医院行风建设实施方案范文
【简介】感谢网友“楚元”参与投稿，下面就是小编给大家整理的医院行风建设实施方案范文（共20篇），希望您能喜欢！
篇1：医院行风建设实施方案
一、总体要求
坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为，严肃查处医药购销和办医行医中的不正之风问题，进一步加强行风建设，严肃纪律，让广大医疗卫生人员深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求。通过多种形式，迅速传达到所有医疗卫生机构和医疗卫生人员，在全行业掀起学习贯彻“九不准”的热潮，努力使遵守和执行“九不准”成为医疗卫生机构和医疗卫生人员的自觉行为。
二、实施对象
全县医疗卫生机构及行业协会、学会；所有医疗卫生人员。
三、主要措施
（一）广泛学习宣传，抓好贯彻执行。
1、提高认识，明确要求。全县医疗卫生机构要组织广大医疗卫生人员认真学习，深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求。
2、广泛宣传，完全覆盖。通过印制学习卡、编制学习手册，做到人手一份；开展集中培训、举行知识测试、悬挂警示牌等多种形式，迅速传达到所有医疗卫生机构和医疗卫生人员，学习教育覆盖面要达到100%。
3、曝光典型，警示教育。强化对“九不准”贯彻执行情况的舆论引导，充分利用报纸、广播电视、网络、宣传栏等各种平台，公开曝光典型案例，形成有效威慑，强化警示教育效果。
4、紧扣实际，细化措施。各单位要把贯彻执行“九不准”与开展的群众路线教育活动相结合，作为医疗卫生行业教育实践活动征求意见、查摆问题、整改落实和建章立制的重要内容，研究制定贯彻落实的具体办法；既要不折不扣地落实“九不准”的每项要求，又要制订更加具体、更有针对性、更便于操作的制度措施。
5、领导带头、严格执行。全县医疗卫生机构单位领导干部特别是领导班子主要负责人要以身作则、带头执行，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律抓好“九不准”的贯彻执行。
（二）严查违规行为，加强监督检查
1、协调配合，突出重点。全县医疗卫生机构要加强与公安、检察和纪检监察等执纪执法机关的协调配合，重点查处顶风违纪的行为和情节严重、影响恶劣的案件；凡是违反“九不准”的行为、要依法依纪严肃处理，决不姑息迁就。
2、机构违规，行政严惩。对违反“九不准”的医疗卫生单位，本局将根据情节轻重，给予其通报批评、限期整改、降低级别或等次等处理；需要给予行政处罚的，依法给予警告、责令停业直至吊销执业许可证的行政处罚。
3、个人违规，依法查处。对违反“九不准”的医疗卫生人员，由所在单位给予批评教育、取消当年评优评职资格或低聘、缓聘、解职待聘、解聘；情节严重的，由本局将依法给予其责令暂停执业活动或者吊销执业证书等处罚。涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。
4、吊销停业，公示社会。对吊销执业证书的医疗卫生人员，一律在卫生系统通报，并向社会公布。对责令暂停执业活动的医疗卫生人员，在全县范围内进行通报。
5、建档立册，规范管理。建立医药购销领域商业贿赂不良记录，按规定对列入不良记录的药品、医用设备和医用耗材，根据上级要求给予列入黑名单处理。
（三）严格落实责任，弘扬新风正气
1、落实责任，加强监管。各医疗卫生机构领导班子对本单位贯彻执行“九不准”负主体责任，主要负责人是第一责任人，要切实履行行业监管职责。
2、挂钩考核，认真执行。医疗卫生机构贯彻执行“九不准”的情况要列入评审、评价的重要内容；医疗卫生人员贯彻执行“九不准”的情况列入医疗卫生人员年度考核、医德考评和医师定期考核的重要内容，并作为职称晋升、评优评先的重要依据。
3、包庇袒护，严肃追究。要严格责任追究，对工作不力导致发生严重问题的，除追究当事人责任外，还要严肃追究各单位主要领导及直接领导的责任；对隐瞒不报、压案不查、包庇袒护的，一经发现，从严处理。
4、创新载体，弘扬新风。各医疗卫生单位要依托“服务百姓健康行动”、“三好一满意”、“优质服务先进单位”、“基层医疗卫生机构管理年活动”和“强服务、正医德，让群众看病就医更满意”创建工作等活动为载体，大力培育和积极践行社会主义核心价值观，凝练、宣传、践行医疗卫生职业精神。
5、落实细则，营造氛围。大力宣传和落实《医疗机构从业人员行为规范》及省卫生计生委的实施细则，积极发挥医德医风廉政教育基地作用，加强医疗卫生机构廉洁文化建设；推进廉洁文化进机构、进科室、进病房、营造浓厚廉洁文化氛围和执业环境。
四、保障措施
一是正面引导示范。要注重发挥正面典型的示范引导作用，大力弘扬医疗卫生行业的光荣传统，加大对“我最喜爱的健康卫士”、“群众满意的医疗卫生机构”等医疗卫生行业先进个人、先进集体的表彰和宣传力度，弘扬新风正气。局领导成立工作联系点制度，加强点上指导，推动面上工作。
二是加强行业管理。医疗卫生有关行业组织要结合自身职责，研究建立医疗卫生人员诚信从业信息管理系统，将医疗卫生人员的违规行为记入个人诚信记录，切实加强行业自律性管理。
三是畅通举报渠道。实行开门整治，组织群众广泛参与，形成专项整治和群众参与相结合的互动机制。各医疗卫生单位均要设立举报电话和电子邮箱。保持畅通群众投诉渠道，对群众反映的违反“九不准”的问题线索，抓紧核查，营造良好的社会监督氛围。
四是强化监督检查。我局将把监督“九不准”贯彻执行情况作为一项经常性工作来抓，坚持暗访、查处、治理、曝光相结合，充分发挥聘请的政风行风监督员作用，通过组织明察暗访、定期督促检查等多种形式，各医疗卫生机构建立每月报告制度，及时报告“九不准”实施落实情况，及时发现问题和隐患，严肃处理违反“九不准”的行为。
五、组织领导
县卫生局成立加强医疗卫生建设“九不准”工作领导小组，由局长担任组长，局其他领导任副组长，成员有医疗卫生单位各负责人。全县各医疗卫生单位应当成立相应的领导小组和工作机构。
篇2：行风建设实施方案
为加强教育行风建设，规范学校办学和教师从教行为，转变工作作风，净化育人环境，推动教育工作和谐发展。按照《XX年教育系统行风建设工作实施方案》的整体要求，结合我校工作实际，制定本实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以深入开展学习实践科学发展观活动为动力，认真贯彻市教育局关于加强行风建设工作要求，紧紧围绕教育改革发展的中心工作和任务，坚持“标本兼治、纠建并举、突出重点、务求实效”的方针和“谁主管谁负责”的原则，以规范办学行为、治理教育“三乱”等项工作为重点，进一步优化教育发展环境，以办人民满意教育为目标，扎实开展学校行风建设活动。通过加强学习、分析检查、纠风整改，切实转变作风，改进工作，促进发展，维护良好的教育形象，提高群众的满意度。
二、主要工作
按照教育局“四严格、四明显”的工作目标，以进一步树立学校良好形象，提高教师队伍素质为核心，以规范办学行为，加强师德建设，学生和家长满意为标准，坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、从严治教的方针，改善学校教育教学环境，努力办好人民满意的学校。
（一）加强党风廉政建设，规范办学行为
1、全面贯彻教育方针，开展党风廉政建设学习，重视党风廉政建设教育，扎实推进廉政文化进校园活动；领导干部廉洁自律，遵纪守法，以身示范；健全和完善相关的管理规章制度；重大事项特别是涉及教职工切身利益的事情做到公开透明，接受监督，真正做到民主管理；对违纪违规行为认真查处，对关系学生切身利益的热点、难点问题能够及时协调解决。
2、严格执行上级主管部门及学校制定的`各种规章制度。做到制度健全，依法治校；教学管理规范，课程开齐上足；认真执行学生作息制度，努力提高教育教学质量；开展宽领域、多层次、高品位的课外实践活动；通过召开家长会、班主任热线电话、网上“家校直通车”等多种途径，畅通学校与家长沟通渠道；加强校风、教风、学风建设；安全措施到位。
（二）加强师德师风建设，规范收费行为
1、重视师德师风建设，严格执行《教师职业道德规范》和《教师“十不”行为规范》等规章制度；加大教师培训力度，积极培养严谨治学、爱岗敬业，为人师表，着力提高自身素质与能力的教师。杜绝体罚和变相体罚学生、侮辱和歧视学生、向家长索要礼金或代金弧⑶恐蒲生补课和有偿家教等有损于教师形象的现象。
2、严格执行收费公示制度，严格落实收费管理制度，无收费不开收据、收费不入账和乱收费等现象；严格落实月度预算审批制度；学校经费管理使用和日常开支规范透明；无强行统一征订教辅材料、报刊杂志等现象；对家庭困难学生补助政策落实到位。
三加强教育教学管理，维护学校秩序
1按照国家和省颁布的课程计划编排学期课程表，开齐课程，开足课时。杜绝体育课、体活课等课程不按规定开设或者教师敷衍的问题；教导处加强课堂教学的检查，不允许教师私自串课或随意增减课程、课时及不按进度教学现象。
2严格执行统一作息时间。保证学生每天在校时间不超过6小时，1、2年级不留书面家庭作业，其他年级不超过1小时。教师要引导学生自主学习，提高学生的综合能力。学校严禁张榜公布学生成绩和名次。
四、工作要求
1、加强组织领导，落实工作责任
全校上下要进一步提高对开展行风评议工作重要性和长期性的认识。必须把行风评议工作与完成本年度教育中心工作任务、推动教育发展结合起来，要把民主评议作为落实党风廉政建设和纠风工作责任制的重要举措，推进行风建设的重要手段，主要领导要切实履行第一责任人的职责，建立健全分级责任制，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，具体工作专人抓，一级抓一级，层层抓落实，扎实推动评议工作的不断深入。
2、加大宣传教育力度，依靠教职工抓好评议工作
采取多种方式，广泛发动教职员工，最大限度地调动教职员工关心、支持和参与行风评议的积极性；坚持开展理想信念教育、职业道德教育、法制纪律教育，筑牢抵御不正之风的思想道德防线，通过扎实的工作，使广大干部教师在评议中被触动、受教育、强素质，自觉提高工作效率和服务质量。
3、紧密联系教育实际，增强民主评议的成效
要紧紧围绕学校发展的中心工作，通过评议工作提高素质、规范行为、民主建设、健全制度、完善机制。做到“四个结合”，一是与提高教师素质相结合。深入持久加强师德教育，通过多种途径引导教师把师德要求内化为主观的价值追求，自觉践行好人民教师的光荣职责。二是与规范教育收费，进一步治理教育乱收费工作相结合。杜绝各种乱收费行为，巩固教育收费示范区的成果，树立教育的良好形象。三是与深化校务公开，加强学校民主建设相结合。实施校务公开，强化学校的民主管理自觉接受社会监督。四是与健全各项规章制度相结合。深化现代学校制度改革试点，完善“学校章程”，建立健全切全实际的学校管理制度体系。
4、重视查找和整改问题，建立长效管理机制
要将自查、整改、创新制度贯穿于行风建设全过程；要建立投诉举报、明查暗访、问题通报、媒体曝光、责令整改、问责等制度；要创新思路和措施，扎实推进作风建设，让广大干部教职员工真切感受到民主评议工作的力度和效果；要建立起按制度办事、用制度管人的长效机制，不断推进学校行风建设工作取得新成效。
五、组织领导
学校教育行风民主评议工作在市教育局指导下开展，成立XX小学行风评议工作领导小组，负责学校评议工作，本着谁主管谁负责的原则，指派专人负责此项工作，坚持“一岗双责”，要高度重视，严明纪律，实事求是，认真负责地贯彻落实学校实施方案，不得弄虚作假，干扰评议工作正常进行。此项工作将作为年终部门考核的一项重要内容。
篇3：行风建设实施方案
根据泉山区文教体局党委《关于加强机关作风建设的实施意见》精神，结合我校实际，现就开展行风建设及民主评议行风工作，制订如下实施方案。
一、指导思想
今年的教育行风建设和民主评议行风工作，要以党的十八大精神和“三个代表”重要思想、落实科学发展观为指导，结合继续开展共产党员先进性教育活动，以思想建设为重点，以制度建设为根本，继续坚持“以建为主、以评促建、标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管，谁负责”的原则，紧紧围绕治理教育乱收费、减轻农民负担、民主评议行风等重点，切实把维护广大人民群众的利益放在首位，解决人民群众反映强烈的教育热点问题，不断加大检查监督力度，进一步建立健全各项规章制度，促进各学校依法治教、规范管理，为我校教育改革和发展创造良好的政治环境。
二、工作目标：
通过开展民主评议行风工作，促进我校行风有明显好转，师德师风校风学风有明显改善，坚决根除乱收费现象，为积极推进教育事业的持续、健康、协调发展营造良好氛围。具体目标：1、以育人为本，促进学生全面发展；2、以人才为本、促进老师素质提高；3、以质量为本，办人民满意教育。
三、评议重点：
重点围绕以下四个方面的问题开展工作：
1、坚持社会主义教育方向，坚持德育为首位，忠诚党和人民的教育事业，坚持四项基本原则，思想上、行动上与党中央始终保持一致。
2、加强师德校风、行风建设。主要从以下几个方面查找问题：一是办学指导思想是否端正，老师敬业精神和事业心强不强；是否有得过且过，治学不严谨，教学不认真，工作马虎，教学质量不高的问题；二是坚决纠正对学生缺乏关爱和耐心，体罚和变相体罚学生，岐视或侮辱学生及爱长的问题；三是坚决杜绝向学生家长索要和收受礼品礼金，私自向学生推销教辅资料获取利益，违反规定有偿补课等。
3、治理教育乱收费现象和群众反映强烈的热点问题。主要查找：强迫或变相强迫学生统一征订教辅资料。
4、强化教师公民道德意识、遵守社会公德，学为人师、行为世范。
四、评议的方法和步骤
学评议工作坚持议下评上、评上促下的方法，坚持综合治理、重点突出，分级组织、分级负责的原则，通过开展自查自纠、明查暗访、重点抽查等形式，从查找教育行风建设中存在的突出问题入手，摸清情况，在深入剖析原因的基础上进行整改，促进教育行风明显好转。评议分为四个阶段进行：
（一）准备工作和宣传发动阶段（XX.8）
1、调整充实民主评议行风领导小组及办公室组成人员，制定方案，进一步明确任务，落实责任，；
2、召开动员大会，认真做好工作部署，要采取多种形式进行宣传教育，发动本单位广大教职工和群众积极支持和参与，同时，要利用各种优势，开辟行风评议专栏，公布行风评议举报电话，设置行风评议投诉箱，把开展民主评议行风工作的目标、内容、方法步骤、措施、群众反映的热点、难点问题在校务公开栏上公开，以促进行风评议工作的深入开展。
3、选聘评议代表，组织业务培训。选聘评议代表，行评代表在行评领导小组的领导下开展工作，认真履行调查权、评议权、监督权。评议代表开展明察暗访，向学校分管领导定期报告工作情况，共商加强行风建设的意见和建议。
4、向社会公布加强教育行风建设的有关承诺。
（二）自查自纠阶段（9月上旬）
1、学校要采取“回头看”的形式，着重检查XX年行风评议工作中末整改、整改末到位和回潮反弹的问题，把查找的重点放在教育收费的问题上。
2、通过广泛征求群众意见，深入查找本单位行风建设存在的问题，特别是新情况新问题，认真分析原因，着力抓好自纠。
3、评议代表要深入明察暗访，帮助查找问题提出加强行风建设的意见和建议，为召开评议大会做好准备。
4、行评领导小组将组织评议代表采取定期或不定期地对行风情况进行明察暗访、问卷调查、召开座谈会等形式帮助查找问题、提出加强行风建设的意见和建议，落实整改措施，督促有关单位整改。了解行风情况。
（三）评议整改阶段（9月下旬）
1、召开行风评议会议，指出存在的问题，提出评议意见。
2、根据评议组的意见，制定整改方案，限期整改。以保持共产党员先进性教育为契机，开展一次以查是否“勤政为民，清正廉洁，依法行政，教书育人，为人师表，科学管理，建章立制”为主要内容的“七查”作风整顿。
3、组织行风评议员对整改情况进行跟踪检查，督促整改措施的落实。
（四）巩固验收阶段（10月）
评议整改阶段结束后，对我校行风评议工作所取得的成果加大宣传和巩固，认真总结，召开表彰大会，并写出书面材料报文教体局。
五、组织领导
（一）成立民主评议行风工作领导小组，具体名单如下：
组长：崔光乔振银
副组长：王海
成员：朱立树郭伟潘培杨万军王颖史先玲。
民主评议行风工作办公室：
主任：杨万军
（二）聘请行风评议代表：
根据民主评议行风工作的需要，经研究决定聘请下列人员为姚庄小学民主评议行风代表：年夫伟、张宽超、谭红梅、李艳、高敏、戴玉、马丽伟、廉夫玲、郭宝刚、马明艳。
（三）民主评议行风工作在文教体局党委领导下进行，由各学校民主评议行风工作领导小组统一组织实施。
（四）行风评议工作领导小组负责检查、指导民主评议行风工作组织和开展情况。
（五）我们要切实把民主评议行风工作摆上重要议事日程，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，职能部门抓落实的工作格局。要抓住行风教育、查找问题、开展评议和督促整改等主要环节，把工作重点放在查找问题和落实整改上，克服形式主义，防止走过场。要把民主评议行风与效能建设、服务承诺、创建文明学校等工作有机结合起来，做到优势互补，相得益彰。把评议结果作为党风廉政建设考核的一项内容，奖优罚劣，营造争先创优氛围。同时还要加强调查研究，及时解决民主评议行风工作中出现的新问题，力求取得让人民群众更为满意的新成果。
（六）评议代表，着重做好行评工作的督导，帮助各校查找问题，加强监督检查，进行工作指导。共商加强行风建设的意见和建议，充分发挥集体智慧的作用。
五、主要措施：
（一）加强领导、明确责任。
把这项工作作为“一把手”工程，切实加强对民主评议行风工作的领导，全面落实行风建设目标责任制和领导责任制，做到目标明确，措施具体，责任到人，狠抓督促检查和整改措施的落实，切忌形式主义。建立领导干部联系点制度、民主评议行风情况专报制度，及时将活动情况上报。
（二）标本兼治、抓好整改。
要把行风整改工作始终作为行风评议的重点，对群众反映的行风问题要认真整改，边评边改。对一时难以解决的问题，要做耐心细致的解释工作，并积极创造条件予以解决。积极探索从源头上预防和治理行业不正之风的途径，加强制度建设，形成有效的内外监督制约机制。
（三）奖优罚劣、强化责任。
把开展民主评议行风工作的情况，作为评优评先和干部考核的重要依据。对开展民主评议行风工作领导不得力，工作不认真，整改不彻底的，要进行调整。
（四）加强宣传、抓好典型，及时总结行风建设的好做法、好经验。
对民主评议行风工作做得好的部门、室，予以宣传和通报表扬；对民主评议行风工作不重视，工作不落实，责任不到位，群众意见大，甚至出现严重行风问题的，要进行通报批评；对有倾向性、普遍性的问题和典型案例，要适时进行公开曝光。
篇4：卫生行风建设实施方案
卫生行风建设实施方案
关于加强行风建设的实施方案 为了全面贯彻落实卫生部关于加强卫生行风作风建设“八不准”和山西省医疗卫生行业“十不准”规定，进一步规范全县卫生单位的医疗 服务行为，切实提高卫生系统整体服务水平，杜绝收受药品回扣，“红包”，乱收费等不正之风，全面推进系统内的行风建设，特制定本实施方案。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，坚持立党为公，执政为民的宗旨，以对人民群众健康高度负责的态度和求真务实的精神，采取有效措施，加大工作力度，真正把国家卫生部的“八不准”，省卫生厅的“十不准”规定和市县有关行风评议的规定落到实处，坚决纠正医疗服务领域中收受药品回扣、“红包”、“开单提成”、乱收费等不正之风，维护好人民群众的根本利益，促进医疗卫生事业健康发展。 二、评议的形式和范围 全县卫生系统民主评议行风工作，采取两种形式。 一是社会评议。被评议的范围：全县各级医疗卫生机构、疾病预防控制机构、卫生学校和卫生行政部门及其卫生监督机构、参评人员：即同级“四大家”领导的代表、人大代表、政协委员的代表和相关部门代表（主要指纪检监察、组织、宣传、、财政、民政、教育、信访等部门）以及群众代表参加。参评人数，每个医疗卫生单位200人左右参评，要求群众代表不少于参评总数的.80％，其他身份的参评人员必须兼顾全面，以体现广泛性。 二是系统内部评议。开展“下评上”活动，分三层：一是村级 卫生所人员参评，被评议的范围是乡镇卫生院；二是乡镇卫技人员参评，被评议的范围是县直医疗卫生单位和卫生行政部门；三是县直医疗卫生单位参评，被评议的范围是：县卫生行政管理部门。每一层的参评人数不得少于应参评人数的95%。 三、评议方法步骤 全县卫生系统行风专项治理工作分为五个阶段进行。 （一）宣传发动阶段（ ） 县卫生局制定具体实施方案，全县各医疗卫生单位认真进行动员和部署，通过多种形式，广泛宣传民主评议行业作风工作的目的意义和内容，层层组织发动，使社会各界了解、关心评议工作，更加理解、支持卫生行风评议工作，形成良好的社会舆论氛围。组织广大医务人员学习卫生部关于加强卫生行风作风建设“八不准”和山西省医疗卫生行业“十不准”规定，统一思想，提高认识，端正态度，积极投身于评议工作之中，虚心接受评议。 （二）调查摸底和自查自纠阶段（ ） 本系统内的干部职工，在认真学习，提高认识的基础上，以高度负责的精神，回顾总结工作，对照评议内容主动查找自身存在的问题和不足，并写出自查报告。同时要坚持边查边改，对发现的问题及时采取有效措施整改。全县各医疗卫生的院（所、站、校）长，通过电视、报纸等媒体向社会进行行风承诺。做到党团员带头，科室主任率先，人人承诺，全面落实. （三）集中评议阶段（ ） 由各医疗卫生单位组织服务对象对各参评单位的行风状况进行测评，向社会发放《征求意见表》，广泛征求意见。对系统内“下评上”工作，首先由村对乡镇（场）卫生院和工作人员进行评议；其次由乡镇卫技人员对县直医疗卫生单位和卫生行政部门进行评议；最后是县直医疗卫生单位对县卫生行政管理部门。 （四）建章立制，全面整改阶段（ ） [1] [2] [3] 下一页
篇5：行风建设月活动实施方案
行风建设月活动实施方案
教育是民生之本，办人民满意的教育是党和政府的要求，是广大群众的期待，更是教育工作者的根本职责所在。风清气正的行业风范对教育的发展具有重要意义，根据川教体[XX]101号《关于在全区教体系统开展“行风建设月”活动的实施意见》文件精神，结合我校具体情况，经研究，决定在今年12月份集中开展“行风建设月”活动，现制定实施方案如下：
一、指导思想
以党的xx大、xx届五中全会及全国教育工作会议精神为指导，全面贯彻落实教育行风建设工作有关要求，紧紧围绕教育改革发展的中心工作，坚持标本兼治、纠建并举的原则，以规范办学行为、加强师德师风建设为重点，完善制度，强化监督，积极探索并建立教育行风建设的长效机制。着力改善和优化教育发展环境，努力树立良好教育形象，办人民满意教育，促进教育事业又好又快发展。
二、主要工作
（一）加强校干队伍建设，尚德笃行，以身示范
1.学校领导干部要加强思想修养，树立全局观念、团结观念，增强执行力，以积极主动的作风，团结协作的精神，身先士卒，创造性地开展工作。要有事业心、责任心，坚定的理想信念。要追求事业，淡泊名利，树立一心为校的形象；要敢讲真话，爱听真话，树立正直的形象；要务实际、干实事、求实效，树立真抓实干的形象。要深入基层群众，深入工作一线，要有发现问题，自我解决问题的能力。
2. 领导干部要精通业务，有前瞻性的'眼光。对学校的办学思想、办学策略要了如指掌，不断学习，率先践行终身学习理念，把握教育发展动态，教育发展的方向；了解教师的心理状况、业务发展水准，并且能够因势利导，给予切实的帮助。提高驾驭工作、调控工作的能力，科学处理日常事务。
（二）加强教师队伍建设，倡师德，铸师魂
1. 加强师德师风建设。坚持正面引导为主，引导教师爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表，弘扬优秀师德风尚。广大教师必须树立正确的世界观、人生观、价值观，坚持正确的政治方向，坚持以德施教，以德治教，以德育人，用良好的师德去塑造学生，努力维护教育系统的良好形象。
2. 终身学习，严格自律。不断更新知识，更新观念，增强创新意识，改进教育教学方法；语言规范文明，行为举止礼貌，工作期间不饮酒，不在工作时间从事与教育教学无关的活动。
3. 爱生敬业，严谨从教。面向全体学生，尊重学生人格，积极改进评价模式，公正评价学生，严禁体罚和变相体罚。落实教学常规，认真备课、上课、批改作业、辅导学生。无教案不得上课，不重复使用旧教案。注重教研教改，积极学习国内外先进的教育教学理论和模式，致力教育教学研究，教科研成绩显著，形成严谨教风。
4. 规范教师自身行为。严禁中小学在职教师通过任何形式从事有偿辅导、补习、培训等；严禁教师利用职务之便谋取私利，严禁强制学生购买教学辅助材料和向学生推销其他商品，严禁向学生和家长索要财物。
5. 加强制度建设，完善师德评估制度，把教师师德评价纳入年度考核。建立师德师风建设奖惩办法，对师德失范举报，有报必查，一经查实，严肃处理。
（三）加强规范办学建设力度，定规矩，立方圆
1. 健全管理制度，强化民主管理。对学校现行制度进行核查修正，依法健全符合素质教育需要和学校实际的规章制度。实行“民主议事，集体决策”制度，调动广大教职员工的积极性，发挥主人翁意识，参与学校管理，监督学校行政。
篇6：卫生行风建设实施方案
。一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，坚持立党为公，执政为民的宗旨，以对人民群众健康高度负责的态度和求真务实的精神，采取有效措施，加大工作力度，真正把国家卫生部的“八不准”，省卫生厅的“十不准”规定和市县有关行风评议的规定落到实处，坚决纠正医疗服务领域中收受药品回扣、“红包”、“开单提成”、乱收费等不正之风，维护好人民群众的根本利益，促进医疗卫生事业健康发展。 二、评议的形式和范围全县卫生系统民主评议行风工作，采取两种形式。一是社会评议。被评议的范围：全县各级医疗卫生机构、疾病预防控制机构、卫生学校和卫生行政部门及其卫生监督机构、参评人员：即同级“四大家”领导的代表、人大代表、政协委员的代表和相关部门代表（主要指纪检监察、组织、宣传、、财政、民政、教育、信访等部门）以及群众代表参加。参评人数，每个医疗卫生单位200人左右参评，要求群众代表不少于参评总数的80％，其他身份的参评人员必须兼顾全面，以体现广泛性。二是系统内部评议。开展“下评上”活动，分三层：一是村级 卫生所人员参评，被评议的范围是乡镇卫生院；二是乡镇卫技人员参评，被评议的范围是县直医疗卫生单位和卫生行政部门；三是县直医疗卫生单位参评，被评议的范围是：县卫生行政管理部门。每一层的参评人数不得少于应参评人数的95%。三、评议方法步骤全县卫生系统行风专项治理工作分为五个阶段进行。（一）宣传发动阶段（・・・・ ）县卫生局制定具体实施方案，全县各医疗卫生单位认真进行动员和部署，通过多种形式，广泛宣传民主评议行业作风工作的目的意义和内容，层层组织发动，使社会各界了解、关心评议工作，更加理解、支持卫生行风评议工作，形成良好的社会舆论氛围。组织广大医务人员学习卫生部关于加强卫生行风作风建设“八不准”和山西省医疗卫生行业“十不准”规定，统一思想，提高认识，端正态度，积极投身于评议工作之中，虚心接受评议。 （二）调查摸底和自查自纠阶段（・・・・ ） 本系统内的干部职工，在认真学习，提高认识的基础上，以高度负责的精神，回顾总结工作，对照评议内容主动查找自身存在的问题和不足，并写出自查报告。同时要坚持边查边改，对发现的问题及时采取有效措施整改。全县各医疗卫生的院（所、站、校）长，通过电视、报纸等媒体向社会进行行风承诺。做到党团员带头，科室主任率先，人人承诺，全面落实. （三）集中评议阶段（・・・・・ ）由各医疗卫生单位组织服务对象对各参评单位的行风状况进行测评，向社会发放《征求意见表》，广泛征求意见。对系统内“下评上”工作，首先由村对乡镇（场）卫生院和工作人员进行评议；其次由乡镇卫技人员对县直医疗卫生单位和卫生行政部门进行评议；最后是县直医疗卫生单位对县卫生行政管理部门。（四）建章立制，全面整改阶段（・・・ ） 集中评议结束后，全县各医疗卫生单位要针对评议中发现的问题及意见和建议，结合本单位的实际，建章立制，进行认真整改。要建立和完善包括责任追究制度、医院评价制度、医务人员考核、激励、惩戒和社会监督制度等在内的一整行之有效和行风管理制度。各医疗卫生单位在 月 日前将民主评议行业作风工作情况书面报县卫生局纪检办。 （五）检查评比，总结表彰阶段（・・・・ ） 评议工作结束后，全县各医疗卫生单位要认真进行回顾，全面总结开展评议工作，加强行业作风建设取得的成绩和经验，认真分析存在的问题和不足，并对今后的行业作风建设工作作出部署。县卫生局将组织有关人员，按照卫生系统民主评议行业作风工作方案的要求，抽查部分单位民主评议行业作风工作情况，对民主评议行业作风工作情况进行总结，并评选和命名表彰一批行业作风建设先进单位和先进个人。 四、评议内容 （一）卫生行政管理部门及卫生监督机构：接受评议的重点是“作为意识”和“服务意识”，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”及冷、硬、推、拖现象发生。 1、行业作风建设纳入目标责任管理考核内容，领导机构和责任人明确，措施落实，
方案
2、依法行政，文明执法；执法人员经过培训，在行政执法过程中热情、耐心，无违反国家有关法律法规、“七个不准”、“五个一律禁止”的行为。3、规章制度健全，办事程序规范。政（财）务公开，办事程序、依据、结果和收费标准等公布上墙。4、群众举报、投诉渠道畅通，对群众举报、投诉的问题及时认真处理。5、工作环境整洁，文件、资料、档案管理有序。6、遵纪守法，遵守职业道德，廉洁奉公。（二）各级各类医疗机构：医疗卫生机构接受评议的重点是职业道德和职业纪律，如医药购销中的不正之风和医疗服务中索要收受“红包”等群众反映强烈的热点、难点问题。 1、方便就医。缩短门诊病人就诊等候时间，二、三级医院门诊实行“一站式”服务；分散挂号；实行划价、收费一次性服务；门诊药房实行柜台式服务；建立中心采血室，各种检查、化验单集中管理并提供查询。 2、优质服务。实行首院、首科、首诊负责制。建立医患沟通制，尊重患者的知情同意权。继续推行并不断完善病人选医生制度。患者对医疗服务的.综合满意度≥85%。 3、提高质量。严格执行各项诊疗技术规范和标准。合理检查、合理治疗、合理用药。实行医疗质量责任追究制度。 4、合理收费。收费项目规范，推行医疗服务信息公示制。服务价格公开，实行住院费用清单制和药品价格查询制。 5、改善条件。努力创造舒适、整洁的诊疗环境。二、三级医院为住院病人提供24小时供餐服务。积极解决住院病人洗澡难、上厕所难的问题。 6、药械招标。政府举办的县级以上非营利性医疗机构按照国家和省有关规定，对药品和大中型医疗器械实行集中招标采购。招标采购降低的价格按规定让利于患者。 7、廉洁行医。对收有以下行为者，实行一次查实待岗制；对情节严重者，暂停其执业资格：（1）严禁医务人员收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠。医务人员对患者馈赠钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。对无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受“红包”处理。（2）严禁医务人员利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义的回扣、提成和其他不当利益。（3）严禁医务人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。（4）严禁医疗机构对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”办法，或与科室、个人收入挂钩。（5）严禁医疗机构在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费。（6）医疗机构内部一切财务收支由单位财务部门统一管理，取消科室承包的收入分成办法，科室不准设立“小金库”。（三）疾病预防控制机构： 1、事务公开。公开服务项目、办事程序和收费标准，做到按章办事、规范服务。 2、质量可靠。按规定及时出具准确的检验、检测和技术评价报告。 3、反应快捷。对突发公共卫生事件，及时、迅速作出反应，并实行首接、首调负责制。 4、主动服务。开设健康教育和防病知识咨询服务室（服务台），热心为民答疑解惑，并定期开展面向社会公众的健康教育活动。5、群众举报、投诉渠道畅通，对群众举报、投诉的问题及时认真处理。6、工作环境整洁，文件、资料、档案管理有序。7、遵纪守法，遵守职业道德，廉洁奉公。（四）卫生学校：1、各项规章制度健全，管理规范。2、工作人员举止文明，着装整洁，岗位挂牌，作风优良。3、收费项目和收费标准公开，有偿服务项目坚持学生自愿的原则，无乱收费现象。4、学校环境卫生、整洁，秩序井然。5、遵守职业道德，廉洁守纪，不以权谋私，不接受任何形式的礼品、礼金。五、组织领导按照市、县有关规定要求，根据工作的要求，县局成立沁县卫生系统行风建设领导组。组 长：xxx 副组长：xxx、xxx xxx成 员：xx xx xx xx xx xsx 领导组下设办公室，主任由xxx兼任。六、评议纪律民主评议行风工作是一项严肃的政治任务。在评议活动中，各单位负责人要带头遵守和维护评议纪律，不得有任何干扰评议结果的行为。工作人员要认真负责，遵守纪律，严守秘密，不得有下列行为：擅自修改评议资料，改变评议结果，隐瞒或销毁原始评议资料，影响评议结果；诱导群众进行虚假评议；测评和考核结果统计出现重大失误；接受参评部门宴请，馈赠和安排的娱乐活动。被评单位不得有下列行为：采取不正当手段拉票，干扰正常评议；虚报成绩，搞假材料。凡违反者，一经查实要通报批评，情节严重的要上报县纪检委给予严重处分。七、几点要求1、统一思想，提高认识。加强行风建设对于规范卫生行为，提高工作效率，促进发展环境优化，树立卫生系统良好的行业风气具有十分重要意义。各乡镇卫生院、县直各医疗单位、村卫生所要高度重视，统一思想，端正态度，务必抓出成效。2、加强管理，注重实效。各单位要把行风建设纳入推进卫生改革，强化卫生管理，促进卫生实现跨越式发展的整体工作中，坚持高标准、严要求、重实效，以评议促进行风建设，以行风建设促进全年各项卫生工作任务的完成。3、加强领导、精心组织。各单位领导要把加强行风建设列入卫生工作的重要议事日程，当作今年一件大事来抓，要根据县局加强行风建设工作内容组织好每一个环节的工作，使工作开展的深入、扎实、富有成效，确保全县卫生系统在此次民主行风评议活动中取得优异成绩。篇7：卫生行风建设实施方案
卫生行风建设实施方案 -文秘文书
关于加强行风建设的实施方案为了全面贯彻落实卫生部关于加强卫生行风作风建设“八不准”和山西省医疗卫生行业“十不准”规定，进一步规范全县卫生单位的医疗 服务行为，切实提高卫生系统整体服务水平，杜绝收受药品回扣，“红包”，乱收费等不正之风，全面推进系统内的行风建设，特制定本实施方案。一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，坚持立党为公，执政为民的宗旨，以对人民群众健康高度负责的态度和求真务实的精神，采取有效措施，加大工作力度，真正把国家卫生部的“八不准”，省卫生厅的“十不准”规定和市县有关行风评议的规定落到实处，坚决纠正医疗服务领域中收受药品回扣、“红包”、“开单提成”、乱收费等不正之风，维护好人民群众的根本利益，促进医疗卫生事业健康发展。 二、评议的形式和范围全县卫生系统民主评议行风工作，采取两种形式。一是社会评议。被评议的范围：全县各级医疗卫生机构、疾病预防控制机构、卫生学校和卫生行政部门及其卫生监督机构、参评人员：即同级“四大家”领导的代表、人大代表、政协委员的代表和相关部门代表（主要指纪检监察、组织、宣传、、财政、民政、教育、信访等部门）以及群众代表参加。参评人数，每个医疗卫生单位200人左右参评，要求群众代表不少于参评总数的80％，其他身份的参评人员必须兼顾全面，以体现广泛性。二是系统内部评议。开展“下评上”活动，分三层：一是村级 卫生所人员参评，被评议的范围是乡镇卫生院；二是乡镇卫技人员参评，被评议的范围是县直医疗卫生单位和卫生行政部门；三是县直医疗卫生单位参评，被评议的范围是：县卫生行政管理部门。每一层的参评人数不得少于应参评人数的95%。三、评议方法步骤20全县卫生系统行风专项治理工作分为五个阶段进行。（一）宣传发动阶段（ ）县卫生局制定具体实施方案，全县各医疗卫生单位认真进行动员和部署，通过多种形式，广泛宣传民主评议行业作风工作的目的意义和内容，层层组织发动，使社会各界了解、关心评议工作，更加理解、支持卫生行风评议工作，形成良好的社会舆论氛围。组织广大医务人员学习卫生部关于加强卫生行风作风建设“八不准”和山西省医疗卫生行业“十不准”规定，统一思想，提高认识，端正态度，积极投身于评议工作之中，虚心接受评议。 （二）调查摸底和自查自纠阶段（ ） 本系统内的干部职工，在认真学习，提高认识的基础上，以高度负责的精神，回顾总结工作，对照评议内容主动查找自身存在的问题和不足，并写出自查报告。同时要坚持边查边改，对发现的问题及时采取有效措施整改。全县各医疗卫生的院（所、站、校）长，通过电视、报纸等媒体向社会进行行风承诺。做到党团员带头，科室主任率先，人人承诺，全面落实. （三）集中评议阶段（ ）由各医疗卫生单位组织服务对象对各参评单位的行风状况进行测评，向社会发放《征求意见表》，广泛征求意见。对系统内“下评上”工作，首先由村对乡镇（场）卫生院和工作人员进行评议；其次由乡镇卫技人员对县直医疗卫生单位和卫生行政部门进行评议；最后是县直医疗卫生单位对县卫生行政管理部门。（四）建章立制，全面整改阶段（ ） 集中评议结束后，全县各医疗卫生单位要针对评议中发现的问题及意见和建议，结合本单位的实际，建章立制，进行认真整改。要建立和完善包括责任追究制度、医院评价制度、医务人员考核、激励、惩戒和社会监督制度等在内的一整行之有效和行风管理制度。各医疗卫生单位在 月 日前将民主评议行业作风工作情况书面报县卫生局纪检办。 （五）检查评比，总结表彰阶段（ ） 评议工作结束后，全县各医疗卫生单位要认真进行回顾，全面总结开展评议工作，加强行业作风建设取得的成绩和经验，认真分析存在的问题和不足，并对今后的行业作风建设工作作出部署。县卫生局将组织有关人员，按照卫生系统民主评议行业作风工作方案的要求，抽查部分单位民主评议行业作风工作情况，对民主评议行业作风工作情况进行总结，并评选和命名表彰一批行业作风建设先进单位和先进个人。 四、评议内容 （一）卫生行政管理部门及卫生监督机构：接受评议的重点是“作为意识”和“服务意识”，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”及冷、硬、推、拖现象发生。 1、行业作风建设纳入目标责任管理考核内容，领导机构和责任人明确，措施落实。 2、依法行政，文明执法；执法人员经过培训，在行政执法过程中热情、耐心，无违反国家有关法律法规、“七个不准”、“五个一律禁止”的行为。3、规章制度健全，办事程序规范。政（财）务公开，办事程序、依据、结果和收费标准等公布上墙。4、群众举报、投诉渠道畅通，对群众举报、投诉的.问题及时认真处理。5、工作环境整洁，文件、资料、档案管理有序。6、遵纪守法，遵守职业道德，廉洁奉公。（二）各级各类医疗机构：医疗卫生机构接受评议的重点是职业道德和职业纪律，如医药购销中的不正之风和医疗服务中索要收受“红包”等群众反映强烈的热点、难点问题。 1、方便就医。缩短门诊病人就诊等候时间，二、三级医院门诊实行“一站式”服务；分散挂号；实行划价、收费一次性服务；门诊药房实行柜台式服务；建立中心采血室，各种检查、化验单集中管理并提供查询。 2、优质服务。实行首院、首科、首诊负责制。建立医患沟通制，尊重患者的知情同意权。继续推行并不断完善病人选医生制度。患者对医疗服务的综合满意度≥85%。 3、提高质量。严格执行各项诊疗技术规范和标准。合理检查、合理治疗、合理用药。实行医疗质量责任追究制度。 4、合理收费。收费项目规范，推行医疗服务信息公示制。服务价格公开，实行住院费用清单制和药品价格查询制。 5、改善条件。努力创造舒适、整洁的诊疗环境。二、三级医院为住院病人提供24小时供餐服务。积极解决住院病人洗澡难、上厕所难的问题。 6、药械招标。政府举办的县级以上非营利性医疗机构按照国家和省有关规定，对药品和大中型医疗器械实行集中招标采购。招标采购降低的价格按规定让利于患者。 7、廉洁行医。对收有以下行为者，实行一次查实待岗制；对情节严重者，暂停其执业资格：（1）严禁医务人员收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠。医务人员对患者馈赠钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。对无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受“红包”处理。（2）严禁医务人员利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义的回扣、提成和其他不当利益。（3）严禁医务人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。（4）严禁医疗机构对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”办法，或与科室、个人收入挂钩。（5）严禁医疗机构在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费。（6）医疗机构内部一切财务收支由单位财务部门统一管理，取消科室承包的收入分成办法，科室不准设立“小金库”。（三）疾病预防控制机构： 1、事务公开。公开服务项目、办事程序和收费标准，做到按章办事、规范服务。 2、质量可靠。按规定及时出具准确的检验、检测和技术评价报告。 3、反应快捷。对突发公共卫生事件，及时、迅速作出反应，并实行首接、首调负责制。 4、主动服务。开设健康教育和防病知识咨询服务室（服务台），热心为民答疑解惑，并定期开展面向社会公众的健康教育活动。5、群众举报、投诉渠道畅通，对群众举报、投诉的问题及时认真处理。6、工作环境整洁，文件、资料、档案管理有序。7、遵纪守法，遵守职业道德，廉洁奉公。（四）卫生学校：1、各项规章制度健全，管理规范。2、工作人员举止文明，着装整洁，岗位挂牌，作风优良。3、收费项目和收费标准公开，有偿服务项目坚持学生自愿的原则，无乱收费现象。4、学校环境卫生、整洁，秩序井然。5、遵守职业道德，廉洁守纪，不以权谋私，不接受任何形式的礼品、礼金。五、组织领导按照市、县有关规定要求，根据工作的要求，县局成立沁县卫生系统行风建设领导组。组 长：xxx 副组长：xxx、xxx xxx成 员：xx xx xx xx xx xsx 领导组下设办公室，主任由xxx兼任。六、评议纪律民主评议行风工作是一项严肃的政治任务。在评议活动中，各单位负责人要带头遵守和维护评议纪律，不得有任何干扰评议结果的行为。工作人员要认真负责，遵守纪律，严守秘密，不得有下列行为：擅自修改评议资料，改变评议结果，隐瞒或销毁原始评议资料，影响评议结果；诱导群众进行虚假评议；测评和考核结果统计出现重大失误；接受参评部门宴请，馈赠和安排的娱乐活动。被评单位不得有下列行为：采取不正当手段拉票，干扰正常评议；虚报成绩，搞假材料。凡违反者，一经查实要通报批评，情节严重的要上报县纪检委给予严重处分。七、几点要求1、统一思想，提高认识。加强行风建设对于规范卫生行为，提高工作效率，促进发展环境优化，树立卫生系统良好的行业风气具有十分重要意义。各乡镇卫生院、县直各医疗单位、村卫生所要高度重视，统一思想，端正态度，务必抓出成效。2、加强管理，注重实效。各单位要把行风建设纳入推进卫生改革，强化卫生管理，促进卫生实现跨越式发展的整体工作中，坚持高标准、严要求、重实效，以评议促进行风建设，以行风建设促进全年各项卫生工作任务的完成。3、加强领导、精心组织。各单位领导要把加强行风建设列入卫生工作的重要议事日程，当作今年一件大事来抓，要根据县局加强行风建设工作内容组织好每一个环节的工作，使工作开展的深入、扎实、富有成效，确保全县卫生系统在此次民主行风评议活动中取得优异成绩。篇8：医院行风建设承诺书
为了全面加强第四医院行风建设，更好地履行救死扶伤、防病治病、保障人民群众的身体健康和生命安全这一神圣职责，我院向全市人民和社会各界公开承诺：
一、重塑“白衣天使”的光荣形象，医院的工作以病人为中心，以提高医疗质量和服务态度为宗旨。在临床工作中实行首问负责制和首诊负责制，主动热情提供优质服务，讲究文明用语和服务态度，杜绝服务忌语和“生、冷、硬、推”等不良的服务态度。
二、要按物价部门的有关规定收取医疗服务项目和药品费用，并在医院门诊醒目位置公示，不乱收费、乱检查和搭车开药。
三、要廉洁行医，不接受病人及其家属的红包、礼品和宴请，不收受商家的药品回扣。
四、临床治疗病人要做到合理检查，合理用药，不做重复和不必要检查，不开与疾病无关的药品，不无故拖延手术时间，药房不出售假冒伪劣和过期药品。
五、在临床工作中医护人员要严格遵守医护技术常规，急诊抢救及时到位，各项检查和检验结果及时出报告，不让病人在挂号、收费、取药窗口排队等候时间超过10分钟。
六、医院要给病人提供一个良好的就医环境，医院各临床、医技科室有齐全、美观的指示标识。门诊和病房的就医环境整洁、安静、温馨、舒适，不出现“脏、乱、差”现象。
七、要加强传染病疫情报告制度，对突发公共卫生事件保证做到，早发现并及时准确报告，妥善处理，不隐瞒、缓报、谎报、漏报，保障人民群众健康安全。
以上承诺，诚请社会各界给予监督，如发现违反者，可直接向第四医院办公室举报(举报电话：xxxxx)。一经查实，要对违反者实行“一次审告下岗”制度，并按照有关规定追究违反者及单位领导的责任。
承诺人：xxx
20xx年x月x日
篇9：医院行风建设工作汇报
医院行风建设工作汇报
优质服务创品牌 转变作风树形象医院与人民群众联系密切，医疗服务质量和医德医风极易引起社会的广泛关注，极易成为群众关注的焦点。因此我院把行风建设作为一项重要工作列入工作日程，于率先在宣城市卫生系统成立了行风建设办公室，切实将行风建设抓实，抓好，抓出成效。通过几年来的努力，全院职工队伍的政治、业务素质和职业道德水平得到了广泛的提高，有力地促进了医院的发展，树立了良好的社会形象。医院先后获得宣城市“十佳文明单位”、“诚信医院”、全国“巾帼文明示范岗”、宁国市“计量、价格信得过单位”等。并涌现出一大批先进人物，如李启明获安徽省劳动模范、王长根获宁国市“十佳共产党员”、朱敏芬获宁国市“十大女杰”、谢志娇获宁国市“十大杰出工人”称号等。同时医务人员的工作质量和服务质量也得到社会各界的广泛赞誉，仅即涌现出好人好事20余起，获得锦旗8面，表扬信24封，鲜花 85篮，拒收红包14个计3750.00元,贺卡1张。现将我院行风建设的具体工作和实施举措汇报如下：
一、加强领导，扎实推进，确保行风建设取得新成效。
行风建设工作是一项长期性和常规性工作，涉及到日常工作的方方面面，必须切实加强领导、落实责任才能抓出成效。我院成立了由一把手为组长、分管院长为副组长（具体抓）、行政办公会成员组成的行风建设领导小组，下设职能部门――行风建设办公室，负责对行风建设进行有计划的组织、领导、监督和实施。并按照谁主管谁负责的领导体制，明确各部门在行风建设中的具体责任，实行工作目标责任制。责任到人，一级抓一级，确保了行风建设工作健康有序的开展。
二、完善监督，加大宣传，在民主评议活动中取得新进展。
1、“二箱三栏一屏一活动”：“二箱”即投诉举报箱和院长邮箱。在门诊部和病房开设投诉举报箱2个，每月开箱两次，同时公开院长邮箱，接受群众投诉举报。 “三栏”即公示栏、锦旗展示栏和宣传栏。公示栏中，将医院政务、社会承诺、践诺公示等行评工作情况向职工和社会直面公开；对病人及其家属赠送给各科室的锦旗定期在锦旗展示栏中展出，并根据医院不同时期的工作中心命名主题，以身边的人和事教育身边的人；根据不同时期发病特点，定期在宣传栏宣传疾病发病特点和预防方法，让老百姓了解疾病的发病特点，达到早期预防的目的。“一屏”即电子显示屏。在门诊及住院部大厅安装电子显示屏，对医院各种诊疗活动及常用收费及药品价格进行滚动显示，以利监督。“一活动”即民主评议行风活动。在广泛宣传发动，使大家充分认识行风评议重要性的基础上，进行深刻的自查自纠，今年发放满意度调查表200余份，接受群众意见和建议20余条，并将收集的意见、建议逐项进行研究，结合群众的意见和建议，有针对性地进行自查自纠和整改，努力转变行业作风。
2、“三条热线零接触”。“三条热线”：即“投诉举报热线”、“咨询服务热线”和“便民服务热线”。设立“投诉举报热线”4011300，接受群众的投诉，及时纪录并处理；在门诊部、外协办公室和妇产科病房设立“咨询服务热线”4011330、4011302、4011368，接受群众意见建议和咨询，并为群众健康咨询进行答疑解惑；“便民服务热线”即在住院部各病房安装健康电话166 部，为病人及其家属提供方便。“零接触”即医务人员与病人及其家属间的沟通。在全院上下形成一种视病人如亲人的氛围，运用语言和非语言沟通技巧与病人及其家属进行心的沟通，拉近了医患之间的距离，通过医患之间的“零接触”，得到了病人及其家属的信赖。
3、“四项机制促行风”。对群众反映的问题，进一步完善四项工作机制，促进行风建设。一是综合目标考核机制。进一步完善综合目标考核机制，每月对精神文明、劳动纪律、文明行医、合理用药、医院文化等方面进行全面考核，考核结果与绩效工资挂钩，对出现行风问题进行一票否决制。二是聘请行风监督员，增强监督力度，完善监督机制。为了促进医院的行风建设，在全市各部门聘请11名行风监督员，对医院医疗服务进行监督。定期组织行风监督员召开一次座谈会，收集群众对各部门行风建设的意见和建议，进行监督指导。我们采取了不同方式，转变行业作风。采取“一告知、二承诺、三公开、四监督”的做法，使医疗活动全过程置于病人及其家属的监督之下。三是建立职工医德档案制，从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、捐款捐物、政治学习、批评处罚、年度考核七个方面全面考核，并与年终考评、绩效工资挂钩。四是增强科室负责人的责任意识，不断完善制约机制。对科室明确责任，狠抓制度落实，结合群众反映的意见和建议，我们完善修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，让广大人民群众广开言路，适时监督，反映意见和建议，促使医院转变行业作风，完善各种机制，有力地促进了行风建设，进一步优化了发展环境。
三、突出重点，多措并举，全面落实行风建设各项任务。
今年医院行风建设指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”为主要思想，以提高服务质量为目标，以开展创建活动为载体，以强化行风建设制度化管理为保证，唱响“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，进一步转变工作作风，树立宁医人新形象。
加强行风建设工作，是贯彻为人民服务的工作方针的必然要求和有效途径。为此，我院始终以让群众满意为标准，并以此作为各项工作的出发点和落脚点，从严抓五项工作入手：抓优质服务、抓制度落实、抓文化学习、抓文明创建、抓特色工作，提高了队伍素质，弘扬了宁医精神。
1、加强思想教育，转变服务观念。医院是窗口服务行业，与人民群众的健康息息相关，服务质量的好坏直接体现行业风气的优良。为提高服务质量，满足广大群众的医疗需求，我们首先从转变服务观念入手。自年初以来，除了安排常规地思想政治学习活动之外，还特地安排了中国人民大学金正昆教授关于“职业道德与服务礼仪”的讲座，西安第二军医大学樊代明教授关于“生命科学与科室学科建议”的讲座，邀请了武汉中国光谷潘晓海教授来院作“开拓创新打造品牌医院―论医院管理与服务品质提升”的专业学术报告，邀请上海第二医科大学马进博士讲授“现代医院发展的思路――论医院的企业化管理”等一系列专题讲座。他们的讲座形象、生动，切合当前形势，与实际联系紧密，博得了广大职工的一致好评。大家也从中受到深刻的教育，职工的服务意识得到了强化。
2、加强制度建设，用制度管理行风。用制度来加强长效管理，用制度堵住可能产生不正之风的漏洞，是行之有效的约束机制。工作中，我们全面推行“告之制度”、“首问负责制”、“投诉程序制”、“综合目标考核制”、礼仪服务规范、完善计算机管理，在做好门诊医疗费用清单制的基础上，进一步做好住院病人的每日费用清单制。并把这些制度编辑成册定期组织学习和考核，把各项制度渗透到职工头脑中，贯穿于日常工作中，落实在工作行为上，从严要求强化了敬业意识。
3、加强文化学习，提高整体素质。以往的经验告诉我们，行风建设的关键是提高人的素质。结合医院工作特点，我们把以学习提高素质作为我院实施素质教育的原则。首先，抓好政治理论学习，每月从政治、法律、法规及业务知识等方面制定学习计划发放到各科室，收集相应的教材，组织职工利用早会时间学习，并定期考核，使职工综合素质在循序渐进的过程中不断得到提高。为便于职工自我教育和学习，我院设立了图书室，购置图书 余册，订阅报刊 余份，营造了良好的.学习氛围。同时学以致用创办了院级刊物―《宁医简报》。本刊共设6个固定版块，包括精神文明和行政管理、医护管理与预防保健、财务后勤管理、党团建设、工青妇活动与好人好事、药事动态，力求集知识性、专业性、娱乐性于一体，及时反映医院各部门工作动态和业绩，展现和讴歌职工的精神风貌，架设与各兄弟单位交流与沟通的桥梁，提供一方展示自我聪明才智的舞台。
4、加强文明创建，展示天使风采。我院将行风建设工作与争创“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“诚信医院”、“文明单位”等有机结合，同步进行，把行风建设的规定、要求融入到创建活动中，协同团支部和女工委齐抓共管，增强了行风建设工作力度，拓宽了工作层面。在创建“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“文明单位”的基础上，作为宣城市唯一一家自主申报参加创建诚信医院活动的医院，我院对照安徽省纠风办、安徽省卫生厅关于创建“诚信医院”的二十条标准，努力改进工作，自觉接受社会监督，在这期间我们积极参加宁国市消协组织的“3.15”诚信服务承诺活动，认真接受物价部门的检查，主动组织病人满意度调查，并对调查反馈得到的意见进行整改。对医院大型设备和大宗物资实行招标采购，对销量前十位药品进行公开招标。通过招标，对200多种药品实行降价销售，平均降幅达到40％，每年让利约110万元，6月30日，我院非常荣幸的接受了宣城市纠风办、宣城市卫生局授予的“诚信医院”奖牌，通过了“诚信医院”复评。通过各种创建活动的开展，不仅丰富了生活，而且鼓舞了士气。去年三月份，我院代表卫生局参加了“庆三八妇女风采展示会”， 六月份参加市直机关工委组织的首届运动会，九月份参加宁国市 “爱我宁国”文艺汇演，均取得了圆满成功，使我院职工的精神风貌得到充分的展示。
5、改善服务环境，提高服务质量。03年，我院投资110万元，安装了中央空调，改善住院条件，保证了患者能够清凉渡夏。经过近三年的努力，通过外国政府贷款项目购买的超声聚焦刀、体内伽马刀、体外高频热疗仪、赫磁共振、CR等设备，另外，通过招商引资，11000m2的门诊楼预计今年4月投入使用。在服务方面，我们加强了门诊导诊工作，为离休干部开设了专门诊室，并为他们提供送医送药上门服务。同时进一步完善了120急诊工作，增添了驾驶员，保证同时有3辆以上的救护车在岗待命，随时救护伤员。在病房里，我们安排了专门的送药人员，免除了病人自己取药的烦恼。开发并成功应用了计算机医保审核软件，解决了长期以来，病人住院必须自己先交足医疗费用，出院后再报销的问题，既方便了病人报销，又减轻了医保病人的经济负担。
行风建设工作是一项综合复杂的系统工程，抓好行风建设工作任重道远。我们相信，有上级的正确领导和支持，有同行的帮助，有全体职工的共同努力，我们一定能够不断总结经验，抓巩固、抓规范、抓深化，树立行业新风，展示良好的医院形象。
篇10：医院行风建设工作汇报材料
**医学院附属第一医院新一届领导班子，以开拓创新、求真务实的态度，结合我院实际，将行风建设落实到医疗卫生管理的各个环节。使行风思路清晰，方向明确，抓出实效。
一、认真贯彻落实卫生部、省委、省政府、省卫生厅关于行风建设的部署和要求，加强党风廉政建设，深入开展行风建设，形成统一领导，分工负责的态势，全面启动行风建设。
为了加快医院行风建设的步伐，进一步提高服务质量，完善服务内涵，切实提高医院服务品位和职工的服务素质，我院党委多次立会研究如何贯彻落实《辽宁省卫生系统加强行业作风建设实施意见》。把开展加强行业作风建设活动纳入200*年医院的重点。
1、成立“开展加强行业作风建设活动”领导小组，组长由党、政一把手担任，在医德医风建设中实行了一把手工程。分别成立了：门诊、内科、外科、医技、后勤组、监督检查等6个组。形成了分工细致，责任明确、协同管理、整体推进的局面。
2、先后四次召开了全体中层干部参加的行业作风建设专题会议，举办中层干部行业作风建设学习班。
3、医院向各部、处、室印发了《**医学院附属第一医院200*年开展加强行业作风建设实施方案》，使该项活动人人知道，人人参与，人人监督，形成一种良好的氛围。
4、转发了辽宁省卫生厅关于纠正行业不正之风规定、200*年辽宁省卫生系统加强行业作风建设实施意见，制定下发了锦医附属第一医院贯彻落实辽宁省卫生厅8项整改方案及整改措施责任表。
5、为了保证活动的顺利开展，党委研究决定下发了锦医附一院党字[200*]7号、锦医附一院院字[200*]23号文件《**医学院附属第一医院200*年开展加强行业作风建设实施方案》，为使行风抓出成效，经党委研究任命一名主抓此项的副主任，负责日常，做到有专人抓，专人管。
二、加大宣传力度，加强监督和管理机制。
1、院党委认真落实200*年行风实施方案，坚持教育先行，陶冶情操。组织全院职工认真学习了卫生部副部长高强同志谈纠正不正之风《重拳直指卫生行业不正之风》等材料，结合省人民医院乱收费受处罚事件，开展了抵制红包现象、杜绝乱收费及临床促销的专题讨论。
2、在门诊大厅悬挂三块标准的标示牌（1是向社会公开承诺的十项内容；2是卫生行风建设32字方针；3是辽宁省医德规范，上面公布了投诉电话）。在内外科病房的通廊上以宣传橱窗的形式公示了卫生部八项待业纪律、卫生系统行风建设“四心”、辽宁省卫生厅进一步加强卫生行风建设八项整改措施、辽宁省卫生厅关于纠正行业不正之风十条规定的内容，方便患者及广大群众了解，以利于群众对我院行风监督。在7月16日的院周会上，对医疗机构服务规范和医务人员六条禁令逐条进行学习讲解。并把**市医务人员六条禁令，在门诊大厅明显处用滚动屏幕显示，还制作4块牌匾，分布在门诊大厅、通廊、外科大厅、内科大厅，非常明确清晰，以警示医务人员，便于群众监督。
3、通过电台、电视台、报纸等新闻媒体，广泛宣传医院开展的“加强行业作风建设”活动，让社会人士知道，请社会人士监督。
4、今年把治理临床促销，“三不合理”的内容，公开向社会承诺。继续坚持一次投诉待岗制。
5、为了充分发挥社会监督员的作用，今年调整了4位社会监督员，医院领导和职能部门走出去诚恳地征求社会监督员的意见和建议，请进来畅谈共商医院在行业作风建设中的新路子，新方法。
三、贯彻落实省卫生厅物价收费自检自查。
为了实行阳光收费工程，制定了落实省卫生厅8项整改措施责任表，将细化、量化、做到责任到人，医院制定并下发了锦医附一院院字[200*]15号文件，成立了医院医疗收费自检自查组，以进一步加强医院医疗收费的监督检查，建设诚信医院。
按照新的医疗服务价格政策，对院内是否违反规定擅自提高医疗价格；是否自立项目收费、重复收费；政府定价药品和集中招标采购药品价格是否按规定执行；是否违反规定使用一次性医用卫生材料强行收费，以及不按规定突破加价率乱涨价乱收费等违法行为进行了5次自检自查。
自检处查采用了科内自查和院里统一检查相结合的方式，对我院全部科室的所有项目进行了全方位检查。检查结果表明我院能随时向患者提供清单，病人就医各种价格清楚，消费明白
四、本着“以病人为中心，提供优质服务”的服务理念，完善方便患者就医制度，在实际中探索新办法，最大限度地给就诊患者提供最便捷的服务。
1、医院领导亲自带队深入到偏远的山区和农村，通过义诊活动，广泛的向人民群众宣传，诚恳地征求群众的意见和建议；为了使受教育面达到100。
2、从去年开始我院成立了门诊导诊队、设立便民服务台、门
诊实行分楼层挂号，一举解决了困扰医疗部门多年的挂号排队时间长，患者无奈等候产生烦躁情绪的问题，真正实现了省卫生厅提出的消除病人看病过程中的“三长一短”中的挂号时间长的问题。
3、为使医院的医保患者得到周到的服务，使国家对医保群体的政策得到切实落实，医院制定并印发了《**医学院附属第一医院医保管理细则及处罚规定》。
4、医院为了给患者营造一个舒适、温磬、优雅的就医环境，为全院的病房更换了床头桌、柜等，极大改善了患者的'住院条件。近期还准备对内科病房2―3层、外科1―6层、门诊楼进行全面的改造装修，给患者营造满意的就医环境，让患者满意。
五、上半年信访：
截止到今年7月20日，共收到表扬信14封，牌匾2块，锦旗9面。其中大多数患者对我院医务人员在其治疗期间表现出的精湛的医疗技术及热情周到的服务表示衷心的感谢。如患者王乐天的家长来信，对骨科王浩医生的高超医术和乐于奉献、全心全意为患者服务的精神表示感谢，并拿1000元红包以表谢意，可王浩医生却拿这1000元给患者交了住院押金，为此患者家属特来信表示感谢。
关于行风的宣传报导已确认发出80篇次，其中国家级7篇次，省级9篇次，市级60篇次。
拒收红包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。
好人好事92件，其中骨科主任张元和主动帮助生活贫困患者200元。
200*年上半年受理投诉案件6件
其中两件是反映多收费问题的，一件是反映门诊收款秩序乱、等待时间长的问题，一件是对诊断结果有疑义的，一件是反映不合理用药的，
今年暂未完成事宜有：
1、卫生质量万里行，50人，医院计划在9月份进行此项。
2、社会问卷调查150份，计划在7月下旬进行。
3、社会监督员座谈会，计划在7―11月份进行两次。
《医院行风建设汇报材料》来源于网，欢迎阅读医院行风建设汇报材料。4qC
诊实行分楼层挂号，一举解决了困扰医疗部门多年的挂号排队时间长，患者无奈等候产生烦躁情绪的问题，真正实现了省卫生厅提出的消除病人看病过程中的“三长一短”中的挂号时间长的问题。
3、为使医院的医保患者得到周到的服务，使国家对医保群体的政策得到切实落实，医院制定并印发了《**医学院附属第一医院医保管理细则及处罚规定》。
4、医院为了给患者营造一个舒适、温磬、优雅的就医环境，为全院的病房更换了床头桌、柜等，极大改善了患者的住院条件。近期还准备对内科病房2―3层、外科1―6层、门诊楼进行全面的改造装修，给患者营造满意的就医环境，让患者满意。
五、上半年信访：
截止到今年7月20日，共收到表扬信14封，牌匾2块，锦旗9面。其中大多数患者对我院医务人员在其治疗期间表现出的精湛的医疗技术及热情周到的服务表示衷心的感谢。如患者王乐天的家长来信，对骨科王浩医生的高超医术和乐于奉献、全心全意为患者服务的精神表示感谢，并拿1000元红包以表谢意，可王浩医生却拿这1000元给患者交了住院押金，为此患者家属特来信表示感谢。
关于行风的宣传报导已确认发出80篇次，其中国家级7篇次，省级9篇次，市级60篇次。
拒收红包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。
好人好事92件，其中骨科主任张元和主动帮助生活贫困患者200元。
200*年上半年受理投诉案件6件
其中两件是反映多收费问题的，一件是反映门诊收款秩序乱、等待时间长的问题，一件是对诊断结果有疑义的，一件是反映不合理用药的，
今年暂未完成事宜有：
1、卫生质量万里行，50人，医院计划在9月份进行此项。
2、社会问卷调查150份，计划在7月下旬进行。
3、社会监督员座谈会，计划在7―11月份进行两次。
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篇11：医院行风建设承诺书
医院行风建设承诺书范例
为了全面加强第四医院行风建设，更好地履行救死扶伤、防病治病、保障人民群众的身体健康和生命安全这一神圣职责，我院向全市人民和社会各界公开承诺：
一、重塑“白衣天使”的光荣形象，医院的工作以病人为中心，以提高医疗质量和服务态度为宗旨。在临床工作中实行首问负责制和首诊负责制，主动热情提供优质服务，讲究文明用语和服务态度，杜绝服务忌语和“生、冷、硬、推”等不良的服务态度。
二、要按物价部门的.有关规定收取医疗服务项目和药品费用，并在医院门诊醒目位置公示，不乱收费、乱检查和搭车开药。
三、要廉洁行医，不接受病人及其家属的红包、礼品和宴请，不收受商家的药品回扣。
四、临床治疗病人要做到合理检查，合理用药，不做重复和不必要检查，不开与疾病无关的药品，不无故拖延手术时间，药房不出售假冒伪劣和过期药品。
五、在临床工作中医护人员要严格遵守医护技术常规，急诊抢救及时到位，各项检查和检验结果及时出报告，不让病人在挂号、收费、取药窗口排队等候时间超过10分钟。
六、医院要给病人提供一个良好的就医环境，医院各临床、医技科室有齐全、美观的指示标识。门诊和病房的就医环境整洁、安静、温馨、舒适，不出现“脏、乱、差”现象。
七、要加强传染病疫情报告制度，对突发公共卫生事件保证做到，早发现并及时准确报告，妥善处理，不隐瞒、缓报、谎报、漏报，保障人民群众健康安全。
以上承诺，诚请社会各界给予监督，如发现违反者，可直接向第四医院办公室举报(举报电话：__________)。一经查实，要对违反者实行“一次审告下岗”制度，并按照有关规定追究违反者及单位领导的责任。
篇12： 医院行风建设朗诵稿
医院行风建设朗诵稿
她，伴随铁路的发展
从一个世纪前艰难走来
满载着有光荣有创痛的历史沧桑
步履沉重却激情昂扬
从1976年的唐山大地震
到的抗洪抢险
从的“3.15”爆炸案
到那场没有硝烟的抗击非典战争
市中心医院的白衣战士
始终昂首挺胸冲锋在前
如今，为了那些贫困无助的病患
市中心医院又伸出了惠民的援手
危难当头
是什么？
让你们爆发出如此惊人的勇气和力量
是什么？
让你们用自己并不强壮的血肉之躯
勇敢的铸就抵挡灾难和病魔的钢铁长城
因为在他们心中
“谨慎行医，善待患者”的院训早已深深镌刻
仿佛始终有一个声音在呼唤
为医者啊，你肩负着人民群众对健康的渴望和生命的嘱托
我们要把真理写进一份份病历
要把关爱传达给一位位患者
要把义字做的象高山一样雄浑
要把利字看的比鸿毛还轻
要用诚实守信的砝码
撑起人心永恒的天平
我们无意于做苍生大医
也无意于做时代楷模
要问我们为什么
我就大声告诉你
只为了这一份倾心的生命相托
与死神抗争，我们可以象泰山一样镇定
为病人服务，我们可以象阳光一样温情
可是，面对病人因怀疑而敌对的'眼神
面对日益艰涩的医患关系
我们却如履薄冰，不知何去何从
理想的光环在渐渐褪去
现实一面露出狰狞
一面又捧出诱惑的糖衣
还能坚守多久？
我一直一直的问自己
恰似春风，又象一道划破长空的春雷
廉政建设高举正行风、扬正气的旗帜
告诉我们；什么是荣什么是辱
我们的灵魂应充满救死扶伤的正义
而不要被诱惑所改变
不要被金钱所收买
不要被虚假所占领
不要被愚昧所迷离
世界上还有什么能比生命更可贵
世界上还有什么能比生命相托的信任更难得
所以
让我们在拒绝商业贿赂的鲜红条幅上郑重签下自己的名字
让我们在医风监督台上庄严的贴出自己的相片
让我们在面对病人时不管他们的贫富贵贱
而常怀医者仁术的爱人之心
让我们满怀深切的同情和感谢尽己所能的为病人治疗
只有这样
才能让每一位病人知道
让每一位同仁知道
让每一位医风监督员知道
让每一位人民群众知道
我们没有辜负他们的生命之托
篇13：医院行风建设工作总结
20xx年医院在院班子领导下，在全院员工的共同努力下，面对着医疗市场竞争激烈的严峻形势，尤其是受农合患者转诊政策的控制等不利因素的影响下，克难求进，注重实效，完成了年初规定的2700万经济指标，共计创收2777万元，同比增加50.07万元。
20xx年具体工作汇报如下：
一、坚持以病人为中心，树立以诚信为宗旨的理念。
今年4月份医院新班子组建之后，针对患者的反馈情况，如部分医务人员存在着服务态度生硬、责任心不强等问题，加大了整治力度，同时进一步完善了各项规章制度，奖罚分明，弘扬正气，使医院的服务作风有了根本的改变，生、冷、硬、推的现象明显减少，大多数员工都能自觉遵守医院所规定的“低压线、高压线”，同时也涌现出许多爱岗敬业、情操高尚医务人员，好人好事层出不穷，全年共收到表扬信11封，科室如下：神经科2封、内科2封、皮肤科1封、血透科3封、普外科1封、理疗科2封、骨一科1封。锦旗8面，科室如下：神经科1面、内科4面、理疗科2面、骨一科1面。
客服中心反馈患者表扬的医务人员有：王洪恩院长、关云清主任、韩志才主任、付金华主任、邓宏主任、催越松主任、何援越主任、林刚医生、姜晓红医生、齐俊玲医生、王辉医生、高继亮医生、张颖娟护士长、陈明珠护士长、陈秀新护士长、张春影护士、丛月艳护士、陈伟护士、张聪影护士、张娜护士、于萍护士、杨欣护士、吴玉春护理员。客服中心反馈患者表扬的科室有：内科全体医护人员、妇产科全体医护人员、康复科全体医护人员、血透科全体医护人员。
拒收患者红包的人员有：ct科 高继亮拒收红包500元、麻醉科姜淑媛拒收200元、妇科宋翼新拒收红包200元、骨二科陈秀新拒收红包300元。
在工作中还有很多医务人员爱岗敬业，乐于奉献，例如：手术室有时手术台数多时，下夜班护士主动加班连台手术。原骨二疗区护士陈伟、张聪影、骨一科丁超多次为卧床的患者手取便，多次受到病人及家属的表扬。血透科张秋玲为没有陪护的患者打水、喂饭。张秋玲、梁青华、黄雪心、钟铭丽、刘晓华、张宏艳为病人端送大小便。普外科护士丛月艳、李爽为没有陪护、便失禁的病人擦洗得干净。栾宏伟冬天自费为病人买鞋。护士王慧婷主动为科室制作了一套绘制体温的工具。脑系科是全院重患多，工作量大的科室，在护士长王东阳的带领下，护士不怕脏、不怕苦，通过她们精心的护理，成功的使2名脑干出血病人好转出院了。尹月彤、于巍利用自己休息时间为科室购买物品，制作温馨提示语、布置优质护理服务的温馨环境。骨一科护士朱宇成将患者遗忘在患者服内的100元钱归还病人。妇产科护理员潘凤杰拾到病人手机归还病人。护士长孟丽靖克服家里困难，坐医院救护车往返30余小时去北京接病人2次。急诊科护士钱宝芹没有因为儿子患脑炎住院而请一天假，克服困难仍然坚持上班。刘洋在省“质量万里行”检查工作中与护士黄美娇配合双人简易呼吸器cpr操作中，受到专家的一致好评。刘敏、黄美娇为抢救病人擦呕吐物、为无陪护的患者买水及食品。供应室护士长贾丽华克服孩子小，没人接送的困难，带领科室人员常年24小时备班，随叫随到，王永华经常起早贪黑，早晚进行灭菌。象这样的好人好事举不胜举，由于时间的关系不能一一列举。
二、新的院班子组建之后，为保证医院的健康可持续发展，进一步加强医院管理，为使各项规章制度落到实处，采取了一系列举措。
1、调整了员工的工资待遇。
医院员工工资近几年普遍偏低，这也是造成人才流失的主要原因之一，针对这一情况，院班子经请示孙总批准，医院在经济运行比较困难的情况下，为员工涨了工资，而且平均涨幅400左右。
2、临床滥用药的现象。
针对我院临床部分滥用药和不合理用药的现象，医院医务科从6月份下发了关于临床使用部分药品实行审批的规定，并且采取严格的监督检查，使我院临床滥用药的现象得到了遏制。
3、从医院长足发展及患者利益出发，在达到治疗目的的同时，对抗生素临床用药的天数及价格实行了干预措施。
我院201―5月份药品收入占医疗收入52%，医院6月份开始对部分药品实施审批制度之后，药品收入的占医疗收入比例下降至43.05%，扭转了药品收入大于医疗收入的不良比例。
5、为降低患者的治疗费用，对高档卫材实施限制审批。
医院实行了对高档卫材审批制度以后，骨科的关主任、张维龙主任给予了充分的理解和支持，从而有效的降低了患者手术费用，得到了患者的认可。
6、减员增效，充分发挥人力资源的作用。
我院近几年人员编制按照工作量已严重超编，人浮于事的现象十分突出，为此经过院班子研究并请示孙总同意，逐步实施了减员定岗工作，充分利用现有的人力资源。
三、医疗工作。
年医疗工作根据市卫生局关于“加强医疗安全管理”及“医疗质量万年里行活动”方案的指示精神，医务科把医疗质量及医疗安全作为工作重点，强化了医疗法律、法规的落实，以确保医疗安全。
1、医疗业务指标完成情况：
住院人数2910人次，同比+4.51%;平均住院日14.36天，同比增加0.76天;床位使用率54.88%,同比+0.86%；住院好转率42.17%，住院治愈率53.86%；院内感染率1.3%。
2、2018年根据国家关于血液透析的相关规定，我院按照标准要求对血液透析室，血库进行规范化整改，同时组织人员参加省、市专业培训班，为省卫生厅的专家组验收做了充分的准备，并首批顺利通过验收注册。
3、落实卫生部新《病历书写基本规范》及国家《侵权责任法》为此医务科组织全院医护人员进行了学习和考试，并随时下疗区检查督。
4、进一步强化13项核心制度的落实。
2018年医务科把13项核心制度的落实作为工作的重点，加强了检查和监督的力度，从而度绝了医疗事故的发生，减少了医疗纠纷的发生率，确保了医院的医疗安全。2018年无医疗事故发生。
5、加强医生的业务学习、不断提高医生的专业理论水平和实践操作技能。
2018年，医务科有计划的请各科主任及院外专家定期为医护人员讲课，进一步提高了医护人员专业知识水平。同时为加强医生的实践操作和技能的培训，医务科组织了医生，进行了三基训练及考核，全院的医生对心肺复苏的操作合格率达98%。
6、加强医疗环节质量检查，为确保终末病例质量的提高。
具体采取了以下措施：
⑴深入疗区，对现有运行病历，随时检查，发现问题及时指导，把医疗安全隐患，消灭在萌芽中。
⑵完成终末病历质量展评。由医院病案质量管理委员会专家组对病历质量进行评价、评分。对前三名医生给予奖励，后两名医生给予处罚。
7、实行了医疗管理规范规范化、信息化。
⑴根据市卫生局医疗管理规范化、信息化管理的要求，年内完成了血液透析室病历信息网上直报。
⑵实现实验室生物检验网络系统管理
⑶完成全年病案室病历网报2760份。
四、护理工作
2018年护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，以“优质护理服务示范工程”活动为契机，改进服务流程,加强护理质量控制，加大护理监督力度，强化三基三严训练，较好的完成了各项护理工作。
1、各项指标完成情况：
特级、一级护理质量检查合格率99.7%。基础护理质量检查合格率98.1%。急救药品、常规器械检查合格率100%。三基理论知识考核合格率98.7%。技术操作考核合格率97.1%。护理表格书写合格率97.4%。全年无护理差错、事故的发生。
2、认真贯彻落实国家、省、市的各项法律法规及制度和要求，简化护理表格文件的书写，把时间还给护士，扎实、有效的开展优质护理服务示范工作。
3、根据xx市卫生局关于“开展2018年优质护理服务示范工程活动方案”的通知后，我院护理部组织护士长学习文件精神，并制定计划，组织实施具体工作如下：
（1）2018年4月1日组织召开护士长会议，并通过了我院开展优质护理服务活动的实施方案，并加以落实。
（2）2018年6月份按照市卫生局下发文件要求，首先开展了2个科室的优质护理服务示范病区，分别为骨二科、妇产科，制作了住院患者基础护理服务项目及分级护理服务标准的公示板，护士长带领责任护士每天下病房为病人进行基础护理工作，为病人提供超期望值服务，把亲情服务纳入护理工作中，提出“有陪无护”的服务理念，实施责任护士护理包干制，做到“包床到护”，“陪送陪检服务”，“一个护士感动一个病人”的营销服务、“新病人入院贴心服务”、“病人生日祝贺制”等感动服务项目，以良好的服务意识、规范的服务行为、高标准的服务质量营造和谐服务环境，并在年末的省“质量万里行”检查工作中受到专家组的一致好评。
（3）为了加强护士的基础护理服务水平，按照标准及要求，我院护理部对科室护士开展了护理技术操作的抽考工作2次，共抽考68人，2人补考后合格，合格率97.1%。
（4）护理部每月抽查科室基础护理的完成情况，每季度进行总结，及时反馈及整改，并在九月份开展了以科室为单位的优质护理服务细节讨论。
4、各科室团结协助，保证了全年工作的顺利完成。
各科室护士长能以大局为重，各科能积极配合协助危重患者的抢救、体检、等工作，这种精神值得提倡。
五、感染管理工作
按照2018年年初市卫生局印发的2医院感染管理工作要点及本年度国家、省、市下发的各项文件精神要求，感染科结合我院的实际做了大量的工作。
1、目标完成情况：
（1）医院感染病例：38例，出院人数2917人，感染率1.3%，漏报1例，漏报率2.6%。
（2）无菌手术切口感染率0.2%，医院无菌手术891例，感染2例。
（3）无菌手术甲级愈合率98.7%，无菌手术891例，无菌手术甲级愈合879例。
（4）灭菌产品合格率100%。
（5）传染病疫情报告及时，无迟报、漏报、错报。
（6）无食物中毒事件。
2、各级各类人员培训工作：
（1）医院感染管理人员参加省、市培训共5次。
（2）对全院医务人员培训3次，共计6学时，组织全体医务人员上、下半年考试二次，合格率100%。
（3）对新上岗员工进行培训，共计19人，考核合格率100%。
（4）对重点专科医生、护士进行培训，考核合格率100%。
（5）对护理员及医疗垃圾回收人员进行相关医院感染知识的培训及考核，考核合格率100%。
3、医院感染监测及医院感染病例的监测：
（1）微生物共监测23个科室，监测合格率100%。
（2）开展医院感染患病率的调查，为期两个月。从调查数据中可以看出，本年度医院感染患病率调查的两个月发病率比去年同期及今年前两个月医院感染发病率有所下降。
4、迎接上级行政部门检查：
（1）迎接市、区疾控中心检查，每季度一次，传染病疫情报告无漏报、迟报、错报，对我院感染管理工作给予很高的评价。
（2）迎接市卫生监督所每季度一次医院感染管理工作检查，对我院医院感染管理控制工作给予充分的肯定。
（3）迎接国家卫生部、省卫生厅、市卫生局医院感染专家组进行血透室管理专项检查，现场考核医生、护士相关知识掌握情况，检查结果较好，对我院血透室管理工作给予较高的评价。
（4）迎接省“质量万里行”专家来院检查医院感染管理工作，共检查了四大科室，手术室、血透室、供应室、感染科，检查结果较好，对我院医院感染管理工作给予肯定。
5、加强对重点科室环节的改进工作：
（1）按照消毒供应中心的管理要求，将我院消毒供应中心改建后请求专家审核、验收的申请上报市卫生局。卫生局组织专家于2018年12月14日组织专家对我院消毒供应中心进行验收，审核、验收结果基本合格，但还存在地理位置、环境要求、建筑布局及流程、设备及设施的配置等方面提出了整改意见，医院准备在今年整改完毕。
（2）按照《2018年版血液净化标准操作规程》的要求，完善了各项规章制度，明确了工作人员的岗位职责，设专人负责信息录入、报告工作，使医院血透管理工作更加规范化、制度化。、
（3）加强了对医疗废物暂存处的重建工作。
6、对妇产科的婴儿洗澡间进行改进，配置了婴儿游泳池、洗澡池、操作台、洗澡用品等，使其更符合要求。
7、发挥医院感染管理委员会的职能作用，全年共召开四次会议，解决及反馈工作中发现的问题，及时整改，降低医院感染发病率。
八、各科工作情况：
内科全体医护人员在王洪恩院长兼主任的带领下，靠优质、温馨的服务和合理的收费赢得了患者的信任，尤其在保证医疗安全的前提下，积极收治急、危重患者，全年未发生医疗纠纷，完成了年经济指标。
普外科全体医护人员在韩志才主任的带领下，克服了医生流动大的困难，在保证医疗安全的情况下，努力创收，尤其韩主任，以精湛的技术和热情的服务，得到了患者的认可，作为手术高风险的科室，2018年未发生医疗事故及医疗纠纷，希望你们继续保持。
骨一科全体医护人员在关云清主任的带领下，积极开展手术的同时，努力开展新项目，例如开展了颈椎病前后路减压、前路锥间钛网笼植骨、钛板固定术等新技术，填补了我院的骨科手术的空白。科室为提高医院的声誉，经常拒收红包、拒吃请，精神可嘉。
神经科全体医护人员在催越松主任的带领下，克服了医生流动大、危重、急诊患者护理工作难度大等诸多困难，在保证医疗安全的前提下，积极收治病人，完成了年经济指标，2018年未发生医疗事故及医疗纠纷，希望你们在上一层楼。
骨二科全体医护人员在张维龙主任的带领下，科室管理有了明显的提升，全科医护人员团结协作，在保证医疗安全的前提下，积极开展手术，遵守医德，经常拒收红包、拒吃请，善于与患者沟通，得到患者的好评，希望你们继续保持。
血透科全体医护人员在邓宏主任的带领下，面对着特殊的患者群体，用他们的关爱和热情的服务赢得了患者好评，他们时刻为患者着想，加班加点，24小时为患者服务，随叫随到，全年无差错，超额完成年经济指标，并在接受国家卫生部，省卫生厅检查中得到好评。
妇产科全体医护人员在韩佩伟主任的带领下，不断探索妇产科手术的新术式，全年131人次，基本以微创阴式及腔镜为主，全年无医疗事故及医疗纠纷的发生，完成了年经济指标。
麻醉科在付院长李学带领下，积极配合手术科室做好麻醉工作，全年无医疗差错发生。
电诊科、ct科、检验科、放射科，在各位主任的带领下，积极为临床科室提供优质服务，为临床科室提供方便，经过努力，都完成了年经济指标。
医保科、农合办，辛玲主任、李辉主任除了能踏踏实实的做好本质工作外，积极协助医院做好对外协调工作，得到上级主管部门的好评。
骨科微创疗区组建之后，给患者提共了温馨、优质的服务，得到患者的高度评价，患者数量正在逐步增加。
康复科葛亮康主任的带领下，把我院康复科做的有声有色，在我市同行业中享有一定知名度，同时他们积极想办法对外联络关系，力争多创收，经过努力完成了年经济指标。
皮肤科、病理科、耳鼻喉科、眼科，虽然是小科室，但是却发挥了充分的作用。辑主任手术三天后就带病为患者看病，郭主任做为老创伤人多年承受工资偏低的压力，默默的工作。曲主任半夜有急诊随叫随到。王主任在工作中尽量为医院节省成本。
营销科2018年克服诸多困难和压力，采取多种方式、多方面渠道积极开展工作，全年转诊人数860人次。介绍外院做ct的患者2700人，月平均营销收入38.7万元，体检收入15万元。
急诊科在付金华带领下，急诊急救能力得到了明显的提高，对急诊病人能迅速、准确做出处理，尽快的减轻病人的痛苦，急诊科的护士们在抢救病人时经常被病人的呕吐物、血液弄脏衣服，却毫无怨言，精神可嘉。
供应室在贾护士长带领下，圆满的完成了全院的消毒工作，全年无差错，为了满足临床需要，24小时备班，随叫随到。
药剂、器械科全体药剂、器械维修人员在屈晓新主任的带领下，严把药品质量关、价格关，保证临床用药安全和需要，医疗器械维修及时，保证医疗器械的正常运转。
门诊办在耿学玲护士长的带领下，尽量为来院就诊患者提供热情、温馨、周到、及时的服务，还经常配合体检中心完成体检工作，由于工作需要，每天要提前上岗，工作比较辛苦。
体检中心2018年面对着医疗体检竞争激烈的形式下，尽量开发新的关系单位，全年完成体检人数：9312，总计体检收入119.38万元。
后勤工作在原后勤科长徐峰的带领下，努力做好全院后勤供应保障工作，为了能节省开支，能自己干的活就不花钱外雇人，尤其徐峰科长经常休息日在院工作，不计报酬。
膳食科在冷秀云科长的带领下，不辞辛苦，一年360天不休息，每天都把热乎的饭菜送到患者的床前。
车队的司机同志们每天24小时保证医院用车及患者用车的需要，做到随叫随到。
2018财务科全体同志在何科长的带领下，做到账目清楚、帐帐相符。物价调整及时准确，窗口服务做到热情、快捷、熟练、周到。出院患者病例收费审核员徐静工作认真负责，做到准确、快速、细致，经常占用中午休息工作，全年审核病例2917份，为医院弥补漏收的费用达1.2万多元。
全院的资金使用情况：
1、2018年新增设备：射频消融热凝器、空调4台、监护仪2台、电子屏1个、洗胃机1台、阿洛卡彩超1台，共投入70万元。
2、对医院部分设施进行了改造和维修：体检科装修费用7.92万元、体检科购置办公用品2.18万元、新楼墙体保温及刮大白费用3.75万元、顶楼铁字、霓虹灯玻璃幕等费用7.98万元、屋顶防水费5.1万元、院门前面施工用材料费0.46万元、购买患者服、被褥等1.6万元、后楼垃圾站维修0.38 万元、消防器材0.54万元、检验质量监控系统2.4万元、共计投入104.31万元。
3、2018年由于医疗纠纷引发的赔款共计：
47.36万元，其中46.5万元是20发生的医疗纠纷，由2018年支付的。2018年引发的医疗纠纷赔款：8577.00元。2018年由于注重抓医疗安全的管理，所以医疗纠纷发生率明显减少，今后我们必须坚持常抓不懈。
同志们：新的一年已经开始，医疗市场竞争更加激烈残酷，如果我们不能真正的提高医疗服务质量，改善服务态度，那么在竞争中就会被淘汰。 2018年为了医院能健康可持续发展，院班子采取了一系列举措，收效显著。如果说2018年是打基础的一年，那么20就是上台阶的一年，所以新的一年，新的挑战在等待我们去勇敢面对。常言道：“狭路相逢勇者胜”，“爱拼才会赢”，让我们携手同心，克难求进，奋力拼搏，胜利一定会属于我们的！
由于时间有限，总结有不全面的地方，请多多谅解。
篇14：医院行风建设心得体会
十几天来，通过集中学习和自学相结合得方式，学习领会了市委市政府和主管部门关于开展作风建设的会议精神，认真地学习了《江选》、《党章》、《党内监整条例》、《中共中央》关于构建和谐社会若干就问题的决定》、《八荣八耻》、《社会主义医德规范》等资料 ，倾听了上级领导和院班子成员的辅导讲话，观看了《慎权》、《和谐天使汤群芳》等影像资料，深感收获颇丰，进一步开阔了视野，提高了自己政治理论水平，加深了对邓小平理论、“三个代表”重要思想以及落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要论述的认识和理解。我认为，在构建社会主义和谐社会的伟大实践中，医疗卫生部门要认真实践“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分领会“发展为第一要务,稳定为第一责任”的重大意义，举一反三，深刻反思工作中存在的不足，认真汲取教训，加强作风建设，赢得病家信任。
一、进一步认识开展作风建设的重大意义
在全市开展作风建设，是市委的英明决策，是加强党的建设，提升党的形象的重要内容，是提高队伍素质，增强执政能力的重要抓手，事关党的兴衰和事业成败。作风建设是全市人民政治生活中的一件大事，也关系到我院的建设和发展。医疗卫生行业，在作风建设方面还存在一定的差距，群众对医疗卫生机构有怨气和情绪，尤其是在技术水平不高，服务态度不好，部分患者负担过重方面。“11.7”医患纠纷引发的群聚事件，充分暴露了我院的医德医风，工作作风建设方存在严重不足。这次在全市开展为期2月的作风建设和全市卫生系统开展学期半年的医德医风整治，是非常及时的，也是非常必要的。
二、开展作风建设，自己做到三个必须
一是必须与时俱进。加强政治理论学习，思想观念、理想信念必须与时俱进，提高政治敏锐性和前瞻性。要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的精辟论述，认真学习党的十六届六中全会精神和中央《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，认真学习各项法律法规，熟悉了解时事政治，关心国家大事，了解掌握卫生法律法规、部门规章，提高依法进行业务管理的能力。牢固树立共产主义理想信念，加强党性煅炼，提高党性修养，学习中努力做到理论联系实际，学会运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、解决问题，特别是解决当前工作中遇到的实际问题，提高政治敏锐性和前瞻性。增强对日常工作和突发事件的处理能力。要注意在改造客观世界的同时，努力改造自己的主观世界。
二是必须牢记宗意识。向英模学习，增强宗旨意识。要向“和谐天使”汤群芳同志学习，努力学习她亲民、敬民、爱民、助民的崇高思想境界和工作作风;向健康卫士杨世和医生学习，努力学习他视工作如生命，视病人为亲人，乐于助人的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神;努力学习他爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神，大力弘扬白求恩精神，增强救死扶伤，全心全意为人民服务的宗旨意识。以汤群芳、杨世和同志为榜样，践行三个代表重要思想，解放思想，开拓创新，实事求是，扎实工作，把自己的干劲和热情积聚到保障人民健康、实现富民强市的目标上来，为医院的建设和发展做出自己应有的贡献。
三是必须发挥带头作用。自己在今后的.工作中不仅要当好裁判员，更重要的是要当好运动员，首先要做到守法、懂管理、精业务，为全院医务人员作好表率作用，要求医务人员做到的，自己必须先做到，牢记古训“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，吃苦在前，时时处处不要忘了自己是一名共产党员，一位业务管理者，从小事做起，从每个细小的环节入手，踏踏实实做好各项工作，深刻吸取“11.7”事件教训，整治医德医风，改进工作作风，改善服务态度，简化服务流程，公开服务内容，提高服务质量，降低服务收费，以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去，以一流的工作业绩回报社会，始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位，重塑医院新形象。
三、开展作风建设，继续加强医院管理
增强“以病人为中心”的服务意识，努力做到心系病人，知患所虑，解患所愁，排患所忧，温馨服务献爱心，院班子应发扬“民主集中,敢干负责”的求实作风和“甘于吃苦,乐于奉献”的务实精神，以“坚持原则，团结务实,与时俱进,创新发展”为班子进行指导思想，强化使命意识，服务意识，和谐意识，以病人为中心，尽职尽责，精益求精。加强和改进学习，讲学习，讲政治，讲正气，发扬实事求是，密切联系群众，批评与自我批评的优良传统和作风，用正确的方法分析和解决工作中存在的问题，抓班子、带队伍、促发展,畅通信息渠道,简化就医流程,切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。把医院建设成为作风优良，技术过硬，群众满意的优秀医院。
篇15：医院行风建设心得体会
我们统一学习了医疗卫生行风建设“九不准”文件，现就学习谈一下自己的心得：
首先医疗卫生行风建设“九不准”对加强医疗卫生行风建设，严肃行业纪律，促进依法执业、廉洁行医，针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题，具有很强约束力。
果断纠正医疗卫生行业侵害群众利益行为，严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风，对进一步加强卫生计生行业作风建设，严厉行业纪律，增进依法执业、廉洁行医具有重要意义。国家卫生计生委就加强卫生计生行风建设、提出了“九不准”，出台了相干规定，体现了国家卫生计生委对治理行风突出题目的高度重视和坚强决心，“九不准”和规定精神，既是工作部署，又是严格要求；既是从业守则，又是“防雷”红线。
“九不准”为医院管理层面提供了医院廉洁管理的制度保障，为行业内的医务职员执业提供了行为规范；“不良记录”制度的出台是杜绝医药购销领域贸易贿赂的一剂良药，在国家卫生管理层面上，有益于规范药品、医用装备和医用耗材生产、经营企业、代理机构及个人的贸易行为，从源头上制止非法交易活动，打击贸易贿赂行为。通过“九不准”束缚医务人员的行为，通过“不良记录”清算不法经营企业，左右开弓，能够切实有效地整治医药卫生行业存在的不良之风，努力营建廉洁行医的良好社会氛围和执业环境，重树医务人员的职业形象和社会形象。
医疗机构是群众看病就诊的主要场所，医务人员承当着消除患者病痛的重担，我们的所作所为不但代表着医疗卫生行业的形象，也在一定程度上代表着国家形象。在此，我们要做到以下几点：
1.加强廉洁行医教育。我们要结合党的群众线路教育实践活动，大力宣传“九不准”，在全院展开以治理医药购销领域贸易贿赂为主要内容的反腐倡廉教育活动，使广大医疗卫生工作者思想政治水平，加强道德品质修养，教育广大医疗卫生人员遵纪遵法、廉洁自律意识，建立正确的价值观、利益观，明是非、知荣辱，真正做到全心全意为人民健康服务。
2.加强制度建设，规范医疗服务行为。要根据“九不准”的要求，针对腐败现象易发、多发部位和环节，制定和落实专项治理工作的规章制度。如健全医院院务公开制度、信息发布制度、医生处方管理制度等。通过制度的约束最大限度地遏制院内的贿赂行为。
3.加强对科室的管理和监督。医院要在规范服务收费、处方开药、规范内部收入分配等方面采取相应的措施，加强对各科室的管理和监督确保全院上下严格执行国家的各项方针、政策。 大力宣传贯彻“九不准”。迅速宣传贯彻卫生部会议精神，认真组织展开有关“九不准”和“不良记录”的宣传和学习工作，将落实“九不准”作为本机构展开医疗服务廉洁风险防控、规范医务职员执业行为的重要抓手，结合本身实际，研究制定切实可行的具体措施。
我们相信，只要全医疗系统齐心协力、共同努力，大力宏扬医疗卫生行业的光荣传统，传递正能量，我们的行业形象将更加光辉，我们的执业环境将不再阴霾。廉洁行医，从我做起。
篇16：医院行风建设心得体会
今年初，卫生局将我院确定为文明示范窗口单位，根据文件精神，院领导班子组织召开会议，确定挂号收费中西药房等科为文明示范窗口，示范窗口的内容要求医院对示范窗口经常检查评比，发现问题及时纠正，以此带动全院科室向文明窗口学习，以带动全院工作顺利开展。以下是我的心得体会：
一、抓思想教育规范医疗行风
我们坚持了以人为本，执医为民的服务理念教育，以创建百姓满意行业为目标，以职业道德为基点，不断规范医疗行为，回忆这几年主要开展了“创佳评差行风评议”活动，“好医生好护士”活动，“星级护理”活动，“创建文明窗口”活动，医务人员“三基”知识培训考核活动，医院形象“从我作起”活动，公民道德教育活动，保持共产党员先进性教育活动，“质量管理”年活动等，结合医院工作实际，做到各项活动有计划有安排有检查有评比。常年坚持不懈。不断提高职工的思想素质，逐步树立“以病人为中心”，促进了医院各项工作的进步。
我们先后制定了“星级护理”考评奖惩办法，纠正行业不正之风的各项规定，医疗机构服务公约，患者医生的权利，医院职工劳动纪律处罚规定，文明建设考核标准等各项规章制度和操作规范，使医院逐步走向科学化规范化管理。
二、重点开展专项治理活动
我们专门制定了药品购销活动中的有关规定，在药品物品购销活动中，明文规定几不准，建立了药品出入库零售环节工作制度，完善了药品审批程序，同时又按照西安市药品集中采购工作通知精神及有关规定，对普通药品实行了xx％以上的集中招标采购，(年为xx％)，实行常用药品价格公示，开展放心药房活动，制定放心药房活动标准，开展药品价格咨询窗口，自觉接受群众监督，被市药检局评为放心药房。
省物价局xx号文要求将药品价格加成率为x%，不能超过这个加成率，咱招标价有的加成率不一样，有高有低，目前在加紧时间整改，这一部分工作已做了一些，咱接收的信息为互联网上。现在加班做这一部分工作。
坚持发挥药事委员会兼管作用，把好药品入院关，坚持新药进院，药品招标等集体研究的工作制度，对临床大处方现象专门制定了病人用药限额，纳入科室考核中，对超金额限制的科室和医生实行经济处罚，逐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例，降低了群众看病贵的负担。把优惠让利于群众。不准药品推销商私自进入科室推销药品和科室直接零售药品，发现一例，全部没收，并处以双倍罚款。
三、建立长效监督管理机制
设立纠风办公室，固定专人办公，建立纠风工作制度和工作人员职责。实行来访咨询投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有着落，认真处理每一件事，近几年共处理了上件有关服务价格差错等方面事件，只有少数多收错收案例没有私收费和收受“红包”现象，经过处理，患者都比较满意。
文明着装挂牌上岗，在病区建立服务监督台，将科室简介医务人员姓名胸牌号职称等基本情况公布上墙，接受患者监督。病区每月组织召开一次病员家属座谈会，直接征求患者意见建议，沟通医患关系。
聘请社会各界义务监督员，认真听取社会方方面面的意见，不断改进医疗作风。每季度进行一次行风问卷调查，对收集到的意见全院通报及时整改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，将种药品和收费标准在门诊大厅屏幕上公布。对住院病人实行一日清单制，以便群众查询。
我们通过以上措施，目的是推行诚信服务，明白看病，使患者合法权益得到了充分保障。
四、营造良好的医疗环境，开通绿色通道，创建便民服务
在经济拮据情况下，我们克服困难想方设法，多方筹资，从20xx年医院添置更新了大型医疗设备，如心电监护仪等xx件，约耗资近xx万元，从而增加了竞争实力和医院的活力。
为了改善患者医疗环境，将门诊楼住院楼重新装修，完善生活设施调整科室布局，为患者营造一个较好的治病修养环境。改变医疗卫生条件，增加卫生设施，确保医疗场所整洁卫生。年被授予省级卫生先进单位年被西安市委市政府授予市级文明单位。
加强与基层单位协作关系，充分利用农村三级医疗网络，方便患者就诊，逐步开展社区医疗服务活动，我们制定了五项优惠条件：
①住院患者免费专车接诊。
②免费专家查房服务。
③检查费优惠xx％。
④每月号大型检查费优惠xx％。
⑤实行单病种最高费用限额xx(种手术疾病)。
凡涉及群众切身利益的事情，召开职代会征求意见，实行政务公开。财务收支情况每半年小结一次，在院中层领导会上进行公布，每周五召开院周会，向群众总结上周工作和下周安排，科室每周一为科晨会，做到上情下达。社保办将医保程序急病抢救等办事程序都一一上墙公开，方便了患者。
目前我院正在开展医院管理年活动，院领导班对医疗各部门的工作技术操作常规都逐步落实，对行风建设纠风工作从全院各科室认真抓起，发现问题及时处理，使患者放心，群众满意，使我院的工作走在区级卫生前列，为全区老百姓服好务。
篇17：医院行风建设承诺书
为进一步加强医院政风行风建设，牢固树立全心全意为人民服务的高尚医德，廉洁行医，改善服务态度，提高服务质量，努力构建和谐社会，为人民健康服务，我们郑重承诺：
一、严格贯彻执行医务人员医德规范，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、推，充分尊重病人的选择权、知情权和监督权。
二、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品、宴请。
三、严格执行国家药品集中招标采购、大中型设备购置的管理规定。拒绝接受医疗设备、器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产、销售企业或代销人员的各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
四、开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等，拒绝收取开单提成。
五、根据病人病情，规范开药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查，努力减轻病人医药费用负担。
六、执行院务公开，价格和收费公示制度。
七、严格执行收费标准，为病人提供规范的住院费用一日清单，不分解收费，不自立项目收费，不超标准收费。
八、医院设立意见箱及投诉电话，欢迎社会各界广大群众检查监督。
篇18：医院行风建设承诺书
为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让客户放心，使社会满足，我院公开向社会作出如下承诺：
一、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内给予答复。
二、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的'医疗科技项目和服务项目。
三、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。
四、为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。
五、医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝生、冷、硬、推、顶行为，一切以病人为中心，并接受患者监督。
六、秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨，坚持病人第一、质量第一、信誉第一的三项原则，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满足、社会满足、政府满足。
七、认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到四及时，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严厉查处。
八、端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5—10倍罚款。
篇19：医院行风建设调查报告
医院行风建设调查报告
卫生行业是社会精神文明的一个重要窗口，而医院的作风建设是关系到百姓就医的大事，是当前社会反应强烈的热点问题，它直接关系到医院的发展，关系着党和政府的形象。为了加强我市医院的行风建设，广泛征集社会各界意见，找准医院行风建设方面存在的主要问题，以便采取切实有效的措施认真整改，提高医护队伍的整体素质，进一步转变工作作风，提升为民服务水平。XX市民意调查中心受市纠风办委托，于近期开展了一次医院行风问卷调查。
第一、调查的基本情况
本次调查采用随机抽样的方式，利用计算机辅助电话调查系统(cati)，对全市18岁以上的居民进行了电话访问。调查共获得成功样本300个。调查对象中，男性107人，占35.67%;女性193人，占64.33%。
【城乡结构】
被调查者中，按照我市城市化水平(城乡比例为53%：47%)抽取，城镇居民159个，农村居民141个。
【年龄构成】
被调查者中，年龄在18-25岁之间29人，占9.67%;26-35岁之间73岁，占24.33%;36-50岁之间92人，占30.67%;51-60岁之间50人，占16.67%;61岁以上56人，占18.67%。
【学历层次】
被调查者中，文盲9人，占3%;小学42人，占14%;初中64人，占21.33%;高中(包括高职、中专)60人，占20%;大专及本科121人，占40.33%;研究生及以上4人，占1.33%。
【从事行业】
被调查者中，在校学生9人，占3%;农民53人，占17.67%;工人32人，占10.67%;军人2人，占0.67%;机关事业单位53人，占 17.67%;科教文卫人员13人，占4.33%;公司职员26人，占8.67%;个体户13人，占4.33%;自由职业者29人，占9.67%;离退休人员37人，占12.33%;其他33人，占11%。
第二、医院行风总体状况
1、医院行风总体状况还需进一步改善
调查结果显示，我市居民对医院行风总体来说比较满意，认为我市医院行风总体状况好的有54人，占18%;较好的有125人，占41.67%;选择一般的 104人，占34.67%;选择差的有17人，占5.67%。虽然认为我市医院行风差的人数较少，但是选择一般的居民近三分之一，说明我市医院行风建设还需进一步提升。卫生系统要更加重视，针对存在的薄弱环节和突出问题，强化措施，加大力度，努力实现医院行风的根本好转。
2、城镇居民对医院行风总体状况的评价高于农村居民
从调查结果看，城镇居民对医院行风的总体状况评价高于农村，认为医院行风好的54人中，城镇居民33 人，占城镇总样本(159人)的20.75%;农村居民21人，占农村总样本(141人)的14.89%。认为较好的125人中，城镇居民65人，占城镇总样本(159人)的40.88%;农村居民60人，占农村总样本(141人)的42.55%。认为一般的104人中，城镇居民53人，占城镇总样本(159人)的33.33%;农村居民51人，占农村总样本(141人)的36.17%。而认为医院行风总体状况差的17人中，城镇居民8人，占城镇总样本(159人)的5.03%;农村居民9人，占农村总样本(141人)的6.38%。
第三、医护人员服务态度、素质状况
1、医护人员服务态度整体较好、素质较高
从调查结果看，市民对所接触到的医护人员的服务态度、素质状况整体还是比较满意，认为医护人员服务态度好、素质高的有41人，占13.67%;认为较高的有 147人，占34.33%;但仍有约三分之一的人认为医护人员服务态度和素质状况一般，有103人，占34.33%;选择差的有9人，占3%。这就需要打造医德好、医术精、医风正的高素质医护队伍，医疗人员要克服推诿扯皮、散漫拖拉作风，切实把服务患者摆在第一位，真正做到热情服务，积极营造一种和谐的医患关系。
2、城镇居民对医护人员服务态度、素质状况的评价高于农村居民
通过对居民所接触的医护人员服务态度、素质状况进行调查，结果显示，城镇居民对医护人员服务态度、素质状况的评价高于农村居民。认为医护人员服务态度好、素质高的41人中，城镇居民24人，占城镇总样本(159人)的15.09%;农村居民17人，占农村总样本(141人)的12.06%。认为较好的147人中，城镇居民77人，占城镇总样本(159人)的48.43%;农村居民 70人，占农村总样本(141人)的49.65%。认为一般的103人中，城镇居民53人，占城镇总样本(159人)的33.33%;农村居民50人，占农村总样本(141人)的35.46%。而认为差的9人中，城镇居民5人，占城镇总样本(159人)的3.14%;农村居民4人，占农村总样本(141 人)的2.84%。说明农村医护人员的素质相对较差，农村卫生所的乡村医生需要进一步提升专业技术水平，更好服务和方便群众就医。
第四、医疗费用
1、大多数居民认为医疗费用很重
受访对象中，有超过一半(164人)的居民认为现在的医疗费用很重，占54.67%;129人认为医疗费用一般，占43%;认为医疗费用轻的仅有7人，占2.33%。说明我市医疗费用整体还是较重，一定程度上造成了“看病难、看病贵”的现象。如何让病人“少花钱，看好病”，应该成为我市医院行风建设的重点内容。
3、认为医疗费用重的居民城镇多于农村
调查结果显示，认为医疗费用很重的164人中，城镇居民92人，占城镇总样本(159人)的57.86%;农村居民72人，占农村总样本(141人)的51.06%。认为一般的129人中，城镇居民65人，占城镇总样本(159人)的40.88%;农村居民64人，占农村总样本(141人)的45.39%。认为医疗费用轻的.7人中，城镇居民2人，占城镇总样本(159人)的1.26%;农村居民5人，占农村总样本(141人)的3.55%。城乡，尤其是农村，小病不医、大病医不起的情况还比较普遍。农村居民在患病时，往往不去大医院就医，医疗费用也就不如城镇居民重。
第五、医院的就医环境有较大改善
通过调查得知，我市医院的就医环境(如公共设施、基础性设施、进出交通等)比过去有较大改善，认为就医环境很好的有80人，占26.67%;认为有较大改善的有206人，占68.67%;认为就医环境差的有14人，占 4.67%。就医环境的好坏直接关系到医疗质量和医疗安全，关系到老百姓的人身健康。所以，医疗系统要把病人的需求视为自己责任，进一步改善医疗环境，不断提高医疗服务质量，积极开展新技术、新项目，为病人营造良好的就要环境。
第六、存在的主要问题
针对目前我市医院存在哪些问题我们对受访对象做了调查，结果显示：选择医院的就医环境差的占9.22%;选择医护人员诊疗服务态度差的占13.42%;选择有收红包、礼品现象，接受病人家属吃请现象的占15.51%; 选择执行药品价格公示、医疗检查项目明示、住院病人费用一日清单等制度不到位的占9.85%;选择看病难、看病贵，检查项目过多，医生多开药，开贵药的占 35.22%;选择其他的占16.77%。
群众反映最多的问题仍是看病难、看病贵的问题，政府要把更多的资金投向医疗服务薄弱的农村，切实减轻群众医疗负担，保民生、顺民意，才能推动社会的不断进步。
第七、意见建议
针对目前医院存在问题，市民提出以下几方面意见建议：
一是提高医护人员素质，转变服务态度。市民反映，我市医院应该增加专家门诊数量，提高医护人员专业水平，引进专家和先进设备，增加门诊服务台导医、分诊员，主动热情为病人服务，方便病人简化看病手续和流程。加强门、急诊医疗技术力量，开设急诊绿色通道，要强化为民服务理念，把帮助病人解决问题作为工作的第一目标，把病人满意、社会认可作为第一标准。
二是要改善基础设施，优化就医环境。市级医院要进一步提档升级，扩大规模，学习先进管理模式，切实解决排队时间长、停车难等问题。我市仍需加大投入，如果每个村都建设一个小型医疗所，治疗一些感冒发烧的常见症状，每个乡镇能建设一个中等医院，市区建设相应规模的大医院，群众就不必劳顿奔波到大城市看病。
三是要降低医疗费用，健全规章制度。要严格执行药品价格公示、医疗检查项目明示、住院病人费用一日清单等制度;要对症下药，不乱开药、开贵药，不增加额外的检查项目，适当降低药品价格，统一药品价格，不乱收费、多收费，要改变以营利为目的、以药养医的现状，切实减轻患者负担，让老百姓看得起病，看得好病。
四是要加强监管，加大医疗体制改革力度。对目前存在的少数收红包、礼品现象以及接受病人家属吃请现象，要加大监督检查力度，从严管理。要加强社会监督力量，设立举报箱、意见本、公开举报电话等，做到有诉必查、有责必究，不断提高医疗服务质量，塑造医院良好形象。
综上所述，我市医院行风建设总体上还算满意，但有不足之处需要改进。
篇20：医院行风建设工作计划
我院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党的十七大会议精神，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、预防为主”的工作方针和“早教育、早预防、早纠正和严格管理”的工作要求，结合市局开展的“卫生行风提升年”和“问责问廉”活动的具体要求，进一步推进行风建设制度的有效落实和长效机制的进一步完善，为构建社会主义和谐社会和“做强品牌，巩固文明单位成果，促进我院可持续发展”工作目标的实现提供良好的政治保障。特制定xx年行风建设工作计划如下：
一、强化干部的教育管理，增强干部拒腐防变能力
1、认真学习贯彻十七大会议精神。要把八个方面的良好风气作为对党员干部的基本要求，贯穿于对各级干部的学习、教育和思想政治工作的全过程。教育和引导各级干部自觉弘扬新风正气，抵制不正之风，积极投身行风建设的各项活动，确保中心行风建设工作的顺利进行。
2、认真开展反腐倡廉、廉政自律教育。继续把学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章作为强化党员教育，增强党性原则，提高党性修养的重要手段。把反腐倡廉、廉洁自律融合在党员理想信念、党性原则、党员意识的日常教育管理之中。并结合创建和谐社会等活动，以党课、报告会、案例分析教育等形式，教育引导各级干部自觉构筑反腐倡廉防线，增强廉洁自律的自觉性。
二、完善工作机制，从源头上扼止腐败现象滋生
1、认真贯彻“一把手”负总责、班子成员“一岗双责”的工作要求，根据《卫生系统行风建设责任书》的内容和要求，明确班子成员的相关任务和责任。同时党支部与党员签订《行风建设责任书》，把《责任书》的目标、任务分解，落实到各岗位。建立和完善行风建设的管理运行机制。
2、巩固和发展治理商业贿赂成果。进一步完善防范、抵制商业贿赂的长效机制，在严格执行现有制度的基础上，进一步强化对重点科室、重点岗位、重点人员的`教育、监督、管理，形成自觉抵制医药购销领域和医务服务中的不正之风的良好氛围，努力营造和谐医患关系。
3、继续深化“医院管理年”活动，围绕“调整、充实、整顿和提高”的总体要求，以切实改善服务，提高医疗质量为切入点，进一步加强医患沟通，及时化解纠纷苗头。把创建和谐医院的工作落到实处。进一步加强信息公示，确保因病施治、合理用药、合理检查、合理收费。依托药品集中招标采购信息平台，降低药品零售价格，努力减轻病人负担。
三、拓宽监督渠道，推进院务党务公开
1、坚持和完善民主集中制。在坚持集体议事原则，对“三重一大”问题由班子集体讨论决定的同时，充分尊重职工在院务公开中的主体地位和职工代表大会在院务公开中的主渠道作用，做到重大事项向全院职工公开。
2、严格执行政府集中采购制度。药品、医疗仪器、设备、基建、重大维修项目在院政府采购领导小组领导下，由院政府采购工作小组按区、局二级政府采购机构的程序和规定招标采购和办理。
3、进一步推进党务公开。在严格执行党内重要情况通报制度、重大事项征求制度、党员领导干部述职述廉等制度的基础上，在组织发展、干部任用、晋级评先等工作中，进一步发扬民主、接受党员群众的监督。实行部分中层干部竞争上岗，为进一步完善选人用人机制作有益探索。
四、注重廉政文化建设，促进医院和谐持续发展进一步
重视廉政文化在党风廉政建设和行风建设中的地位和作用。根据不同阶段的工作要求，结合行业和本院特点，充分发挥廉政文化影响的长期性、渗透性、广泛性等特有作用。以网络、院讯、黑板报、文艺活动等多种形式，把廉政文化融合于医院的业务、行政活动和职工的工作生活之中。加强执业法制意识和职业道德意识的全方位教育，增强全体员工反腐倡廉的自觉性，营造和谐的干群、党群、医患关系，促进医院和谐持续发展。
