促进医院经营运转的高效开展。
参考文献:
［1］李杰．新医院制度下会计管理的挑战及改善对策研究［J］．中国乡镇企业会计，(9)
［2］钱一青．医改背景下医院会计管理现状与对策［J］．商业经济，(4)
［3］韦定国．新时期医院会计管理的现状与对策分析［J］．现代经济:现代物业中旬刊，8
篇5：软体家具在现代室内设计中的重要性论文
软体家具在现代室内设计中的重要性论文
摘要：软体家具能够令人们物质生活变得更加舒适之余，全面满足民众日渐提升的精神生活需求，因此如今已经成为室内生活不可或缺的一类物品。基于此，笔者决定针对软体家具在室内设计中的重要性，加以深入性探讨论证，希望能够为相关设计人员所关注，至此保证对日后室内设计行业合理化发展产生理想化的支持服务效用。
关键词：软体家具；室内设计；重要性；应用需求
前言
软体家具通常包含两种类型，分别为坐具和卧具，尽管说如今它们各自的功能都呈现出复杂和多元化发展趋势，不过归根结底，始终是以人体工程学为基础进行开发设计的。在现代室内设计领域之中，有关这类家具的重要性日渐凸显，主要原因就是其作为室内生活必需品，有着较强的实用功能，并且能够满足居民对室内环境更高精神层次的需求。这也深刻证明针对这部分重要性内容加以深入性探究论证，是非常必要的，应该引起有关工作过人员重视。
1赋予室内环境丰富的色彩变化
在室内空间之中，和其余家具相互对比，软体家具表现出较为丰富的色彩变化效果，对于室内和谐愉悦氛围营造，有着不可小觑的影响效用。而在进行该类家具选取过程中，第一要务就是清晰化把控室内空间整体的色调结构，一旦说当下选取沿用的软体家具色彩，和室内空间色调完全一致，便会令居住者产生过于单调乏味的视觉感官效应；相反则会产生视觉疲劳问题。所以，在选择软体家具过程中，要尽量结合实际做到和室内环境维持相对协调性的效果。经过上述内容归纳总结，在现代室内设计过程中进行软体家具选择，务必要注意维持该类家具和室内色调的协调关系。尽管说这部分家具色彩在整个空间之中只占据较小一部分，不过却足以改变室内的色彩氛围和情感基调，因此日后选取软体家具期间切勿盲目地关注其自身色彩效果，同时还应适当地将注意力投射在室内空间色调科学妥善性把控上。
2确保室内整体空间结构划分的科学人性化结果
结合实际调查发现，过去我国在进行室内空间结构划分过程中，经常使用的途径就是进行夹墙隔断，不过该类方式实施起来着实不够灵活。因此，持续至今，作为现代专业化的室内设计工作人员和居民，都倾向于配合家具选择应用方式，进行室内空间自由性分割，而软体家具恰巧保留这样的功能特性。如面对一些户型不是很大的客厅空间时，因为人员活动和休息的空间范围未能预先做出明确地界定，如若其间单纯配合茶几进行隔断处理的话，未免会令人产生整个空间过于狭小的感官效应；而经过沙发等软体家具快捷、便利性布置之后，就会令整个客厅空间暗藏一类限定规则的同时，不会产生过于明显的过分迹象，如此一来，不单单可以维持整个空间的宽敞状态，同时更可以满足居民不同类型的活动组织需求。
3营造出和谐愉悦的情感氛围
室内设计风格通常和内部配置的家具风格维持一致性，因此在实际生活之中，有关软体家具的选取应用，应该全方位照顾到居民的身心年龄、职业类型、文化程度等特征。如一些青年群众，他们追求造型奇特、色彩鲜艳、协调流畅化的软体家具、儿童大多则青睐于充满象征意义的卡通形象类软体家具。归结来讲，软体家具选择的确属于室内设计领域中极为重要的环节，包括这部分家具的造型、色彩、原材料、风格等，必须彼此交相呼应，一旦说当中掺入任何冲突类因素，就会直接毁坏空间整体结构的协调状态。唯独室内空间成功提升至和谐统一效果之后，才能赋予居民所需的装饰美感效果。需要额外加以强调的是，软体家具还直接决定室内空间的舒适度效果。如软体家具和室内空间尺寸之间的比例，是否标准妥善，一直是作为现代室内设计工作人员集中审视的问题，主要是因为适当的家具尺寸以及预留的.宽敞活动空间，可以保证空间应用主体感受前所未有的舒适度，保证在消耗合理数量体力之后顺利收获内心的愉悦感，并且促进家庭生活的和谐；再就是软体家具原材料的色彩和光线亦存在着缜密关联，毕竟有光才会有色彩，而同时光线颜色和色温，也会令软体家具原材料的色彩发生细微地变化，所以还要求设计主体预先熟练了解常见的照明设备，实时利用面料反光性能特征和色彩明度效果等元素，进行妥善的照度确认，进一步科学且人性化地调节室内明暗状态并换取丰富的感官效果。
4结语
综上所述，软体家具对于人们居住空间环境质量改善，的确有着深刻的影响，因此如今其已经成为现代室内设计行业领域中的关键性结构单元。今后有关工作人员要充分做好该类家具设计和选取规则的研究工作，力求令当代人物质和精神生活需求得到同步满足基础上，促进室内设计工艺的可持续改革与发展进程。
参考文献
[1]周敏.软体家具舒适性评价[J].西北林学院学报，，31（05）：187~199.
[2]梓萌.软体家具新标准呼之欲出[J].大众标准化，2012，22（10）：88~94.
篇6：在饭店管理中公共关系的作用分析论文
在饭店管理中公共关系的作用分析论文
前言在中国，公共关系首先是旅游行业特别是在宾馆饭店发展起来的，公共关系部也首先是在宾馆饭店建立起来的。随着社会主义市场经济的建立，改革开放的进一步深入，公共关系在各行各业得到广泛的认同，公共关系的作用也越来越受到广泛的重视。
作为社会科学的一个分支，公共关系有着普遍的意义，而由此派生出的饭店公共关系又有其特殊性，它是指饭店运用信息传播手段，与公众建立起相互了解和信赖的关系，树立良好的企业形象和信誉，以促进企业总目标之实现的一种管理职能。由此我们可以看出，饭店公共关系一方面强调企业和公众的关系是相互的，另一方面又强调饭店公共关系具有管理职能，从而使我们加深对公共关系本质的认识。
饭店公共关系的主要对象是“公众”，它包括内部公众和外部公众两方面，因此，内部关系和外部关系构成了饭店公共关系的主要内容。内部关系是指员工关系和股东关系，它是饭店搞好一切工作的基础；外部关系包括顾客关系、社区关系、媒介关系、政府关系和同行关系等，这些关系的处理直接影响到饭店的发展，甚至影响到饭店的生死存亡。因此，在现代化的饭店管理中，从总经理、部门经理到服务员，都应该树立正确的公共关系意识，必须将公共关系意识变成全体成员的意识并贯穿到经营管理的全过程中去，充分发挥公共关系的管理职能，树立企业的良好形象，达到企业经营管理目标。
公共关系是一门“内求团结，外求发展”的经营管理艺术，它在经营管理的各个环节上都能够发挥作用，尤其是现在，饭店公共关系越来越多地注重饭店外部开拓与内部管理的结合，特别是注重饭店的内部管理，这对于提高饭店知名度，树立与发展饭店形象，提高饭店管理和处理问题的能力，以及在维系人心，提高饭店的凝聚力等方面都起着重要的作用。
1、扩大影响，提高饭店知名度
饭店的知名度是指饭店在公众心目中名气的大小。提高饭店的知名度，让公众了解饭店，知道饭店，扩大饭店的影响，一个很重要的因素就是要充分发挥公共关系的作用。
所谓“酒香也怕巷子深”，一个饭店无论它的设施多么豪华，服务多么热情周到，无人知道，无人光顾，饭店的生存和发展都会受到影响。因此，饭店发展的首要因素是让宾客了解饭店，知道饭店，从而光顾饭店，使用和享受饭店的设施与服务。如毗临上海锦江饭店的上海新锦江大酒店，开业头两年，由于受老锦江的影响，被公众误认为是老锦江的分支，针对这一情况，新锦江的公关人员利用各种机会，如举办中外食品节、承办大型国际研讨会等一系列公关活动，并通过新闻媒介介绍饭店，扩大饭店的影响，提高饭店的知名度，从而赢得了社会公众的关注，市场也被渐渐打开，使饭店效益出现了一个良好的势头。
在提高饭店知名度上，公共关系的机遇很多，关键是要抓住时机和采用有效的方法。例如，饭店的开业庆典就是开展公共关系的一个最好的机会，因为饭店新开业还没有与社会各界建立广泛的联系，它的知名度几乎等于零，这就需要通过公共关系工作的开展，扩大饭店的影响，提高饭店的知名度，因此，许多饭店对饭店的开业典礼都非常重视，精心策划，出奇制胜，以求开业大吉。而一些已经开业，正在经营中的饭店，由于知名度较低，饭店的产品和服务还未被公众广泛认识，就更应该在公共关系上下功夫，抓住有利时机，灵活运用传播媒介，向公众进行宣传和介绍，提高和强化饭店的知名度。营业中的饭店如果能在公众心目中产生良好的声誉，必然会对饭店的经营产生较大的影响，而有效的公共关系活动对扩大饭店知名度又起着极为重要的作用。
2、树立和发展饭店良好形象
饭店的企业形象是社会公众包括饭店员工心目中对饭店整体的评价。它是公众对饭店的发展史、管理人员、团体气氛、行为准则、物质条件、产品、服务、饭店名称、店徽等的总体认知，反映了公众对饭店的整体特点、总的精神的了解和情感倾向。
公共关系的根本目的就是通过深入细致、持之以恒的具体工作，树立与发展饭店的良好形象，建立良好的.信誉，以取得社会公众的理解和接受，进而赢得信任和支持，而良好形象和信誉的建立，又会促进饭店目标的实现，所以人们常把良好的形象和信誉称为饭店“无形的财富”，同时，饭店良好的形象也是吸引客人的至关重要的因素。以南京玄武饭店为例，开业之初，由于经营思想和经营观点以及种种客观因素的影响，使饭店的形象受到严重损害，客源层次降低，客人越来越少，不但影响了饭店的声誉，给饭店的经济效益顺利通过了国家旅游局的验收，在饭店十周年店庆之际，跻身四星旅游饭店的行列。可见，树立和发展饭店形象是促进饭店发展的重要手段之一。
但是，饭店形象的树立并不是一朝一夕的事，饭店本身处在一个不断发展的过程之中，因此，饭店公共关系工作要为饭店的发展不断地创造良好的社会环境和舆论环境，饭店公关人员必须充分发挥公关的积极作用，经常进行市场调查，了解饭店形象在公众心目中的变化，分析公众的心理、意向及其变化趋势，及时做出预测，及时调整公关策略，使饭店的发展趋势与公众意向相吻合，让饭店良好的形象在公众的心目中经久不衰。
3、提供信息，发挥决策参谋作用
在饭店经营管理中，决策是一项战略问题，饭店所处的生存环境和面临的市场竞争极为复杂，经验型管理方式，已很难适应饭店发展
的需要，因此，饭店各职能部门，尤其是公关部，应当充分利用公关优势，发挥其智囊作用，为饭店决策层提供切实可靠的信息，当好饭店决策层的参谋。
饭店决策是一个系统工程，整个决策过程包括调查分析、确定目标、制定方案、方案评估、执行实施等步骤，公共关系在决策过程中始终发挥着重要作用，为决策的准确制定提供各种信息，它的作用包括三个监测作用。
第三、公共关系影响着饭店决策的实施。饭店每一项决策的实施并不是饭店组织孤立的行为，它需要得到内外部公众广泛的理解和支持，需要引导他们在不同层次上以不同形式参与到实施决策的行动中来。因此，饭店公共关系活动是饭店能否有效实施决策的关键因素。
4、协调饭店内外关系
现代饭店是一个开放型的组织，它既有一定的内在联系，同时又受到外部环境的影响，因此，饭店内各部门之间以及饭店与外部环境之间的协调是非常重要的，这种协调能使饭店内所有部门的活动同步化、和谐化，并使饭店与环境相适应。协调影响到饭店中的所有部门和人群，也影响到饭店的外部环境，缺乏协调就会使饭店在时间、人力、金钱等方面造成浪费，使饭店形象受到损害。公共关系在现代饭店管理中，能够恰到好处地发挥这种协调作用，使饭店在和谐稳定的环境中健康发展。
公共关系在饭店管理中的协调作用主要表现在与公众沟通信息、建立感情，取得理解和支持等方面。与公众的信息沟通是饭店公共关系的基本职能，对内包括管理者与员工之间的沟通、各职能部门之间的沟通、饭店与股东之间的沟通；对外有饭店与客人之间、与社区之间、与新闻界之间、与政府之间的沟通等。
公共关系在饭店内部的信息沟通方面起着十分重要的作用，它可以及时向员工传达和解释饭店的政策、决策、指令和意向；向各级部门反映员工的建议和要求；提高员工的参与意识和参与管理的热情。如南京金陵饭店在这一方面就取得了许多成功的经验，他们通过“当一天总经理”等一系列活动，唤起员工对饭店的责任感和使命感，尽可能发挥员工的聪明才智，这样不仅使饭店管理出现了生机勃勃的局面，同时，也使饭店与员工在感情上贴得更近。股东关系与员工关系一样，也是饭店内部公共关系的重要内容，必须经常了解股东的动向，听取他们的意见和建议，鼓励股东参加饭店的经营活动，以使其与饭店同呼吸共命运。
饭店公共关系的协调作用对外部公众而言，首先是与客人沟通，这种沟通工作既是大量的，也是极为重要的，必须始终树立“顾客第一”、“客人总是对的”的经营思想，尽力根据客人的要求建立和完善服务项目和服务设施，真正与客人做到相互沟通，彼此信任，互促互进。此外，还要注意发挥与政府、社区和新闻界之间的信息沟通作用，取得他们的理解和支持，为饭店的发展创造一个良好的外部环境。
5、促进饭店效益的提高
现代饭店经营的最终目标是为了获得理想的经济效益和社会效益，在饭店经营过程中，无论是消费决策还是投资决策，无论是生产还是销售，都离不开信息服务，信息服务越充分、越及时、越全面，越能强化企业的生存与竞争的地位，而信息服务工作又与公共关系工作紧密相联，公共关系工作通过采集、分析和处理信息，能促进饭店经济效益的提高，它虽然不象餐饮、客房能产生直接经济效益，但是，它对饭店经济效益的影响却非常之大。第一、公共关系可以增强饭店的竞争能力，使饭店在竞争中立于不败之地；第二、公共关系能改善饭店的市场环境，开拓产品销路，理顺销售渠道；崐第三、公共关系可以加强饭店与外部环境的联系，形成正确的经营决策，抓住经营的最佳时机，从而获得最佳的经济效益。
此外，公共关系在促进饭店社会效益，树立饭店形象，加强饭店与社会各界的沟通和信息交流等方面也起着十分重要的作用。
6、处理突发事件，维护饭店信誉
突发事件是饭店经营管理过程中由于工作的疏忽或其他原因而产生的一些特殊情况，主要包括火灾、食物中毒、停电停水、自然灾害以及大的劳资纠纷等，所有这些都会给饭店的信誉带来极为不良的影响，因此，正确处理各种突发事件，维护饭店的形象和信誉具有十分重要的意义。
篇7：体育运动在现代社会中的重要性论文
体育运动在现代社会中的重要性论文
摘 要：体育以它独特的方式锻炼人们的意志、品质，完善人们的心智，增强人们的体质，陶冶人们的性情。体育是促进人类社会向前发展和现代化的一种积极健康的力量。体育像人体的血管一样，渗透到社会机体的各个部分，已经形成为一种规模巨大、构成复杂的社会文化现象。
关键词：体育 运动 社会 作用
现代社会的发展趋势突出表现为经济快速发展、科学技术高度现代化、生产劳动自动化和效率化、文明程度不断提高和生活物质空前丰富。科学技术在为人类提供了现代化的工作与生活条件的同时，反而给人们带来了过度的心理刺激。人们如果不能适应现代社会生活的高节奏，就会在生理上或心理上出现障碍，最后导致所谓“现代文明病”的发生和人体健康水平的下降。现代社会使人们在尽情享受各种物质文明时，也带来一些负面效应。这些都是娱乐休闲和身体锻炼太少等综合原因所造成的。很显然，要消除这些对人类的伤害，人们必须充分认识体育运动在人类现代生活中的重要性。
现代人类社会生活中的大量事实充分表明，现代生活方式与体育运动有着密切的关系。其一：体育已经成为很多社会成员生活方式中的一个重要内容。在科技和信息化迅速发展的今天，人们在生产劳动过程中的脑力劳动起主要作用，科学技术含量以及在生产劳动中运用的程度大大提高。在当代社会的生产劳动过程中，人们的体力劳动逐渐被脑力劳动所代替，并且还有不断发展的趋势。与此同时，它也带来了人们在生产劳动过程中紧张程度的提高和工作压力的加大，人们日常生活和劳动中的体力活动大幅度减少，从而给人们的身体健康和生产劳动过程本身也带来了诸多不利的影响。从这个意义上说，因为现代社会的生产劳动方式需要人们有更加健康的身体，更好的身体素质，以适应现代社会劳动和工作的需要，所以体育就成为现代人们生活方式中的重要内容。其二：现代生活方式的主要内容是体育运动。体育运动不仅可获得令人满意的个人与社会的认同，还提供了一个可能进行创造的整体环境。未来的体育运动将以日益绚丽多彩的身体运动方式提供快乐，增进人类健康，努力保持人类作为一个生物物种的生存活力。体育运动作为现代生活方式的有机组成部分，不但具有生活方式的综合性、多层次性属性，而且还具有指导人们实现“健康”生活，培养适应环境变化能力，提高生命质量的特殊功能性。
下面我主要从以下三方面来谈谈体育运动在现代社会生活方式中的作用。
一、体育运动的流行提高了生活质量。
随着社会生产力的提高，自动化生产使工作日缩短，余暇时间延长，人们在日常生活中的活动量减少。
为了保持身心健康，满足现代化社会的'激烈竞争，人们的体育运动意识不断增强，体育运动逐渐成为自觉自愿的个体行为。生活质量可以通过个人努力有较大程度的改变，是人们对生活需要满足程度的评价，包括劳动与休闲生活的满足程度、劳动与日常生活的舒适程度、交往需求的满足程度、社会服务的满足程度等，它是指人们的主观感受。现代社会中，体育运动从无需设备技术到高规格的场地设施、专门的技术和设备；从个人独立操作到多人共同参与，任何年龄、性别、职业和阶层的人都能选择符合自己社会地位和爱好的体育项目。
二、体育运动丰富了余暇时间。
现代人追求个体生命的完整。他们不局限于一天8小时和一周5天的工作时间内发挥聪明才智，还要在这之外出彩。体育锻炼使人们摆脱以工作为中心的单调生活。工作之余，参与户外体育活动，能消除孤独感、恢复自信，缓解因工作而产生的紧张情绪，充实单调乏味的生活。通过观看世界杯足球赛、美国NBA篮球赛等顶级赛事，人们娱乐身心，生活态度更加积极。面对大量的余暇时间，如何充分利用时间享受生活，用科学健康的方式来支配已成为越来越多人所关注的问题。体育以其独特的功能和便捷的方式逐渐渗透到每个家庭。通过体育改变生活方式、提高生活质量，把更多的余暇时间投入到体育中来已经成为一种时尚和新生活的概念。体育尤其是团体活动和集体组织，为乐于运动锻炼和渴望结交朋友的人们提供了一个便捷的平台。通过体育锻炼，运动者广泛参与社会交际。同时，体育运动中的许多经验也是工作中必不可少的。体育运动不仅拓展了生活空间，充实了生活内容，还加大了运动区域。通过登山、攀岩、旅游等方式，人们更加贴近自然，最大限度地激发自己的本原，扩大自己的心胸。
三、体育运动培养和提高心理品质和心理承受能力。
体育运动通过对人体神经系统和心血管系统的锻炼，提高人们对快节奏生活的应变能力和适应能力。体育运动通常需要较好的耐心和自制力。从事体育活动需要克服自身的惰性，才能达到完成某一活动项目的目的。同时，许多集体项目，需要有团队精神。在人际关系日益疏远的物质社会中，体育运动中的集体主义精神和处理人际关系的方式值得借鉴。
现代社会生活节奏越来越快，人们面对的是扑朔迷离、变化多端的大千世界和各种各样的挑战，使人们心理负担加重，遭遇失败和挫折时有发生。面对挫折和失败能泰然处之并保持良好的稳定情绪、做情绪的主人是现代社会要求现代人成熟的适应能力的表现。体育锻炼中的情绪体验强烈而深刻，成功与失败、进取与挫折并存，积极情绪和消极情绪的快速转变使人的情绪体验丰富多彩。体育运动有利于人的情绪成熟，有利于提高社会适应能力，从容面对外界各种各样的竞争和挑战。
篇8：柔性管理在企业经济管理中的重要性论文
柔性管理在企业经济管理中的重要性论文
摘要:随着社会经济的发展,我国的企业管理模式也得到了创新。一系列具有时代特征的管理模式涌现出来,比如知识管理、团队管理等等。其中,柔性管理作为一种有效的管理方式,不仅可以提高企业的经济效益,而且对组织管理、人才培养以及生产运营等方面产生了相当大的影响。事实上,柔性管理方式的推行被看作是一场管理革命,在企业经济管理中发挥着巨大的促进作用。本文通过介绍柔性管理的概念,分析柔性管理在企业经济管理中发挥的有效作用,研究如何在企业经济管理中运用柔性管理,希望为以后在企业经济管理中应用柔性管理提供参考。
关键词:柔性管理;企业经济管理;应用研究
在这个风云变幻的时代,企业之间的竞争越来越激烈,其成败在一定程度上就取决于管理模式是否符合企业长期发展的需要。柔性管理在此基础上受到了广泛关注,其出现是相对于刚性管理而言的。所谓刚性管理,是以制度作为管理的中心,通过严格实行制度来实现对员工的管理和约束。而柔性管理是以人为管理中心,强调关注人的意志。在企业经济管理的过程中,柔性管理作为一种有效的管理方式,可以使企业在一种和谐、融洽的环境中得到发展,通过对组织管理、人才培养以及生产运营等方面产生积极影响,来提高企业的经济效益。
一、柔性管理的概述
1、柔性管理的概念
柔性管理强调以人为本,与传统的刚性管理有所不同。传统的刚性管理是以制度为中心,强调员工要严格遵守和服从企业的各项管理制度。而柔性管理作为一种企业经济管理的新形式,是通过企业文化、企业价值以及精神力量对员工进行感染和教育的人格化管理模式。它以人的心理和行为的发展规律为基点,对员工进行非强制化的管理,通过对员工心理和意志的说服,实现行动上的自觉。事实上,柔性管理的本质就是针对企业的稳定和变化进行经济管理,其任务是实现思维方式的转变,也就是从线性思维转变为非线性思维的过程。通过柔性管理,将事物发展的规律从复杂多变的表象中揭示出来,继而预见市场的变化特点,在以后的管理工作中充分发挥主观能动性,实现企业的长期、稳定发展。
2、柔性管理的特点
2.1管理决策柔软化
传统刚性管理的决策层是由领导层和指挥层组成的,而柔性管理转变为由专家层和协调层组成。在形成方式上,刚性管理强调自上而下的强制性推行,而柔性管理强调以听取员工的心声为基础,广泛进行讨论,征询大家的意见后才实施。这就是柔性管理的基本特点。
2.2组织结构扁平化
传统的刚性管理是以直线式的管理结构对员工进行指挥和管理,而柔性管理则是采取扁平化组织结构,下放决策权力,使得每位员工都可以充分发挥自己权利,最大限度的激发员工的积极性和主动性,为员工提供一个显现自我的机会。
2.3组织激励科学化
根据马斯洛的需要层次理论,人的需要可以被分为七个等级:生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、认知理解的需要、审美需要和自我实现的需要。其中尊重的需要和自我实现需要属于激励因素。通过柔性管理,科学化的组织激励,可以充分地满足员工的尊重需要和自我实现需要,为员工创造一个相对公平、轻松的工作环境,实现管理的最优化。
二、柔性管理在企业经济管理中发挥的优势
1、充分调动企业员工的'积极性和主动性
随着社会的进步和时代的发展,许多新兴产业随之诞生。对于企业来说,增强自身竞争力的唯一方法就是不断实现创新。而创新的实现必须依靠员工的劳动和智慧。采用柔性管理的模式,可以最大程度的调动员工的积极性和主动性,增强他们的责任感和义务感,从而使企业在激烈的竞争中站稳脚跟。
2、发挥出有别于物质激励的非物质激励
奖励机制的实行是满足企业员工需要的有效方法,这就需要根据员工不同层次的需要采取不同的形式。传统的物质激励手段单一,已经不能很好地满足员工的需要。企业实行柔性管理,将其思想融合进激励机制的设计之中,在确保物质激励的同时,实行非物质激励,通过分析员工的具体需要,实现奖励机制的多样化,进一步激发他们的工作热情,使其甘于为企业奉献。
3、提高企业的生产效率
随着买方市场形成的物质产品越来越丰富,消费者的选择也越来越多样化。对于企业来说,如何迅速的适应市场的变化,生产出满足消费者需要的产品成为在激烈竞争中生存下来的关键。也就是说,企业必须实现生产的柔软化,在进行生产时必须以订单为依据。采用这种生产模式,可以更好地适应市场需要,也可以避免出现库存积压的情况出现。如此一来,企业便可以提高劳动生产率,从而获取更大的利润。
4、强化企业管理的反应能力
生产的柔软化必然会影响到企业的管理层面。如今,企业的竞争力与人才的竞争力息息相关,企业在经济管理中实行柔性管理,在很大程度上是对人才实行柔性管理,通过形成扁平化、网络化的组织结构,避免出现管理重叠的问题,各部门之间消除障碍,实现横向交流,从而强化企业整体的反应能力,提高自身的竞争力。
三、在企业经济管理中实现柔性管理的有效方法
1、建立柔软化的组织结构
通过减少无关的职能机构、裁员等方法来减少企业操作层与决策之间的中间管理层级,紧急情况下可以采取越级上报的方式。同时,企业管理层也需要定时或不定时的下到基层部门进行情况了解,只有反馈信息真实、有效,才能使决策的制定更准确、有效。组织结构的柔软化有利于信息的获取和处理,减少管理成本,实现企业管理的高效化、灵活化。
2、形成多样化的产品结构
多样化的产品结构体现了柔性管理模式的深刻内涵,在提高企业整体反应能力上发挥着重要的作用。采取柔性管理模式,形成多样化的产品结构,具体可采取以下措施:第一,加大资金投入,实行自主研发;第二,吸收高科技创新性人才。总之,在柔性管理的背景下,针对不同需求的消费者,对市场进行细分,开发新产品,确保企业在市场竞争中处于主动地位。
3、实现柔性管理和刚性管理的良好互动
我们要以发展的眼光看问题,柔性管理和刚型管理这两种模式并不是相互独立的,二者必须相辅相成,才能发挥出最大的作用。一方面,刚性管理是企业经济管理的基础,没有刚性管理,就不可能保证企业运行的秩序化,也就不可能实现企业的可持续化发展。另一方面,柔性管理是企业经济管理的重要组成部分,没有柔性管理,企业的经济管理就会变得死板、效率低下。因此,必须将柔性管理和刚性管理有机的结合在一起,才能最大限度的实现企业经济管理的效率。
4、完善柔性管理的激励机制
一个成功的企业必须建立完善的柔性管理体制,包括薪酬激励、学习激励、工作激励以及精神激励等许多方面。在管理中运用柔性管理的模式,以满足员工的需求为中心,完善激励机制,为员工创造轻松的工作环境,加强管理层和基层的交流沟通,避免出现不和谐的因素,使整个企业发展成一个温馨的大集体,促进员工工作的积极性和主动性,为企业创造更多的效益。总而言之,在企业经济管理中实行柔性管理,可以从建立柔软化的组织结构、形成多样化的产品结构、实现柔性管理和刚性管理的良好互动、完善柔性管理的激励机制这四个方面进行探索,发挥柔性管理高效、灵活的优点。在企业的实际运营中,验证这一科学、有效的的管理模式,从而提高企业的劳动生产率,增强企业的综合竞争力,实现企业的可持续化发展。
四、结束语
本文介绍了柔性管理的概念,分析了柔性管理在企业经济管理中发挥的有效作用,研究了如何在企业经济管理中运用柔性管理,希望为以后在企业经济管理中应用柔性管理提供参考。总之,在企业经济管理的过程中,柔性管理作为一种有效的管理方式,可以使企业在一种和谐、融洽的环境中得到发展,通过对组织管理、人才培养以及生产运营等方面产生积极影响,来提高企业的经济效益。在以后的日子里,我们必须在实践中研究柔性管理在企业管理中的应用,以人为本,以员工为本,激发员工在工作上的积极性和主动性,发挥出柔性管理在企业经济管理中的现实意义。
参考文献:
[1]殷传伟.柔性管理在企业经济管理中的有效作用[J].中国外资,.9
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[3]洪俊中.动态环境下的高速公路经营企业柔性财务战略初探[J].时代金融,2010(06).
[4]陈玲.我国实施柔性财务管理的障碍及对策研究[J].中国酿造,(08).
篇9：班主任人格魅力在班级管理中的重要性论文
班主任人格魅力在班级管理中的重要性论文
摘要：个人的能力及思想品德等对他人所形成的凝聚力、吸引力以及号召力等影响力统称为人格魅力。拥有不凡人格魅力的初中班主任不仅可以赢得初中生的喜爱与信任，提升初中生学习的求知欲，也可以对初中生的志趣或者价值取向等产生潜移默化的影响，更可以强化班级的管理工作。本文主要针对初中班主任的人格魅力在班级管理中的作用进行了分析探讨，以供参阅。
关键词：初中班主任；人格魅力；管理；作用
整个中学管理工作的重心所在就是班级管理，而班级管理的领导与组织工作都是由班主任所担任的，因此，也可以说班主任是整个中学教育活动开展的骨干力量，从某种层面来讲，学校管理工作的成败在一定程度上是由班主任工作的质量好坏来决定的。在班级管理工作中班主任的人格魅力起着至关重要的作用。
一、宽容之人格魅力可以鼓舞初中生
在班级管理工作中，班主任对每位初中生应给予宽容的态度。班主任管理素养的重要体现之一就是宽容。班主任在班级管理中对初中生的'宽容主要体现在对初中生有足够的耐心而且不求全责备。班主任对待初中生所出现的过失或者问题应从其年龄、心理、心态角度出发，这样才不会有失公允。看到或者听到初中生有过错出现时不能立刻给予批评的态度，而应在了解事情原委的情况下对初中生进行诱导、启发教育，让初中生自己思考，慢慢明白其中的道理，更不能以检讨、体罚或者是请家长的方式来对待初中生的过失，应正确引导初中生认识错误然后进行改正。对于犯错后就及时改正的初中生，班主任应给予肯定及赞赏，这不仅是班主任宽容品质的体现，也是班主任对初中生的尊重与认可。
二、公正之人格魅力是班主任的立本之源
在班级管理工作中，班主任对每位初中生或者事情都应给予公正的态度。这就要求班主任一视同仁地对待每位初中生，公平合理地处理班集体中的每件事情。具体来讲就是不论是面对普通初中生还是班级干部，不论是面对“差生”还是“优生”，表扬或批评、惩罚或奖励或者是模范生和先进生的选取等各个方面都要做到公平，不能有任何偏袒。再者从班主任自身的角度来讲，在班级管理工作中，对待初中生要平易敬人，在与初中生交往过程中平等相处，发生问题时与初中生共同协商解决。这样才可以在初中生中树立威信，赢得初中生的尊敬与拥戴，从而使得班级管理工作游刃有余、得心应手。
三、爱心之人格魅力可以感染初中生
在班级管理工作中，班主任对于初中生应给予足够的爱心。第一，班主任应信任、尊重初中生。在班级工作管理过程中，对于每位初中生的建议及意见都应该尊重，鼓励提倡初中生对班级管理发表自己的看法，对于其力所能及的事务放手让其自己去做，给予其极大的信任，对于其在班级管理中主人翁的地位给予肯定。第二，班主任也应爱护、关怀每一位初中生。如果一个班主任对初中生没有足够的关怀与爱护，那么他所在的班级管理工作的难易程度可想而知。只有初中生的自尊心得以满足，那么他们的主观能动性才能得以发挥，对于班级管理规范才能自觉去遵守。具有人格魅力的班主任经常会对初中生给予生活上的关注、学习及健康上的关心。只有这样，班主任与初中生才能成为真正意义上的朋友，才能使班集体中充满爱心与关怀，从而提升班级凝聚力。
四、博学之人格魅力可以
激发初中生的求知欲具备渊博的学识以及宽广的知识对班主任来讲是非常重要的。假如一个班主任可以满足初中生对各种方面知识的需求，那么这位班主任就会赢得初中生最大的尊敬及依赖。随着社会日新月异的发展，初中生获取知识及信息的途径（网络、杂志、报纸、广播及电视等）也在不断增多，因此，对于班主任来讲，必须不断加强新知识的汲取，更新知识结构，使得知识面得以拓宽，不仅要精深自己所教授的学科知识，而且也要广博其他学科的知识，甚至对初中生感兴趣的话题也应有所涉猎。这样的班主任不仅会受到初中生的崇拜与敬重，而且可以激发初中生的求知欲，在班集体中也会掀起“赶、学、比、帮、超”的学习热潮，从而提升班级凝聚力。总之，班主任的人格魅力在班级管理中有着举足轻重的作用，也是其他教育手段及力量无法替代的。因此，初中班主任应不断提升自我人格魅力，为初中生树立起良好的人格楷模，在班级管理中发挥人格魅力最大的作用，从而强化班级管理，提升教学质量。
参考文献：
[1]周世杰.班主任与班级管理[D].上海：上海师范大学，.
[2]张继琼.初中班主任班级管理策略研究[D].重庆：重庆师范大学，.
篇10：进度管理在建筑工程管理中的重要性分析的论文
摘要：建筑工程项目能否在指定时间和计划内施工生产和交工，是开发商、投资者最关心的问题，也是关系到经济效益能否完全发挥的关键因素。目前我国的建筑工程中普遍存在施工进度缓慢、工期延长等问题，因此进度管理成为一项十分重要的工作。
关键词：进度管理；建筑工程；重要性；建议
1进度管理概述
1.1进度管理含义。进度管理是指在建筑项目建设的各个阶段严格地按照生产进度计划要求、掌握作业标准与工序能力管理的平衡，其中作业标准包括质量标准、劳动定额、材料消费定额等，工序能力通常指一个工作地或一台设备；项目进度管理是指在项目实施的过程中，对各个阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理，具体内容为在项目规定的时间内，拟定出合理、经济的进度计划，在执行计划的过程中，定期检查实际进度的进展同原计划进度是否出现偏差，若存在偏差，及时找出产生偏差的原因，采取补救措施，及时修正，确保项目按时顺利完成。项目进度管理的目的是确保项目在规定期限内实现制定的总体目标。
1.2进度管理的特征。建筑工程的进度管理贯穿整个项目的各个阶段，是动态的管理过程，具有不均衡性和阶段性的特点，主要包括的内容有：通过逐级分解施工阶段，实现各个阶段性目标，进而实现最终总体目标；分析不同施工阶段的特点，分门别类的制定施工组织措施、合同措施和技术措施等；划分施工管理组织的进度控制职责，制定管理制度；实行动态管理，及时纠正偏差，制定弥补措施；根据施工具体环境特点，制定协调措施，减少及避免外部因素对施工进程的干扰。
1.3进度管理的作用。建筑工程的进度管理是确保工程有序进行、控制整体资金投入的有效手段，因建筑工程项目有规模大、耗资多、涉及方面广、参与人员多等特点，有必要通过对项目进行进度管理，确保每一环节都能按照预期安排进行，来实现经济效益的最大化。与此同时，科学的`项目进度管理工作，还可以节约项目的投入成本、节省人力资源、促进建筑业的良性发展，提高工程质量，顺应建筑建设中提倡的节能、绿色理念，符合时代的发展要求。
篇11：进度管理在建筑工程管理中的重要性分析的论文
2.1施工工期的科学安排。建筑工程项目的启动是在施工工程合同的签订下进行，合同中主要根据工程项目的规模、施工难易程度、所需的资金技术投入多少、管理水平等安排项目工期，一旦合同签订，施工过程中建设单位要严格按照合同所需工期完成建设工作，反之会承担相应的赔偿。对项目进行进度管理，一方面可以科学合理的安排施工工期，保证项目如期完成，另一方面，当施工具体施行阶段因自然因素、材料供给、施工操作等带来的实际问题，导致工期的延误甚至影响竣工时间，还可以通过项目进度的动态管理机制，及时制定补救措施和应急预案，使项目在规定时间内交工。综上所述，进度管理可以为建筑工程的施工工期进行科学合理的安排，进而达到减少经济损失、提高企业形象和商业信誉、积极应对突发事件等目的。
2.2工程成本的严格控制。工程施工成本包括建设项目时投入的人力、物力、财力以及其他所有花销，建筑工程设计的方面和领域众多，若不对其进行合理的计划和控制，会带来巨大的资金浪费。项目的进度管理可以有效避免或减少这一问题的产生，如通过进度管理科学规划材料的进场数量和进场时间；控制好材料采购的进度和存放方式；减少施工材料存放的管理费用；对于场地内的设备器材进行定期养护增加使用寿命，避免设备故障影响工期以及维修成本的产生；减少易损部件磨损；施工过程中对施工人员的管理和监督等。通过进度管理对建筑工程进行管理工作可以有效控制工程成本，增强施工操作的规范性和有序性。
2.3工程质量的保障。项目的进度管理可以对施工全过程进行跟踪、控制，使施工过程中的每一个环节都在可控的范围内，在保证施工进度顺利进行的同时，控制好工程质量，主要体现在对工程的质量检查和质量监督。进度管理可以通过形成单位自检、互检和建设、监理专职检查人员相结合的方式，从原料进厂、各工种的施工至工程竣工进行全程的质量检查体系。对建筑工程进行进度管理，对质量的严格把关，在一定程度上可以提高施工人员的自觉性，提高工程的施工质量，对施工安全也具有一定的监督作用，形成良性的建筑施工环境。
2.4施工管理水平的提升。建筑工程的项目管理工作一直都是施工单位在工程管理工作中的重点与难点，项目的进度管理可以从很大程度上解决这个难题，具体体现在五个方面的管理：第一，可以从整体上审视如何进行建筑施工的管理，对施工过程有全面的掌握，从建筑施工之前所需做的准备工作，到施工过程中的分阶段管理和质量监督，再到竣工时的质量保障都能进行较好的控制；第二，有目的性和针对性的对建筑施工管理进行组织协调控制，分清施工过程中工作的轻重缓急程度，针对薄弱环节加强，针对偏离计划处进行补救；第三，对安全问题的重视和安全隐患的预防，保障各方面的效益；第四，强化组织，建立有效的团队意识；第五，针对施工项目工艺复杂、施工工种较多的特点做好技术管理方面的工作。通过对以上五个方面的宏观掌控与管理，可以提高企业在施工过程中的管理水平。
3提高进度管理的建议
3.1管理机制更健全。健全的管理制度是确保各项制度和措施顺利执行的前提，因此提高工程进度管理工作，应首先健全管理机制，对项目方案设计、参与人员调配、施工设备、施工工艺以及施工流程等设置合理的制度，为项目所需资金进行科学合理预算，将施工过程中可能会遇到的各种突发因素，都考虑在内并进行合理的规划，通过管理制度将相关要求制度化，最大化发挥进度管理的作用，使工程顺利施工。
3.2重视人才培养。优秀的管理人才是进度管理顺利执行的必要条件，应重视对专业管理人才的培养，可以通过企业内部按照专业不同进行定向培养，也可根据职位不同分层次培养，还可以通过对人才输出深造、再教育培养。通过这些方式使专业人才不断提升职业素养和专业技能，增加知识储备，进而在工作中有更专业的表现，同时还可以将知识传授给其他工人，提高员工整体工作水平。
3.3合理制定计划并严格执行。在项目施工之前，应根据项目实际情况并考虑到施工过程中的利弊因素，合理的制定施工计划，一旦计划形成，应严格执行；在项目施工的过程中，施工管理人员也应常驻建筑工地，掌握计划执行情况，对于施工中因特殊原因产生的问题及时制定应对方案并执行。
4结语
进度管理在建筑工程管理中有着举足轻重的作用，是优质施工、高效生产的源泉。在今后的建筑项目工程管理工作中，我们应重视进度管理的重要性，结合施工企业的实际情况制定合理的施工进度和施工计划，并确保其在施工环节中得以落实，达到提高建筑工程质量和经济效益的目标。
参考文献
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[2]梁喜.施工进度管理在建筑工程领域的重要性与应用[J].江西建材，2013（03）.
