口才对商务谈判的重要性

由凌乱分享时间：2023-09-20 19:15:18 收藏本文

【简介】感谢网友“凌乱”参与投稿，以下是小编为大家准备的口才对商务谈判的重要性(共10篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

篇1：口才对商务谈判的重要性

口才对商务谈判的重要性

1 合理的运用语言，有助于协调谈判双方的人际关系

商务谈判具有强烈的对抗性，这一特征决定了谈判双方的语言对彼此之间的人际关系具有重大的影响。由于谈判双方各自的语言都表现了自己的愿望、要求，当双方的愿望与实际所得相一致时，双方可以维持并发展某种良好的人际关系;当一方的愿望与其实际所得不一致时，如果处理不当，双方所构成的某种人际关系就有可能解体，甚至破裂。由于谈判中的人际关系主要是通过语言交流来体现的，因此，语言艺术有助于谈判双方人际关系的建立、巩固、发展、改善和调整。

1.2 合理的运用语言艺术，能够营造良好的谈判气氛

商务谈判是一门科学，同时又是一门艺术，是科学性与艺术性的有机结合。一方面，商务谈判是人们协调彼此的利益关系，满足各自需要的行为过程，人们必须从理性的角度对所涉及的问题进行系统的分析研究，根据一定的规律、规则来制定谈判的方案和对策。另一方面，商务谈判活动是由特定的谈判人员进行的，在这种活动中，谈判人员的知识、经验、情绪、情感及个性心理特征等因素，又都会在一定的程度上对谈判的过程和结果产生影响，使谈判陷入僵局。只有运用艺术化的处理手法，才能及时化解谈判中可能出现的各种问题，灵活地调整自己的行为，从而使自己在面对不断变化的环境困素时，能保持反应的灵敏性和有效性。语言就具备这种艺术性。在整个商务谈判过程中，不管是初次相见，还是出现困难时，均可用语言的艺术来营造良好的谈判气氛。

1.3 合理的运用语言艺术，能够化解矛盾，缓和气氛

商务谈判反映着双方在经济利益上的对立与依存关系。在谈判过程中，双方都会设法为自己争取较多的利益，而任何一方获得的大小和需要满足程度的高低，又必然会直接影响到另一方的利益和需要的满足。出色的语言表达，即使是反驳、说服、否定对方要求的话，也能够使对?教?萌攵?否则，即使是赞同、认可、支持对方之类的话，也有可能使对方反感。

例?纾谏涛裉概锌?质保?概幸环娇淇淦涮福?胩馔蚶铮?斐煽?质Э兀?概形薹ㄕ?=?校???约夯垢芯趿己谩T谡庵智榭鱿拢?概卸苑接θ绾未?砟?反应之一可能是表现得很不耐烦，断然打断对方的话：“行了，我没时间听你的天方夜谭，还是谈真格的吧。”反应之二可能是选择时机，并悄悄地接过话题说：“你说的我亦有同感，很有趣，休息时咱们好好聊聊。现在让我们先商定一下这次谈判的议程，好吗?”自然而然，两种不同的语言表达方式必将会产生两种不同的结果。方式之一：往往会使对方感到自尊心受到伤害而不高兴甚至羞怒，从此埋下相互“鄙视”的种子。方式之二：处理得体，既照顾了对方的面子，又提醒了对方要洽谈的问题，并会顺利地进入正式谈判。由此看来，语言艺术能够化解矛盾，缓和气氛。

谈判语言分类

一、强硬的谈判语言

谈判者把商讨看成一种智慧、意志与口才的较量，不把对手当成合作对象，而是当成“敌手”;因而认为立场越坚定、语气越强硬，压倒对方大获全胜的可能性越大，机会越多。于是凭借自己的实力优势，采用强硬的谈判语言。这种语言较粗暴，好战性强，缺乏商量的余地，其表现特点说话音量大、音调高、速度快、节奏强，态度坚决、强硬、语气咄咄逼人。

政治谈判，军事谈判可能是合作型的，也可以是对抗型的。合作型的谈判，最理想的结果是双方(或多方)皆是赢家，至少双方各有所得，否则就会不欢而散。对抗性的谈判，在自己一方占绝对优势，掌握主动权时，或被逼上梁山、准备背水一战时，不妨采用强硬的谈判语言，但也不宜轻易滥用。

商务谈判绝大多数属于合作型谈判。如遇语言强硬的对手时，可采取两种对策：一是“以其人之道，还治其人之身”，在语言上针锋相对，据理力争，毫不示弱，先打掉对方的气焰;二是以柔克刚，避免矛盾激化，语气尽量委婉，不起高腔，表现出彬彬有礼的友好姿态，多用赞扬式的语言，令对方不好意思强硬到底，从而改变说话的态度，以便谈判顺利进行。

二、温和的谈判语言

温和的谈判语言是谈判者为了避免冲突，希望尽快圆满地达成协议，从而克制感情，甚至委曲求全，不得已而采取的说话方式。其特点是说话异常客气，谦让、注重对方的意见与反应，尽量不用“不行”，“没有”等否定的词语，常用的词语有“我方同意你们的高见”。“这是我们的想法，不知贵方意见如何?”“这个方案我们愿意考虑”、“你刚才说的，正是我们所想的。”等等。

一般是在双方实力悬殊较大，有求对方甚多，而能给予对方甚少时，才较多采用这种语言方式。如双方实力相当，彼此所求所予也相差不大，又都采用温和的谈判语言，谈判的成功率就会极高;但这种情况也极为罕见。如果双方实力相当，一方单独采用温和的谈判语言，过于谦让，似无必要;谈判也许易于成功，但示弱的一方一般受益不大。

三、原则的谈判语言

谈判者既不一味迁就、妥协，也不盛气凌人，而是双方互相尊重、坚持公平、合理、友好合作的原则，寻求双方各得其所，互利互惠的良好方案，心平气和地平等协商，那么，其语言特点是既彬彬有礼，不卑不亢，又严肃、明确、有原则。遇有矛盾、分歧时，尽管说话语气平和，但仍然柔中有刚，有时甚至绵里藏针，锋芒隐现。在这种情况下，通过谈判双方的共同努力，求同存异，最终一般都能达成一个符合共同意向、比较圆满的协议，其结果是各有所得，双方都是赢家。

口才演讲的重要性

少儿口才学习的重要性口才也许不是一个人成功的必要条件，但完全可以成为一个人成功的充分条件，因为当今社会，有口才的人必定是人才。所以，孩子在儿童时期适时地接受口才培训，将对他们的一生会产生深远影响!那么让孩子接受学口才培训具体有哪些好处呢? 口才培训可以锻炼孩子的公众表达能力。口才培训可以培养孩子的交际意识，提高孩子的交际能力。口才培训可以培养孩子良好的口语表达习惯。口才培训可以提高孩子的思维能力。口才培训可以提高孩子的写作能力。

总之，近到升学面试，远到面试上岗，孩子要想在日益激烈的社会竞争中脱颖而出，口才已成为一件不可或缺的武器。

少儿口才学习的普及性口才课程的教学目标不是培养语言天才，也不是为了培养专业的小朗诵家和小主持人，更不是为有表达障碍的孩子治病，而是帮助所有的适龄孩子，在他们自身语言表达基础上提高语言表达能力，因为出色的语言表达能力和良好的语言表达习惯已成为每一个人生存于社会的必需! 而事实上，一些发达国家也早已把“口语课”、“辩论课”、“演讲课”等口才课程纳入普及教育中，随着人们对口才重要性的认识，不久的将来，口才也必将成为孩子们的必修课和基本功! 少儿口才学习的差异性口才是一个人综合素质的体现，所以少儿口才学习必然与孩子的性格以及自身的语言表达状况密切相关，而孩子的性格以及原始的语言表达状况的差异决定了少儿口才学习的差异性。性格外向的孩子在学习伊始就会有很突出的表现，因为他们更容易适应也更容易习惯口才课堂，但孩子的“突出表现”只是相对的，或者可以说是孩子的“本色表现”，真正的进步不大，所以有的孩子可能在家里，在口才课堂表现很好，但只要是遇到陌生环境，又很难突破自己，这是因为短时间内他们还没有真正的建立起“敢说”的胆量和“乐说”的品质，还没有从内心里得到真正的改变，还需要进一步的锻炼。性格内向的孩子，在学习伊始表现不出怎样大的进步，与其他孩子比较起来甚至会让家长觉得相差甚远，其实，这只是孩子自身语言表达现状的临时反应。与外向孩子的外在行为的进步不同，他们的进步是在内心里一点一滴的积累的，是在慢慢的感受与体验中改变的，只是，这也需要一定的时间。总之，口才培训要根据孩子的自身特点因材施教，家长也要认识到孩子口才学习的差异性，也只有真正理解了“差异性”，才会更明白口才学

篇2：商务谈判英语重要性

商务英语是英语的一种社会功能变体，是专门用途英语中的一个分支，是英语在商务场合中的应用。它涉及技术引进、对外贸易、招商引资、对外劳务承包与合同、国际合同、国际金融、涉外保险、国际旅游、海外投资、国际运输等等，人们从事这些活动所使用的英语统称为商务英语。

商务英语源于普通英语，并以此为基础，完全具有普通英语的语言学特征，但同时它又是商务知识和普通英语的综合体，因而具有其内在的独特性，主要集中以下几个方面：

1.商务英语的语言形式、词汇、以及内容等方面与专业知识密切相关，它承载着商务理论和商务实践等方面的信息。

2.商务英语用词明白易懂、正式规范、简短达意、语言平实。用词方面多使用常用词，以保证所用词语具有国际通用性，保证能为普通大众所理解，但又不能过于口语化，即商务英语所使用的语言不能过于非正式。有些商务文书(如合同)因为具有规范、约束力等公文性质，因此会使用一些很正式的词语，如使用prior to 或者 previous to 而不使用before;使用supplement 而不使用 add to 等。但在介词方面，商务英语往往使用以繁复的介词短语来代替简单的介词和连词，如：用 in the nature of 代替 like;

3.商务英语句子结构比较复杂，句式规范，文体正式，尤其在招标文件和投资文件经及合同中更是如此。

4.商务英语在陈述事物时往往具体、明确，绝不含糊其词。如商务英语不就“We wish to confirm our telex dispatched yesterday”,而要说“We confirm our telex of July 2nd,20xx.”因为前者笼统含糊，后者就清晰明了;

5.在国际商务英语应用文特别是国际商务信函中，礼貌是其中非常重要的语言特点。

篇3：商务谈判技巧重要性

商务谈判技巧重要性：谈判技巧影响生活

世界谈判大师赫伯寇恩说：“人生就是一大张谈判桌，不管喜不喜欢，你已经置身其中了。”“就像在生活中一样，你在商务上或工作上不见得能得到你所要的，你靠谈判得到你所要的。”

中国自古就有“财富来回滚，全凭舌上功”的说法。在现代商业活动中，谈判已是交易的前奏曲，谈判是销售的主旋律。可以毫不夸张地说，人生在世，你无法逃避谈判;从事商业经营活动，除了谈判你别无选择。然而尽管谈判天天都在发生，时时都在进行，但要使谈判的结果尽如人意，却不是一件容易的事。怎样才能做到在谈判中挥洒自如、游刃有余，既实现己方目标，又能与对方携手共庆呢?本篇文章旨在告诉你一些谈判的技巧，我们来一起走进谈判的圣殿，领略其博大精深的内涵，解读其运筹帷幄的奥妙。

一直以来，谈判无时不有，无处不在。大到国家会谈，小到个人切磋协商，谈判已经渗透到现代社会政治、经济、军事、文化、外交等各个领域之中，成为人与人之间，组织与组织之间，国家与国家之间相互交流沟通，达成共识不可或缺的工具。若想在谈判过程中旗开得胜并非易事，丰富的经验，鲜活的技巧当然必不可少。以往我认为谈判只要能说会道就可以了，自从这学期学了国际商务谈判，改变了以往在脑海中根深蒂固的观点，明白了人与人之间、企业和企业之间，无时无刻不在发生着联系，有联系，就会有冲突，解决冲突的办法，就是双方坐下来沟通、协商，也就是谈判。通过谈判，或者解决争议，或者促进双方的友好关系，或者满足各自的利益需要。谈判有大有小，有经济性质的，又有非经济性质的。而商务谈判，就是指不同利益群体之间，以经济利益为目的，就双方的商务往来关系进行的谈判。所以商务谈判至关重要，我觉得商务谈判是一门艺术，掌握谈判这门艺术确是企业经营成功的一个重要因素与手段，为了能够在商务谈判的过程中取得成功，人们对谈判的学习，探索，研究也趋之若鹜。然而，谈判过程充满了变数和陷阱，谈判桌上风云变幻，波澜起伏，唯有准备充分，做到知己知彼，方能心中有数、胸有成竹，加之稳中求变，方能胜券在握、稳操胜算古人语“知己知彼，百战不殆”的军事思想意义深远，我认为若能在谈判过程中做到“知己知彼”那么谈判就成功了一半，若在“知己知彼”的基础上再做到“稳中求变”那么你就可以在谈判中游刃有余了至少也会达到双赢。

孙武曰“知己知彼，百战不殆”。一次成功的谈判，战前的准备工作显得尤为重要。磨刀不误砍柴工，漫长的谈判需要更为漫长的准备工作，其中信息的收集是谈判前一项重要的工作，准确可靠的商务谈判信息是谈判能否成功的可靠保证，是确定谈判目的的基础。很多谈判代表常常输在起跑线上，却浑然不知。唯有准确把握政治法律信息、市场信息、科技信息、金融信息、对手及其所代表利益团体信息，最大限度的掌握有效资讯，仔细分析对方的优点与劣势，真正做到“知彼”才是成功谈判的有利保障。“知彼”的真正意义在于深入了解对方的劣势，并在谈判的过程中将其放大，用以打击对手的自信心或者抵消他的优势。“打击”是贯穿整个谈判过程的，通常情况下，要运用语言魅力、个人风度甚至是一个眼神。

“知彼”固然重要，然而“知己”这个重要环节同样不可忽略。古人云:“欲胜人者，必先自胜;欲论人者，必先自论;欲知人者;必先自知”，倘若一个谈判者尚不能对自身有一个准确的了解，或者谈判对手对你的了解比你对自身的了解更精准，这将会导致你在谈判过程中处于被动的位置，又如何有效地维护自身所代表的组织的权益呢?因此，谈判者应该准确了解自身的优劣势，合理提炼自身优势，并在谈判过程中充分展现，尽可能让这些优势闪光，从而掩盖自身的劣势为自己赢得主动权。

商务谈判要“知己知彼”，才能“百战不殆”。“知己”就是要正确地了解我方的谈判实力、谈判能力和一切对谈判有利或不利的客观要素，以便“扬长避短，趋利避害”;“知彼”就是要了解对方的实力、谈判目的、需要、谈判策略、谈判风格和谈判人员的特点以及与谈判相关的对手的一切情况。在商务谈判中，谁能在谈判信息上拥有优势，能够真正做到“知己知彼”。

商务谈判技巧重要性：商务谈判技巧的应用

商务谈判之价格谈判

商务谈判是常见的商业现象之一，企业可以通过商务谈判实现货物买卖、技术转让，三来一加工等商务活动。商务谈判即交涉，指谈判双方为了达到某种利益，运用现有资源，采用合理有效的策略，达到双方合作的目的。是给予与接收兼有，冲突与合作并存，互惠而不均等，策略正反运用的过程。价格谈判作为实现利益的核心内容，运用合理的价格谈判策略、方法、技巧等，在商务谈判中会起到事半功倍的效果。商务谈判在日常经济运行中的作用日益重要，价格谈判作为商务谈判的核心内容，关系到商务谈判的成功与否。本专辑包括了价格谈判的技巧，价格谈判的策略，价格谈判的方法，价格谈判方案，价格谈判的案例等内容，是企业商务谈判成功的必备资料。

商务谈判的原则

商务谈判的原则是指商务谈判中谈判各方应遵循的指导思想和基本原则。商务谈判的原则是商务谈判内在的、必然的行为规范，是商务谈判的实践总结和制胜规律。因此，认识和把握商务谈判的原则，有助于维护谈判各方的权益，提高谈判的成功率和指导谈判策略的运用。无论人们参与什么样的商务谈判，都必须遵循某些共同的准则。商务谈判是一种原则性很强的活动，在商务谈判中，谈判者应遵循的原则主要有：平等互利的原则，求同存异的原则，妥协互补的原则，公正客观的原则，诚信原则，相容原则，利益优化的原则等。谈判者只有认真遵守基本的商务谈判原则，并且适时的使用商务谈判的方法、技巧等，才能在谈判的过程中屹立于不败之地。

商务谈判的礼仪

所谓谈判，指的是有关方为了各自的利益，通过接触与磋商，就某些性质的问题达成协议或者妥协。商务礼仪是礼仪的重要组成部门，是指在商务活动中，商务人员为了树立良好的个人和企业形象，遵守的社会公认的行为规范，它是一般礼仪在商务活动中的体现和运用。商务谈判作为一项特殊的商务活动，对谈判者的礼仪有特殊的要求，懂得并掌握这些必要的礼仪与礼节是商务谈判人员必须具备的基本素质。谈判者的仪表、谈吐、素质等代表了整个企业，因此谈判者必须培养一些重要的商务礼仪，使其在整个谈判的过程中更加的顺畅，从而使企业在谈判过程中处于不败之地。商务谈判礼仪专辑包括了商务会面的礼仪，商务谈判过程中的礼仪，商务活动中的仪容仪表，商务谈判中的宴请礼仪，商务谈判中的配赠礼仪等，是谈判者商务谈判礼仪塑造的经典教材。

商务谈判的策略

商务谈判策略，是指在商务谈判过程中，谈判者为达到自己的目的，针对对手而采用的方式和方法。从一定程度上体现了谈判者个人的素质和能力，它区别于约束谈判的规定、原则和法律，谈判策略是人们采取的各种灵活手段。商务谈判的策略主要有:开局阶段的策略，即协商式开局策略，坦诚式开局策略，慎重式开局策略，进攻式开局策略;报价阶段的策略有价格起点策略，除法报价策

略，加法报价策略，差别报价策略，对比报价策略，数字陷阱策略;磋商阶段的策略有优势条件下的谈判策略、劣势条件下的谈判策略以及均势条件下的谈判策略;成交阶段的策略包括场外交易策略，成交迹象判断策略，促进成交的行为策略，不遗余“利”策略等。此专辑是谈判者在商务谈判的过程中能够运筹帷幄，占领上风的宝贵教材。

篇4：教师口才重要性

“是人才未必有口才，而有口才则必定是人才”。当今社会，越来越多的人开始意识到“嘴”上功夫的重要性。事业上，总统竞选要演说，公务员考试要面视，岗位竟聘要演讲，而教师评职称要论文答辩。

口才之于教师，有如眼睛之于射击，枪炮之于战士，是必备的工具或条件。苏霍姆林斯基也说：“教师的语言修养，在极大的程度上，决定着学生在课堂上脑力劳动的效率。”计算机和网络普及的时代，现代教育技术广为推崇，即便如此，现代教育技术也不能完全取代教师，取代“口耳相传”这种基本的教学形式。

教师工作的“主战场”在课堂。上课时，黑板上要写的只是一些标题、重点，内容毕竟有限，大部分知识要通过课堂讲解，以口头形式来表达。教师的口才好就可以激发学生的学习兴趣，吸引其注意力，使学生顺利地接受所讲内容，相反，口才太差，就法表达你的思想和意图，就会削弱学生的学习兴趣，抑制学生的学习积极性。

教师讲课，对语言的要求，一是要准确精练。不管是自然科学还是人文科学都讲究一定的逻辑，只有语言准确精练，才能使学生听得明白。讲课时，要用最少的字句恰如其分地陈述所讲内容，尽量避免长句和复杂句子，减少修饰和限制，力求明快，不然跟吃面条一样，面条太长，一头在碗里，一头在胃里，多费劲。有些教师，不注意语言的精练，“这个”、“那个”的，本来一句话能讲清的问题硬要三句，显得罗嗦;“是不是”、“对不对”，含糊其辞，叫学生搞不清孰是孰非。二是要形象生动。自然科学中的公式、定理，古燥味，讲课时，要力求鲜明生动，不妨多举一些实例，通过举例或应用恰当的比喻、反问，使抽象的事物具体化，深奥的道理浅显化，概念的东西形象化。这样才便于学生接受。

讲课不同于写文章，内容熟悉还不够，关键在于如何表达。从语言艺术角度讲，教师讲课可通过发音、吐字、语调、节奏、轻重和必要的手势综合完成。大体要求是：要站着讲课，这样呼吸畅通，“底气”较足，容易调整和控制气息，发音才能洪亮圆润;发音时，对字的音、调、韵要准，要讲普通话;吐字要清晰，不“吃字”，避免模糊音的出现;掌握一定的节奏，对音的长短、刚柔、抑扬、顿挫、强弱、轻重、缓急等加以灵活运用，重点的内容可用强调的语气;提问、设问时可作适当的停顿，给学生以思考的时间，达到“沟通同步”;充满激情和幽默的语言既能活跃课堂气氛，又能收到事半功倍的效果。

教师为人师表，言传身教，其一举一动，一言一行对学生都有着潜移默化的影响。平常和学生谈话、交流思想，也要注意语言表达，善于语言表达，这也是锻炼口才的好机会，只有多讲话，会讲话，才能提高口才。

上讲台，当教师，可是真金白银，拿的全是干货。冰冻三尺，非一日之功，只有勤学苦练，时间一长，口才不好都不由你。

讲话就要有一个中心，中心就是目的，没有中心的讲话是瞎扯。讲话的目的是能够增进你和对方的关系，讲话也能使你在对方的心目中确定你的位置，让对方看到你不是一个糊涂虫，而是一个有理智、有观点的人。

讲话的高超技巧来源于渊博的知识、良好的修养、坦荡的胸襟、谦虚的风貌、丰富的阅历，我们每天都生活在社交之中，每天都与人接触，讲话是必不可少的交流手段，讲话的次数愈多，头脑中的知识含量就愈大，储存的知识多。

篇5：口才的重要性

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语言是人类重要的交际工具，这句话主要指口头语言。口头语言就是口才，它是一门艺术，很有些讲究，要想把话说好，说出水平，并不是件容易的事。近些年，语言表达能力受到社会的普遍重视，进入各类人才招聘的测试科目，在国家及地方公务员招聘中，被列为申论考查的重点能力之一。于是乎，有关如何提高说话技能的培训班、教科书十分火爆，口才攻略遍布书市。但从贩卖的货色看，多是让人在说话的技巧上下功夫，比如把舌头练得口齿伶俐，把声调弄得抑扬顿挫，把气场搞得诙谐幽默，引经据典，插科打诨，似乎十八般兵器全搬了出来，却偏偏遗漏一项最关键的因素，这就是对思维的训练。

语言是思维的外衣，说话反映一个人内心的活动。早在春秋时期，鬼谷子就认识到这个问题，他说：“口者，心之门户，智谋皆从之出。” 人们说出的每一句话，都需要在大脑里进行加工。思想贫乏，说出的话就苍白无力;思路混乱，表达就条理不清;思维肤浅，阐述事物就没有深度。古今中外，大凡富有口才魅力的大师，都是思辨能力很强的人，对问题洞若观火，说话一语中的。看事物明察秋毫，应对机敏风趣。

《晏子使楚》是大家都熟悉的一则典故，这个故事中包含了晏婴与楚国君臣几次语言交锋，十分精彩。第一次，是楚人看晏婴身材短小，便想让他从旁边小门进城以示污辱。晏婴说，“使狗国者从狗门入，今臣使楚，不当从此门入。”第二次，楚王问，难道齐国没有人才了吗，为什么派你来呀?这是很刁毒的一问。晏婴应对道，齐国人才多的比肩继踵，怎么能说没有人才呢?我国派遣使臣有个讲究，“其贤者使使贤主，不肖者使使不肖国。婴最不肖，故宜使楚矣。”这可谓以血还血，以牙还牙，你不仁，别怪我不义。第三次，楚王与侍臣设了个圈套，趁晏婴与楚王一起喝酒时，绑了一个人上来，说此人是小偷，齐国人，楚王乘机污辱晏婴，说齐国人很爱偷东西吗?晏婴反驳道：“婴闻之，橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何?水土异也。今民生长于齐不盗，入楚则盗，得无楚之水土使民善盗耶?”楚王彻底败下阵来。

这场舌战中，晏婴回击楚国君臣的阴谋和欺辱，并没有出口成章、引经据典，完全是普普通通的平常话，他战胜楚国君臣，不是凭嘴皮子利索，能说会道，而是靠智慧，靠机敏，靠以其人之道还治其人之身的思辨推理。由此得知，良好的语言表达能力，固然与伶牙俐齿有关，但根本的还在于出色的思辨能力。我们经常在电视上看到，一些领导或学者接受采访时侃侃而谈，这些人并不一定口才多么好，之所以能讲得头头是道，主要因为谈话内容在他经营的领域，他对这个话题烂熟于心，成竹在脑，于是便高谈阔论。

一个相反的例子是，时下有些荧屏举办综艺类节目，将一些影星、笑星或在某一行业成名的人士请来当评委或嘉宾，以哄托氛围，提升人气。但有的节目专业性较强，比如地方戏曲大赛之类的，被邀来的这些名人隔行如隔山，点评时，没有专业知识，头脑空空的，说不到点子上，只好弄些搞笑的话逗人一乐，角色很尴尬，搞得跟舞台小丑似得，可怜兮兮。这也难怪他们弄不出彩头来，我们常说有感而发，这些人什么感触也没有，你让他发哪门子见解哩。

有些人，天生一副好嘴巴，津津乐道，但脑瓜子跟不上嘴皮子，就是老百姓形容的“嘴快讲不到点子上”。其中，有这样两种人，说话不着调。第一种人，不懂叙事的基本要素，他讲一件事情，不交待时间地点，不介绍当事人，不叙述前因后果，只讲事情本身，与他交谈特费劲。比如他对你说，“那天一起吃饭时，张琪当场把苏楠骂一通。”这种没头没脑的话，让你听得一头雾水。你就得连续追问：张琪是谁?什么时间?在哪儿吃的饭?都有谁在场?为什么骂人?我称这样的话叫“断头话”。这类人与别人交流，他讲了一篓筐话，别人只听懂了半筐，严重影响了他的表达。

还有一种人，讲话把握不了主题和主线，说话跑调，我们权且称之为“拐子话”。我把某人一段“精彩”表达整理如下，以博一粲。

“我们单位老齐的儿子处了个对象，姑娘在海关工作，就是华泰房地产老总梁盛德家二妞。梁盛德你知道吧，这几年大发了，资产少说也有30个亿，他的房产都开发到非洲去了。说起来我与梁盛德还是工友呢，早年同在保温器皿厂跑外销，那会儿他只配给我拎包。你知道他发家沾了那路神仙的光?他后来攀上了建行行长高松寿。高松寿与他表姑父是广东老乡，两家村子隔七八里路。梁盛德他这个姑父当时在省外贸……”

呵呵，你要不把他的话头截住，兴许他敢扯到月球上去!

人们日常说话，除了叙事类，更多的是说理类，如争论、说服、辩解、劝慰、调解、说情、吵架、谈判、辩护、批评、演说、讲话等，这些看似用嘴说话，其实嘴巴只是表达工具，核心动力是人的大脑思维。前者就像汽车的四个轮子，后者才是汽车的发动机。

口才是对智慧的考验，主要考验人的思辨能力。什么是思辨能力?就是思考辨析能力，是分析、鉴别、推理、归纳、判断等思维活动。思辨能力的特征表现为活跃的思维，丰富的联想，严密的推论，准确的解析等等。思辨能力是综合素质积累的结果，是读万卷书、行万里路、见多识广、阅人无数等学习、实践的结果。良好的口才表达具有“言之有物、言之有序、言之有理、言之有情”的内涵。所以，要练就一副好口才，光靠嘴皮子利索显然是不够的。

口才的重要性：三位伟人的口才故事

中国人的传统文化中，似乎就没有练就“口才”这一基因，鲁迅先生曾说过:横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。中国人更喜欢的是憨厚踏实，敏于行而讷于言的性格。因为在封建帝制的中国，要想成为上流阶层，也就是从“民”变为“士”，你只需参加当时的“高考”，也就是科举考试，正所谓“十年寒窗无人问，一朝成名万人知”。甚至中国人还很厌恶话多，“口蜜腹剑”、“闲言赘语”、“鹦鹉学舌”······，历史上扮演话多的角色似乎都是“小人”、“奸臣”、“宦官”。

而在西方社会则不同，由于实行的民主选举制和议会制，所以更在乎的是个人的口才，查阅美国历任总统，你不难发现他们之中的共通点，个个口若悬河，每人都能拿出像样的警言励句。

墨子和鲁班的故事众人皆知，对于鲁班提出的各种攻城方法，墨子逐个击破，终于说服楚惠王停止攻打宋国的决心。

《解放黑人奴隶宣言》的起草者、美国第16任总统—林肯，他在面对媒体时曾这样说过：有人写信问我有多少财产。我有一位妻子和三个儿子，都是无价之宝，此外，还租了一个办公室，室里有桌子一张，椅子一把，墙边还有大书架一个，架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦，不会发福。我实在没有什么可依靠的，唯一依靠的就是你们。

我们的伟大革命导师、无产阶级领袖—马克思，在追求燕妮的时候更是有一段浪漫的轶事。一天黄昏，马克思和燕妮坐在摩泽尔河畔的草坪上谈心，马克思深情地望着燕妮轻声说：“燕妮，我已经找到心爱的人了!”

燕妮心里一颤，随后问道：“你爱她吗?” 马克思热情地说：“爱她!她是我遇见过的姑娘中最好的一位，我将永远从心里爱她!”燕妮强忍住感情，平静地说：“祝你幸福。”

马克思接着风趣地说：“我身边带着她的照片呢，你不想看看吗?”说着就把一只精美的小匣子递了过去。燕妮打开小匣子，心中的疑团顿时解开。原来小匣子里是一面小镜子，镜子里正映着自己那张绯红的脸庞。

燕妮幸福极了，一下子扑进了马克思的怀里。以上三位伟人的故事告诉我们，拥有一副好的口才是多么的重要，它能阻止战争、它能赢得竞选、它还能获得爱情。

篇6：商务谈判口才的内容

概说阶段交待了基本一致的想法，但双方是因为还有不同的想法才需要进行谈判。因此明示阶段双方都会提出各自不同的想法及其理由，但语言仍多为心平气和的委婉表述，如“我公司认为代办费8%较为合适，不知贵公司有何意见?”、“如果价格定为98元，也许双方都获利更多些”……。明示阶段的主要目的在于寻求兼顾双方利益的协议，而进行过渡性的铺垫，从而使谈判能顺利进行下去。

篇7：商务谈判口才的内容

这是谈判出现对立的阶段，也是最能体现谈判者的智慧和即兴口才的阶段。在一系列的统计、算帐、磋商的过程中，双方代表都为已方争取尽可能多的经济利益而一展口才，利用施与受兼顾的原则找出双方都可能接受的妥协范围。双方代表都会抓紧各种时机来论证已方主张的合理性，语气难免较为强硬，有时甚至带点火药味，但谈判高手往往能沉着应对，运用严谨的逻辑判断与巧问智答的口才，绕过一处处暗礁与险滩，最终达成较圆满的协议。

在这个矛盾冲突随时可能一触即发的敏感阶段，谈判者应注意两点：一是专心倾听对方发言，尽量从对方的言谈中发现问题，分析其真实意图;最好不要急于发表针锋相对的反对意见，老跟对方磨擦、正面冲突，从而加剧紧张气氛。这就需要防止急躁情绪，克制过于激动的感情。二是积极开动脑筋，根据互利互惠的原则，多提出几个方案，耐心协商。当某些关键问题一时无法立即取得共识时，则全面权衡利弊，在次要问题上作适当妥协。待事态有所进展，互相信任有所增强时，再换一个角度重新提出原则性的建议。

这个阶段的语言特色，的确是软硬兼有;但即使原则性颇强的语言，也是外柔内刚。至于讽刺、挖苦、讽刺的语言，绝不能使用。

篇8：商务谈判口才的内容

(一)每天至少10分钟深呼吸训练。说话也是很费力气的，说多了也会累，所以保证肺活量十分有必要。

(二)抓住一切机会讲话,锻炼口才。口才的提前就是“说”，张不开口又何谈口才。

1、每天至少与5个人有意识地交流思想。

2、每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。

3、每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。

4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。

5、注意讲话时的一些技巧。

A、讲话前,深吸一口气,平静心情,面带微笑,眼神交流一遍后,开始讲话。

B、勇敢地讲出第一句话,声音大一点,速度慢一点,说短句,语句中间不打岔。

C、当发现紧张卡壳时,停下来有意识地深吸口气,然后随着吐气讲出来。

D、如果表现不好,自我安慰:“刚才怎么又紧张了?没关系,继续平稳地讲”;同时,用感觉和行动上的自信战胜恐惧。

E、紧张时,可以放松练习,深呼吸,或尽力握紧拳头,又迅速放松,连续10次。

以为说话很简单，其实不然，说话也是门艺术，口才艺术，只有真正掌握了这门口才艺术才可祝你在当今社会中如鱼得水。

谈判时的细节做法

演说时的姿势

演说时的姿势也会带给听众某种印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏缩缩的印象。虽然个人的性格与平日的习惯对此影响颇巨，不过一般而言仍有方便演讲的姿势，即所谓“轻松的姿势”。要让身体放松，反过来说就是不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势，而且对于舌头的动作也会造成不良的影响。

决窍之一是张开双脚与肩同宽，挺稳整个身躯。另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将一只手稍微插入口袋中，或者手触桌边、或者手握麦克风等等。

演讲时的视线

在大众面前说话，亦即表示必须忍受众目睽睽的注视。当然，并非每位听众都会对你报以善意的眼光。尽管如此，你还是不可以漠视听众的眼光，避开听众的视线来说话。尤其当你走到麦克风旁边站立在大众面前的那一瞬间，来自听众的视线有时甚至会让你觉得刺痛。

克服这股视线压力的秘决，就是一面进行演讲;一面从听众当中找寻对于自己投以善意而温柔眼光的人。并且无视于那些冷淡的眼光。此外，把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人，对巩固信心来进行演说也具有效果。

演讲时的脸部表情

1 演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、等情绪无不清楚地表露在脸上，这是很难藉由本人的意志来加以控制的。演讲的内容即使再精彩，如果表情总觉缺乏自信，老是畏畏缩缩，演讲就很容易变得欠缺说服力。

2 控制脸部的方法，首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感，而且若视线不能与听众接触，就难以吸引听众的注意。另一个方法是“缓慢说话”。说话速度一旦缓慢，情绪即可稳定，脸部表情也得以放松,再者，全身上下也能够为之泰然自若起来。

演讲时的服饰和发型

服装也会带给观众各种印象。尤其是东方男性总是喜欢穿着灰色或者蓝色系列的服装，难免给人过于刻板无趣印象。轻松的场合不妨穿着稍微花俏一点的服装来参加。不过如果是正式的场合，一般来说仍以深色西服以及燕尾服为宜。其次，发型也可塑造出各种形象来。长发和光头各自蕴含其强烈的形象，而鬓角的长短也被认为是个人喜好的表征。站出来演讲之际，你的服装、究竟带给对方何种印象?希望各位好好地思量一番。

演讲的声音和腔调

演讲的语言从口语表述角度看，必须做到发音正确、清晰、优美，词句流利、准确、易懂，语调贴切、自然、动情。

篇9：商务谈判口才的内容

这个阶段主要是进入谈判席的双方代表介绍各自的姓名、职务等情况，以便互相识，初步了解。双方可以说一些表示问候、欢迎、感谢的客套话，也可以随便聊聊新近的社会趣闻，目的在于创造一个和谐的气氛，为双方找到共同的语言与心理沟通做好准备，这个阶段为时极短，但语言要热情，大方，友好和气，轻松愉快。

篇10：商务谈判沟通的重要性

商务谈判沟通的重要性一、关于沟通的现场气氛

1、仔细考虑开场白，营造积极的基调

沟通的开场白非常重要，好的开场白可以营造积极的基调，反之，不好的开场白会影响沟通的顺利进行。例如可以从比较轻松的话题开始——各自的学习、工作或生活经历，近期听到的行业新闻或，甚至问一些私人问题，如问对方周末是怎么渡过的，这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极，更有利于下一步沟通的开展。

2、预测气氛

应提前预测沟通的气氛，其目的是做最坏的打算，制定最好的目标和策略。通过对整体气氛的预测，选择适当的开场白，从开场白开始向设定的最好目标迈进。

3、察颜观色

包括对方的身体语言、手势、表情、眼神、说话的口吻等等。这些方面可以传递很多信息，通过你的分析采取不同的应对方法，即要懂得要制造气氛，学会引导话题，又要懂得适时停止并放弃此次沟通，另外找时间和地点再进行沟通，以退为进。

商务谈判沟通的重要性二、如何提出自己的想法

1、怎样提出我们的想法

如果想让沟通能够在积极主动的情况下进行，需要双方提出自己的想法。由对方先提出会对自己比较有利，所以通常情况下，如果事情正如你所料，就相应地调整自己的策略。但作为乙方，这时候往往比较着急，或者说一般乙方都愿意先提出自己的想法。通常人们认为如果不得不首先提出想法时，或者决定先提出开场想法，那么就应提出比自己希望高的要求。例如说到价格时，先把价格定得高一些，再通过沟通慢慢下调，这样就会营造一个较大的回旋空间，不至于太被动。在提出想法时，要注意以下几方面的内容：

◆尽量客观。提出想法时，一定要避免提出自己的主观性和非理性的想法。

◆给双方留有余地，不要把对方逼进死胡同。不要自显太聪明，也不要自以为是，因为对方不愿意跟自以为特别精明又斤斤计较的人打交道。

◆提出想法时，选择时机特别重要。如果不得不先提出想法，也要在整个气氛非常融洽的时候提出。

◆注意措辞。简洁地概述你的想法，然后保持安静，表示你已说完了，允许对方体会你说的话。

2、沟通中要注意的问题

沟通应该做的：

◆仔细倾听对方的谈话

◆在提出的想法中留有充分余地

◆坦然自若地拒绝对方不合理的想法

◆有条件地提供服务

◆试探对方的态度：“如果……你觉得怎么样?”

沟通不应该做的：