货代跟单员的工作职责

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篇1：货代业务员的工作职责

职责：

1、负责客户的开发、联系，开拓市场，完成销售业绩;

2、积极拜访客户，与客户保持良好的合作关系;

3、能够后期跟踪维护客户，及时处理客户的询价，完成对客户的耐心解释，处理好突发的事件;

4、建立完善的客户信息系统，方便后期的业务推进以及维护，并持续的进行更新。

要求：

1、专科及以上学历，市场营销，物流，国际贸易等相关专业;

2、一年以上营销业务或熟练使用英语进行沟通优先;

3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

5、有责任心，能承受较大的工作压力，服从公司管理。

篇2：货代业务员的工作职责

职责：

1、结合网络、电话、走访、外贸展会等方式开发有货物出口运输需求的贸易商及厂家;

定期与合作客户进行沟通，分析客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩;

2、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;面向外商及进出口企业推广我司优势航线、开发出口空运业务;

3、具备一定的市场分析及判断能力，以及良好的客户服务意识;负责项目(MCO)市场调研并及时反馈上级主管;

3、个人销售计划的制定、实施与完成;负责维护自己所揽客户的关系，解答客户疑问，保持客户与公司相关部门的沟通顺畅;

4、完成团队业绩目标及部门经理要求完成其它工作。

任职要求：

1、大专以上学历，CET4级或以上,英语听说流利，;国际经济贸易、外贸英语、国际物流等相关专业应届生优先考虑;

有相关经工作验者及有客户资源者优先录用。

2、愿意从事物流销售工作，反应敏捷、表达能力强、具有开拓性、具有较强的沟通能力及交际技巧，勇于接受挑战;

篇3：货代业务员的工作职责

职责：

1. 按照公司指示，分类和筛选客户，锁定目标客户;

2. 执行公司战略，邀约目标客户，促成首次面谈，并结合公司优势，在面谈中获取客户认可，凸显公司的核心优势;

3. 针对客户需求，制作解决方案，赢得合作机会;

4. 按时提交工作周报、按照要求完成当日电话拜访量;

任职要求：

1、能够熟练使用电脑及各种办公软件;

2、热爱市场工作、思维活跃、具备一定抗压能力、有团队协助精神;

3、熟悉目前网络主流沟通工具的种类及使用;

4、性格开朗、活泼，积极好学，有无经验均可;

5、专科以上学历，国际贸易、市场营销、工商管理相关专业优先;

篇4：货代工作心得体会

我接到询价者的第一件事，就必须问明白货出哪个国家。产品的质量要求大至上我会根据出给哪国，与询价者共同商量、探讨产品的档次及质量要求，并通过各种对话探明询价者的身份，然后把握此客人的情况，并查实一下客人以往进货的惯例及包装要求。其实一个不起眼的包装你还别小看，有时足可以让你接不了订单。所以：并不需要马上说出价格，重要环节是查实客人的情况，越细越好!知己知彼才能百胜不怠。

搞清楚询价者的情况再报价。大多数销售员无论是电话询价还是网上询价，都会轻易的报价。结果，许多询价者石沉大海再没有消息，有的由于报价太轻率给对方留下不规范的印象。实际上，真正的客户会先了解你的产品的各项指标和规格后才会询价。

基础一定要牢固，不论LCL/FCL，还是空运或特种柜车此所说的基础是讲您一定要知道如：

货柜的基本知道，如长宽高、体积、限重、类型、内部结构、道门状态、风口、挂钩、孑子拖时靠近车头、那个柜如何装货、柜重等等;

船公司的船期、竞争运价;

拖车价/时间;

报关行规定/报关所需要、资料/报关费/报关时间;

码头情况/截关时间/开航时间;

提单正面/背面条款/提单相亲格式/内容/注意事项/最忌讳之处/签发时间与实际时间/超重问题显示/签发提单与收费关系/主单与分单/电放的做文做含意、此外客房客户提货时的背书方式、提供证明等也要清楚;

海运费的构成;运输条款;PPD/CCT的确切含义;部分费用倒付法、规定及额外费用;

核销退税的退还时间及前提;

中东航线对船龄/船籍的要求;

日本、澳洲航线目的港码头费特点，为何可返回费用;收多少返回多少;

商检、熏蒸、植检、卫检的做法，种类，相关费用;

。。。。。。

LCL的特殊性，运费构成，非美国基本港的重货/抛货运费算法;

(如：4吨共 10CBM 铜丝件，广州到 CHICAGI，UL;CY-CY;已知运费到LA是USD15/CBM/RT;中转费是USD27/CBM/RT;

计算方法为;4吨=4X1000KGD/363=11RT;是重量大，重货;

O/F=吨数及立方数在者X(运价+DDC)+RT与立方数大者 X中转费;

=10CBMX(15+28。1)+4X1000X27/363;

=USD728。5;

此注意，闪缀是运到LA费用，用大船运，那个大测算那个;

后缀是内陆，用拖车，按1RT/CBM，即1计费吨/CBM=800磅=363KGS来计算风陆拖车费，但

其已不用再算DDC了;

如果是抛货，则是体积大，后缀则杉体积来X中转费;

拼箱美西DDC是USD28。1/CBM/RT;美东是USD31/CBM/RT);加拿大是USD18/CBM/RT;空运的重货与抛货计算法是按：1RT(计算吨)/=167KGS来计算的;此是我国按以6000立方厘米折合为1KG为计算标准的(国际上是7000立方厘米);

我想算法大家一学则会，关键在于您如何使用，我曾经这样做过，很受欢迎，我司利润又高：报LAO USC13/RT/CBM;

CHICAGO中转费为USD32;大家算算如何，而客户是只是比LA多少钱，其不知道中转费差别。

D、此外，很多人将国外代理这一部分省略了，我想我是不全面的，你应了解国外清关问题/费用/规定;

国外一般是货到前七天接到ARRIVE NOTICED就开始清关，非海关注意客户，一般均可以安全地清好关;不象我国是货到港后才开始清关;

国外在码头的免费堆存/用箱时间一般为五天(有些是3天，有些是7天)，不含周末;超地后一般一在是TOTAL USD50/柜;

一般到港15开无人提货则入政府G.O仓;并且是一进则收整个月的堆存费/往返拖车费约USD1800;D G.O里超过一个月，无人领取，按无货主处理---拍卖;拍卖得除子付码头费外，其余做公益事业;

E、今年五月一日起美国已实施AMS(AUTOMATED MANIFEST SYSTEM)系统，若资料有错，将重罚(第一次USD5000/BILL，第二次则USD10000/BILL);

F、客户千变万化，运输方式几乎是一样的;注意的是不同客户的货要不同对待，要落实清楚其货物情况;涉及到批文、配额、动植检、熏蒸、并柜等等，我们均是要充分了解并清楚其做法;

G、高明者，将从客户装柜的数量/重量/到厉害时间开始，为客户设计装柜、出运等宜;我们曾经半客户装22吨/20`的化肥，按平均每吨收多少运费而非按柜收费为其运输，而我们则装到24-26吨/20`;利润及对客户的影响均占尽了，客户对我们的能国很欣赏;

H、遇到危险品/冷冻柜怎办?

办法是：婆媳过招，见招拆招。

但您必须知道基本常识及风险所在;

危险品，目前我们不想做的是：烟花/爆竹/乒乓球/打火机(有气、火石)/火柴/磷粉/硫磺等较麻烦货品及危产品;另外到美国的危品也不要做;(上海地区曾因乒乓球柜而炸掉一个码头)

我们一般作的是半危，3、4、5类为主;欧洲/东南亚为多;

需要资料为：中英文名，UNNO(联合国危规编号)，CLASS(危险等级)，PAGENO(危规大全书中页码);

注意每票货均需秘船公司书面确认运费/船期，以确保顺利出运;因为码头是没有危品免推存的，不能出运的话，麻烦大了;

危品还要注意的是：港监手续(危报证)，相关商检;

冷冻杨：我们做得较少，但每次均很成功;

注意的是：拖柜时间/开船时间/温度/开风口/苹果柜/直接上大船;

拖柜时间，是关系到提前24小时打冷，现船公司基本是免费的，但不做柜则要收RMB300/天;另处拖车司机一定

要看冷藏机起动是否正常情况;

温度，一定要准确是正还是负，是恒温还是在一个范围;华氏/摄氏;

风口，是关系到货物的氧化，对鲜花/蔬菜等尤其是重要;我们曾经发到新加坡的货柜，因误一水船，年桔树去到后只能卖年枯，叶子全掉了(当时是货主一定要赶);

开船时间，一般冷冻柜在拖柜日起到开船日止只有三-四天的免费柜(含周末)，时间很紧张，赶不上船可能使货物坏死，箱租/堆存费产生历害

此外，一般三至四天还是不够的，通常会有一至二天的箱租/堆存产生，大约在USD60天左右;

故REF柜利润一般要在USD150/柜以上才可以做，风险太大;

苹果柜，因其有一种成分会挥发，并渗入到柜里的底板里，不易散去，对后面所装产口若悬河影响，尤其是香蕉，很容量被成分催熟，故苹果是不能与香蕉共装的，装了苹果后的箱子也不能直接装香蕉;

头程船一般是没有电源插座，故一般头程船是不接此柜，尤其是广州港。

篇5：跟单员工作职责描述

1.制作或审核采购、销售合同，提出货物交付和结算的建议，帮助公司规避风险。

2.租船订舱，安排、确认发货及跟进到货。

3.制作、跟进和审核进出口环节的各种单证。

4.负责保险、报关、报检海关检查等手续。

5.负责物流配送管理、物流费用管理、仓储库存管理。

6.协助处理整个合同执行期间的异常情况。

7.接受并协助处理客户的咨询和投诉事宜。

8.根据公司内部要求，录入系统并进行档案整理、归档。

9.根据业务需求提供各种采购和销售环节的报表、产品头寸和各种单证。

篇6：跟单员工作职责描述

1、按照订单安排下单，并落实及跟进进度;

2、根据客户、制单要求，安排样品和大货;

3、负责订单从材料-裁床-车间-尾部流程监督和品质维护;

4、整理好每天的生产进度和业务报表给到主管;

5、配合主管的工作安排

篇7：跟单员工作职责描述

1.负责收集公司所需外购件物料的市场动态信息，为物料采购决策提供依据;

2.及时掌握制造部外购件需求计划及库存现状;

3.与采购部门及制造车间做好协调工作;

篇8：跟单员工作职责描述

1、负责订单的监控、跟踪、协调工作

2、审核订单、安排订单细节性工作，准确把握要点落实生产，跟踪生产进度和交货期

3、协助公司相关部门相关业务操作和沟通

篇9：跟单员工作职责描述

1.跟进日常跟单工作，寄板报价，安排生产;

2.跟进日常大货进度，安排大货出运及跟进收款等

篇10：跟单员工作职责描述

1、协助订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等;

2、跟踪订单生产进度，及时安排产品发货;

3、协助业务员部门领导维护新老客户，开发潜在客户;

4、维护客户，与客户保持良好的沟通，了解客户所需，做好客户的服务工作;

5、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理;

6、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表;

7、协助经理完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;

8、完成上级交付的其他工作任务;

篇11：国际货代操作员的工作职责

国际货代操作员的工作职责

主要是负责订舱，协助客户提箱(可能包括安排拖车)，处理外贸单证(装箱单/报关单/etc)以及报关，制作提单样本，取单等等。

就是业务和客人谈好价格以后 客人就会传真一份海运委托书给贵公司,然后操作就和会安排和船公司订舱 以及报关 拖车 对提单 以及客人提出的要求进行处理 直到正本提单出来 这才算完成整单。

主要职责与工作任务

职责一：对部门的客户的海运业务进行操作

任务1：根据合同和项目经理(包括项目主管)的指示，进行市场询价

任务2：客户同意报价后，根据操作程序安排货物出运等，并对所做业务进行财务登记

任务3：定期与财务部物流结算科和班轮部及货运部商务科进行对帐，做出统计报表

任务4：对所操作业务进行归档和档案管理

任务5：就所操作项目对该项目经理和主观领导提出建议

职责二：对本部门的海运价格体系进行维护和完善

任务1：将部门内客户所涉及的内外贸海运业务的各种费率进行记录，并随时更新

任务2：与各大船公司及班轮部、货运部相关部门保持联系，建立内外贸海运的基础资料体系，包括各公司的优势航线、运价水平，并进行更新

任务3：经常查询本公司其它部门是否与各船公司有优惠运(文章自: /zhize/fanwen/ 请保留此标记)价，以便本部门使用

任务4：对本部门其他岗位的业务，有海运需求的提供支持和咨询帮助

职责三：及时更新海运业务操作规范

任务1：拟定海运业务操作规范

任务2：根据市场规则和质量管理体系要求的变化，定期更新操作规范

职责四：收集市场信息

任务1：针对海运市场的变化，收集相关的信息，如海运运价等相关费率

任务2：将所收集的信息进行分析和加工，上报，为部门的决策提供信息

任务3：对本部门的`海运业务提出合理化建议

工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：

海运业务操作流程

五、工作权力

人事权力：

财务权力：

对部分财务数据的知情权

工作权力：

六、工作责任

对客户海运运输的未及时安全完成负责

对海运及相关费用的未收回负责

业务知识与技能

业务知识：

1. 掌握内外贸海运集装箱业务的操作流程

2. 熟悉海运散杂货运输的操作流程

3. 熟悉财务的基本知识

4. 熟悉海运的各种法律规定

技能：

1. 能根据需要，使用计算机编写各种流程和设计报表

2. 能与团队成员良好的沟通

3. 能有良好的表达能力

4. 具有良好的服务意识

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篇12：货代业务员工作心得

一、做货运是*朋友，做广交天下朋友、善待同事

做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的准则；

我们不会做坏人，只能做好人，所以对待朋友们要真诚，朋友们才会对您真诚——有好朋友曾笑称这想法很“老土”；

但新时代的“上帝”总是照顾老实人；

我做此行不长，但一般的基本客户，均会成为我朋友；

船公司的主管们，很多也是无话不谈的朋友；同行更不例外；

所以我生活很充实；

在几年中，也确实是他们对我帮忙很多； 。。。。。。

此外，您也别忘了您的同事，其实在我们的奋斗历程中，帮您最多的还是您的同事们，这一点我体会很深，说起此来心灵均很振憾，

因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过，只有默默地在眼神中流露；在此我也对大家说声迟到的“谢谢”；

其实，同事的一言一行，均是有您学习的地方，很简单，因为他或她专业在做其中的某个环节，其是专业家；

此外，我很珍惜每周的例会，因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意；如意事我为她们高兴，也经常在想此事如我在做的话，是否也能顺畅；

不如意事，我更有兴趣，因为她们的失败则是我明天成功之母；还有，我会很认真地去研究他们的失败原因扩处理办法；

所以，每次开会，均是会开到晚上八、九点，同事们也习惯（偶尔有同事会提意见，我们将改进）；但我总觉得这是我的业务速成的原因之一；

在此，我也应该谢谢您们——公司的同事们，是您们无私奉献，我才能够学到很多东西；是您默默耕耘，才会有公司的今天与明天！我对公司的明天充满信心，因为有您！很感谢众多的领导、同事与朋友！

二、做货运要有好心态

我初做业务时，三个月人瘦了近10斤，睡觉老是做恶梦，对自己签发提单能否收到货一点信心也没有，所以，就减肥了；

后来，我该吃则吃，该睡则睡，因为我想天要下雨也是没办法的事，只要当做时做好则行；所以，很快我又胖了，现在连喝开水均在发福；

业务员一定要修炼好自己的修养，让客人感觉到交货给您放心；让船公司的人放价给您很安心；让同事们为您的货服务时很有信心；此时您不成功也难矣！

此修炼很重要，我想几方面注意：

a、货运量是抛物线型的，有高低潮；每年的5—11月是货运的旺季，此时您的货量会较多，此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的'最好时机；此时您应注意千万别得意忘形；其它时间里，货运是低潮，此时您别灰心；

b、客户的得失是很正常之事，您不能只*在一颗树上，客人也是有此凡态；不必要为某个客户的得与失太过情绪化，则高血压来矣；您若有很你客户，您也不怕丢掉那个客户，流水不腐，财疏人旺；

c、碰到问题是正常的，不碰到才是非正常；碰到了则应急客户所急，争在客户动作前解决它；万一解决不了，则应尽早告知客户；因为有此客户比您还有难耐；而货运是很讲究时间性的，您不能耽误了时间，此应注意；

d、同事是您共享微笑的朋友，老公、老婆/男友、女友是您倾诉烦恼最好的听从；此应分明；在公司里，您再有脾气也应留着回家再发，因为办公室的人往往较容易得传染病；家里人则相反，有免疫力，往往还能给您抚慰；但也提醒您，尽量微笑，身体健康，否则也容易招惹“非典”；

e、公司里肯定是存在着能力的差别，我时常形容为“大学生、中学生、小学生”。此是正常现象，也是公司发展的需要；一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老板们也喜欢用些新人以减低办公成本；但您应很清楚此形势，不能对一些小学生时时指手划脚，破坏自己形象；也别忘了，昨天您也是小学校生；

f、自己的业务再多，也必须每票跟到位峭能让客户问您时，您事事说不知道，让客户感觉到您接完单后则完事了，宋您在客户的眼中也完了；责任心很重要；如果此时您的化主转移了，您非常生气而不知道反省，您有病了；

篇13：生产线跟单员工作职责

生产跟单:对已接来的订单进行生产安排，生产线跟单员工作职责。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫:业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

1.下达生产通知书

跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。

2.分析生产能力

生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施?要不要外包?

3.制定生产计划：

生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败生产跟单员工作流程生产跟单员工作流程。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。

4.跟踪生产进度

(1)生产进度控制流程;

(2)生产进度控制作业程序;

(3)生产进度控制重点;

A.实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：

1.原计划错误;

2.机器设备有故障;

3.材料没跟上;

4.不良率和报废率过高;

5.临时工作或特急订单的影响;

6.前制程延误的累积;

7.员工工作情绪低落，缺勤或流动率高，管理制度《生产线跟单员工作职责》。

(4)跟踪生产进度的表单：

有：生产日报表，生产进度差异分析表，生产进度控制表，生产异常处理表，生产线进度跟踪表。

5.交期延误：

如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。如不同意，一是协商，我们可承担部分费用将货出去。二就只好取消订单了。

6.有关订单的更改问题：

客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量上的，(或增加，或减少)。有包装上的。(彩印，或白合)。有交期的变更。(或提前，或推迟)。接到客户要求变更，首先要看改什么?能否接收?如我们的货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如还没按排，问题不大。如已按排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大。但如是专用的，客户要承担部份费用。对交期：如要提前，我们要根据实际情况说。如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要承担。

[生产线跟单员工作职责]

篇14：外协跟单员工作职责

外协跟单员工作职责

篇一：跟单员岗位职责及工作程序

跟单员(转序员)岗位职责

1、职责

1.1 负责生产车间产品加工制作件的物料转序、出入库传递合理放置工作，对物料转序、出入库及时性负责;

1.2 负责生产采购外协外购件的出入库及合理放置传递工作，对出入库及时性负责;

1.3负责生产转序件、出入库件的数量清点，跟踪填写转序单、入库单的数量信息，对物料信息准确性负责;

1.4负责车间转序及存放产品件的标识及管理工作，对标示齐全、信息准确性负责;

1.5 参加车间在产品的盘点;

1.6 负责保管保养转料使用的吊车、运料车、钢丝绳等设施设备，对使用的`设施设备合理保管保养负责。

1.7服从生产统计员的工作业务指导。

2、权力

2.1 对库房是否及时验收货物出入库有考核权;

2.2 对故意码放混乱，制造查数困难的工序件责任人有考核权;

2.3 对合理传递存放物料有建议权;

3、物料传递程序

3.1 凡是钢材下料后的转序，需要在开出库单后(纸质交核算员)，才可以开转序单转序;

注：钢材纸质出库单要有保管员、车间主任签字才可生效。钢材纸质出库单要注明产品型号、产品件名称、材料规格、牌号、重量(品种多时，可附表);

3.2凡是转序件需按下道工序的车间主任(或班长)要求，传递到下道工序的指定地点，转序单先由转序员填写产品名称和数量签字--检查员检验质量签字认可--上道工序的操作者签字认可--转到接受者签字认可--然后传递给统计员，转序员登记记录并标示。

3.3下道工序暂时不能接受的产品，转移到待料区存放标示，由转序员暂时代管。(尤其是规格相差无几、容易弄混出错的产品件，要分批次隔时转序，不可一起转序传递。如规格相近的半轴、刀轴、半轴壳等)。

3.4 凡是车间加工制作完成需要入库的产品件(不含整机)，转序员先开转序单，下道工序由转序员填写入库字样，交统计员;同时开入库单。

3.5凡是车间加工制作完成需要入库的产品件(不含整机)入库单，由统计员填写一式四联，检查员签字、车间主任签字、保管签字;其中四联交保管员，三联交总保管，二联交成本会计，底联送回统计员。入库单按单子号顺序填写不可缺页。按车间分册填写。

3.6凡是外协外购的产品件或配套件，库房保管员填写入库单一式四联，检查员签字、保管签字、采购员签字;其中四联交总保管，三联交采购员，二联交材料会计，底联库房保管存。入库单按单子号顺序填写不可缺页。按采购单位分册填写。

注：外协外购件包括：毛坯件、成品件、半成品件、带料外加工件、标准件、配套件、辅助材料及五金件等。

3.7凡是生产出库均由车间主任(或工序班长)提出，车间核算员填写出库单(并记录)，车间主任签字(或工序班长)认可，转序员按出库单出库传递物料，转序员对出库数量核准。

3.8凡是生产带料加工(外协)，均由外协员提出，车间核算员填写出库单(并记录)，外协员签字认可，转序员按出库单出库并协助外协员传递物料，转序员对出库数量核准。

注：外协回厂后，办理入库手续。

3.9凡是进入入库管理程序的物料(指所有入库物品)，无论在哪里存放，谁保管，无论何人或单位使用，均办理出库手续。

4、程序节点要求

4.1、物料转序、出入库传递及时，不得影响下道工序进度;

4.2、转序单、出入库单的物料名称、数量要与工艺状态明细表名称

及实物相符;

4.3、按班组(车间)、库房要求放置工件;

4.4、及时装卸进入车间或库房的物料(不含钢材和大宗物料)：

4.5、及时准确对转序工件和非库房存放件进行标识管理。

4.6、每天整理记录物料传递信息，建立物料传递档案。

4.7、工件转序必须使用周转器具(扁长件可与码放)。

4.8、按要求保管保养转料使用的吊车、运料车、钢丝绳等设施设备。

4.9、对于故意码放混乱，制造查数困难的工序件，通知该班班长或车间主任，有权拒绝转序。

5、转序员与各部门人员的衔接

5.1、转序员在车间转序过程中，转序单数量，上下两道工序接受人须签字认可;质量是否合格须有检查员签字认可。

5.2、凡是入库物料、产品的数量，须由库房保管签字认可，质量须有检查员签字认可。

5.3、凡是出库物料、产品的数量，由转序员和工序接收人签字认可。出现差错或质量有问题，需要退库、补件或换件时须有检查员或车间主任做出说明，附在退库、补件或换件单上。

5.4、转序时发现本道工序转序数与进入数不符时，操作者必须做出说明，填在转序单上，如不能说明，一律按废品填写。

5.5、转序班由生产部统计员领导。

6、支持条件

6.1 熟悉各产品工艺状态明细表;

6.2 熟悉各库房保产品管理范围;

6.3 熟悉产品工艺流程;

6.4 熟悉物料传递流程。

此转序员岗位职责及工作程序自发布之日起实施。

制订部门：生产部 起草人：

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篇15：生产线跟单员工作职责

生产线跟单员工作职责

生产跟单:对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫:业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

1.下达生产通知书

跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。

2.分析生产能力

生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施?要不要外包?

3.制定生产计划：

生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败生产跟单员工作流程生产跟单员工作流程。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。

4.跟踪生产进度

(1)生产进度控制流程;

(2)生产进度控制作业程序;

(3)生产进度控制重点;

A.实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：

1.原计划错误;

2.机器设备有故障;

3.材料没跟上;

4.不良率和报废率过高;

5.临时工作或特急订单的影响;

6.前制程延误的累积;

7.员工工作情绪低落，缺勤或流动率高。

(4)跟踪生产进度的表单：

有：生产日报表，生产进度差异分析表，生产进度控制表，生产异常处理表，生产线进度跟踪表。

5.交期延误：

如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。如不同意，一是协商，我们可承担部分费用将货出去。二就只好取消订单了。

6.有关订单的更改问题：

客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量上的，(或增加，或减少)。有包装上的'。(彩印，或白合)。有交期的变更。(或提前，或推迟)。接到客户要求变更，首先要看改什么?能否接收?如我们的货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如还没按排，问题不大。如已按排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大。但如是专用的，客户要承担部份费用。对交期：如要提前，我们要根据实际情况说。如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要承担。

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篇16：跟单员的工作职责

1.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

2.制单，跟踪样品制作。

3.协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4.跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

5.跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

6.完成上级交付的其他工作任务。

篇17：跟单员的工作职责

1、接收客户订单，核对确认回传。

2、将客户订单的信息传达给相关部门。

3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

5、协助品质人员做好客户投诉处理事项。

6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

7、根据当月的销售实际制作月销售报表。

8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

9、完成上级主管安排的其它临时工作。

篇18：跟单员的工作职责

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员的工作性质：

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

（1） 函电的回复：

（2） 计算报价单

（3） 验签订单

（4） 填对帐表

（5） 目录，样品的寄送与登记

（6） 客户档案的管理

（7） 客户来访接待

（8） 主管交办事项的处理

（9） 与相关部门的业务联系

跟单员的工作职责- 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪，

跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

篇19：跟单员工作职责内容

1. 订单的及时下达以及销售合同的完成。

2. 订单下达后生产质量的把控。

3. 订单出货前的验货申请以及跟踪。

4. 订单交期的及时跟进和出货。

5. 客户投诉的质量事故或纠纷。

6. 订单的及时收汇。

7、国际及国内贸易订单的跟单操作，报关单据制作及相关业务;