那一次接电话范文四百字

由连淮伟本人 分享时间：2023-09-20 09:31:06 收藏本文

【简介】感谢网友“连淮伟本人”参与投稿，这里给大家分享一些那一次接电话范文四百字（共15篇），供大家参考。

篇1：接电话

接电话

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涛涛正玩得高兴，电话铃响了，涛涛拿起话机，里面传来爸爸的声音。涛涛说：“爸爸，你怎么在电话里呀？我怎么看不见你？”

篇2：“妈妈，接电话！”

“妈妈，接电话！”_作文

这是一个真实故事，一天，正在商场买选购商品，手机响了，话筒里传来一个稚嫩的小女孩声音：“妈妈，你在那里？快回来吧，我好想念你啊！”我知道一定又是打错了电话，因为我没有女儿只有一个八岁的儿子，这年头打错电话也实在不足为奇。我生气地对小女孩说了一声“你打错电话了，怎么乱认妈啊？”便挂断了电话。可奇怪的事情又发生了，连续几天，这个电话不断地打过来，搅得我好心烦，有时我粗暴地回绝了她，有时我干脆不理她，让手机响个够。不久这个电话又一次又一次地打来了，与往次不同的.是，在我始终不接的情况不，那边一直坚持不懈地拨打着。我终于忍不住了，接通了那个小女孩的电话，听到孩子有气无力的声音：“妈妈，你快回来吧，我好想你啊！爸爸说这个电话没有打错，是你的手机号码，不然我念给你听好吗？136………没错吧？妈妈，我全身好痛啊！爸爸说你工作很忙，天天都是爸爸一个人照顾我，他都快累坏了。妈妈，我知道你幸苦，如果你来不了，你就在电话里再吻兰兰一次好吗？”听了孩子天真的要求不容我拒绝，我也是作母亲的，我于是对着语筒响亮地亲了几下，接着就听到了孩子那边断断断续续地声音：“谢谢…妈…妈…我好高兴…好…幸…福…要是能……见见…妈…妈就更…好了”。

这次电话打过几天后，我还真对这个打错的电话产生了兴趣，可从那次通话后，这个电话却莫名其妙地消失了。终于，我忍不住照着那个手机号码打了过去，接电话的不是小女孩而是一个低沉的男人声音：“对不起，大姐，前几天一定给你添了很多麻烦，实在对不起你，我本想把事情处理完后在打电话向你道歉的。这孩子命很苦，生下来就有先天性心脏病，不久又得上了骨癌，她妈妈不久前又因一场车祸夺去了生命，孩子想妈妈，我实在不敢把这个消息告诉孩子，每天的化疗，孩子痛得受不了，已经把孩子折磨得够可怜了，当孩子痛得最让她难以忍受的时候，她嘴里总是呼喊着妈妈，我实在不忍心看着孩子这样，那天就随便编了个她妈妈的手机号码，真没想到竟打给了你，还好你是女性，不然我还真不知该怎样去安慰她…”我马上问他：“孩子现在怎么样了？”他回答：“兰兰已经走了，你当时一定是在电话里吻了她，因为她是带着微笑走的，临走时小手里还紧紧攥着那个能听到‘妈妈’声音的手机……不知什么时候，我的眼前已模糊了一片。当初我为什么不多同她说说话啊……

篇3：接电话作文

今天小钟老师又开始上线了，妈妈给我发过来，这个小哥哥真的是一个神模仿，他的眼神，动作，表情，语言，简直了，他一吼，吓了我一跳，我以为我就是他学生呢！

今天小钟老师是语文老师，给讲了一个文言文，刚说到要翻译，就来了一个电话，我很认真的坐在电脑前认真的听着小钟老师打电话，听着电话的内容，说是车主任让去艺体馆有什么事情，钟老师调侃的语气真的好像我身边的大人，客套的话语，礼貌的语气，都是俨然一个成熟的大人，我想着我打电话可说不清楚这些事情。这里感觉小钟老师给我们讲怎么学通知一样。

挂了电话，突然小钟老师就生气了，大喊了一声，吓得我啊，然后就让我们罚站，差点我也站起来了，这时突然有个人敲门，当然这都是小钟老师自导自演的情结，于是这个孩子真是成了通知员，十个班都让他去通知，完事就开始给我们留罚抄作业，哈哈哈，真是当老师真的很爽啊，让我们穿上校服，白球鞋，明天开表彰大会，哈哈哈，简直了，小钟老师安排的妥妥的，哪个同学看纪律，哪个同学明天表彰大会带什么，然后小钟老师要去接孩子，哈哈哈，他真的是一个敬业的演员，表演的出神入化，剧情发展，控制的节奏都很到位，让我有种声临其境的感觉，一个字---惊吓哈哈哈。

我可一定要做好学生，周五我们还要选三好生，从今天开始好好表现，给自己创造点机会。受不了小钟老师的惊吓，总以为是在说我呢。

篇4：接电话作文

接电话作文

今晚爸爸妈妈外出，想到今天晚上的电话全归我接，我心里甭提有多高兴。“叮……铃……”电话铃响了，我放下手里的作业连忙起身，我壮起了胆子提起了电话筒，“喂，您好，我是家坤”“我是人寿保险公司的，首先祝你爸爸生日快乐，哎，你爸爸在家吗？我要跟他商讨个事”听到他们这么客气，我不再那么紧张了。“哦，对不起，我爸不在家，等他回来我叫他给你打电话，行吗？”“行，再见”，放下电话，我感到轻松了许多，庆幸自己在电话里没有说错话。我又继续做作业，没多久，电话铃又响了，这次我拿起电话大声说：“您好，您找谁”，“我找俞总”“您是谁”“我是范阿姨”“范阿姨是谁？”“范阿姨就是范阿姨”我听出了是爸爸的同事。我调皮地说：“是啊，范阿姨就是范阿姨，不是‘饭’阿姨了”我们都开怀大笑了。放下话筒，真是感慨万分，连接电话也是一门学问啊。接电话作文300字

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篇5：接电话礼仪

接电话礼仪大全

电话是代表你个人形象的重要窗口，接打电话时，一定要表现出良好地礼仪风貌，具体可归纳为礼貌、简洁和明了。

(一)本人接电话要注意的礼仪：

一是要接听及时。电话铃响要立即停止自己所作之事，亲自接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。

二是接电话时，一定要使自己的行为合乎礼仪，要注意以下2点：

(1)拿起话筒后，应自报家门，并首先向对方问好，如：您好，您找哪位?

(2)通话时，要聚精会神地接听电话，通话终止时，要向对方道一声再见。

三是主次分明。接电话时不要与人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西。如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话，可向其说明原因，表示歉意，如对不起，我正在开一个很重要的会议，会议结束后，我与你联系。

(二)代接电话也要讲礼仪在为他人代接、代转电话的时候，也要注意以礼相待，尊重隐私，记忆准确，传达及时。具体是：以礼相待。

在接电话时，对方所找的人不是自己，应友好地问：对不起，他不在，需要我转告什么吗? 尊重隐私。代接电话时，不要询问对方与其所找之人的关系。当对方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，千万不要随便扩散。别人通话时，不要旁听，更不要插嘴。记忆准确。代接电话时，对方要求转达的`具体内容，要记录的正确无误，免得误事。传达及时。代人接电话，首先弄清找谁。如果答应对方代为传话，要尽快落实，不要轻易把自己转达的内容托他人转告，这样不仅容易使内容走样，而且有可能会耽误时间。

(三)打电话应注意的礼仪

1、通话时间：不要在他人的休息时间之内打电话。如，每日上午7点之前，晚上10点之后以及午休的时间;也不要在用餐之时打电话。打公务电话，不要占用他人的私人时间，尤其是节、假日时间。

2、通话时间的长度：以短为佳，宁短勿长。一般限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。

3、通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，力戒讲空话，说废话，无话找话和短话长说。

4、通话语言要文明。通话之初，要向受话方首先恭恭敬敬地问一声您好 !然后再言其他。终止通话预备放下话筒时，必须先说一声再见。

5、通话时态度、举止要文明。通话时，您好，谢谢，请，麻烦，劳驾之类的谦词该用一定要用。若拨错了电话号码，一定要对听者表示歉意，不要一言不发，挂断了事。在举止方面，应对自己有所要求，不要把话筒夹在脖子下;不要趴着，仰着，坐在桌角上;不要高架双腿在桌子上。拨号时，不要以笔代手，通话时，不要嗓门过高，终止通话放下话筒时，应轻放。

篇6：接电话礼仪

打电话时，需注意以下几点：

1、要选好时间。打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。

2、要掌握通话时间。打电话前，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，不要现想现说，“煲电话粥”，通常一次通话不应长于3分钟，即所谓的“3分钟原则”。

3、要态度友好。通话时不要大喊大叫，震耳欲聋。

4、要用语规范。通话之初，应先做自我介绍，不要让对方“猜一猜”。请受话人找人或代转时，应说“劳驾”或“麻烦您”，不要认为这是理所应当的。

打电话的一些技巧

1、注意自己的声音与心态。

电话只靠声音传达消息，因此开口的第一句话，以及语调、语气都相当重要。如果心无诚意，对方多少也能听出来。接到电话应该专心聆听，且把要点记下，切莫一边听一边做其他工作。

2、通话以简洁为主。

每一句话都要有适当的问隔，并且主旨明确，不要拖泥带水，说了半天也没有直入核心。养成在打电话之前，先写下要点的习惯，就不会有这种现象。

3、避开电话的高峰时段。

若在对方的公司最忙碌的时段打电话给对方，会经常由于“通话中”而无法通话。因此，必须有一套避开电话高峰时段的方法。

一般公司的高峰时段是这样的。上班后的一二小时内。午间休息后的一二小时内。即将下班的时间。无论如何，在打通的时候别忘了说一句；“对不起，在您工作忙碌的时候打扰了您……”。

电话禁忌用语

在接电话时切忌使用“说！”“讲！”。

说讲是一种命令式的方式，即难让人接受，又不礼貌。有的人在接听电话时，一接起电话马上说：“说”或“讲”，或者多加一两个字“听到，说！”

这种行为在公司、企业内部也许还可以理解，由于某种原因工作繁忙，时间紧张，没有太多的时间应对电话，希望对方直截了当，别浪费时间。但这种硬邦邦的电话接听方式显得过于粗鲁无礼，有一种盛气凌人的气势，好像是摆架子。给人的感觉是“有什么话快说，老子没空和你在电话里啰嗦！

有的人对这样的电话应答方式也懒得再“说”，干脆一声不吭将电话挂了。本来还想联系一些业务或者提供一些信息，一听他这口气就不舒服，说了等于白说，这种人懒得理他。

大家每个人都希望别人以礼相待，有谁愿意同不懂得礼貌的人打交道呢？所以，在接听电话时，一定要注意应有的礼貌。

篇7：接电话礼仪

接电话时掌握让对方等候的时间

在一般人的观念里，为查看东西或资料，让对方在电话里等5分钟非常不应该，但通常大家觉得让对方等1分钟是很“应该”的。事实上，不管等多久，都会使对方感到很痛苦，因为在等待的时间里，对方必须把话筒放在耳边，什么事也不能做。所以在等待过程中，时间会被放大，1分钟的等待时间会让对方觉得有5分钟那么漫长。

一般对方会问：“大概需要多长时间？”假如你认为要15分钟，你就不能回答“15分钟或10分钟”，而应该说“大约需要30分钟的时间。”大部分人认为可能时间说得越短，对方会越满意。实际上如果在约好的时间内没有回电，反而会失礼。相反，本来预定30分钟，却在15分钟内完成，对方会觉得你很高效和重视这件事。

■倾听电话要耐心

不管是哪一类公司，难免会接到顾客抱怨的电话，如果因为公司的错误，给对方造成困扰时，就算错误发生在与自己无关的部门，也应该诚心诚意地道歉。而且，此时最重要的一件事，就是要耐心地听对方的.意见。因为一般接到这种电话，都希望对方尽早挂断，所以往往在对方说到一半时，就不知不觉地插嘴说：“关于这件事……”这种行为是很失礼的。这种情况下，耐心倾听能消除对方的不满。

■即使对方打错电话也应亲切应对

这种情形经常会发生，所以要特别注意应对的方式。最好的回答：“××公司，您好像打错电话了。”一定要表现出很客套的样子，以避免给对方留下不愉快的印象。一般人在电话中听到与自己单位无关的事，会不知不觉地变成很生硬的语气，这点必须注意。

■随时不忘说“让您久等了”

如果因为有事没有及时接起电话，拿起电话第一句话就应该说：“对不起，让您久等了。”在查阅资料让对方等候时，无论时间多短，您也应该说一声：“让您久等了。”亲切的致歉会让对方感到温暖和被尊重。

篇8：接电话检讨书

尊敬的单位领导：

您好，非常抱歉地递交这份检讨，对于此次我在工作期间出现上班期间接电话的错误。准确来说，这是我的工作纪律素养问题，充分说明我在个人工作觉悟方面有所欠缺，非常不应该。这样的严重错误实在让单位领导对我产生不满与失望，我对此深表抱歉与惭愧。

对于此次事情，我经过领导的批评教育与反省，我深表遗憾与愧疚。在此我要做深刻的检讨，最大努力来避免今后出现此类错误。

回顾我的错误，我分析如下：

首先，此次上班期间打电话的行为，是由于我遗忘工作本职任务，没有意识到身为一名保安人员职责所在就是时时刻刻检查岗位，确保营业厅时刻处于一个尽然有序、安全规范的状态。

其次，这次工作错误表明我在工作当中存在疏忽大意的问题。这个问题足以导致我今后出现一些工作问题，为此我深感忧虑与懊悔。好在这次领导查找出我的问题，帮我纠正了工作错误。

再者，我身为前台人员，守在单位安全保卫第一线，应该时时刻刻严肃要求自己。可是我却松懈了对自己的要求，思想上了放松了警惕，心志上又出现了娱乐心思，擅自观看他人下棋。

总而言之，上班期间打电话的行为是大错特错的。我在工作期间不应该有任何松懈与偷懒，这是不允许的，今后我一定要严肃看待这次错误，绝不再犯。并且我要在岗位上认真工作，为公司发展贡献自己的一份力。

签名：xuexila.com

时间：20**年**月**日

篇9：接电话礼仪

接电话礼仪

对接待人员而言，接电话的机会往往比实际接待客人的机会还高。因此必须熟悉接电话的技巧。

1、尽早拿起话筒，最好不让电话响超过三声。万一超过，应该先说一声“抱歉，让您久等了！”

2、确认对方身分。最好复诵一次“您是xx公司的xxx，是吗？”左手持听筒，右手随时笔记，听不清楚时请对方再说一次。

3、打招呼。确认对方身分后，可以说，“谢谢您经常照顾”向客人致意和打招呼。

4、传达。对方如指名听电话，先说声“您稍等一下。”立即呼唤被指名的人。

5、问对方来电用意，并记下备忘录。

6、复诵对方交待事项的内容，确认无误。

7、结束时的问候。先说谢谢，听到对方挂话筒时才挂上话筒。

8、立即处理客人交待等事项。

电话中的'应对话术

刚入职场的人一定得先学会听电话的技巧。如果听到电话响，却迟迟不敢出手去接，接下来的工作也会很辛苦。

说电话时，必须掌握以下三个重点：

1、对应时款具备诚意。

2、注意说话方式。如正确的发音、音量比平常稍低，太大声可能会让对方耳朵难受。

3、内容简洁。除必要的招呼，尽量长话短说，如需花时间解说，应先询问对方是否方便，或以后再打。

以上三点如能遵守，加上经验累积，很快就能熟悉电话技巧。行有余力时，再注意以下两项重点：

1、能在电话中告诉客人，到公司最简单的路径；这需要平常花点功夫了解交通状况。

2、对打错电话者的应对。每个人都有可能成为公司的客户，因此确认对方播错号码时，也不要立刻挂掉，尽量留给对方好印象。

公私分明

将工作时间与非工作时间分开，本来就是社会上的常识，因为领了薪水，就得付出对等的劳动力和时间。

如果在工作时间内，非得做私人的事不可，必须先取得上司的准许。如果事情真的很重要，相信上司也不会为难你。但是如果是可以利用上班以外时间做的事，就不应该用上班时间来做。

另外还得留意，不要在工作中打私人电话，或于非上班时段，使用公司电话打私人电话。如果工作时间内接到外面打来的私人电话，则应该长话短说。

篇10：接电话英语口语有哪些

情景二：如果接电话时正是本人的常用口语This is him/her.This is Brett speaking.You are speaking to him/her.You are talking to him例句：我就是。

情景三：如果接电话时是别人的常用口语Hold on.One moment please.例句：稍等。I’ll get him, hold on please.例句：稍等我去叫他。Hold on, let me see if he is there.例句：稍等，我去看看他是否在。

情景四：如果电话要找的人正好不在的常用口语No, he is out.例句：不在，他出去了。No, he is not in.He is not available right now.例句：不在，他现在不在。No, he is not here. May I take a message?例句：不在，他不在这。我能给你留个口信吗？No, he just went out and he will be back in 30 minutes.例句：不在，他刚出去了，30 分钟内他就会回来。

情景五：如果要找的人不在的常用口语Do you know when he will be back?例句：你知道他什么时候会回来呢？Do you know where he is going?例句：你知道他去哪里了吗？Do you know where I can reach him?例句：你知道在哪我能联系上他吗？

情景六：被找的人不在时回答No, I am sorry. I don’t know.例句：不在，不好意思，我不清楚。I have no idea.例句：我不清楚。His number is xxx-xxxx-xxx.例句：他的电话号码是xxx-xxxx-xxx。

情景七：如果要留言的`常用口语May I leave a message?我能给你留个口信吗？Sure, go ahead.当然，好的。Hold on, let me get a pencil and a piece of paper.稍等，我先拿笔跟纸下。

情景八：打错电话与回答Is this Peter?您是 Peter 吗？No, I am afraid you have the wrong number.不好意思，您可能打错了。What number did you dial?您拨打的号码是多少呢？

情景九：听不清楚时的常用口语Pardon?Excuse me?I am sorry?Say again?Say what?例句：不好意思，您说什么？

篇11：第一次接电话作文

我们的生活中，有过许许多多的“第一次”：第一次动手做饭，第一次走夜路，第一次登台表演，第一次坐火车…..一个个“第一次”就像一个个脚印，印在我成长的道路上，我也不例外。

我第一次打电话是在我5岁的时候，那时我听见电话铃响了，便一个劲的冲上去接电话。这是从电话里面传出了爸爸的声音。我听了，变一邹眉头，一个劲地冲向厨房问正在烧菜的妈妈问道：“老爸去哪儿了?”妈妈说:“到外面去了啊！”“好！”我对妈妈说,“我拿菜刀，你拿锤子。”妈妈疑惑的说:“干嘛?杀人呀?”我说:“错！是老爸被关在电话里了。”“那你准备干嘛？”我毫不犹豫地说:“为了爸爸，我要砸了我家的电话。”“啥！你要砸电话！”我妈妈向我喊道。我说;“怎么样，我是不是很聪明呀？您不用表扬我！因为我是很谦虚的。”说完，我便拿起砸子，就想往电话机砸下去。妈妈急忙跑上来，夺过我手中的锤子，笑着对我说:“狄狄，你可真是太好玩，爸爸并没有跑到电话里去。其实啊这电话！可是个好东西，它可以让你和爸爸无论分开多远都能通话，可不能砸呀！”我听得似懂非懂，但还是不知道这到底是怎么一回事。

晚上我爸爸风尘仆仆从外面回来了，我才明白了妈妈白天说的一点儿也不假。从中我明白了，那时的我实在太幼稚了。这件事虽然已过去九年了，但我仍然还记忆犹新，随着时间的流逝，我已懂得了许多以前不懂的道理和事情。

篇12：客服接电话礼仪

客服接电话礼仪

1、电话响起，应立即放下手头工作，要在电话铃响三声之内接听，如接听晚了，应主动致歉，致歉的理由应与工作相关。

2、接听电话时，应首先问候对方，接着自报公司、部门(“您好，好旺角××分店，×××为您服务”)，然后再作询问或陈述。

3、通话应做到简明扼要，在电话中对客户的询问、要求、解释等须耐心倾听，并做好记录;未听清时，应及时告诉对方。

4、通话时不得有不耐烦、漫不经心、怠慢、口气生硬等不礼貌的表现。对自己不能处理的电话，要坦白告诉对方，让其稍候，把电话转交给可以处理的人，但转交前，应先把对方所谈内容简明扼要讲给接听人。

5、给对方打电话时，应先行问候，接着自报身份(“您好，我是好旺角×××，请问×××在吗?)，然后再作询问或陈述。给对方打电话时，应选择恰当的拨打时间，忌在早8点以前或晚9：00后打电话;若要在这段时间打电话，先给对方发条短信，征询对方同意后才可打电话。

6、通话结束时，与对方礼貌道别，待对方挂断电话后，再放下话筒。

7、接听电话时腰肢要挺直，不得俯趴在桌面上或依靠在椅背上;不得嚼食食物或吸烟(公司禁止在工作时间、工作区域吃东西、吸烟);应语气温和、面带笑容，不得粗声大气、态度轻傲;

8、如遇熟客，称呼不得过于亲昵，言辞不得造作;

9、如客户所找同事不在，应主动替对方简单了解，做好记录并转达到本人或者提报给上级，不得推卸责任，一句“她不在”、“不是我负责”、“不清楚”，便收线。

接好、打好电话，还要注意以下这些细节：

1. 使用礼貌用语。要讲究礼仪，使用文明礼貌语言，表达热情友好的态度，体现良好素质，维护机关形象。

2. 搞清沟通对象。不论打电话还是接电话，都要首先搞清楚与自己通话的人是谁，特别是重要电话，一定要确认对方的身份。

3. 清晰表达意思。使用言简意赅的语言，清楚准确表达自己的意思，不要模棱两可、含糊不清，甚至随意乱说。

4. 作好文字记录。简单事项可以记在脑中，重要事项或后续还要办理的事项，要作好文字记录。特别是工作繁忙时，在一边处理事情一边不停接听电话的情况下，更要随手记下关键点，接完后及时整理写清，防止遗忘误事。

5.有人正在接打电话时，同在一室的其他同志不要大声喧哗、高声谈笑，以免造成干扰并给对方留下不良印象。有事要提示正在通话的人时，要尽量压低声音，避免让对方听到，以免失礼。

6.挂电话时，要缓慢、轻轻放下听筒，避免出现很响的“啪”的一声，让对方感到不悦。

7. 接打电话时要有保密意识。两个人处于一室同时接打电话时，都要压低声音，拉开距离，既可避免相互干扰，又可防止泄露工作事项。

8. 几个电话同时响起时，要分清轻重缓急，一般先接外来电话，再接内部电话。

把握四个关键

接打好电话的关键，是良好的态度、周全的考虑、规范的表述和负责的意识。

态度和善，不急不躁。通话中注意语气，不能带有负面情绪。即使对方再着急、态度再不好，也不能急躁，更不要针锋相对，而是冷静处理，做到坚持原则、不卑不亢、柔中有刚。

事项清楚，不丢不落。该说的事项要一次说清楚，让对方准确理解，不要刚放下电话就开始担心自己是否没说清楚、对方是否没听明白，或者又想起来还有个事情忘记说了，要再打一次电话。特别是像时间、地点一类的关键信息，一定要说清楚、记清楚。

表述恰当，不少不多。沟通中语言要准确精练，该说的内容要说完整，并且只涉及相关的信息，无关的信息不必过多透露。比如，有电话找同事，而他不在，一般只需告诉对方“他现在不在”，而不必说明不在的具体原因。

敢于负责，不推不拖。接听电话，不论问及的事项是否属于分内或知情，都要有“首接负责”的意识，妥善处理，不要随便推脱。接起电话后需要再转给他人时，要将来电人是谁和询问的事项扼要告诉要转给的人，既使接话人有个准备，也可避免来话人又从头说起。通话结束后，有需要进一步处理的事项，要及时处理，不要拖延，防止遗忘。

篇13：不接电话检讨书

亲爱的尊敬的帅气的王健你好：

我叫阎小丽，22岁了，现在山西新华电脑学校就职。现向前几天不接你电话惹你生气这一事作一深刻检讨，事关重大，废话就不多说了，直接切入正题。

前几天，大概是一个礼拜前吧，也就是还没清明放假的时候，好像是中午，又好像是晚上，具体时间记不太清楚了，查了一下手机已经被新的未接电话顶掉了愣是没查出来。你给我打了个电话，可是，当时我在家，不巧的是，我正好上厕所去了，手机放在屋子里，你知道的，我家在农村，厕所离屋子老远了，再者由于我办事一贯坚持认真的原则，所以电话响的时候我愣是没听见，我知道我错了，其实有时候办某些事情还是不必要那么认真的。

最让我不能原谅自己的也是让你感到非常生气的是我竟然在看到你的未接电话后没给你回电话，甚至短信。其实，在我的内心深处，我是愧疚的也是无奈的，因为（哎，此处省略300字），对于自己的过错不想再找任何理由，只是，真诚的希望得到你的谅解。

今天中午接到你的电话，心里是忐忑的，也是激动的，害怕你又劈头盖脸的说我一顿，你知道，你向来言辞犀利，直击人软肋，而我，胆小的我，犯了错的我，本来就内疚的我，而且不好意思的是正在吃饭的我心里就像怀了一只小兔子，扑通扑通跳个不停，但最后还是安静下来了，因为又想到你给我打电话，深层次上说你还是原谅了我，殊不知我当时的心情，真可谓是：百感交集。

事情既然已至此，我觉得多说已无意，一切尽在不言与理解中，相信我，也相信你，即使我错误继续，你也会谅解依旧，也正是由于我不断的过错显示了你那颗包容的心！虽然你不是宰相的肚子，但我向毛主席保证你肚子里能撑船，而且不是一艘两艘。

好吧，就到这里吧，时间也不早了，写的再多担心你看的眼睛酸痛，以上这些只是希望你能，真的能，非常能，特别能一定能理解并且谅解我。

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

篇14：简述接电话礼仪

简述接电话礼仪

及时接电话

一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，3遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。

确认对方

对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂!哪位?”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗?我一定转告!”

讲究艺术

接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。

最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。

融入笑容的声音

即使你不看到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入在电话中。你的态度应该是有礼貌的，声音是适中的、清晰的，柔和的，不要在电话里喊叫或声音很尖。有趣的是，如果你要使你电话里的声音好听，你试一试带着微笑，但他听到你的声音时就像你在微笑。这个试验你不妨试试，非常有效，人们能通过你的声音辨别你的心情是快乐还是烦恼。

留意时间差

我在美国的家，有时候在凌晨5点，会接长途电话，这实在是太没有礼貌了。打国际长途尤其要注意时间差。

若你真的十分需要在半夜打电话，可以看看当地的电话公司有没有Call Waiting的设备，以便让别人知道有没有人打电话给他。

时间选择，包括选择打电话的时间和电话交谈所持续的时间的长短。除了要紧事或事前约定好，一般不在早上7：00以前或晚上10：30以后打电话，以免影响人家休息。同时还应注意到各个国家和地区的时间差。比如美国，东海岸和西海岸就有3个小时的时差。夏威夷和东海岸有8个小时的差别。

孩子独自在家如何接听电话?

为你的孩子写一个简单的电话号码清单和怎样接听电话的礼貌，并把它贴在电话机旁以便随时提醒他。

如果一个陌生人打电话来问：“你妈妈爸爸在家吗?”孩子又没能听出声音是谁，应该教你不要给对方任何信息，可以教他说;“对不起，她现在不能马上来听电话，请留言，我让她回电话给你。”如果陌生人进一步说：“好吧，她去开会了吗?”或“她要公司吗?”这时孩子应该回答：“她现在正在忙，不能被打扰!”

这并不意味着在教你的孩子撒谎，他她只是简单地说妈妈现在不能马上来听电话。你还可以装作陌生人给孩子通话，让你的孩子做正确的回答，不断在反复几次，这会在你孩子的脑中加深印象，从而，教会你的孩子正确接听电话的方法。