行销的七个错误是什么
【简介】感谢网友“气球小兔”参与投稿，下面是小编为大家推荐的行销的七个错误是什么（共10篇），仅供参考，欢迎大家阅读，一起分享。
篇1：行销的七个错误是什么
没耐心
行销的重点是背后的整个策略，而不是表面的几个招数。这些年来，我们不知道看过多少新网站、新游戏，花了一大堆钱办大型记者会、打电视广告，但最后却一点成绩也没做出来。深究其塬因，其实就是躁进。或者换用“TAP FURRR”的模型来解释，当一个产品没有好的“留下率”(Retention) 与“推荐率”(Referrals)，那你无论花再多的钱去做“推广”(Promotion)，也只是白搭。所以行销的第一步，应该是先确定你的产品有好的留下与推荐能力，而不是买广告。
自私
每个“买我、买我、我最便宜、规格最好、还有 USB!”的行销讯息背后，其实都夹杂着行销人的自私心态。他们不愿意多花时间去站在客户的角度，深入了解他们渴望的产品是什么，能够打动他们的故事又是什么。眼睁睁看着 iPad 卖得吓吓叫，他们却只会说我的扩充槽比较多，还有键盘，接着开始怨嘆消费者盲目。其实，消费者不是盲目，他们只是感性的动物。
自我中心
为什么 Gmail 那么成功，但 Yahoo! Mail 却逐渐遭人们遗弃?塬因很简单，Google 从 年左右开始，就要求员工全部改用 Gmail，但 Yahoo! 的员工，到现在都还在用 Outlook。如果你把自己放在跟客户不同的地方，那就是失去他们的第一步。
睁眼说瞎话
20 世纪以来的大众媒体洗脑工业，让行销人养成了说谎也不脸红的超级厚脸皮。明明就使用合成牛肉、人造怪物鸡肉的速食连锁店，却敢大胆的在电视上吹嘘自己的新鲜与健康。明明用了还是会老的日霜夜霜，也敢保证七天之内就让你回復青春少女般的肤质。这在以前资讯不发达的社会或许很有用，但来到社群媒体时代，只有被一个个踢爆的份。
讯息不一致
我们常常看到同一个企业，同一个品牌，却在不同的地方有不同的行销讯息，甚至连使用的 Logo 都长得不一样。有些或许是有策略上的用意，但更常发生的根本只是行销人员异动，或是更换了配合的公关公司。混淆消费者对品牌一点好处都没有，而讯息不一致往往是罪魁祸首。
愤怒
我们常常听到行销人抱怨消费者不了解，甚至动不动就叫人家是“奥特曼”。如果你的产品、你的价格、你的服务、你的故事无法打动人，或许你该想想是不是你自己的问题。
忌妒
“那个东西明明就比我们的烂很多，凭什么卖得比我们好那么多?”因为他们的价值诉求更精準的对到市场的需要，因为他们的通路策略比你还完整，因为他们的价格区间更符合消费者的预算，因为他们讲了一个很棒的故事。忌妒没有用，重点是去了解自己该如何变得更好。
所以以上，就是行销人最常犯的七塬罪，与你们分享，也希望我们在有生之年，都不要再重复这些错误。
【拓展阅读】
在经济形势不好的情况下，销售的压力是巨大的。其实即便是没有经济危机，销售们每年需要承担的销售任务也是只上不下的，因为企业面对股东似乎只有一条道，那就是发展是硬道理。下面就是小编给大家带来注意避免的10个愚蠢的销售策略，欢迎大家阅读!
1、回答客户们尚未提出的反对意见
虽然预期客户可能会提出的反对意见，并准备对他们进行合理的回答，这是一件好事，但是其实提出你自己的反对意见是一个可怕的想法，因为你只是整了一个可能根本不存在的问题。事先对一些事情进行解释使你看上去更加有防卫性，而且也不确信你所提供的服务或者产品的真正价值。
解决之道：永远不要以“你可能想了解….”或者“可能你会问自己….”这样的句子作为开场。
2、把“下一步”留给客户
很多销售邮件或者销售建议，都会以一个建议，如“如果你想了解更多…”或者“如果你对….感兴趣”请和销售人员联系，作为结束。一般发出这些信的人总是抱怨没有收到任何反馈。
开玩笑，其实你是在让客户做你该做的工作。
解决之道：要把控制权掌握在你手中。可以用这样相近的话作为替代，“我会下周给你电话，看看是否你有意思我们可以进一步交流讨论。”
3、销售产品特性而非结果
难以置信的是，一些销售(通常是那些市场范的)相信客户之所以购买产品是因为产品有不错的特性。所以他们会快速罗列出一堆产品特性，希望至少有一个可以引起客户的兴趣。
事实上，客户只关心购买这个产品的结果，以及这个产品影响他们生活和业务的方式。
解决之道：了解为什么客户买你的，而非其他人的产品。然后销售这个结果，用产品的特性去支持你能实现这个结果的能力。
4、假装亲密
无论是是否喜欢，那一刻，你在客户心中的位置是“一个人正在向我销售东西”，你正在进行一场激烈的战斗来赢得信任。在这样的环境下，你做的最错的事情是通过一虚情假意的行为来套词。
最常见的表白是，一句轻松的问候，“你今天感觉如何?”作为陌生电话的开场白。这会让人们想作呕。
解决之道：保持个性和专业，不要过了。除非你确实建立了友谊，一般这需要几周时间。
5、不久就着手销售建议
虽然建议偶尔会给销售带来机会，大多数情况下，需要流程的建议最好在确定了问题，同时也确定了解决方案的时候在进行。因为写建议需要花时间和辛苦，除非你已经在销售过程中，否则这是一个坏的投资。
解决之道：写销售建议仅在你得到了口头的协议以后。
6、说多于倾听
虽然这个问题说过N次，但确实是太普遍了。所以这里还需要再次提出。当你在销售时，非常容易兴奋和神经质，然后试着通过说，或者推销来驱动进一步的销售。客户会发现这是相当令人生气的。
解决之道：在你的心中，定义销售是一个被动行为，它大部分由倾听、考虑、对客户说的和做的进行反应来组成。
7、浪费时间在无出路的“机会”上
伴随着语音邮件，看门人，挑战的经济，更不要谈今天疯狂的全球性竞争，当你确实和你一个活生生的人进行了一场有关销售的谈话，有时看上去像一个奇迹。当这个发生时，交易达成的可能性会如此有吸引力，以致于你不想问可能揭示这是一个错误机会的一些问题来毁坏你的梦。
解决之道：在一开始谈话的5分钟内，问问题，争取发现是否这个客户有真实的需要，也含他的费用是否可以满足。
8、不能坚持到底
这是一个令人伤心的真理，销售人员总是对于客户有罪疚感直至被证实是清白的。建立客户关系是慢慢建立起信任，直至克服多数人对销售的自然反感。
因为这个，如果你不能交付所承诺的，不要有任何松懈。如果失去了这个机会，即便是一次，你也会永远从这个游戏中出局。
解决之道：对你要做的列表和日程中安排的特别事件，要有宗教般的热情。做的承诺你必须百分百可以实现。
9、对待 “结束”作为流程的最后
可能这是一个不幸术语，但是大对数公司和个人会把“结束这个交易”，意味着销售活动结束了。没有什么比这更远离真理了。
在你完成这个订单之后，真正的工作才开始，因为你开始建立某种关系，以致于你可以产生后续业务，以及推荐销售，而这两者比赢得新业务更容易，也更有利润。
解决之道：总是定睛在长期的关系，而非短期的收入。“完成订单”对于流程而言，不是结束，只是开始。
10、不要太快要求推荐
一些销售培训流程推荐问，“你认识其他人需要我的产品吗?”甚至在他们对他们的产品不感兴趣的时候。其他的培训建议问相类似的问题，当完成和客户的第一笔交易的时候。
两个方法都太天真了，因为客户在他们真实的心态中不会对自己的声誉进行冒险，去推荐那些他们的执行能力他们自己还不清楚的人。
解决之道：请求推荐只有在客户对你销售的产品和服务都非常满意的时候。
其实看完Geoffrey James谈到的这10个愚蠢的销售策略，我知道自己也在其中。很多时候，这些愚蠢的销售策略成为我们一种第一反应，但是看完这些，我们需要有意识地对自己进行行为和心理的干预。
篇2：创业者常犯七个基本错误
1.关键职位上用错人
新创企业想要迅速发展，一切都急猴猴的，计划永远赶不上实际进程。公司里的每个人都必须抵挡几方面的工作。在这种环境和压力下，创业者必须在极短的时间里雇用好多人。这时，一个最常见的错误是急于雇人而忘记了人的质量应是第一重要的。人们常有一个想法，就是先应眼前之急，以后再雇出色的人才。俗话说心急吃不了热豆腐啊，这真是大错特错。错误的结果常常要过不少时间才会显现。
2.前怕狼后怕虎
创业新手，初出茅庐，许多创业者往往是谨小慎微，不敢打大战役。但这是错误的，因为小战役失败的可能一点不比大战役小。既然如此，何不放手一搏，输了自认倒霉，万一赢了就是大满贯。
3.尝试孤独地创业
创业是有压力的，没有人擅长每件事。为了避免筋疲力尽，你需要一个共同创始人，或者顾问来分担工作负担并且彼此依靠。让其他人帮助你，你会更加富有成效，此外，也有更多的钱可以用于企业。 创业会占据大量的时间，所以被困在你的办工作是非常正常的。但是你需要和其他人有交互，参加富有成效的会议，让你企业前进。没有一个人可以一个人创业。
4.低估竞争对手
疑神疑鬼听上去像是件坏事情，但在商业竞争中，它是所有成功者必备的素质。比尔盖茨和安迪?格拉夫是最成功的两个创业家，也是两个最疑神疑鬼的人。不管他们的公司如何成功，市场占有率有多少，他们上了多少次杂志的封面，他们总是在考虑下一步的竞争。
5.没有足够远大的梦想
企业一定要赚钱并不是什么秘密。但如果赚钱成了你唯一的目的，那会导致很多问题：只注重眼前利益，忽略长期投资，无法提高普通雇员的士气，并且缺乏长远计划。这就像寓言里讲的那样，捕捉蝴蝶时，你越乱扑乱抓越过不着。相反，你静静地坐在那儿，蝴蝶倒会飞到你肩上。当然，在商业场上，静静地坐等是不行的。但是，过分地追逐金钱反倒会让你所得更少。
6.盲目扩展
没有扩展欲望的老板不是好老板，但是盲目扩展会致命，初期扩展移动要看准时机，特别是在刚刚开始尝到甜头的时候，一定要看准市场，不能盲目跟从，或者有藐视一切的自大心理。
7.没有建立门槛。
业务模式上有没有门槛，如果没有就要在资本上迅速建立门槛。如果自身融资条件不佳，不能建立门槛。快速考虑退路。
篇3：家庭教育七个不该犯的错误
家庭教育七个不该犯的错误
错误1：教幼儿背唐诗
你是否热衷于教你的宝宝背唐诗？并以他小小年纪就能熟练背诵为荣？每每有朋友到家里来玩，还一定要小宝贝背两首来炫耀炫耀？
真相分析：教育专家说，孩子在上学前就能背唐诗，貌似不错，可是，这种做法违背了幼儿的身心发展规律，是弊大于利的。唐诗是古代文人墨客的佳作，遣词造句极其精练、含蓄，有时为了行文的需要，颠倒字词正常顺序的事常有，这与现在人们的语言习惯大不相同。幼儿尚处于学习语言的初始阶段，凝练的唐诗，要让幼儿读熟、读懂，并受到教育，谈何容易？
科学做法：建议年轻家长让孩子多吟诵一些儿歌。幼儿感知事物是从表象入手的，他们乐于听取具体形象的话语。儿歌正是以其生动活泼的语言方式，迎合了孩子们的口味，容易切入幼儿的心灵，可发挥出多方面的作用。
错误2：让宝宝过早学电脑
小宝贝的兴趣总是说来就来，比如，看见电脑一下子就喜欢上了，爸爸妈妈都觉得这是好事，不仅经常在电脑上给他看早教光碟，还经常一起和宝贝玩电脑游戏。
真相分析：婴幼儿用电脑并非明智之举，就是大人用电脑久了，也会感觉头昏眼花，浑身酸疼，何况是容易上瘾、没有自控力的宝宝？加上现在的电脑设备都是根据大人的体型设计的，因为角度和高度都不对，很容易伤害宝宝的视力和骨骼发育。
科学做法：小朋友们可以做的事情很多，可以玩的东西很多，电脑可以等上小学再学也不迟。
错误3：育儿，爸爸是局外人
真相分析：新爸爸和新妈妈一样，学习育儿都需要一个过程，所以不要把丈夫排除在外。他能找到自己带孩子的方法，你也许觉得孩子是你自己的事情，从一开始，你给孩子换尿布的速度就很快、给他洗澡时也很有条不紊。你的丈夫也需要找到这些技巧。因为一个人照顾新生儿，工作量实在太大了。
科学做法：共同学习，共同进步。在他帮你的时候，你对他不要推辞、不要责备和不断地命令。有些妈妈希望丈夫帮助他们，又不愿意完全依靠丈夫。只有确定了孩子不会冷、他不会给孩子喂太多，不会在孩子吃过以后和她玩得太激烈、不会呕吐，才能真正信任和依靠丈夫。这完全没有必要，丈夫和你一起学习做父母，你会更轻松，你们也能互相学习，掌握更多的技巧。
错误4：和别人比孩子
真相分析：你的孩子睡整夜的觉吗？他会笑吗？他能试着坐起来吗？别把注意力都集中在他已经达到什么样的水平上，不要受别的父母这些问话的影响，因为那样你会觉得你的小宝贝好像总有些地方发展得比别人慢。
科学做法：每个孩子的发展是不同的孩子的发展都有自己的规律，这时你要用一种平常的心态和放松的'心情来对待。一个孩子爬得早并不代表他比别人发展得好，只是更多地说明他想追赶父母的脚步。
错误5：忙得牺牲自己的休息
真相分析：每个新妈妈都说白天孩子睡觉的时候她也想睡。但是经常有那么多事情要做，家里非常凌乱、要洗盘子、洗杯子，根本无法睡觉，直到自己精疲力尽。调查显示，每个新妈妈的第一年都要丢掉400-750小时的睡眠。
科学做法：尽可能的让自己得到足够的休息。其实每天白天你都应该尽可能地打个盹，或者至少在周末睡个长觉。没有充足的休息，你很难在那些本应快乐的生命时光里体会快乐。当然，休息的时候你可能要少做很多事情，但是充分的休息比洗盘子、洗杯子更重要。
错误6：为孩子花太多的钱
真相分析：所有人都会告诉你，孩子会改变你的生活。但是没有人告诉你，孩子会让你的钱袋日渐萎缩，你恨不能为孩子倾其所有，而且无怨无悔。就像你饿的时候会跑到食品店一样，购物对于新爸爸、新妈妈来讲好像可以不用算计。据估计，孩子第一年的尿布、衣服、食品、学步车等物品会花掉1万5千元左右。所以列一个表格会减少你的超额开支。找有经验的父母和你一起买东西，她也会告诉你什么是真正有用的，你也可以少上当。
科学做法：合理计划适度开支。别在孩子的衣服上太费心，因为孩子一晃就长大了。玩具也是一样，大多数婴儿更喜欢对同一件东西玩来玩去，甚至就是一个盒子就够她玩一阵子了。你不如把剩下来的钱用来让她上钢琴可或者上大学。
错误7：认为自己会记得孩子成长的所有过程
真相分析：你觉得孩子成长的每一个阶段你都不会忘记。但遗憾的是随着时间的流逝，记忆会渐渐淡去。很快，孩子的童年就会过去，一个18个月大孩子的母亲看到一个新生儿的时候也会说，她已经忘记了她孩子这个时候是什么样子的，因为你关注的是她的现在。
篇4：香蕉苹果的七个错误防不胜防
1.认为像香蕉、苹果之类的水果可以随便享用
结果：你吃得很健康――但摄入的卡路里可能比你认为的要多。
没有什么东西是真正不含卡路里的。我们并不是对水果有异议。一根营养丰富的香蕉只含大约105卡路里，而半两多的烤薯片约含120克的卡路里。交换一下，是一笔划算的营养交易。但从长远来看，只是单纯的多吃水果，卡路里同时也会增加。
解决方法：更加注重对健康食品的选择，减少卡路里，但是当心：天下没有“免费”的食物――是食物吃了就得长肉。
2.为了当心女人在50岁以下就缺铁，所以多吃含铁丰富的菠菜。
结果：你也许得到了大量的营养物质――但并没有太多的铁。
铁对于能量非常重要，因为它帮助把氧传递到你身体的每一个细胞里，但是获取它需要点技巧，根据来源它有两种类型。菠菜和其它富含铁的植物里，含的是非血红素铁，只有大约2%至20%的非血红素的铁能被吸收。相对而言，在动物食品，尤其是肉类里的铁叫血红素铁，也只有15%到35%能被吸收。鸡肝里含的最多(13毫克)，接下来是牡蛎(4.5毫克)和牛肉(3毫克)。
解决方法：维生素C有助于食物中非血红素铁的吸收。吃含铁的强化早餐麦片时，搭配上一杯橙汁，或者在菠菜沙拉里加几片葡萄柚。
3.有时间慢煮燕麦碎粒时，就把速溶麦片留到周末吃。
结果：你忽视了一种能得到富含纤维、全谷物营养佳品的最便捷的方法。
事实证明，不管怎么加工，燕麦就是燕麦：无论是把最初去壳后的麦粒加工成碎粒，还是压成扁片，甚至是预蒸一下――这样你吃时只需煮90秒而不是15分钟。压扁或汽蒸并没有除掉全谷物的营养，所以你能得到所有的维生素、矿物质、抗氧化剂和燕麦纤维。当然了，那种燕麦碎粒像坚果一样，有嚼劲、口感好;但速溶麦片在日常生活中绝对方便快捷。
解决方法：欣然接受各种形式的燕麦。一个忠告：预先包装好的美味燕麦可能添加了大量的糖和盐。
4.下意识地就把火鸡腌肉换成猪肉腌肉
结果：并不总是像你所期望地减少了大量盐与脂肪的摄入。
我们可不是挑剔可怜的老火鸡，但腌肉却是一个最佳的例子――告诉我们，为什么读食物标签说明如此重要。猪肉腌肉是熏制超厚的、肥肉块，但也有一些是自然瘦的里脊肉薄片;后者每片的热量只有60卡路里和1.5克的饱和脂肪以及260毫克的钠盐。
在营养地图里到处都有火鸡腌肉的痕迹。一片珍妮欧超瘦的火鸡腌肉是一笔划算营养买卖，含20克的卡路里，0克饱和脂肪，和120毫克的钠盐。但别的火鸡腌肉可能含有跟猪里脊腌肉一样的饱和脂肪――甚至含更多的钠盐。
解决方法：如果你喜欢吃猪肉，就选择瘦的、滋味足的肉块。如果你想要脂肪少些的，就选瘦的、低钠盐的火鸡食品。
5.你舀了一整勺的亚麻籽，来获取那些有益于心脏健康的Ω-3脂肪酸。
结果：Ω-3就像旅游观光客一样――他们不会到处闲逛。
亚麻籽是市场上流行的一种超级食品。它们意味着，你可以把纤维素和Ω-3脂肪酸直接加入到烤制食品、燕麦粥和其它谷物食品里――这是一个非常好的点子。对于吃素的人和绝对素食主义者来说，这是鱼和鱼油的绝佳替代品。但是整粒整粒的麻籽通常会直进直出、不被吸收。
解决方法：把籽粒碾碎;释放出营养物质
6.挤出时间去健身房，为了减少卡路里省略了健身前的点心。
结果：卡路里摄入得少也意味着卡路里燃烧得少――这不是最好的等式。
“把锻炼前的零食当成燃料而不是来添饱肚子，”国际认可的体能专家、健身教练迈亚.墨菲说，“只需补充100到200卡路里的热量，只要能给自己足够的能量来锻炼就够了。如果太多，锻炼时你的胃同时也要工作来消化它们。”
在锻炼前的30分钟来调整进餐。如果你是一只早起的鸟儿，锻炼前的点心是必须的――因为油箱里没有燃料。如果你在下午3点左右锻炼，你就需要得少些。
该吃什么：最好的锻炼前的点心要能提供碳水化合物和蛋白质――一根香蕉和一把坚果或者一片涂有花生酱的全麦面包。
7.炒菜时，凭目测来加油、加盐、加糖。
结果：加入了比你认为更多的卡路里或钠盐。
烹饪书要求我们要打旋、加糖衣、甚至几“咕咚”(几大匙)橄榄油。其它的更精确，要求用一茶匙或者一大汤匙――但“估摸着”加会省时间。关于我们“估摸工作”的实验显示：大多数人都会过多地倒入了常见的食物和液体。一茶匙油和一大汤匙油的差别就是80卡路里和9克脂肪。半茶匙盐和一茶匙盐的差别就是1200毫克――占我们每日推荐量的一半。
篇5：行销策划
一活动背景：
随着全国高校的扩招，以及大学毕业生人数逐年增加，加上现在的经济危机，高校大学毕业生的就业形势日趋严峻，就业竞争的压力日益增大，自我行销演讲比赛策划书。应对这样一个大的形势，就业与职业发展协会特举办这次大学生自我行销演讲比赛，借此来提高科院学生对未来求职的深刻认识和竞争力，同时也为学校、学生开展更广泛的交流建立一个平台。
二活动主题：竞技交流，超越自我。
三活动目的
1、丰富同学们的课外生活，促进同学们全面发展，工作计划《自我行销演讲比赛策划书》。
2、提高同学们的演讲和交流能力，进而更好的向别人甚至未来的工作单位推销自己。
3、通过活动在全校范围内的影响力提高同学们对自己职业发展的思考和规划。
四比赛组委会
1、成员（具体待定）：
2、组委会目标：做好，做强。
3、组委会的工作原则和方法：公开化、公平化、公正化。
五比赛评委组（具体成员待定）
1、初赛评委组：邀请个院系和兄弟协会社联嘉宾做评委。
2、决赛评委组：邀请专业老师做评委。
六活动具体流程
1、宣传阶段：
（1）前期宣传（5天）
通过海报、展板、校园网站、发宣传单、悬挂横幅等方式进行宣传。（具体事宜由宣传部负责）
（2）比赛阶段宣传
1、信息部采集比赛过程中的视频和照片进行即时报道。
2、撰写新闻进行报道。
3、邀请校记者团进行跟踪报道。
（3）后期宣传
1、主要通过照片、撰写新闻在校园网上进行报道。
2、报名阶段（3天）
篇6：行销策划
前 言↓
“缘水而居，择木而栖”，人类亲于自然的一种归真反璞 。
纵观人与自然关系的演变，便是由起初的和谐，到失衡再返归至新的和谐的一种螺旋式上升过程。
中国早在6XX年前是亲海国家，是富于冒险精神的国家，但后来这种海洋精神消失了, 我们想要恢复这种海事传统、海洋精神 ...
奥帆赛的完美谢幕，再次将世人的目光聚焦中国 ，聚焦素有“东方瑞士”之称的青岛，
并赋予“奥帆之都”这一新的城市名片， 更燃起了蠢蠢潜藏于国人心中多年的航海梦。
中国或将再次书写、引领新一轮的大航海经济时代 ？
这是召唤英雄的时代...
帆船 ，无疑是蓝色文明、海洋文明的.一个生动符号。
会所经济――
18世纪，英国及欧洲的王室贵胄竞相以帆船来夸耀显示自我，由此发展起来的私人俱乐部，逐渐演变为一种全新而时尚的生活方式，如今在中国沿海以及大陆一二线城市中也日渐风行，并以其奢华典雅的幽秘环境和尽善尽美的私人化服务成为国内外巨贾名流、政企精英和各界知名人士商务酬酡宴请宾朋以及开展各项社交商务活动的聚散地。一个集休闲、娱乐、餐饮、社交、商务、船只停泊、维修保养、补给、驾驶培训等多功能于一体的航海俱乐部雏形应运而生。
青岛国际航海俱乐部――
结合了海上航帆的激情涌动与会所的神秘优雅，可谓由来已久也可以说应运而生；
可谓迎合了时代的潮流 但也有其不可回避的局限性。
主要优势:
1、区位、地理优势： 地处闻名遐尔的青岛八大关景区核心位置，南海路6号，号称青岛有史以来最昂贵的土地 ，更占据中国唯一一片世界最美海湾。
2、历史、人文优势： 中国航海运动的发祥地 、奥帆赛训练基地、后奥运时期各项国际航海及水上赛事的承办地 ... 产业价值优势的终极体现，在于其不可复制性。青岛国际航海俱乐部得天独厚的区位地理环境和不可复制的人文历史优势奠定了其日后产业龙头的地位。
然而“成事在天，谋事在人”今后将采取何种战略，使在对手入云的竞争中脱颖而出，是我们不得不深思的问题：
市场简析――
私人会所，从来是富人的俱乐部。采取会员制还是开放式管理 ？客户群该定位极少数高端人群还是面向大众? ……这些问题，与其所在城市的政治、经济、文化地位息息相关。细观国内市场，青岛虽不像北京与上海有其得天独厚的优势，会所会员都是金字塔的顶尖部分；也不比深圳，因背靠香港，又有号称“世界窗口”的特区优势，在航海运动和会所领域的发展都可谓超前，创立的浪骑游艇会便是其中的代表…，但是，我们也该看到，除了奥帆赛所带来的全球效应外，世界500强企业中已有多席进驻青岛，总部经济也如火如荼… “邮轮母港”的建设亦在市政规划之中，而当下提出的“环湾保护，拥湾发展”的城市发展战略，更给青岛的产业升级，尤其青岛的现代服务业提供了绝佳的发展舞台。
因此我们要做的是，凝结和提炼国内外尤其知名港口城市会所的优点，配合城市的整体发展规划，将项目融于周边的环境，与周边设施相辅相成，并以某一突出功能为主导，将俱乐部打造成另一张闪亮的城市名片以及全民参与的时尚动感舞台。
开辟蓝海――
结合以上，本人提出以下几点不成熟的或称建议的建议：
1、 跨越他择产业 比如高尔夫球会、温泉度假村，以及咖啡馆、影院等等，从客户的需求着眼，进行全局性的价值创新，以重新定位产业边界。既要争取和留住固有高端客户群体，又要创造新的客户群，即原本不是客户的客户，这是重中之重。因此在采取会员制或开放式管理的问题上，我建议，二者缺一不可，互为依托。即一半采取会员制，保证其尊崇的私人空间，以吸引高端客户，一半面向部分大众，品牌化经营。
2、 打造 青岛.不夜城 基于“音乐之岛”、“啤酒之都”、“帆船之都”一张张闪亮的城市名片，以及会所本身的有力地位，着力打造海上“夜青岛、魅青岛”，使客户白天可以体验海上冲浪带来的刺激与乐趣，夜晚则有精彩的娱乐活动得以延续心中未熄的激情，或有一处优雅的去处得以释放疲惫的身心…“风情酒吧”、“时装秀”、“嘉年华”、“名车发布会”等等都可以作为考虑的范围之内，另外可以尝试季度性地举办以某一主题为特色的节日等等，以结束青岛长期延续的冬冷夏热、夜冷昼热的氛围。
3、 跨越功能与情感导向 以会所的某一突出功能为主导，去掉不必要的枝蔓与配套，但一定要给人清新明快之感，使会所成为客户心中挥之不去的一种情节从而流连忘返。 比如，可以在俱乐部某一条长廊上的两侧挂上一些黑白照片o那是历年来会员活动p名人到访的记载o优美的黑白时光让人驻足凝望o那浸染着欢乐的气氛也就此定格为永恒。 名人效应本身就是最好的广告。
……
蓝图――
“蓝海白帆点动航海激情 瑰丽会所领略岛城风光”
目前，青岛市航海产业正处在起步和升级阶段，奥帆基地将被打造成新的5a级景区,银海游艇俱乐部等地的建设正在有序地进行，邮轮母港经济有待起飞，大青岛的构划及由此带来的产业升级为现代服务业的发展提供了绝佳的平台，而青岛国际航海俱乐部日臻完善的建设及品牌化服务，必将提升青岛整个城市的品位，成为岛城夜色中最璀璨神秘的传奇… 相信真正的中国大航海时代，将不再是梦，且从我们手中起飞!
篇7：行销策划
一、 方案说明
为了能够尽可能的改善销售局面，提高售楼部的来访，增加成交率，特提出组建行销团队，以这种最直接的宣传方式来寻找意向客户群。二、 团队架构及行销模式
1、 行销人员构架下的权责：
职责：人员职责分工需明确，才能提高办事效率，以下是行销体系中人员架构的职能分工：
行销主管（1人）：必须具有全局观，负责监管、调派各个区域的行销及客户信息的收集与上报；
行销人员（暂定8名，由置业顾问参与组成）：执行行销主管的任务分配；行销人员分两班，一班4人，轮流在指定区域派单，给客户做初步推销，让客户初步了解本项目，工作区域保持工作人员两名为宜；
2、行销人员管理制度和奖罚制度；（见附件）
3、行销工作流程
①每日早上8点准时到售楼部签到汇报昨日工作情况和总结，并安排当天的工作。
②准备好当日要发DM单的数量，并提前写上自己的编号。 ③到指定区域派单，完成每日工作任务。
④向行销主管汇总每日客户信息，由行销主管上报项目经理，再由项目经理分配给每个置业顾问，作电话回访跟踪。
⑤行销带客户至售楼部的，由置业顾问依据接待轮次接待。
4、行销所需物料
①行销排班表； ②行销客户登记表； ③DM单若干；
5、行销派单区域
如果此行销方案效果较好，待时机成熟，视情况可向成武周边区县及乡镇或离成武较近的片区扩张，增加看房车及临时接待点等。
附件：行销管理制度
完善行销流程化、规范化，促进项目顺利销售、资金的快速回笼，达到销售目标，特制定以下规章管理制度，全体行销人员必须严格按照本管理制度执行。
一、行销团队人员和各项职责
1： 行销主管
解决团队出现问题，树立团队意识感。
负责行销的工作开展计划，带领和指导下属努力做好本质工作。 负责行销客户的收集和初步跟进。
负责做好市场的宣传、推广、促销收集和建议。 负责做好团队的工作的积极性，掌握行销的各种想法。 负责做好行销考勤和信息数据。 负责员工综合业绩考核。
负责每周开会总结和安排，解决各项问题
2：行销组员 组员：
在外收集区域信息和掌握各组人员动向，每天及时汇报主管。 必须服从主管领导和安排，完成各项业绩考核任务。
严格遵守各项规章制度，时刻表现出良好的公司形象和项目形象。
熟练项目说词，理解和掌握项目卖点，把握客户心里，了解区域市场信息。 把握每天遇到的准客户，以带到售楼部或留客户信息为基础。 做好自己的信息数据，及时把意向客户汇报主管。 对项目阐述不要盲无目的胡乱推广，要表现专业形象。
养成对工作有信心和责任心，对客户要有激情，对售楼部要信任。
二：考勤管理制度
1：工作时间
早上（8：00---12：00）下午（14：00―18：00）为工作时间 每天必须准时上下班，不得迟到早退，不得无故请假。
每周休息一天，以星期一至星期五为轮换休息时间，房交会和节假日不安排休息。
2：点位考勤
安排点位为考核地点，不在点位为旷岗。
不是自己的点位即没有向组长或主管申请视为串岗。 员工不能私自对换岗位，此项也视为串岗。 查岗时间未到视为脱岗。
3：工作考核
完成每天交待的工作任务
私自篡改客户信息和相互舞弊，视为扰乱团队 恶意盖单或争抢客户，视为扰乱团结
没有把资料用在工作上者，直接开除不发放工资奖金 上班期间做兼职，直接开除不发放工资奖金
4：行为考核 服从上级安排
着装简单整洁、外貌精神，
不得和客户发生冲突，视为态度不端正
5：基本工资及奖金
固定行销团队人数：10人 行销主管（1名）
底薪：1500元/月奖金：80元/套 行销人员（9名）
底薪：1200元/月/名 奖金：200元/套 6：业绩考核：
业绩计算方式是以带单，带看，来电，报表为基础
如果客户没有来过售楼部或过了有效期的以带单为第一，带看为第二，来电为第三，报表在售楼部没有继续追踪的客户（带单，带看的客户有效期为一个月，来电和报表客户为十五天）客户同时带两张资料或多张，业绩平均分配，如果有一样的客户时，以登记时间先后为准，如果同时拿回信息，业绩平分行销的老客户带新客户还是算同一个行销，但不累加业绩 行销派单客户成交，奖励100元/套 7、基本任务行销每天发单量不少于600份。 每天不少于2组客户到售楼部登记。
每天留电和来电不少于2组真实的电话号到售楼部登记（包括打电话到售楼部的客户）。
五：奖惩制度
1：迟到早退一次罚20元
2：着装不整洁或上班没有精神者一次罚20元
3：不服从安排一次罚20元，两次罚50元
4：脱岗一次罚20元，
5：串岗一次罚30元，两次罚60元
5：旷岗无当日工资，两次作停岗处理,三次作开除处理.
6：态度不端正一次罚20元,两次罚50元
7：无视纪律者一次罚20元，两次罚50元
8：扰乱团队者直接开除，不发放工资奖金
9：每月第一名给予现金100元奖励
10：行销人员派发单页过程中不得随意丢弃或变卖单页；如有此类情况发生，扣罚相应损失并立即开除；
11：一个客户发放一份单页，不得对一人发放多份单页；发现一次扣罚20元； 派发单页时不得无故走远，应按事先安排路线派发并按规定报到；发现一次扣罚20元；
12：工作时间不得干与工作无关的事情，发现一次扣罚20元；
13：若当天未提交《行销客户登记表》，或未做行销记录，罚款20元，并视当天工作无效，扣除当天工资；
14：其他未尽事宜，据情处理。
篇8：浅谈通路行销
通路行销是什么?
我们先来看通路是什么，大家都知道通路是4P之一：产品（Product），价格（Price），通路（Place），促销（Promotion）；但在实际工作应用中,4P应该看成4P’S（System）――――成为完整的4P系统;因为任何的P在实际工作中不可能完全脱离其他P独立存在；通路行销就是从通路(Place)这个纬度去策划市场行销活动，管理市场行销工作，
为什么要做通路行销？
为什么越来越多的快速消费品厂家重视通路行销，我们从源头来看，市场行销本质就是卖出我们的产品，而通路是消费者买我们产品的“现场”，我们的产品作为快速消费品，有两个很明显的特性，一是冲动性消费，二是扩张性消费；这两个特性使得消费通路这个“现场”显得尤为的重要了；那么，在“现场”我们如何让消费者买我们的产品，如何让消费者多次买我们的产品，如何让消费者一次多买我们的产品，这时候就需要通路市场行销了。
通路行销做什么？
很多人都很疑惑，通路行销具体包括那些工作呢？我们不妨先来看康师傅饮料和可乐如何做的！
康师傅饮料在设立通路企划（Trade Marketing）这一角色，工作上和企划部，业务部作连接；具体以“店门”为界限，分为了店内和店外；
康师傅饮料通路企划（Trade Marketing）这个角色的设立，解决了通路上行销工作规划和执行等通路行销工作管理的问题；但是有很多时候也是知其然，而不知其所以然；当然，作为区域市场建立这样的组织，对区域销售也是有较好的帮助！
可口可乐是通路行销做的很成功的企业，通路行销的功能主要在渠道部；可乐的渠道部不只是简单的解决通路行销管理的问题，同时，还有很多的渠道数据的研究及分析；这些数据包括有渠道的销售数据，产业及行业的发展趋势资料，消费者购买行为及消费场合的调查研究等；根据这些数据研究分析结果，指导通路行销管理工作；其通路行销工作重点围绕购买点展开！
可乐的渠道行销做的很成功，但是并不是其他公司马上都能做到的；因为可乐的渠道系统很强，可以轻松获得渠道相关销售数据；同时在资讯研究方面的花费也很高，
象康师傅饮料就是先从实际工作绩效出发，直接切入通路行销工作管理部分，已经通过市场验证有效的营销手段先拿来用再说！
通过对这两个公司在通路营销功能建设的了解，结合国内公司的实际，康师傅饮料通路行销的方法更值得我们借鉴；当自然成长，产品成长，区域成长逐渐接近瓶颈时，唯有渠道渗透成长能成为新的业绩增长亮点！通路营销能力是必然要面临的考验！
欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：xinxin-18@tom.com
篇9： 电话行销
电话行销
参考资料一：
电话营销经典开场白
开场白或者问候是你与客户通上话以后在前30秒钟你所讲的话；或者说是你所讲的第一句话。这能够讲是客户对你的第一印象，要记住，虽说咱们经常讲不好以第一印象来去评判一个人，但咱们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价！如果说对于大型的销售项目，第一印象相对来讲并不太重要的话，那么在电话销售中，第一印象将决定着你的这个电话能否进行下去的一个关键因素。
在这个阶段，如果你是主动打电话给客户的，那你的开场白就很重要；如果是客户主动打电话给你，那你的问候语就显得很重要了。下方，咱们将分别来探讨：
开场白
开场白一般来讲将包括以下五个部分：
问候/自我说
相关人或物的说明（如果可能的话）
说打电话目的（突出你的价值，吸引对方）
确认对方时刻可行性
转向探测需求（以问题结束）
例如：“您好！我是天地销售培训公司的陈志良，您的一个兄弟姐妹王志艾（停顿）说我给您通这个电话的（假如有人说的话）。我不知道您以前有没有接触过天地公司，天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司，我打电话给您，主要是思考到您作为销售公司的负责人，肯定也很关注那些能够使销售人员业绩提高的方法。因此，我想与您透过电话简单交流下（停顿）。您此刻打电话方便吗？我想请教您几个问题（停顿或问句），您此刻的销售培训是如何进行的呢？”
就上方这句话，你能分辨出哪些是和开场白的五个因素对应的吗？我想你必须能够。
开场白要到达的主要目标就是吸引对方的注意，引起他的兴趣，以便于他乐于与你在电话中继续交流。因此，在开场白中陈述价值就显得很重要，所谓价值，也就是你要让客户明白你在某些方面是能够帮到他的。研究发现，再没有比价值更能吸引客户的注意了。陈述价值并不是一件容易的事情，你不仅仅要对你所销售的产品或服务的普遍价值有研究，还要研究对你这个客户而言，对他的价值在哪里，正因同一产品和服务对不一样的人，价值体现是不一样的。
另外，吸引对方注意的办法还有：
陈述你的与众不一样之处，如“最大”、“唯一”等
谈及你刚服务过他的竞争对手，如“最近咱们刚刚为＊＊＊带给过销售培训服务，他们对服务很满意，因此，我觉得可能对您也有帮忙”
谈他所熟悉的话题，如“最近我在报纸上看到一篇您写的文章”
赞美他，如“我听您同事讲您在＊＊领域很有研究，因此，也想同您交流下”
你所想到的其它的能够吸引客户注意的办法
电话营销六种经典开场白据说入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标；第二关，身体素质、道德素质要达标；第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在30秒内给我一个惊喜！”报到新生如果做不到，即使前两项合格，也将无缘哈佛大学。
“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需要这种智慧，作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的潜质。正因电话销售人员所能利用的资源十分有限，仅仅只能透过一部电话在有限的时刻内来解决所有问题，不像应对面销售，业务人员能够调动很多工具到达销售的目的。
在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关联到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。
“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢？本节将带给六种方法供电话销售人员参考。
一、请求帮忙法
如:
电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！
客户：请说！
一般状况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、第三者说法
如:
电话销售人员：您好，是李经理吗？
客户：是的。
电话销售人员：我是××的兄弟姐妹，我叫××，是他说我认识您的，前几天咱们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个十分和蔼可亲的人，他一向十分敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客户：客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是兄弟姐妹关联又是客户关联，一年前他使用了咱们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，因此他让我这天务必给您电话。
透过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。正因有“兄弟姐妹说”这种关联之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关联，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：
三、牛群效应法
在大草原上，成群的牛群一齐向前奔跑时，它们必须是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指透过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
如:
电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，咱们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是正因目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自我的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？……
电话销售人员在说自我产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自我产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。透过同行业前几个大企业已经使用自我产品的事实，来刺激客户的购买欲望。
四、激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要咱们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。
如:
约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：
约翰·沙维祺：“哲学家培根以前对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？”
这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了十分要好的兄弟姐妹。
五、巧借“东风”法
三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。
如:
冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就能够产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员：您好，请问是李经理吗？
客户：是的，什么事？
电话销售人员：您好，李经理，那里是四川航空公司客户服务部，我叫冰冰，这天给您打电话最主要是感谢您对咱们川航一向以来的支持，多谢您！
客户：这没什么！
电话销售人员：为答谢老顾客对咱们公司一向以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它能够使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……？咱们会尽快给您邮寄过来的。
客户：四川省，成都市……
六、老客户回访
老客户就像老兄弟姐妹，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。
如:
电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您以前在半年前使用过咱们的会员卡预订酒店，这天是特意打电话过来感谢您对咱们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据咱们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是咱们的服务有哪些方面做的不到位？
王总：上一次不留意丢了。
从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时刻要比维护一个老客户的时刻多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示，在正常状况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率咱们要时常采取客户回访方式与客户建立关联，从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员能够采取交叉销售，给顾客说更多的产品，供客户选取。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：
1．在回访时首先要向老客户表示感谢；
2．咨询老客户使用产品之后的效果；
3．咨询老客户此刻没再次使用产品的原因；
4．如在上次的交易中有不愉快的地方，必须要道歉；
5．让老客户提一些推荐。
本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上方提到的几种方法外，还有一些方法：
①提及对方此刻最关心的事情
“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司此刻很难招到适宜的人，是吗？”
②赞美对方
“同事们都说就应找您，您在这方面是专家。”
“我坚信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”
③提及他的竞争对手
“咱们刚与××公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为咱们的服务十分好，因此我这天决定给你们一个电话。”
④引起他的担心和忧虑
“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”
“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？”
⑤提到你曾寄过的信
“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”
“我寄给您的信，坚信您必须看过了吧！……”
⑥畅销品
“我公司产品刚推出一个月时刻，就有1万个客户注册了……”
“有很多客户主动打电话过来办理手续……”
⑦用具体的数字
“如果咱们的服务能让您的销售业绩提高30%，您必须有兴趣听，是吗？”
“如果咱们的服务能够为贵公司每年节约20万元开支，我坚信您必须会感兴趣，是吗？”
电话销售开场白
当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你说的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。此刻，就让咱们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。
一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时刻来进行你的有效开篇，这其中包括：
1。说你和你的公司
2。说明打电话的原因
3。了解客户的需求。说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意
主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，透过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
能够唤客户注意力的引子通常有以下几类。
能激起兴趣的通用说明
“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道咱们的资费计划能使您的费用减少一半……”
2。用问题来取得对方的注意力
“从您带给的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢？”
3。由衷的赞扬
“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，咱们公司所带给的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名15％为高……”
4．提出问题的严重性
“张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我推荐您能了解一下咱们推出的……”
5。用类比方式
“胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我坚信您对社区安全也是同样关注……”
6。提及客户熟知的同行已采用
“您好！李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。咱们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。咱们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。”
7。如果以上都不适用，你则在说你自我名字与公司名字之后问一句：“您听说过咱们公司吗？”为下一步的简述作转接。
说致电目的的方式
1。第三方引介
“我给您致电是正因咱们都熟悉的黄志军先生说说您正在寻找降低波峰用电量的方法……”
2。直邮跟进
“我来电是想了解一下咱们按您的要求寄出的公司说是否就是您感兴趣的资料……”
3。提及对方最近的活动“贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关联管理课程证明了……”
4。将您的产品与著名专家的论点联系起来
“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。你桌面材料上这一版咱们新推出的升级版完全解决了……”
站在给客户带给价值的角度设计对话
即使你的头衔是销售代表，你也就应用客户更容易感觉价值的称呼。比如，如果卖保险，称呼自我为财务顾问，如果你卖家具，称呼自我为室内设计顾问。在说公司和产品时也是一样。如果你是一家彩色打印机制造商，强调“咱们帮忙企业在更短的时刻与更低的成本下印制高质量彩色目录”，而非简单地“咱们生产X品牌彩色打印机。”
如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象，或带来业务上的突破，强调这个：咱们新一代的手机XX型已经彻底解决了时刻长了手机会发热的现象，而通话质量丝毫不受影响……”
在开篇快结束时，如果你能帮忙客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时刻立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗？”
让咱们一齐归纳开篇的过程：在彬彬有礼地问候后说你自我与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，透过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。
王先生，您好？我是海天国际的陈真，征对08特殊的一年，咱们与清华大学合作，为企业制定了系统、创新的全年度培训解决方案，能为企业带给适宜、价底、高效的培训服务，来次来电看能否与公司的培训计划达成共识！
电话营销的开场白
咱们前面讲电话营销的特征的时候提到，要在短时刻内吸引客户，就是对开场白的要求。
开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，能够立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。
咱们举一些错误的实例：
示例1，首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，***公司已经成立5年多了，和*********合作也已经很多年了，不知道您是否以前听说咱们公司？”
错误点：
1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。
2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否以前听过你的公司。
（客户不关心的问题，不好放在重点的开场白中，可能咱们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重）
示例2：销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，咱们是专业带给*****的******，请问你此刻在用那家公司的产品？”
错误点：
1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。
示例3：
销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光盘/资料给您，不晓得您收到没有？
错误点：
1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。
2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。
（资料、产品要说明白）
示例4：
销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，咱们的带给专业的****和服务的公司，不晓得您此刻是否有空，我想花一点时刻和您讨论/给您说一下？
错误点：
1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。
2、不好问客户是否有空，直接要时刻。
（那里我给大家讲一个十分贴切的例子，咱们大家经常会和兄弟姐妹们在一齐的时候，让谁谁这天请客。
咱们大多数时候会说，你要请客呀，这时候对方会反问，我为什么请客？会争论一番不必须会成功；
改变一下，你说“你这天就请客呀！”（这天要重点语调）对方就可能会说，为什么要这天？^_^，上当了，此刻你们只需要和他说，那明天也行，ok，小有成就。
在改一下，“^_^，你这天收入这么多，羡慕呀，咱们是去吃沸腾鱼还是烤鸭？呵呵，对方可能会说”“那就烤鸭吧，还便宜点，呵呵。）
直接绕过最初的问题，一般人会就你的话进行反映，没有了接口，也就没有了借口。
好了，咱们对开场白进行一下归纳：在初次打电话给客户时，务必要在20秒内做公司及自我说，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1。我是谁/我代表那家公司？
2。我打电话给客户的目的是什么？
3。我公司的服务对客户有什么好处？
好，咱们举一个比较正确的示例：
“喂，陈先生吗？我是******市场部/***********的陈明，咱们有十分庞大的***产品，有***和***（产品形式），这天我打电话过来的原因是咱们的产品已经为很多***）（同行业）兄弟姐妹的所认可，能够为他们带给目前最高效的***服务，而且咱们还给他们带来很多***（利益），为了能进一步了解咱们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？”
重点技巧：
1、提及自我公司/机构的名称，专长。
2、告知对方为何打电话过来。
3、告知对方可能产生什么好处。
4、询问客户相关问题，使客户参与。
能够吸引客户的常用开场白方式很多，那里说几种：
1、相同背景法。
“王先生，我是***公司的张名，我打电话给你的原因是许多象您一样的大先生成为了咱们的会员，咱们为他们节省了超多的****购买费，而且带给的产品和服务还是最好的，能够满足广大先生****的需求。我能请问您此刻是否在用一些****产品/服务？
2、缘故推荐法。
“王先生，您好，我是***公司的张名，您的好友孙骊先生是咱们的高级会员，他说我打电话给您。他认为咱们的产品比较贴合先生工作的需求，也想请您了解一下，请问您目前是否在用其他的***产品？”
3、孤儿客户法。
王先生，您好，我是***公司的张名，您在半年给咱们拨打过咨询电话询价，咱们也带给给您一些试用帐号，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是咱们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对咱们有什么宝贵的意见和推荐？……刚好咱们网站新改版欢迎您登陆看看，一些问题由于像您一样的客户的反馈咱们在新版中已经得到解决了，期望您再给咱们提出意见和推荐。
4、针对老客户的开场话术。
王先生，我是***公司的张名，最近可好？
老客户：最近太忙呀。
王先生，嗯，那您要好好保重身体，您看看我这天可不能够帮您缓解一些工作上的压力，咱们最近刚推出的***服务套餐，您成为咱们会员后，今后有什么要查询的资料能够委托咱们全权查询，能够给您最快时刻内完成，或者每次将您******的资料带给给咱们，咱们的`***顾问将需要的资料整理好发送给您，这样能够缓解您的工作压力了吧，而且我这天先给您免费带给一次，让您好好简单一下，如何？
参考资料二：
1。如果客户说：“我没时刻！”那么推销员就应说：“我明白。我也老是时刻不够用。但是只要3分钟，你就会坚信，这是个对你绝对重要的议题……”
2。如果客户说：“我此刻没空！”推销员就就应说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时刻在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！咱们只要花25分钟的时刻！麻烦你定个日子，选个你方便的时刻！我星期一和星期二都会在贵公司附近，因此能够在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”
3。如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就就应说：“是，我完全明白，对一个谈不上坚信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几适宜呢？……”
4。如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就就应说：“我十分明白，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正正因如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”
5。如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎样样？”那么推销员就就应说：“先生，咱们的资料都是精心设计的纲要和草案，务必配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人状况再做修订，等于是量体裁衣。因此最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”
6。如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就就应说：“先生，我知道只有你才最了解自我的财务状况。但是，此刻告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我能够在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，咱们此刻开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不能够下星期三，或者周末来拜见您呢？”
7。如果客户说：“目前咱们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就就应说：“先生，咱们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看咱们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”
8。如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就就应说：“我完全明白，先生，咱们什么时候能够跟你的合伙人一齐谈？”
9。如果客户说：“咱们会再跟你联络！”那么推销员就就应说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，但是，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”
10。如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就就应说：“我当然是很想销售东西给你了，但是要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，咱们要不好一齐讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”
11。如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就就应说：“先生，其实相关的重点咱们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”
12。如果客户说：“我再思考思考，下星期给你电话！”那么推销员就就应说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”
13。如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就就应说：“好，先生，我明白。可不能够约夫人一齐来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”
类似的拒绝自然还有很多，咱们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户理解自我的推荐。
参考资料三：
怎样用一句话打动你的客户
这些脍炙人口的广告语，让你过目不忘。更重要的是，就是这些出色的广告语，深深地打动消费者，让它的产品在剧烈的市场竞争中，占有一席之地！
广告语是品牌传播中的核心载体之一，在与消费者的沟通中起到十分重要的作用。那么，什么样的广告语才是好的广告语？广告语创作有什么方法？在广告语创作中有哪些禁忌？下方，笔者根据实践中归纳的经验，谈谈自我的看法。
一、怎样的广告语才是优秀的广告语？
首先，好的广告语要切合品牌或企业所要传播的定位。
正因广告语是品牌主张的一个载体，一个核心的载体。它在广告中起到十分关键的作用。事实上，无论做什么类型的广告，包括电视广告、平面广告等等，定位是在先的。在定位的基础上进行各项表现。而广告语也一样，务必贴合品牌或企业的定位。在定位的基础上进行创作、提炼，构成一句有效的传播口号，即咱们所说的广告语。
“怕上火，喝王老吉”这样短短的一句话，把它所要说的“王老吉是预防上火的饮料”说出来了。这就贴合王老吉的品牌定位。而此前，王老吉的广告语是“健康家庭，永远相伴”，这种过于泛化的广告语是没有效果的，这与其原来的定位过于泛化有关。
在这方面，宝洁公司的几个洗发水品牌做得十分好。比如海飞丝的广告语“头屑去无踪，秀发更出众。”、“去头屑，让你靠的更近”就将它的定位——所主要的独特卖点（USP）“去头屑”明确地传达出来了；还有飘柔广告语“亮丽、自然、光泽”与“柔顺头发”的卖点定位一致；潘婷广告语“独含VB5，滋养你的秀发”与“营养头发”的卖点定位一致。
其次，广告语务必有冲击力、感染力。
好的广告语能够打动消费者，在让人在情感上产生共鸣，从而认同它、理解它，甚至主动传播它！
纵观咱们所熟悉的广告语，比如“吃了娃哈哈，吃饭就是香”、“人头马一开，好事自然来”，或许你已经好久没有看过或见过它的广告了，但你却依然记得，历历在目、印象深刻。
好的广告语是有销售力的。在市场竞争中能够有效地区隔竞争产品，在同类产品中脱颖而出。比如，TCL美之声无绳电话的广告语“方便谁都做得到，声音清晰更重要”十分有效地打击了竞争对手。当时，其竞争对手步步高等无绳电话所诉求的是“方便”，广告语是“方便千万家”，正因它们把传统的固定电话机当作自我产品的竞争对手。而TCL美之声无绳电话的出场，是以“清晰”作为卖点的，一句“方便谁都做得到，声音清晰更重要”让TCL美之声无绳电话在众多产品中脱颖而出，从而开辟了广阔的市场。相似地，创维当年也是以一句“不闪的，才是健康的”广告语，硬是在长虹、康佳、TCL等几个一线品牌陕逢中挤出了市场！
再次，好的广告语就应是易于传播的。它表此刻易读、易记等几个方面。
如何才能够做到这几点？要简短、无生僻字、易发音、无不良歧义、具有流行语潜质。
广告语说得太多、太长，要注意信息的单一性，一般以6—12个字为宜。卖点太多，语句太长，都不便于记忆和传播。举个例子，某眼镜店广告语“眼睛是心灵的窗户，为了保护您的心灵，请为您的窗户安上玻璃。”你记得住吗？！以下几句简短的广告语，就十分简短，一语中的，让你印象深刻：新一代的选取（百事可乐）、想想还是小的好（大众甲克虫汽车）、想做就做（耐克）、好吃看的见（康师傅）。
另外，还需讲究语言文采。
好的广告语，能让你回味良久。如“钻石恒久远，一颗永流传”、“滴滴香浓，意犹未尽”、“只溶在口，不溶在手”等，都斟称经典。
需要明确的是，广告语不是玩文字游戏。它不是华丽的词藻的堆积，切勿讲求诗一般的意境。但务必注意，要讲究用词用句语句，持续结构、语法的正确性。
二、广告语创作的禁忌有哪些？
在广告语创作的过程中，需要注意一些禁忌：
1、过于恶俗。一些广告语采用强行推销的手法，容易让人厌恶。比如脑白金的“今年过年不送礼，送礼只送脑白金。”这种广告语，怎样不令人反感？
2、大众化，无差异性。一些广告语只是表现出产品品类共同的东西，没有自我独特的地方。如某打字机广告语“不打不相识！”根本没有独特性，再如洗衣粉广告说“干净”，饮料说“好喝”等等，同样如此。单纯的没有同质化的诉求不能表现出产品的独特之处，凭什么来打动消费者？！当然，也有一些特例的时候。比如一个新品类上市之初，消费者对该品类缺乏认知，那时则应注重品类共性的诉求，而非强调个别品牌的特性。比如，雀巢咖啡刚进入中国大陆时，人们对咖啡类产品缺乏了解，对这个泊来品，可能会想到苦、涩、难喝，因此雀巢则诉求“味道好”，以打消人们的误解，一句“味道好极了”大刀阔斧地打开了市场。
3、诉求点过多。什么都想说的广告，将会什么都没说好。广告理论中有一个十分重要的一点，就是“只说一点（justsayone）”，说好一点，就够了，只要这一点对消费者有吸引力，必然能够打动消费者！
4、太长。前面已经说过，太长的广告语，难于阅读，难于记忆，不利于传播。语言不够精炼，会导致太长、显得嗦。另外，诉求点多也往往导致长度过长。
5、模仿。模仿他人，就不容易出众。缺乏差异性，往往不能让人注意、记往。这一点如果在诉求点上，将会个性明显。如果诉诸点上跟他人相同相似或相近，那很难脱出别人的“桎梏”，那所产生的促销力度是明显小很多的。当然，小品牌产品表达方式上有时也可打打“擦边球”，借鉴一些知名品牌广告语，可能会产生更好的效果。比如在三源美乳霜广告语“做女生挺好”十分流行时，有个品牌打出“做男生，也是挺好”的广告语，一时也甚为流行。咱们以前为一个核桃露提炼了一句广告语——“喝了乐福记，精神就是好”，它就是借知名品牌娃哈哈奶的力，坚信各位看过以后也会记得住“乐福记”品牌核桃露和它的卖点——养神。三、创作广告语有什么方向？
根据笔者的经验，广告语的创作有多种角度。当然，还务必结合前面所说的贴合定位、易于传播等综合因素进行思考。常见的角度有：
1、产品的独特卖点（USP）：根据产品与其它竞品的不一样之处，诉求产品特征，以利益吸引消费者。比如：消除细菌，爱心母亲的选取（舒肤佳）等P&G系列产品、安全与耐用（VOLVO汽车）、想想还是小的好（大众甲克虫汽车）、给孩子最安全的乘车空间（喜力三门车：面向有小孩的小家庭）。
2、消费者认同的社会信条：容易让消费者在认同广告语的同时，理解本品牌。比如：想做就做（耐克），好东西要和好兄弟姐妹分享（麦氏咖啡）、成功自有非凡处（碧桂园）、要做就做最好（步步高）、思想有多远，咱们就能走多远！（红金龙香烟）等多个香烟品牌的广告语。
3、竞争角度：独辟溪径，寻找不一样的细分市场，或者从竞争角度诉求自我的地位。比如：非可乐（七喜汽水）、咱们是老二（美国Avis出租车公司）。
4、提问或挑衅的口气：采用一种提问或挑衅的口气，能够引起消费者的注意。你能说出它的味道吗？（屈臣氏梦苏打水）、此刻你知道它的味道了吧？（养生堂清嘴含片）。
5、提醒消费者：畅饮诸葛酿，认准江口醇（江口醇诸葛酿酒）。你该用大功率电池了（TCL高能电池）。
6、心理利益：从心理上诉求产品所带来的利益，也是吸引消费者注意的一种方式。个性是同质化的产品，在难于找开产品的独特卖点时，十分有效。比如：丹麦蓝罐曲奇，送礼体面过人（丹麦蓝罐曲奇）、金利来，男生的世界（金利来）。甜蜜如拥抱（阿尔卑斯牛奶糖）。
7、好的感受：诉求产品所给人带来的感受。比如：挡不住的感觉（可口可乐）、味道好极了（雀巢咖啡）。滴滴香浓，意犹未尽（麦氏咖啡）。
8、消除消费者存在的误解：一般用于新产品，在上市之初，打消消费者原来存在的错误观念。比如：学琴的孩子不会变坏（三叶钢琴）、科技让你更简单（恒基伟业）、戴博士伦，舒服极了（博士伦隐形眼镜）。
9、语言文采：出色的语言表达方式也会让人耳目一新。比如：钻石恒久远，一颗永流传（DeBeers）、牛奶香浓，丝般感受（DOVE巧克力）。
10、企业形象/品牌形象：多透过一些大气的说法，用于为企业或品牌作为形象宣传。比如：一呼天下应（润迅传呼）、山高人为峰（红塔集团）、鹤舞白沙，我心飞翔（白沙香烟）、沟通从心开始（中国移动）。
11、引起品质联想：以诉求原产地、企业背景或专家身份，让人产生品质优良的联想。比如：世界品质，一脉相承（广州本田汽车）、选品质，选雀巢（雀巢系列产品）、越了解宽带，越信赖网络快车（中国电信网络快车）、来自上海通用汽车（上海通用汽车）。
12、消费者定位：直接告诉消费者自我的定位，引起目标人群的关注。新一代的选取（百事可乐）、男士的选取（乔士衬衫）。
13、吸引人注意（炒作）：以一些新奇独特的角度或手法，突出广告的差异性，引起受众的注意。比如：新飞广告做得好，不如新飞冰箱好。
14、创造概念，引领潮流：透过挖掘或创造某些概念，构成一种说法，引导消费者的观念。比如：好麦片，七成浮上方（皇室麦片）。不闪的，才是健康的（创维健康电视）。
15、公益：一些受限制的行业，采用公益广告来建立品牌形象。以烟草、酒类为多。
16、攻击竞争对手：这也是炒作的一种方式，可能会引起对手的反击，从而引起大众的关注。方便谁都做得到，声音清晰更重要（TCL美之声无绳电话）。
17、体现个性：透过诉求一些个性化的理念，引起消费者共鸣。比如：我就喜欢(麦当劳)、爱我所爱（TCL某款手机）、不在乎天长地久，只在乎以前拥有（飞亚达表）、我能（中国移动全球通）。
18、心理暗示：以比喻的方式提醒消费者。比如：苹果熟了（金正DVD机）、玫瑰开了（万利达DVD）；
19、号召：透过煽动性语气来影响受众。比如：一齐来生力（生力啤酒）、喝杯青酒，交个兄弟姐妹（贵州青酒）、加把劲，伙计（万基洋参）。
20、体现公司对消费者的关心：一般用于公司广告语，或用于建立形象。我只在乎你真正的满意（中国联通）、全心全意小天鹅（小天鹅）、咱们一向在发奋（爱多）、为顾客创造价值（TCL公司）、大家好，才是真的好（广州好迪）。
当然，创作广告语的角度还有更多。而且，很多时候，还需要综合思考以上各种角度来衡量广告语，在创作中不断修正，才能创作出更优秀的广告语。
笔者在工作中，创作了一些不错的广告语，在此与大家各位一齐分享：
1、金健鲜米粉——新鲜到家了。金健鲜米粉在上市之初，作为一个新品类，消费者对其缺乏认知。因它与其它传统的干米粉有明显的不一样之处，是鲜湿状态的即食米粉。其它米粉厂家因保鲜技术原因，还不能生产。咱们挖掘到一个独特卖点——新鲜。这个卖点，明显区别其它产品，对消费者而言也十分有吸引力，还能够打消消费者可能存在的认为湿米粉不卫生、质量但是关的观念。在此定位基础上，创作了它的广告语——新鲜到家了。这句广告语十分好地将产品卖点传达出来，短短而有力。果然，在产品上市后相当一部分消费者是冲着它的“新鲜”而去购买的。
2、金健米粉——好米，好粉，好爽滑。在干米粉中，金健与其它干米粉的差异性不大。但笔者发此刻这个产品的背后，有一个可利用的资源——金健米业。金健米业的知名度相当高，其主营产品大米在消费者也十分认可。为什么不借用一下呢？从原料方面诉求！好米出好粉。因此，笔者创作了一句广告语——好米，好粉，好爽滑。从原料“好米”到产品“好粉”，以及产品特点“好爽滑”，以层级递进的句式表达出来，十分有感染力！
3、好由，220℃不冒烟。这也是一句十分棒的广告语。在这次全案服务中，咱们根据“好由”品牌自身产品的特点，找到了一个与金龙鱼福临门、鲁花等三大全国性品牌不一样的诉求点——220℃高温而不会产生油烟。这个诉求点十分贴合消费者的利益，而且对消费者来说是十分容易识别的。它很好地区隔其它竞争对手的卖点，比如金龙鱼所说的“1：1：1”，鲁花的“香”。在此基础上，咱们创作了一句广告语——好由，220℃不冒烟。好由，是品牌名称，也是指“好油”，一语双关。它向人传达了“好的油是220℃不会冒烟的”、“好由食用油，220℃而不会冒烟”两重意思，十分有冲击力！
总而言之，广告语不是简单的文字游戏。它作为品牌或企业的传播口号，承担着诉求品牌利益的重要功能。广告语的创作，是一门学问。它不仅仅仅表此刻语言艺术上，更表此刻营销智囊中。
篇10：教育孩子的七个原点性错误
教育孩子的七个原点性错误
一、把孩子当成年人
在平时的工作中，经常遇到很多家长会这样埋怨孩子“为什么这么简单的题你都不会？”“为什么连这点事儿你都办不好？”
殊不知这是年龄相差20多岁的两个人的对话，“简单”也只是相对于成年人来说的，孩子所有的“会”都是从“不会”锻炼出来的，而如果把孩子当成一个成年人来对待的话，显然不是客观的。
二、把孩子当动物
在看到这个标题的时候，我突然想起了之前一个从事过畜牧业的同事讲过的一段话，他说“其实现在养猪要比养人科学多了……”起初我们把这句话当成一句玩笑，不料当他讲完自己在大型养猪场的实习经历后，我们纷纷表示赞同。（他分享自己在猪场实习的经历说到“每天几点钟叫猪起床，放什么音乐，喂多少饲料，如何防止猪打架等，绝对的标准化、流程化，而很多家长在教育孩子的过程中显得太过随意，想怎么教育就怎么教育。这显然是对孩子人性的亵渎……”）
“把孩子当动物”讲的其实是家长对孩子天性的忽略，渴望以驯服动物的方式去驯服孩子，面对孩子的错误和失败时，盲目批评或者打骂孩子。而这样长期以往的效果，除了抹杀孩子的精神人格之外，我想不出有其他任何的意义。
三、把孩子当容器
有人说，现在的孩子是幸运的，因为他们从小就可以“集万千宠爱于一身”；也有人说现在的孩子是无奈的，由于家长的望子成龙心切，于是各种兴趣班、辅导班充斥着每一个周末和假期，让本应属于他们的幸福和快乐渐行渐远……
当我们把自认为“好的'”“对孩子有帮助的”的东西硬塞给孩子的时候，有没有考虑过孩子到底想不想要呢？
四、把给孩子“吃穿”当成爱
当我们看完毕节四兄妹服毒自杀的新闻时，是否也有过这样的疑问“他们的父母哪儿去了？”四兄妹的爸妈离异，爸爸外出打工，每个月会定时给家里打钱，孩子在家里也不用为吃喝发愁。但我们要问：这样的爱算是爱吗？但其实在工作中接触的部分家长也会经常对孩子讲这样的话“我辛辛苦苦工作，供你吃、供你穿，让你好好学习你还……”
请问：难道抚养孩子只是供孩子吃穿那么简单吗？
五、忽略亲子关系的重要性
如果有一个乞丐来到你的面前对你说一声“你要好好工作呀，祖国需要你！”我相信你肯定会在心里想“你先管好你自己吧！你算老几呀！”
而如果领导来到你的面前对你说一句“你要好好工作呀，祖国需要你！”我相信你一定会热泪盈眶，握着领导的手说“嗯，我一定会的！”
同样的一句话，出自两个不同人之口，为什么你的想法却有天壤之别？
其中的秘密就在于：关系！
当关系调正了，跟孩子相处像朋友一样了，孩子自然会愿意倾听你的想法；而如果你有能力让孩子佩服你，那孩子自然会愿意“听”你的！
我经常在我们组织的训练营带队，因此跟孩子接触的机会很多，我曾经有一段时间感到特别困惑“为什么孩子在训练营里面表现那么优秀，而回到家却成了另外一番模样？”听完这个课之后我瞬间就明白了，这是因为我和孩子的关系，跟孩子爸妈跟孩子的关系状态不同。在训练营，孩子跟我就像朋友一样相处，所以愿意跟我合作、分享、交流。而回到家中，我们家长和孩子的关系状态又是怎样的呢？
关系状态决定行为模式。关系就是力量！关系决定一切！
六、把孩子的事当成自己的事
经常会听听到家长有这样的抱怨：为什么我的孩子没有责任心呢？
答案其实很简单：你把孩子应该承担的责任给包办了。独生子女，从出生就意味着将要被更多的人呵护，于是我们发现，很多家长愿意放弃一切，就为可以照顾孩子上学。换而言之，就是只要孩子可以在学校考个好成绩，我们仿佛愿意让孩子什么都不用干、什么都不用管。如果孩子成绩没考好，家长比孩子还着急……
请问：这样做的结果，除了让孩子更不懂得承担责任之外，还有其他意义吗？
七、把教育当作结果
我时常会问家长这样一个问题：你到底想要把孩子培养成为一个什么样的人呢？难道只是希望孩子成为一个“学霸”吗？那十年后呢？二十年后呢？
我相信大家也看到过类似这样的新闻“某某名牌大学生毕业找工作处处碰壁”“某某高考落榜生创业大获成功”，越来越多这样的现实也让我们清楚地明白一个事实：考个好学校跟成功之间是不能直接划等号的？
那我们所要追求的那个“结果”又到底是什么呢？从事家庭教育工作之后，我也深刻思索过这个问题，我发现，只要我们家长在教育孩子过程中把孩子的精神人格（自尊心、自信心、责任心等）培养好，那孩子的学习成绩自然不会有太大的问题，未来一定也没有问题。
反而言之，如果我们为了达成那个所谓的结果，而把孩子的精神人格培养给忽略掉，那结果一定是得不偿失的！
