电话销售经理的主要工作内容
【简介】感谢网友“十三月归云”参与投稿,以下是小编为大家准备的电话销售经理的主要工作内容(共9篇),欢迎参阅,希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1:电话销售经理的主要工作内容
工作内容:
1、带领团队推动部门业绩,完成销售指标以及达成各项KPI;
2、制定可行的销售政策,监督执行;
3、对属下电话组长进行业绩评估及思想激励,培养各梯队人才;
4、制定先关工作流程,对属下电话组长进行培训及辅导;
5、完成电话营销报表,分析电话营销数据;
6、定期根据部门销售业绩完成情况进行工作总结;
7、建立及完善各项部门制度,使电话营销团队有续及可持续运作。
任职资格
1、大学本科以上学历(有相关从业经验者要求可略低);
2、三年以上大型工程项目操作经验及具备二年以上销售团队管理经验;
3、能以销售业绩为工作导向,具良好的培训及辅导技巧;
4、良好的人际沟通技巧,管理及领导团队的能力;
5、良好的谈判技巧;
6、高度责任心,能在压力下工作。
篇2:电话销售经理的主要工作内容
工作内容:
1.带领电销团队负责新客户的沟通,开发新客户;
2.使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备;
3.做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
4.通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
5. 认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的要求,做好解释工作,及时反馈信息;
6. 对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统;
7. 带领团队邀请客户到公司考察或者邀请客户参加公司招商会;
8.定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职要求:
1.20-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2.对销售工作有较高的热情;
3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5.有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售管理工作经验者,有带电销团队经验优先。
篇3:电话销售经理的主要工作内容
1、18--28周岁、学历、性别及专业不限、性格坚韧、善于沟通、渴望挑战自我的有志之士。
2、较强的亲和力和感染力、主动学习意识强、具备良好的服务意识。
3、性格开朗、待人热情、诚信正直、责任心强、具有良好的语言表达能力、沟通技巧以及团队精神、并能承受较大的工作压力。
4、通过电话的方式向潜在客户销售公司产品,完成一定的销售任务;
5、具备电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧,普通话标准流利;
6、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力;
7、熟悉计算机和互联网络,有较强服务意识;
8、具有敬业精神,有强烈的竞争意识,能积极面对工作挑战;
9、有良好的职业素质、合作意识及团队精神。
篇4:电话销售工作内容
电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
【工作内容】
一、 接受营销主管的管理,对营销主管负责。
二、 着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
三、 参加公司培训,接受上级业务指导。
四、 执行营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务。
五、 每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。
六、 掌握电话营销技巧,确保电话营销质量。
七、 学习网络业务知识,提高客户服务水平。
八、 参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流。
九、 反馈客户意见和信息,提出合理化建议。
十、 每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管。
十一、 收集成败案例,改进工作,提高效率。
十二、 遵守周六轮流值班制度,做好值班记录。
十三、 对公司客户档案负有保密责任。
十四、 积极完成其它临时性工作。
十五、通过电话进行产品销售,与外部销售人员合作完成各项销售指标;
十六、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩;
十七、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;
十八、协调公司内部资源,提高客户满意度;
十九、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。
【任职要求】
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
6、这行没有过多的要求,不需要多高的学历,更强调的是对自己的产品有信心,对自己有信心!相信自己!
7、三种颜色的笔:红、黑、蓝
8、便签纸
9、16开的大本子
在本子里记录:公司简称、名单来源、联系人、职务、电话、公司地址、评分、谈话内容简记、时间
10、同类名单放在一起
11、传真件
发传真的五个要点:
A、随时随地准备传真
B、5分钟之内发送
C、十分钟确认对方收到与否
D、确认对方看过并有回复
E、跟进和联络,达成目的
[电话销售工作内容]
篇5:电话销售经理有什么主要工作职责呢
职责:
1、根据公司提供的有效精准客资,向客户介绍公司的产品信息及合作加盟理念;
2、开发新客户,前期通过先进的电话销售系统、微信、QQ等方式与客户进行有效沟通,了解客户需求,向客户介绍本公司代理的强力巨彩LED显示屏的出色性价比、签约成功;
3、维护老客户,挖掘客户的最大潜力,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职要求:
1、18-30岁,形象气质佳,普通话流利,服务意识强;
2、对销售工作有极高的热情,渴望挑战高薪;
3、具备较强的学习能力和沟通能力;
4、性格坚韧,能吃苦耐劳,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关销售工作经验者优先。
篇6:电话销售经理有什么主要工作职责呢
职责:
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效的沟通了解客户需求,寻找销售机会并线下沟通完成销售业绩;
3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职要求:
1、22-30岁之间,男女不限,专科以上学历;
2、口齿清晰,普通话标准,语言富有感染力;
3、热爱销售工作,有较高的销售激情;
4、具备较强的学习能力和沟通能力。
篇7:电话销售经理有什么主要工作职责呢
职责:
1、根据公司提供的客户资源联系客户,销售相关企业管理课程;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
5、课程内容均与团队管理/公司运营/品牌策划等相关管理内容
任职资格:
1、18-28岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,应届生亦可!
篇8:电话销售经理工作计划
“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。”新年度营销部年度工作我觉得要强调谋事在先,方可未雨绸缪,确保完成董事长下达的各项任务指标。针对前一年的工作总结,我们根据实际情况做出以下展工作方案:
一、热线电话的接听、记录、信息统计工作
1.电话号码是xxxxxxx,热线电话的接听标志着公司的服务水平及整体素质,接线员必须严格要求,语气柔和,热情主动的向客人推荐公司的产品。
2.认真记录来电信息,统计客户资料,进一步细化来电客户群体,为营销部建立客服中心打下坚实基础。
二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话预定,并认真制作下发预订单。做好团队到店前的各项准备工作,为团队的顺利接待做好基本保障。
三、做好各类数据分析根据每月的业绩信息,统计分析出市场的基本东西,为市场营销提供全面、真实、及时的信息,以便市场部制定营销决策和灵活的推销方案。特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。
四、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访。一方面,向客人推荐我们的新活动新项目,另一方面也向客人征求意见和建议,使景区更上一层楼。同时,也是客人觉得公司很有诚意,更有益于市场做大做强。针对性的对客户档案宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行回访外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个性化服务。以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
五、团队建设营销部现有预定员5名。经过岗位的锻炼,已基本掌握预定工作流程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。为了保障20xx年工作顺利高效地实施,部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!同时要强调团队精神,互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
六、密切合作,主动协调在与景区其他部门结合工作时候要密切配合,根据客人的需求,主动与其他部门密切联系,互相配合,充分发挥营销中心的强大功效,创造最佳效益。互相配合,充分发挥营销中心的强大功效,创造最佳效益。
20xx年,我们将会朝着这些目标奋勇前进!加油!
篇9:电话销售经理岗位职责精选
1、根据公司分配的客户资源和客户做初步的意向沟通;
2、跟进意向客户的电话回访工作;
3、负责来访客户的咨询洽谈接待工作;
4、负责客户的谈判签约;
5、搜集市场信息,掌握竞争对手的市场动态,为公司发展提供建设性建议。